# Freshchat HITL ## 描述 此整合可讓 Freshchat 成為Botpress 上 Human-in-the-loop 的頻道。Botpress > 🤝 ** 與 HITL (Human in the Loop) ** 搭配使用 > 如果您打算將 Freshchat 與 HITL 整合使用，請確保您已安裝 HITL 外掛程式。 ## 配置 您需要存取 Freshchat 的 **Admin Settings** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) 頁面來設定此整合。 ###Botpress 上的設定欄位Botpress - ** 主題名稱**：預設用於 HITL 的主題名稱，請參閱 **管理設定** -> **管道** -> **網路Chat* -> **機器人對應**。 - API 金鑰**：API 金鑰來自 **Freshchat**，請至 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 取得 (範例：**eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**) - **網域名稱**：聊天網址中的 Freshchat 網域，請至 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 取得 (範例：**yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**) ### 設定webhook 您也需要複製webhook URL 並設定在 Freshchat 上 1.複製webhook URL (URL位於Botpress 上的設定欄位上方，例如：botpress 2.前往 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (**管理設定**) 3.點擊**市場和整合** 4.按一下 **對話網路鉤子** 5.將複製的webhook URL 貼在Webhook 輸入欄位上 6.按一下 ** 儲存** 在Botpress 和 Freshchat 上設定Webhook 的設定欄位後，您可以在Botpress 上點選 ** 儲存設定**。 ## 使用整合 本整合使用**HITL介面**，因此您可以使用[HITL Agent]botpress來設定您的機器人為**HITL**。 [Youtube 教學](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
