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Botpress 與 Dialogflow 比較

重點摘要

Botpress 是一個完整的聊天機器人開發平台,提供免費開源版本,也有企業專屬方案。我們的視覺化編輯器與託管式 NLU(自然語言理解)引擎,讓你能快速上手。
Dialogflow 也有兩種版本-CX 與 ES-分別針對不同的使用者。Dialogflow ES 適合建立小型且簡單的代理人,而 CX 則適用於較大或複雜的機器人。
Botpress 與 Dialogflow 有許多不同之處,以下列出最主要的區別。

Botpress 與 Dialogflow 主要比較項目

以下我們將三個 Botpress 與 Dialogflow 的關鍵差異分解說明:

Botpress

Dialogflow

有免費版本嗎?
有(開源)
有(試用版,配額有限)
有企業方案嗎?
有(Dialogflow CX)
可選用第三方 NLU 引擎嗎?
支援語言?
12 種(含英文、法文、西班牙文、日文、阿拉伯文),透過 FastText 支援 157 種以上
30 種主要語言,部分語言支援語音、知識連接器與情感分析
有對話流程編輯器嗎?
有(並有專屬問答編輯器)
沒有(Dialogflow ES),有(Dialogflow CX)
支援哪些主要訊息平台?
Facebook Messenger, Telegram,
Slack, Microsoft Teams, WhatsApp(透過 Smooch.io)
Dialogflow ES:Facebook Messenger、Telegram、Slack、Twilio(及其他由 Google 提供的整合)Dialogflow CX:Web、LINE 及企業連接器
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Botpress 與 Dialogflow 比較

實作方式

使用 Botpress,你可以在不到一分鐘內開始建置。它就像一個全方位平台,包含打造聊天機器人所需的一切,包括獨特的託管式 NLU 引擎、整合式開發與視覺化對話設計環境、彈性的整合能力,以及豐富的自訂選項。

我們的低程式碼 Conversation Studio 讓你只需拖曳區塊即可建立對話體驗,並可在需要時加入自訂 Javascript。還有測試機器人與快速迭代的工具,並可依需求加入自訂邏輯。

相較之下,Dialogflow 提供許多程式碼範本與入門套件,這些有助於了解聊天機器人的運作,但在企業實際使用前仍需進行自訂。Dialogflow CX 有類似 Botpress Conversation Studio 的對話流程編輯器,但缺乏專屬問答編輯器。

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Botpress 與 Dialogflow 比較

成本

我們可以立刻看出 Botpress 與 Dialogflow 的一大差異:Botpress 開源版永遠免費且無使用上限。對於大型企業,我們提供可依需求與預算調整的 Botpress 企業版。

Botpress 使用者通常從開源版開始,當需要企業級功能(如單一登入、進階角色權限控管或協作工作區)時,再升級到企業版。

Dialogflow 的收費模式則完全不同,每次文字請求收費 0.007 美元,每分鐘語音輸入/輸出收費 0.06 美元。若與其他 Google Cloud Platform 資源(如 Google App Engine 實例)搭配使用,還會產生額外費用。

知識/資源

Botpress 是為希望快速打造優質聊天機器人的開發者設計,不需要資料科學團隊或 NLP 深厚經驗。我們的視覺化介面讓你像開發其他應用程式一樣,並支援現代軟體開發流程,如版本控制、模擬與除錯。

Dialogflow ES 的學習曲線相對平緩,但主要針對簡單流程的聊天機器人。Dialogflow CX 則更接近 Botpress,擁有視覺化介面與平台內建的託管式 NLU 引擎。不過,其介面較為複雜,且需依賴其他雲端服務取得用戶資料,因此學習曲線較陡峭。

網路上常見的抱怨是 Dialogflow 的多項功能仍處於公開測試階段。Dialogflow 自 2017 年起成為 Google Cloud 的一部分,最初是第三方服務(API.ai),2016 年被 Google 收購。對 Google 工具箱來說,仍算是較新的成員。

我該選擇 Botpress 還是 Dialogflow?

如果你的服務已深度整合 Google Cloud,或希望同時管理自動化文字與語音對話,Dialogflow 是不錯的選擇。但要注意,超過免費試用後就會產生費用。

Botpress 則是基於開源軟體打造的低程式碼平台,專注於自動化文字對話,並以託管式 NLU 引擎協助實現。因此,我們的平台非常容易開始使用,並在 GitHub 上獲得超過 10,000 顆星,深受開發者推薦。

常見問題

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