# Hitlchat 整合
為您的Botpress WhatsApp 聊天機器人提供人工交談（即HITL）。當客戶要求與人工對話時，會立即收到通知，並開始使用官方的 Hitlchat 收件匣直接回應客戶。
重要事項： 需要安裝Botpress WhatsApp 整合，並使用「手動配置」模式進行配置。
設定說明
- 使用 「手動配置 」模式安裝和配置Botpress WhatsApp 整合（您可能已經設置好）。
- 安裝此hitlchat整合。登入您的 hitlchat 帳戶，到我的帳戶 >>WhatsApp 號碼 >> 整合設定，並複製和貼上「HitlchatWebhook URL」欄位到此整合內提供的設定欄位。儲存設定。
動作卡
要求人工
使用此動作卡可讓您的機器人進入「HITL 模式」，讓您使用 HitlchatWhatsApp 收件匣直接與您的客戶聊天。
Chat 已解決
在您的工作流程結束時使用這個動作卡，通知您的Hitlchat人工代理對話已被機器人成功解決。
機器人會話超時
在您的機器人 「超時 」工作流程中使用此動作卡來通知您的Hitlchat人工代理對話已超時。
機器人錯誤
在您的'Error'工作流程中使用這個動作卡通知您的Hitlchat人工代理機器人有錯誤。
什麼是 Hitlchat ?
Hitlchat是一個WhatsApp 聊天應用程序（Web和移動），為Botpress WhatsApp 聊天機器人提供人機交接（即HITL）。
Botpress Live Agent Hand-Off ForWhatsApp
從您的Botpress WhatsApp 聊天機器人直接與您的代理進行無縫對話交接。
共享WhatsApp 團隊收件箱
多位代理可以使用中央WhatsApp 商業收件箱進行協作，也可以將聊天內容從一位代理轉移到另一位代理。傳送/接收圖片、視訊、音訊、預先製作的回覆、Meta 範本等。
行動應用程式與桌上型電腦
使用hitlchat移動應用程式（iOS和Android）在旅途中回應客戶。包括功能齊全的Botpress WhatsApp人工交換功能，以及所有桌面功能。
使用您的WhatsApp 商業 API 認證
專為配合Whatsapp Business API 而設計。
