Finansal Hizmetler için Yapay Zeka Chatbotları

7/24 Müşteri Desteği Sunun

Konu para olduğunda, çoğu insan gün yüzü görmez. Sorular her an ortaya çıkabilir ve ihtiyaç duydukları anda onlara yanıt verebilme becerisine sahip olmak büyük bir avantajdır.

Finansal Hizmetler Bir Mesaj Uzağınızda

Müşterileriniz en sevdikleri mesajlaşma platformunda ( WhatsApp gibi) self servis hizmet alabilir ve ödeme, banka transferi ve daha fazlasını yapabilir. Her zaman açık olan ve dünyanın her yerinden erişilebilen bir veznenin avantajlarını sağlayın.

Bağlamsal Bir Finansal Danışman

Bazı insanlar faturalarını ödemeyi unutur veya emeklilik hedeflerine ulaşmak için tasarruf hedeflerini unutur. Bir finans yapay zeka aracısı ile müşterilerinizin proaktif bağlamsal mesajlarla yollarına devam etmelerine yardımcı olabilirsiniz.

VR Bank inanılmaz bir kullanıcı deneyimi yaratmak için Botpress adresinden nasıl yararlanıyor?

Model Eğitimi

VR Bank, optimizasyon için harika bir aday olduğunu düşündüğü bir süreç belirledi çünkü bu süreç zaman alıcı, maliyet yoğun ve verimsizdi.
Botpress Conversational AI Platform tarafından desteklenen finansal chatbot, VR Bank'ın her yıl 450.000 Euro'ya kadar tasarruf etmesini sağlıyor.
Botpress adresini seçtiler çünkü Botpress tarafından sağlanan harika desteği kullanırken finansal sohbet robotunu tamamen kendi isteklerine göre özelleştirmelerine izin verdi.

VR Bank'ın Finansal Chatbot'u

VR Bank Hakkında

VR Bank Südpfalz, merkezi Almanya'nın Pfalz eyaletindeki Landau kentinde bulunan bir kooperatif bankasıdır. Bu kredi birliğinin kökleri 1865 yılına kadar uzanmaktadır, ancak 1995 yılında birçok birleşmeden sonra bugün bildiğimiz isim altında faaliyet göstermeye başlamıştır. Şu anda 450 çalışanı var ve 38 lokasyonda 100.000'den fazla müşteriye hizmet veriyorlar.

Önce Botpress Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka Chatbot Platformu

Teknolojik ve endüstriyel değişimin sürekli baskısıyla karşı karşıya olan pek çok sektör var, ancak hiçbiri finansal hizmetler kadar değil. VR Bank'ı yarının teknolojilerine ve yöntemlerine bu kadar uyumlu hale getiren şey, düzenlemelerin etkileri ve artan müşteri beklentileridir.

Birçok kuruluş güvenli oynamak için hareketleri ve trendleri takip ederken, VR bankaları bir chatbot'u finansal hizmetlerine uyarlayarak öncülük eden şirketlerden biridir.

VR Bank, kendi süreçlerini incelerken, müşterilerin bir gayrimenkul satın almak veya üzerine inşaat yapmak için kredi taleplerini karşılamanın hem zaman hem de bilgi açısından zorlu olduğunu fark etti. Bu süreç aynı zamanda detaylara yoğun bir şekilde dikkat edilmesini gerektiren birçok düzenleyici gereklilikle karşı karşıya kalmıştır.

VR Bank Südpfalz her yıl 3000'den fazla gayrimenkul kredisi talebi almaktadır. Böyle bir talebin işlem maliyeti 240 €'dan fazladır. VR Bank, bir finansal sohbet robotu ile işlem başına 150 € tasarruf edebiliyor ve böylece her yıl 450.000 €'ya kadar maliyet tasarrufu sağlayabiliyor.

Örnek olay çalışmasının tamamını okuyun

1,040,032,064

işlenen mesajlar