從自主節點過渡到受控制的工作流程中Botpress

Botpress 中的自主節點提供了靈活性，但某些場景需要對輸出進行完全控制，例如敏感任務或專門工作流程。本課概述如何將使用者從自主節點轉換到受控制的工作流程，以確保一致且可靠的互動。

建立受控制的工作流程

1. 設定工作流程
   • 新增工作流程，例如「HITL」（Human in the Loop）。
   • 使用邏輯和固定輸入定義工作流程結構。例如
     • 新增顯示固定訊息的文字卡片，如：「您好，這是固定輸入文字」。
     • 包含使用者輸入處理和循環，以建立互動元素。
   • 工作流程可確保完全控制回應，允許資料庫呼叫或顯示特定資訊。
2. 自訂工作流程行為
   • 由於工作流程繞過LLM 邏輯，因此非常適合需要精確處理的任務，例如財務交易或人工代理升級。

過渡到工作流程

1. 基於關鍵字的轉換
   • 在自主節點上新增「轉換」卡。
   • 定義一個條件，例如關鍵字匹配 (例如：、 event.preview == "hitl").
   • 選擇 "Execute Workflow「 並連結至 」HITL"，將卡連結至所需的工作流程。
   • 此方法對於測試和除錯非常有用，因為它繞過了LLM 解譯。
2. 以教學為基礎的過渡
   • 開啟「說明」卡，並新增行為片段。例如
     • 「如果使用者想要與人工代理交談，請將他們轉換到 HITL 工作流程」。
   • 將工作流程新增為自主節點的卡片，以連接工作流程。
   • 此方法可與機器人的邏輯無縫整合，適合實際應用。

受控工作流程的優點

• 一致性：確保輸出是可預測且精確的，不含LLM 變異性。
• 敏感度：處理需要精確度的工作，例如定價、交易或升級至人工代理。
• 彈性：允許自主節點扮演門房的角色，在需要時將使用者路由至專門的工作流程。