Müşteri Desteği için Chatbot Çözümü | Botpress

Müşteri Desteği için Yapay Zeka Chatbotları

Yapay zeka chatbotları ile Müşteri Destek ekiplerinin üzerindeki baskıyı azaltın; karmaşık destek taleplerini çözün ve müşterilerin artan deneyim beklentilerini karşılayın.

Destek Taleplerinin Sayısını Azaltın

Konuşma tabanlı yapay zeka, müşteri taleplerini bir temsilciye ulaşmadan önce yakalayıp çözmenize yardımcı olabilir; böylece ekibiniz daha karmaşık durumlara odaklanabilir.

Olağanüstü Müşteri Deneyimleri Yaratın

Müşterilerinizin deneyimini, yılın her günü 7/24 sorunları çözebilen bir chatbot ile geliştirin.

Müşterilere Self-Servis İmkanı Sunun

Bir siparişi iptal etmek, müşteri desteği için sık karşılaşılan bir taleptir ve yapay zeka chatbotu ile otomatikleştirilebilir.

Öne Çıkanlar

Güçlü bir müşteri destek yapay zeka chatbotu ile rakiplerinizden ayrışın.

Botpress sayesinde Windstream, müşteri hizmetleri için chatbot girişimini genişleterek kuruluşun rekabet avantajını farklılaşma yoluyla güçlendirmeyi başardı.

Botpress, Windstream’in müşteri başarısı yeteneklerini artırmakla kalmadı, aynı zamanda Windstream’in mevcut sistemleri ve süreçleriyle sorunsuz bir şekilde entegre oldu.

Windstream Hakkında

2006 yılında kurulan Windstream, Amerika Birleşik Devletleri genelinde hanehalkı ve işletmelere hizmet veren bir telekomünikasyon sağlayıcısıdır. Merkezi Little Rock, Arkansas’tadır ve 11.000’den fazla çalışanı vardır.

İnternet bağlantıları, telefon, televizyon, bulut bilişim, yönetilen hizmetler ve daha fazlası gibi çeşitli ürün ve hizmetler sunarlar. Milyonlarca müşteriye hizmet verirler ve ABD’nin en büyük SD-WAN sağlayıcısıdır; 1.800’den fazla müşterileri vardır.

Windstream, önceki kullandıkları çözüme göre daha kaliteli bir chatbot oluşturmak için Botpress’i uygulamaya aldı ve Botpress’i Windstream’in operasyonlarını geliştirmek için kilit bir bileşen olarak kullandı.

Botpress Platformu

Müşteri Desteği için Yapay Zeka Chatbotlarını Işık Hızında Oluşturun

Müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren iş akışlarını kolayca tasarlamanızı sağlayan bir sürükle-bırak stüdyo.

Müşteri destek yapay zeka temsilcinizi geliştirmek için kullanılabilir içgörüler toplayın. Konuşma analizlerimiz, kullanıcının neyi başarmak istediği ve hangi bilgileri aradığı hakkında bilgi sunar.

Yerleşik entegrasyonlar sayesinde temsilcinizi en popüler kanallarda birkaç tıklamayla kullanılabilir hale getirin.

1.040.032.064
işlenen mesajlar

Botpress Enterprise

Kurumsal ölçekte yapay zeka botları oluşturun, dağıtın ve yönetin.

Güvenlik

Verilerinizi kurumsal düzeyde güvenlik özellikleriyle koruyun.

Ölçeklenebilirlik

Chatbotlarınızı işinizin taleplerine göre ölçeklendirin.

Destek

Uzman ekibimizden özel destek alın.

Aktivite

Chatbot etkinliğini gerçek zamanlı izleyin ve analiz edin.

Çalışma Süresi

Chatbotlarınızın her zaman çevrimiçi ve erişilebilir olmasını sağlayın.

Uyumluluk

Chatbotlarınızın GDPR ve SOC 2 ile uyumlu olduğundan emin olun.

En iyi şirketler en iyi araçları kullanır
Tesla

Fabrika sahalarında üretimi kolaylaştırın

American Eagle

Müşteri desteğini otomatik olarak milyonlarca alışverişçiye ölçeklendirin

Türkçe
English
Français (FR)
Português (BR)
Español
Deutsch
Italiano
Tiếng Việt
한국어
Bahasa Indonesia
简体中文 (CN)
العربية
Polski
日本語
Türkçe
Nederlands
Bahasa Melayu
ไทย
Tagalog
繁體中文 (TW)