本課內容
健康的 RAG 流程最後一步,就是維護、測試與驗證你的知識庫。這個流程能確保你的資料隨時保持正確與相關,讓你有信心在需要時,智能助理能正確擷取所需資訊。
在 Botpress 中,更新知識庫就像替換舊檔案一樣簡單。舊檔案會自動從智能助理的知識庫中移除,新檔案則會自動加入。若你的文件經常變動,建議利用專屬的 File API 自動同步,這樣能節省時間,也能降低過時內容遺漏的風險。
接下來,定期稽核非常重要。請定期檢查你的知識庫,移除過時或不相關的資訊,讓知識庫保持精簡,避免智能助理回應過時或無關的答案。
當資料更新完成後,就可以開始測試與驗證知識庫。上傳內容後,先進行一些基本查詢測試,觀察智能助理是否能正確擷取並回應相關資訊。建議從常見或預期的問題開始,評估智能助理的準確性與可靠性。
你可以從事件除錯工具、正式環境日誌,甚至模擬器中獲得大量有用資訊,幫助你清楚了解智能助理會優先提供哪些內容。
最後,請收集回饋。不論是內部使用者還是客戶的意見,都是發現改進空間的寶貴資源。根據回饋調整文件格式,或在需要時補充更多背景資訊。定期測試與回饋能確保知識庫持續精確,並滿足用戶不斷變化的需求。
結合這些做法——版本控制、定期稽核與持續測試——你就能維護一個正確、即時且能有效支援 AI 對話的知識庫。
摘要
透過版本控制、定期稽核、查詢測試與回饋收集,維持知識庫的正確性與即時性,確保 AI 對話可靠且相關。
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