COVID 護理：機器人如何在大流行中支援疫苗安全

通過穩健的合作夥伴關係提高效率和自動化

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engineon 是一個獨特的業務管理系統，旨在幫助合作夥伴透過自動化流程提高效率。 Engineon 系統作為顧問公司模型提供，由一系列模組組成，所有這些模組都旨在管理特定的業務功能和資料系列。

部署的技術包括人工智慧、機器學習和自然語言處理。engineon的工具最初專注於支持醫療保健專家，具有普遍適用性，並且正在開發一系列其他垂直領域的建議。

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設置場景

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現代公共衛生人群監測帶來了一系列獨特的挑戰

當全球大流行來襲，公共衛生當局發現自己在爭分奪秒地保護大量弱勢群體免受致命病毒的侵害時，他們需要一切可以掌握的工具來獲得優勢。這包括快速管理和監測對新療法的反應的能力。

當這些治療在國家甚至地區人口層面提供時，類比記錄保存和回應工具可能難以跟上來自擔心的患者的無情詢問和電話流。重要的是，不堪重負的團隊可能會錯過或無法對遭受不良反應的患者做出足夠快的反應。

在各種冠狀病毒疫苗的推出過程中，這一點尤其令人擔憂，這些疫苗迅速在全球大部分人口中接種。醫護人員需要瞭解疫苗的安全性並監測不良反應。對於此任務，engineon 的 Botpress 事實證明，COVID 疫苗機器人非常寶貴，它消除了患者安排和參加面對面檢查的需要，同時為弱勢患者提供了報告任何問題和接受適當護理的管道。

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一個足夠智慧的聊天機器人，可以讓患者放心

由於醫療保健提供者面臨人員配備和資金壓力，任何支援效率並使臨床醫生能夠以更有針對性的方式滿足患者需求的東西都受到歡迎。因此，聊天機器人在醫學領域被證明越來越有用也就不足為奇了。

engineon 的 COVID 疫苗機器人被證明是義大利應對大流行的重要工具，説明公共衛生當局瞭解疫苗的直接影響，同時為患者和專業人士提供便利。

engineon從公共衛生辦公室關於公民監測的需求出發：獲取有關疫苗反應的資訊並做出相應的決定。為此，他們開展了一項調查，以收集疫苗反應，並將其“翻譯”到語音機器人中，同時遵守歐洲隱私法。engineon和公共衛生辦公室決定通過主動呼叫來吸引公民，其中engineon的系統呼叫患者進行調查。

最後，所有採集的數據都存儲在engineon的框架上，以管理engineon BI模組上的結果。

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正在為新的垂直領域開發的聊天機器人

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engineon正在開發新的語音機器人，以管理幾種新類別的AI代理。這些範圍從公司疾病管理流程（其中 engineon 的系統收集開放或管理員工疾病日的請求）到疾病監測系統（用於收集患者的生活參數並支持醫生做出有關處方和治療的決定）。