# Freshchat HITL
描述
這個整合讓 Freshchat 成為 Human-in-the-loop 上的頻道。Botpress
設定
您需要存取 Freshchat 的 Admin Settings (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) 頁面來設定此整合。
配置欄位Botpress
主題名稱**：預設用於 HITL 的主題名稱，可在 *Admin Settings* -> Channels -> WebChat -> Bot Mapping 找到。
API 金鑰**：API 金鑰來自 *Freshchat，請至 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 取得 (範例：eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1…*)
網域名稱：聊天網址中的 Freshchat 網域，請至 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 取得 (範例：yourcompany-5b321a95b1dfee217185497)
配置webhook
您也需要複製webhook URL 並設定在 Freshchat 上
1.複製webhook URL (URL位於Botpress 上的設定欄位上方，例如：https://webhook.botpress.cloud/c59a20b8-48t7-407f-82e8-81a66e9e556a) 2.進入 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (** 管理設定**) 3.按一下 ** 市場與整合** 4.按一下 對話網路鉤子 5.將複製的webhook URL 貼在 Webhook 輸入欄位上 6.按一下 ** 儲存**
在 Freshchat 上設定Botpress 和Webhook 的設定欄位後，您可以在Botpress 上按一下 ** 儲存設定**。
使用整合
本整合使用HITL介面，所以您可以使用 HITL Agent 來設定您的機器人為HITL。
