Tüm Sistemler Çalışıyor
SOC 2
Sertifikalı
GDPR
Uyumlu
Kaynaklar
Topluluk
Bu Hizmet Şartları, Botpress tarafından sunulan hizmetleri veya içerikleri kullanan kişi ya da kuruluş (“Müşteri”) ile Hizmet Şartları uyarınca Müşteri'nin sözleşme yaptığı Botpress kuruluşu (“Botpress”) arasında bir sözleşme oluşturur. Botpress tarafından sağlanan herhangi bir hizmeti veya içeriği kullanmadan önce Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz gerekmektedir. Hizmet Şartları'na bağlı kalmayı sözleşmesel olarak kabul etmeye hazır değilseniz, Botpress Web Sitesi üzerinden veya Botpress tarafından sunulan hiçbir hizmeti ya da içeriği kullanamazsınız.
a) Müşteri Kanada'da bulunuyorsa, Sözleşme Müşteri ile bir Kanada şirketi olan Technologies Botpress Inc. arasında yapılır.
b) Müşteri dünyanın başka bir yerinde bulunuyorsa, Sözleşme Müşteri ile Delaware şirketi olan Botpress, Inc. arasında yapılır.
c) Müşteri, Botpress'e bir işletme olarak faaliyet gösterdiğini ve Yazılım Hizmetleri'ne veya Botpress İçeriği'ne kişisel ya da ev kullanımı amacıyla erişmediğini beyan ve taahhüt eder.
Hizmet Şartları, Veri Koruma Sözleşmesi veya Hizmet Seviyesi Sözleşmesi gibi harici belgelere atıfta bulunabilir. Bu tür tüm belgeler ve Müşteri'nin Yazılım Hizmetleri aboneliğine veya Botpress İçeriği'ne erişimine ilişkin ayrıntılar (Botpress Web Sitesi'nde veya ayrı bir teklif ile belirtilmiş olabilir) Botpress ile Müşteri arasındaki sözleşmeye dahil edilir.
Bazı özel Botpress hizmetleri veya içerikleri, Müşteri'nin ek şartları kabul etmesini gerektirebilir.
Botpress üç farklı abonelik planı sunar, sözleşmenin bazı bölümleri yalnızca belirli hizmet planları için geçerlidir.
a) Community (Ücretsiz) Planı: Yazılım Hizmetleri'nin ücretsiz sürümünü ifade eder.
b) Self-Serve Planı: Müşteri'nin Botpress Web Sitesi üzerinden Yazılım Hizmetleri'nin ücretli sürümüne abone olmasını ifade eder;
c) Enterprise Planı: Müşteri'nin bir Botpress satış temsilcisi aracılığıyla Yazılım Hizmetleri'nin ücretli sürümüne abone olmasını ifade eder;
“Kabul Edilebilir Kullanım Politikaları” Botpress ve hizmet sağlayıcıları tarafından zaman zaman benimsenen, Yazılım'ın ve yeteneklerinin sorumlu ve etik kullanımını düzenleyen politikalardır.
“Bağlı Kuruluş” belirtilen tarafı doğrudan veya dolaylı olarak kontrol eden, onun tarafından kontrol edilen veya onunla ortak kontrol altında olan herhangi bir kuruluş anlamına gelir. Bu tanımda “kontrol”, ilgili kuruluşun oy hakkının yüzde ellisinden (%50) fazlasının doğrudan veya dolaylı olarak sahip olunmasını ifade eder.
“Sözleşme” bu Hizmet Şartları'nı, ilgili Teklif(ler)i (Enterprise Planları için) ve ekli tüm ekleri ve Botpress’in DPA veya SLA’sı (varsa) gibi dahil edilen tüm belgeleri kapsar.
“Analitik Veriler” Yetkili Kullanıcılar tarafından Yazılım'ın Kullanımı hakkında Yazılım tarafından oluşturulan kullanım verileri, meta veriler ve diğer veriler ile Müşteri Verileri hariç olmak üzere, Yazılım Hizmetlerinin yürütülmesinde kullanılan Müşteri'den kaynaklanmayan verileri ifade eder.
“Kimlik Doğrulama Kimliği” Yetkili bir Kullanıcının kendisini Yazılım'a tanıtmasını ve erişim sağlamasını sağlayan, kullanıcı kimliği, şifreler, dijital sertifikalar veya Botpress tarafından zaman zaman belirlenen kimlik doğrulama ve tanıma için benzer herhangi bir süreç mekanizmasını içerebilen bir güvenlik mekanizmasıdır.
“Yetkili Kullanıcı” Müşteri ve Botpress tarafından Yazılım Hizmetlerine erişim ve Kullanım için yetkilendirilen kişiyi ifade eder.
“Botpress İçeriği” Botpress tarafından Müşteri'ye veya Yetkili Kullanıcılara sunulan her türlü dokümantasyon, materyal, kod, veri, dosya ve diğer bilgi veya materyalleri ifade eder.
“Botpress Altyapısı” Botpress tarafından doğrudan ya da bir hizmet sağlayıcı aracılığıyla işletilen veya kontrol edilen sunucular ve ilgili tüm cihazlar ve çevre birimleri, bilgisayar donanımı, yazılımı, ağ bileşenleri ile elektrik ve telekomünikasyon altyapısını ifade eder.
“İş Günü” Kanada'da Cumartesi, Pazar veya resmi tatil olmayan herhangi bir takvim gününü ifade eder.
“İş Saati” Teklifte aksi belirtilmedikçe, İş Günlerinde saat 09:00 ile 17:00 (Doğu Saati) arasındaki saatleri ifade eder.
“Gizli Bilgi” Taraflardan birine ait olan ve üçüncü şahıslarca genel olarak bilinmeyen, diğer Tarafa sözlü, yazılı, elektronik veya başka bir şekilde açıklanan ya da bildirilen, gizli veya özel olarak belirtilen veya niteliği ya da açıklanma koşulları gereği makul olarak gizli kabul edilmesi gereken tüm bilgileri ifade eder; bunlara Sözleşme'nin şartları, Müşteri Verileri, Analitik Veriler, Kişisel Veriler, teknolojik altyapı ayrıntıları, müşteri listeleri, ürün geliştirme bilgileri ve güvenlik önlemleri de dahildir.
“Konuşma Verisi” Bir son kullanıcı tarafından bir Müşteri Botuna girilen içerik ile Müşteri Botunun üretim ortamında oluşturduğu içeriği ifade eder.
“Müşteri Botu” Bir hizmetin veya web sitesinin son kullanıcılarıyla etkileşimleri otomatikleştirmek için tasarlanmış, Yazılım veya Yazılım Hizmetleri kullanılarak bu Sözleşme uyarınca Müşteri, Müşteri tarafından görevlendirilen kişiler veya Müşteri yararına Botpress tarafından geliştirilen herhangi bir yapılandırma verisi veya ilgili verileri de içeren programı ifade eder.
“Müşteri Verileri” toplu olarak şunları ifade eder: (i) Müşteri veya Yetkili Kullanıcılarının Yazılım Hizmetlerini kullanırken Botpress Altyapısına yükleyebileceği her türlü veri, dosya, dokümantasyon veya diğer bilgiler; (ii) Müşteri tarafından Yazılım Hizmetleri aracılığıyla gönderilen verilerin veya bilgilerin dönüştürülmesinden elde edilen veya türetilen herhangi bir veri.
“Dokümantasyon” Yazılım'ın işletimi, Kullanımı ve işlevleriyle ilgili olarak insan tarafından okunabilir belgeler, kullanıcı kılavuzları ve rehberleri ifade eder; Botpress tarafından zaman zaman güncellenebilir.
“Kullanım Ücretleri” Müşteri'nin Yazılım Hizmetleri için ödemesi gereken ücretleri ifade eder.
“Olay” Botpress, Yazılım veya üçüncü taraf bir barındırma sağlayıcısından kaynaklanan, Müşteri'nin Yazılım Hizmetlerini Kullanımını olumsuz ve önemli ölçüde etkileyen, bu Sözleşmede belirtilen istisnalara tabi olan planlanmamış bir olay veya durumu ifade eder.
“Fikri Mülkiyet Hakları” şunları ifade eder: (a) dünyanın herhangi bir yerinde aşağıdaki yasalara göre sağlanan tüm özel haklar: (i) patent hukuku; (ii) telif hakkı hukuku, manevi haklar dahil; (iii) marka hukuku; (iv) tasarım patenti veya endüstriyel tasarım hukuku; (v) yarı iletken çip veya maske eseri hukuku; (vi) ticari sır hukuku; veya (vii) bu Sözleşmeye uygulanabilir herhangi bir diğer yasal düzenleme veya teamül hukuku ilkesi; ve (b) yukarıdakilerle ilgili tüm başvurular, tesciller, lisanslar, alt lisanslar, imtiyazlar, sözleşmeler veya herhangi bir hakka dair diğer belgeler.
“Fikri Mülkiyet” , Fikri Mülkiyet Haklarına tabi olabilecek, maddi veya maddi olmayan her türlü varlık anlamına gelir; bunlara, bunlarla sınırlı olmamak üzere, fikirler, formüller, algoritmalar, kavramlar, teknikler, süreçler, prosedürler, yaklaşımlar, metodolojiler, planlar, sistemler, araştırmalar, bilgiler, dokümantasyon, veriler, veri derlemeleri, teknik şartnameler, gereksinimler, tasarımlar, diyagramlar, programlar, buluşlar, teknolojiler, yazılım (kaynak kodu dahil), araçlar, ürün bilgisi, bilgi birikimi, ticari sırlar ve diğer materyaller veya şeyler dahildir.
“Kötü Amaçlı Kod” , genellikle (ancak zorunlu olmamak üzere) başka bir şey gibi gizlenen, mağdur için genellikle istenmeyen ve beklenmedik bir olaya yol açan ve kendiliğinden diğer bilgisayar kullanıcılarına yayılacak şekilde tasarlanmış kod parçası anlamına gelir; buna, bunlarla sınırlı olmamak üzere, virüsler, solucanlar, cancelbot'lar, truva atları, zararlı bulaşıcılar (kendi kendini çoğaltan olsun ya da olmasın) ve rahatsızlık veren veya başka şekilde zararlı küçük programlar dahildir.
“Sakıncalı İçerik” , yürürlükteki yasalara veya üçüncü taraf haklarına aykırı olan, müstehcen, edebe aykırı, pornografik, kışkırtıcı, saldırgan, iftira niteliğinde, tehdit edici, ırkçı nefrete teşvik eden, korkutucu, kutsallara hakaret eden, yanıltıcı, aldatıcı veya herhangi bir kişinin Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal eden içerik anlamına gelir.
“Taraf” , Botpress veya Müşteri anlamına gelir; “Taraflar” ise her ikisini ifade eder.
“Ödeme Yöntemi” , Müşteri tarafından Kullanım Ücretlerini ödemek amacıyla Yazılım arayüzüne girilen kredi kartı bilgileri anlamına gelir.
“Kişi” , herhangi bir gerçek kişi, tereke, şahıs işletmesi, firma, ortaklık, tüzel kişiliği olmayan dernek, tüzel kişiliği olmayan sendika, tüzel kişiliği olmayan organizasyon, limited şirket, anonim şirket, tüzel kişi, vekil, vakıf, devlet otoritesi veya başka bir varlık ya da organizasyon ve bunların halefleri anlamına gelir.
“Kişisel Veri”, tanımlanabilir bir bireyle ilgili bilgileri veya yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerle korunan herhangi bir bilgiyi ifade eder.
“Profesyonel Hizmetler”, Botpress tarafından Yazılımın işlem kapasitesine erişim ve teknik destek dışında sunulan hizmetler anlamına gelir. Profesyonel Hizmetlere örnek olarak: eğitim, yeni özellik geliştirme ve yapılandırma dahildir.
“Teklif”, Müşterinin bir Kurumsal Plan aboneliğinin ayrıntılarını içeren ve Müşteri ile Botpress tarafından kabul edilen yazılı belge anlamına gelir.
“Yazılım Hizmetleri” , Müşterinin Botpress ile yaptığı Sözleşme kapsamında Yazılıma ve destek hizmetlerine erişimini ve kullanımını ifade eder; Profesyonel Hizmetler hariçtir.
“Yazılım” , Botpress platformunu ve buna dahil edilen üçüncü taraf yazılımları, Botpress Altyapısına bağlı bir web uygulaması üzerinden erişilebilen şekilde ifade eder.
“Teknik Şartnameler” , Yazılım ile ilgili olarak, Teklifte belirtilen Yazılımın performansı, çalışması ve kullanımı için teknik şartnameler anlamına gelir.
“Kullanım”, Yazılımın işlem yeteneklerini etkinleştirmek, yüklemek, çalıştırmak, erişmek, kullanmak veya bu yeteneklerden elde edilen bilgileri görüntülemek anlamına gelir.
Müşteri ve Yetkili Kullanıcıların bu Sözleşmeye uyması koşuluyla, Botpress Yetkili Kullanıcıların Botpress Altyapısı üzerinden Yazılım Hizmetlerine erişmesine ve kullanmasına izin vermeyi kabul eder.
Yazılım Hizmetleri, Müşteriye kullanım sınırlamaları içeren bir abonelik planı şeklinde sunulabilir. Uygulanabildiği durumlarda, Yazılım Hizmetleri şu şekillerde sınırlanır:
a) Müşteri tarafından seçilen aboneliğe dahil olan özelliklerle sınırlıdır (varsa).
a) Müşteri tarafından seçilen aboneliğin getirdiği kullanım limitleriyle, varsa, bunlar dahil olmak üzere,
(i) Yazılım Hizmetleri üzerinden aylık işlenen mesaj sayısına dayalı limitler (ii) Müşteri tarafından yetkilendirilen azami Kullanım Ücreti tutarına dayalı limitler.
Müşteri, Yazılım arayüzü üzerinden Yetkili Kullanıcılara roller ve izinler atayabilir. Roller ve izinlerin doğru şekilde yapılandırılmasından ve gerekli kontrollerin yapılmasından yalnızca Müşteri sorumludur. Botpress, Müşteri tarafından erişim izinlerinin yanlış yapılandırılması nedeniyle Yetkili Kullanıcılara bazı bilgilerin yanlışlıkla açıklanmasından sorumlu değildir.
Yazılım zaman zaman güncellenebilir ve yeni özellikler eklenebilir. Botpress, bu güncellemeleri ve yeni özellikleri tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye sunar ve Yazılımın gelecekteki sürümlerinin geliştirilmesiyle ilgili herhangi bir taahhütte bulunmaz. Müşteri, aboneliğinin gelecekteki bir özelliğin geliştirilmesi vaadine veya Botpress tarafından Yazılımın gelecekteki bir özelliğiyle ilgili herhangi bir iletişime dayanmadığını kabul eder.
Yazılım Hizmetlerine erişmek için, Müşterinin Yetkili Kullanıcıları kaydetmesi ve Kimlik Doğrulama Kimlikleri oluşturması gerekir. Müşteri, tüm Kimlik Doğrulama Kimliklerinin güvenliğini kontrol etmek ve sürdürmekle yükümlüdür. Müşteri, kendi Kimlik Doğrulama Kimlikleriyle yapılan tüm talimat, taahhüt ve diğer işlemlerden veya iletişimlerden yalnızca kendisi sorumludur. Müşteri, Yazılım Hizmetinde veya Yazılımda herhangi bir hata veya düzensizliği ya da herhangi bir bölümünün yetkisiz kullanımını derhal Botpress’e bildirmeli ve herhangi bir Kimlik Doğrulama Kimliğinin yetkisiz bir üçüncü kişi tarafından öğrenilmesi durumunda Botpress’i hemen bilgilendirmelidir.
Bu Sözleşme kapsamında, bir Müşteri Kimlik Doğrulama Kimliği ile yapılan her türlü Yazılım kullanımı, Müşteri tarafından yapılmış sayılır.
Yalnızca Yetkili Kullanıcılar Yazılım Hizmetlerini kullanmaya yetkilidir. Yazılım Hizmetlerinin kullanımı, Dokümantasyonda veya varsa Teklifte belirtilen özelliklerle sınırlıdır. Müşteri, Botpress’in önceden yazılı onayı olmadan Yazılımı amaç dışı kullanmaya yetkili değildir; bu onay tamamen Botpress’in takdirindedir.
Müşteri, Yazılım Hizmetlerinin OpenAI, L.L.C. ve iştirakleri (“OpenAI”) tarafından sağlanan hizmetlere dayandığını kabul eder ve OpenAI’nin zaman zaman güncellenen ve bu belgeye referans olarak dahil edilen Kullanım Politikalarına uymayı kabul eder. Kullanım Politikalarına https://openai.com/policies/usage-policies. adresinden ulaşılabilir.
Müşteri şunları yapamaz:
a) Yazılımı yasa dışı amaçlarla kullanmak;
b) Yazılımda veya Botpress Altyapısında, başkalarının Sakıncalı İçerik eklemesine veya Kötü Amaçlı Kod yerleştirmesine bilerek izin vermek ya da bunları dahil etmekten kaçınmalıdır;
c) Botpress Altyapısına gönderilen ve Müşteri veya Yetkili Kullanıcıları için olmayan mesajları yakalamak veya yakalamaya teşebbüs etmek;
d) Diğer Botpress müşterilerinin verilerine erişmek veya erişmeye çalışmak;
e) Makul bir kişinin Botpress Altyapısına orantısız veya aşırı yük bindireceğini düşüneceği herhangi bir işlemde bulunmak;
f) Yazılım Hizmetlerini veya Yazılımı, Yazılımla benzer özellik veya işlevselliğe sahip yazılım geliştirmek için kullanmak;
g) Yazılımı veya Yazılım Hizmetlerini tersine mühendislik yapmak (yalnızca yürürlükteki yasalarca sözleşmeyle hariç tutulamayacak şekilde açıkça izin verilen tersine mühendislik hariç);
h) Yazılım, Dokümantasyon veya Botpress İçeriği ya da bunların kopyalarındaki telif hakkı veya diğer mülkiyet haklarına ilişkin bildirimleri kaldırmak.
Müşteri, yukarıda belirtilen yasakların çalışanları, yöneticileri, temsilcileri, taşeronları veya Yetkili Kullanıcıları tarafından ihlalinden sorumludur.
Botpress, Müşteri ve Yetkili Kullanıcılarının Yazılımı kullanımını analiz amaçlarıyla (Bölüm 9.3 - Analitik Veriler’de ayrıntılı olarak belirtildiği gibi) ve bu Sözleşme şartlarına uyumu sağlamak amacıyla izleyebilir ve denetleyebilir. Bu tür bir izleme veya denetim, Botpress veya Botpress tarafından yetkilendirilen bir üçüncü tarafça, kendi masraflarıyla gerçekleştirilebilir.
Eğer Botpress’in izleme veya denetimi, Müşteri’nin ya da herhangi bir Yetkili Kullanıcı’nın Yazılımı kullanımının bu Sözleşmeyi ihlal ettiğini, buna ilgili yasalara aykırı herhangi bir kullanımın da dahil olduğunu ortaya çıkarırsa, Botpress tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve Müşteri’ye önceden bildirimde bulunmaksızın, Yazılım Hizmetlerini Müşteri’ye veya bir ya da birden fazla Yetkili Kullanıcıya derhal askıya alabilir ve durdurabilir. Botpress, bu askıya alma durumunu makul olan en kısa sürede Müşteri’ye bildirir ve bu bildirimde askıya alma koşullarını açıklar. Müşteri durumu Botpress’in memnuniyetine uygun şekilde düzeltirse, Botpress Yazılım Hizmetlerini yeniden başlatır. Müşteri durumu makul bir süre içinde düzeltmezse, bu Sözleşmenin esaslı bir ihlali olarak kabul edilir ve Botpress, 11. Bölüm uyarınca bu Sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olur.
Müşteri, Yazılımın bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından barındırılabileceğini, Botpress Altyapısının kısmen veya tamamen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanabileceğini ve Müşteri Verilerinin, Teklif’te belirtildiği şekilde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından barındırılıp işlenebileceğini kabul eder. Müşteri, aşağıdakileri kabul eder ve beyan eder:
a) Müşteri Verileri paylaşımlı bir ortamda barındırılır, ancak aynı altyapıda barındırılan diğer verilerden mantıksal olarak ayrılmıştır;
b) Botpress tarafından yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri Verilerini ve Yazılımı barındıran Botpress Altyapısı, Botpress’in takdirine bağlı olarak dünyanın herhangi bir yerinde fiziksel olarak bulunabilir;
c) Botpress tarafından yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri Verileri, Konuşma Verileri de dahil olmak üzere, barındırıldıkları yerden farklı bir konumda ve farklı bir altyapıda işlenebilir.
Botpress, alt işlemci listesinde üçüncü taraf barındırma sağlayıcıları hakkında bilgi sunacaktır.
Sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi olarak, Botpress, Müşteri’ye Botpress İçeriğine erişme ve kullanma ile Botpress İçeriğini yalnızca Yazılım Hizmetlerini makul ölçüde kullanmak için gerekli olduğu ölçüde çoğaltma konusunda sınırlı, geri alınabilir, devredilemez, münhasır olmayan ve alt lisans verme hakkı olmaksızın bir hak tanır.
Bazı Botpress İçeriği, açık kaynak lisansları (örneğin AGPL3) gibi başka hüküm ve koşullara tabi olabilir. Açık kaynak lisansı kapsamında sunulan herhangi bir Botpress İçeriğinin kullanımı, değiştirilmesi ve dağıtılması, ilgili lisansın hüküm ve koşullarına tabidir. Açıklık getirmek adına, Müşteri, bu Hizmet Şartları kapsamında sunulan Botpress İçeriğini, açık kaynak lisansı kapsamında sunulan içeriklerle birleştirerek yeniden dağıtım yapmaya yetkili değildir.
Yazılım Hizmetleri karşılığında, Müşteri, Yazılım Hizmetlerine abone olurken seçilen Planda belirtilen veya varsa Teklif’te belirtilen Kullanım Ücretlerini Botpress’e ödemeyi kabul eder.
Botpress, Kullanım Ücretlerinde değişiklik yapabilir ve bu değişikliği Müşteri’ye en az 30 gün önceden bildirebilir; bu bildirim, Botpress Web Sitesinde güncellenmiş ücretlerin yayınlanması yoluyla da yapılabilir.
Yazılım Hizmetlerinin kullanımına dayalı bazı Kullanım Ücretleri, Müşteri’nin fatura döneminin sonunda geriye dönük olarak faturalandırılırken, diğer Kullanım Ücretleri, Müşteri’nin fatura döneminin başında peşin olarak faturalandırılır; bu durum, Müşteri tarafından seçilen abonelik planına ve seçeneklere bağlıdır. Teklif (varsa) farklı bir faturalandırma düzeni belirleyebilir.
Müşteri, Yazılımın özelliklerini kullanarak geriye dönük olarak faturalandırılan Kullanım Ücretleri için aylık harcama sınırı belirleyebilir. Harcama sınırına ulaşıldığında Yazılım Hizmetlerinin bazı özellikleri kullanılamaz.
Kullanım Ücretlerine, satış, katma değer, mal ve hizmetler, özel ve uyumlaştırılmış vergiler dahil olmak üzere geçerli vergiler dahil değildir.
Müşteri, Yazılım Hizmetlerine aboneliğinden veya Yazılım Hizmetlerinin sunulmasından kaynaklanan ya da bunlarla ilgili tüm geçerli vergilerden sorumludur; Botpress ve İştiraklerinin gelirine uygulanan vergiler hariçtir. Botpress’in Müşteri’den vergi tahsil etmesi gerektiğine karar vermesi halinde, vergiler, Müşteri tarafından sağlanan fatura adresine göre geçerli vergi oranları kullanılarak hesaplanır. Müşteri, vergi muafiyeti varsa, geçerli yasal gereklilikleri karşılayan ve muafiyet durumunu belgeleyen kanıtı sunmalıdır. Herhangi bir vergi muafiyeti, yalnızca Botpress’in tatmin edici muafiyet kanıtını aldığı tarihten itibaren geçerli olur. Botpress, Müşteri’den vergi tahsil etmezse, Müşteri, vergi yükümlülüğünü belirlemekten ve varsa geçerli vergileri kendi yargı bölgesindeki ilgili vergi makamlarına ödemekten sorumludur.
Bir Ödeme Yöntemi sunarak, Müşteri, Yazılımda belirlenen harcama limiti dahilinde, Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken tüm Kullanım Ücretleri için Botpress’in Ödeme Yöntemini tahsil etmesine izin verir. Müşteri ayrıca, ödemeleri işlemek için üçüncü bir tarafın kullanılmasına ve ödeme bilgilerinin bu üçüncü tarafa aktarılmasına onay verir.
Müşteri, hesabında geçerli bir Ödeme Yöntemi bulundurmak ve Yazılım Hizmetlerinin Kullanımından kaynaklanan tüm Kullanım Ücretlerini karşılayacak yeterli bakiyeye sahip olmakla tek başına sorumludur.
Kullanım Ücretleri herhangi bir nedenle vadesinde ödenmezse veya Müşteri’nin Ödeme Yöntemi, Kullanım Ücretleri vadesinde reddedilir ya da kullanılamazsa, Botpress Müşteri’ye yazılı bildirim gönderir ve bildirimden 3 gün sonra Yazılım Hizmetlerini askıya alabilir. Bir Ödeme Yöntemi mevcut değilse veya Kullanım Ücretlerini ödemek için yeterli bakiyeye sahip değilse, Yazılım Hizmetlerinin bazı bölümleri otomatik olarak askıya alınabilir.
Botpress’e ödenmesi gereken ve vadesinden itibaren 30 gün içinde ödenmeyen herhangi bir tutara, yıllık %18 oranında ve aylık olarak bileşik faiz uygulanır.
Community (Ücretsiz) Planı veya Self-Serve Planı kapsamındaki müşteriler, hizmet seviyesi taahhüdünden yararlanamaz ve teknik destek, Botpress’in takdirine bağlı olarak sağlanır.
Müşteri, Kurumsal Plan’a abone olduysa, Botpress, Yazılım Hizmetini Botpress Standart SLA’ya uygun olarak sağlar.
Zaman zaman, Botpress’in Botpress Altyapısı ve/veya Yazılım üzerinde bakım yapması gerekecektir. Bu bakım, Botpress Altyapısının sürekli çalışmasını sağlayarak Yazılım Hizmetlerinin kesintisiz sunulmasını sağlamak için yapılan rutin bakımların yanı sıra, Yazılım veya Botpress Altyapısının yükseltilmesi, güncellenmesi veya iyileştirilmesini de kapsar. Botpress, bu tür bakımları Yazılımın Müşteri için kullanılabilirliğini en az etkileyecek zamanlarda gerçekleştirmek için ticari olarak makul çabayı gösterecektir. Botpress mümkün olduğu ölçüde, planlanan bakımın zamanı ve tahmini süresi hakkında web sitesinde bir mesaj yayınlayarak veya belirlenen Müşteri’ye e-posta göndererek önceden bildirimde bulunacaktır.
Botpress, Community (Ücretsiz) Planı ve Self-Serve Planı kapsamında Yazılımı kullanan Yetkili Kullanıcılara, Botpress’in takdirine bağlı olarak, Mesai Saatleri içinde teknik destek sağlayabilir.
Botpress, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşteri’ye Profesyonel Hizmetler sunabilir. Teklifte aksi belirtilmedikçe, Botpress’in Müşteri’ye Profesyonel Hizmetler sağlama yükümlülüğü yoktur. Botpress ve Müşteri arasında Profesyonel Hizmetlerle ilgili yazılı bir anlaşma yapılmadıkça, bu Bölüm 7, Botpress tarafından sunulan tüm Profesyonel Hizmetler için geçerli olacaktır.
Profesyonel Hizmetler karşılığında ödenecek ücretler, Müşteri ile Botpress arasında mutabık kalınan şekilde olacaktır. Ücretler konusunda bir anlaşma yoksa, Botpress, Müşteri tarafından onaylanan Profesyonel Hizmetler için benzer hizmetler için geçerli olan güncel ücretlerini talep etme hakkına sahiptir.
Müşteri, Profesyonel Hizmetler kapsamında oluşturulan çıktıların yalnızca Yazılım Hizmetleri ile kullanılmak üzere geliştirildiğini ve bağımsız olarak veya üçüncü taraf ürün ve hizmetlerle kullanıldığında çalışmayacağını kabul ve beyan eder. Bu nedenle, Botpress, teslim edilen çıktılar üzerinde, teslim edilenin bir Müşteri Botu olması durumu hariç olmak üzere, tüm hak, mülkiyet ve menfaatin sahibi olacaktır. Ayrıca, Müşteri, teslim edilen çıktı üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaati Botpress’e devreder. Botpress, bu Sözleşmenin kapsamı dışında herhangi bir amaçla herhangi bir çıktıyı kullanırsa, bu çıktı Müşteriye ait Gizli Bilgi içermez. Profesyonel Hizmetler karşılığında ödenmesi gereken tüm ödemelerin alınmasının ardından, Botpress, Müşteriye teslim edilen çıktıları (Müşteri botları hariç) yalnızca Yazılım Hizmetleri ile bağlantılı olarak kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir hak ve lisans tanır.
Botpress, Profesyonel Hizmetleri profesyonel ve işine uygun bir şekilde sunacaktır. Botpress’in bu taahhüdünü ihlal etmesi durumunda Müşterinin tek ve münhasır çözümü, Botpress’in Profesyonel Hizmetlerin uygun olmayan kısımlarını yeniden sunması olacaktır. Botpress, uygun olmayan kısımları yeniden sunamazsa, Müşteri, Botpress’e ödenmiş ve uygun olmayan hizmetlere tekabül eden ücretleri geri alma hakkına sahip olacaktır.
Müşteri, Müşteri ile Botpress arasındaki ilişkide, Botpress’in dünya genelindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatin, ayrıca tüm Fikri Mülkiyet Haklarının; (i) Botpress Altyapısı; (ii) Yazılım; (iii) Yazılımın 'görünüm ve hissi' ile kullanıcı arayüzü; (iv) Dokümantasyon; ve (v) Yazılım veya Dokümantasyon üzerindeki değişiklikler, iyileştirmeler, yükseltmeler, güncellemeler veya özelleştirmeler (“İyileştirmeler”) dahil olmak üzere, Müşteri talebiyle veya Müşteri’nin katılımıyla yapılanlar da dahil tüm İyileştirmeler üzerinde sahibi olduğunu kabul ve beyan eder. Müşteri, burada belirtilen tüm kısıtlamalara tabi olarak, burada verilen Yazılımı Kullanma yetkisi dışında, yukarıda sayılanlar üzerinde hiçbir açık veya zımni hak, mülkiyet veya sahiplik edinmez.
Müşteri, çalışanı, yetkilisi, temsilcisi veya taşeronu dahil olmak üzere, Botpress ile Yazılım, Botpress Altyapısı veya Yazılım Hizmetleri ile ilgili iyileştirmeler hakkında iletişime geçerse (“Geri Bildirim”), Müşteri, Botpress’in Geri Bildirimi herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanmasına izin verir. Müşteri, Geri Bildirimin üçüncü taraflara ait gizli veya özel bilgi içermediğini garanti eder ve (i) Botpress’in Geri Bildirim ile ilgili hiçbir açık veya zımni gizlilik yükümlülüğü olmadığını; (ii) Botpress’in Geri Bildirimi herhangi bir amaçla, herhangi bir şekilde, herhangi bir ortamda, dünyanın herhangi bir yerinde kullanma veya açıklama (ya da kullanmamayı veya açıklamamayı seçme) hakkına sahip olduğunu; (iii) Botpress’in Geri Bildirimde belirtilenlere benzer veya aynı unsurları zaten değerlendirmiş veya geliştirme sürecinde olabileceğini;
ve (iv) Botpress’in Geri Bildirimi kullanmasıyla ilgili olarak Müşteriye herhangi bir şekilde ödeme yapılmayacağını kabul eder.
Taraflar, Yazılımın Botpress’e ait kalmasının ve Müşterinin Yazılım ile yaptığı çalışmaların sonucunun Müşteriye ait olmasının amaçlandığını kabul eder. Müşteri ile Botpress arasındaki ilişkide, Müşteri, Müşteri Botları üzerindeki Fikri Mülkiyet Haklarının münhasır sahibi olacaktır. Müşteri Botları üzerindeki Fikri Mülkiyet Hakları, kanunen veya başka bir şekilde başlangıçta Botpress’e veya Botpress çalışanlarına ya da taşeronlarına ait olursa, Botpress, bu tür Fikri Mülkiyet Haklarını oluşturuldukları anda Müşteriye devretmeyi kabul eder.
Müşteri, Botpress’e adını, ticari markasını ve logosunu bir web sitesinde ve Platformu tanıtan diğer materyallerde yalnızca Platformun bir kullanıcısı olarak Müşteriyi tanımlamak amacıyla göstermesi için izin verir. Bu izin, Müşterinin ticari markalarının ve logolarının kullanımıyla ilgili makul taleplerine tabidir ve yazılı bildirimle her zaman geri çekilebilir.
Botpress’e, iznin geri çekilmesine yanıt vermesi için makul bir süre tanınacaktır ve Botpress, zaten dağıtılmış olan basılı materyaller ve artık kontrolü dışında olan materyaller ile ilgili herhangi bir yükümlülük altında olmayacaktır.
Botpress, Müşteri ile Botpress arasındaki ilişkide, Müşteri Verisi üzerindeki tüm dünya çapındaki hak, mülkiyet ve menfaatin, ayrıca tüm Fikri Mülkiyet Haklarının münhasıran Müşteriye ait olduğunu kabul ve beyan eder. Botpress, burada verilen lisans dışında, Müşteri Verisi üzerinde hiçbir açık veya zımni hak, mülkiyet veya sahiplik edinmez.
Müşteri, Müşteri Verisini Botpress Altyapısına yüklemek için gerekli tüm haklara sahip olduğunu ve Müşteri, Yetkili Kullanıcılar veya Botpress’in (Sözleşme kapsamında yetkilendirildiği ölçüde) Müşteri Verisi üzerinde gerçekleştireceği herhangi bir işlemin üçüncü taraf haklarını ihlal etmeyeceğini veya başka bir şekilde hukuka aykırı olmayacağını Botpress’e beyan ve garanti eder. Müşteri, Botpress’e, bu Sözleşme kapsamında Yazılım Hizmetlerini sunabilmesi amacıyla, Müşteri Verisini kullanma, kopyalama, saklama, aktarma ve görüntüleme hakkı verir. Botpress, Müşteri Verisini, Botpress Altyapısının veya Yazılım Hizmetlerinin sağlanmasında rol alan üçüncü taraf sağlayıcılara sunabilir.
Botpress, Müşterinin veya Yetkili Kullanıcıların Yazılımı Kullanımından ve Müşteri Verisinden Analitik Veri üretebilir. Botpress, Konuşma Verisinden Analitik Veri üretmeyecek, yalnızca Müşterinin münhasır yararına üretmesi hariç.
Müşteriyi, Yetkili Kullanıcıları, son kullanıcıları tanımlayan veya Kişisel Veri içeren Analitik Verinin herhangi bir bölümü gizli kabul edilir ve açıklanmaz. Botpress,
Analitik Verinin sahibi olmaya devam edecek ve Analitik Veriyi Müşteriyle paylaşma yükümlülüğü olmayacaktır.
Analitik Veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
a) Yazılımın özelliklerini geliştirmek;
b) Teknik destek sağlamak ve teknik desteği iyileştirmek;
c) Algoritma veya modelleri eğitmek ve geliştirmek (Konuşma Verisi veya Konuşma Verisinden türetilen Analitik Veri bu amaçla asla kullanılmaz);
d) Yazılımın güvenliğini ve Müşteri Verisinin bütünlüğünü denetlemek;
e) Trendleri belirlemek ve karşılaştırmalı analizler oluşturmak (belirli bir Müşteriye referans verilmeden);
Botpress, kontrolü altındaki Müşteri Verilerinin yetkisiz ifşa, değiştirme veya imhaya maruz kalmamasını sağlamak için ticari olarak makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulayacaktır. Müşteri, Botpress tarafından kullanılan güvenlik önlemlerinin ve bilgi güvenliği standartlarının; üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının gereksinimleri veya uygulamalarındaki değişiklikler, sektör standartları ya da Botpress’in kendi uygulamalarındaki değişiklikler gibi nedenlerle değişebileceğini kabul eder. Botpress’in mevcut güvenlik önlemlerinin bir açıklamasına buradan ulaşabilirsiniz.
Müşteri, Müşteri Verisinin yeterli şekilde yedeklenmesinden yalnızca kendisi sorumludur. Botpress, Müşteri Verisinin Botpress Altyapısına yüklenen kısmının erişilebilirliği ve bütünlüğünü sağlamak için makul çaba gösterecektir. Botpress, bu amaçla yedek kopyalar oluşturabilir ve başka yöntemler kullanabilir, ancak Yazılım Hizmetleri, Müşteri Verisi için yedekleme hizmeti içermez ve bu nedenle Müşteri, Müşteri Verisinin Botpress Platformu dışında da erişilebilir olmasını sağlamalıdır.
Botpress, Kişisel Verileri Botpress Veri İşleme Sözleşmesi’ne uygun olarak işleyecektir; bu sözleşme burada referans olarak dahil edilmiştir.
Her bir Taraf, çalışanlarının, yöneticilerinin, temsilcilerinin ve yüklenicilerinin diğer Tarafın Gizli Bilgilerini gizli tutmasını sağlayacak ve kendi Gizli Bilgilerini korumak için gösterdiği özenin aynısını, en azından makul bir özen gösterecek şekilde, talimat, anlaşma veya başka yollarla diğer Tarafın Gizli Bilgilerini korumak için kullanacaktır. Her bir Taraf, Gizli Bilgileri bu Sözleşme kapsamındaki hakların kullanılması veya yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında kullanmamayı ve çalışanları, yöneticileri, temsilcileri ve yüklenicileri dışında, bu Sözleşme kapsamındaki hakların kullanılması veya yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle bağlantılı olarak bilmesi makul şekilde gereken ve Gizli Bilgileri gizli tutmayı yazılı olarak kabul eden üçüncü şahıslar haricinde herhangi bir üçüncü tarafa açıklamama, iletmeme veya erişime açmamayı kabul eder.
Alıcı Tarafın 10.1. paragrafta belirtilen yükümlülükleri, aşağıdaki bilgilere uygulanmaz:
a) ifşa eden Taraf tarafından ifşa edildiği anda, alıcı Tarafın herhangi bir eylemi veya ihmali (bu Sözleşmenin ihlali dahil veya hariç) olmaksızın kamuya açık olan bilgiler;
b) ifşa eden Taraf tarafından ifşa edilmeden önce, alıcı Tarafın işlerinin olağan akışında tuttuğu yazılı kayıtlarla veya alıcı Tarafın önceki fiili kullanımıyla kanıtlanabildiği şekilde, alıcı Tarafın zaten sahip olduğu bilgiler;
c) ifşa eden Tarafın Gizli Bilgilerine doğrudan veya dolaylı erişimi olmayan kişiler tarafından, alıcı Tarafça bağımsız olarak geliştirilen ve alıcı Tarafın bu bağımsız geliştirmeye dair açık ve ikna edici kanıt sunabildiği bilgiler;
d) ifşadan sonra, aşağıdaki koşulları sağlayan üçüncü bir kişiden elde edilen bilgiler: (A) bu bilgilere yasal olarak sahip olan; (B) bu bilgilerle ilgili olarak, ilgili Tarafa karşı herhangi bir sözleşmesel, yasal veya güvene dayalı yükümlülüğü ihlal etmeyen; ve (C) her iki Tarafın da bu bilgileri başkalarına ifşa etmesini yasaklamayan; veya
e) Açıklayan Tarafın önceden yazılı onayıyla daha fazla ifşa edilen bilgiler, ancak yalnızca bu onay kapsamı dahilinde.
Bir Tarafın (veya bu Tarafın çalışanı, yöneticisi, temsilcisi ya da yüklenicisinin) yetkili bir mahkeme veya devlet otoritesi tarafından verilen geçerli ve yürürlükteki bir emir uyarınca Gizli Bilgilerin tamamını veya bir kısmını açıklaması emredilirse, bu Taraf: (i) diğer Tarafa böyle bir talebin varlığını, şartlarını ve ilgili koşulları derhal bildirmeyi; (ii) bu talebe karşı yasal olarak mevcut adımların atılması veya talebin daraltılması konusunda diğer Tarafla istişare etmeyi; ve (iii) bu Gizli Bilgilerin açıklanmasının zorunlu olması halinde, diğer Tarafın belirlediği açıklanan Gizli Bilgilerin ilgili kısmına gizli muamelesi uygulanmasını sağlamak için ticari olarak makul çabayı göstermeyi kabul eder.
Müşteri, Yazılım Hizmetlerini veya Botpress İçeriğini kullandığı veya eriştiği sürece Sözleşme yürürlükte kalacaktır.
Bir Teklifte aksi belirtilmedikçe, Kurumsal Planlar mevcut sürenin sonunda otomatik olarak 12 ay daha yenilenir; aksi halde, taraflardan biri yenileme tarihinden en az 30 gün önce diğer tarafa yenilememe bildirimi göndermelidir.
Taraflardan herhangi biri, aşağıdaki durumlardan birinin gerçekleşmesi halinde, diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir:
a) Diğer taraf iflas eder veya iflas ettiği mahkeme kararıyla tespit edilir, borçlarını vadesi geldiğinde ödeyemeyeceğini yazılı olarak kabul eder veya alacaklılarının yararına mal varlığını devrederse;
b) Diğer taraf, kendisi veya mal varlığının tamamı ya da önemli bir kısmı için herhangi bir kayyum, güvenilir kişi veya benzeri bir yetkili atanmasını talep eder veya kabul ederse ya da bu kişi diğer tarafın rızası olmadan atanırsa;
c) Diğer taraf, herhangi bir yargı alanında iflas, acizlik, yeniden yapılandırma, moratoryum, düzenleme, borçların yeniden ayarlanması, tasfiye, fesih veya benzeri bir işlem başlatırsa veya böyle bir işlem diğer tarafa karşı başlatılır ve altmış (60) gün içinde reddedilmezse;
Bir Teklifte aksi belirtilmedikçe veya bir Kurumsal Plan kapsamında aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri bu Sözleşmeyi ve bu kapsamda verilen hakları herhangi bir nedenle veya hiçbir neden göstermeksizin, diğer yasal hak veya çözüm yollarının uygulanmasına halel getirmeksizin, hesabını Yazılım arayüzü üzerinden silerek istediği zaman feshedebilir. Fesih bildirimi yapılmış olsa dahi, Kendi Kendine Hizmet Planı kullanan bir Müşteri Yazılım Hizmetlerini kullanmaya devam ederse, Sözleşme yürürlükte kalır ve Kullanım Ücretleri tahsil edilmeye devam eder.
Müşteri, bir Kurumsal Plan kapsamında Yazılım Hizmetlerine belirli bir süre için abone olduysa, taahhüt edilen süreden önce aboneliğini feshedemez. Müşteri, yürürlükteki yasaların sağladığı erken fesih hakkından (varsa) feragat eder ve Botpress’in, Botpress’in temerrüdü dışında erken fesih halinde Müşterinin aboneliği kapsamında ödenmesi gereken tüm ücretleri tazminat olarak tahsil etme hakkı olduğunu kabul eder.
Botpress, diğer yasal hak veya çözüm yollarının uygulanmasına halel getirmeksizin, aşağıdaki durumlarda yazılı fesih bildirimi vererek bu Sözleşmeyi ve verilen hakları derhal feshedebilir:
a) Müşteri, bu Sözleşme kapsamında ödemesi gereken herhangi bir tutarı vadesinde tam olarak ödemez ve Botpress’in yazılı düzeltme talebinden sonra bu durum on (10) İş Günü boyunca devam ederse;
b) Müşteri, Yetkili Kullanıcı veya Müşteri çalışanı, yöneticisi, temsilcisi ya da yüklenicisi, Botpress’in Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal ederse (Müşterinin 9. Bölüm kapsamındaki yükümlülüklerinin ihlali dahil) veya Botpress’in Fikri Mülkiyet Haklarını makul şekilde tehlikeye atacak şekilde hareket ederse;
c) Müşteri veya Yetkili Kullanıcı, Yazılımın yasaklanmış bir kullanımında bulunursa;
d) Müşteri, 10. Bölüm kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal ederse;
Bu Sözleşmenin feshi halinde, Botpress Müşteriye yazılı olarak Müşteri Verisinin hiçbir kopyasını elinde bulundurmadığını beyan edecektir.
Botpress, bu Sözleşmenin feshinden otuz (30) gün sonra Müşteri Verisini kalıcı olarak silebilir.
Bu Sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi veya feshedilmesine bakılmaksızın, kazanılmış haklar, tazminatlar ve niteliği gereği Sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerli olacak tüm hak ve yükümlülükler fesih veya sona ermeden sonra da geçerli olmaya devam edecektir.
Botpress, Yazılım Hizmetlerini makul bir özen ve beceriyle sunacak ve Yazılım Hizmetlerinin ilgili Dokümantasyona esasen uygun şekilde çalışacağını garanti eder.
Yazılım Hizmetleri veya Yazılım yukarıdaki taahhüde uygun değilse, Botpress, kendi takdirine ve masraflarına bağlı olarak (i) söz konusu uygunsuzluğu makul bir sürede düzeltmek için ticari olarak makul çabayı gösterebilir, (ii) Müşteriye istenen performansı sağlamanın alternatif bir yolunu sunabilir veya (iii) etkilenen Yazılım Hizmetlerinin yukarıdaki taahhüde uymadığı süre için ödenen Kullanım Ücretlerini iade edebilir. Müşterinin fesih haklarına halel getirmeksizin, bu düzeltme, alternatif çözüm veya iade, bu Bölümde belirtilen taahhüdün ihlali durumunda Müşterinin tek ve münhasır çözüm yolunu oluşturur.
Yukarıdakilere bakılmaksızın, Botpress:
a) Yazılım Hizmetlerinin kesintisiz veya hatasız olacağına ya da Yazılım Hizmetleri ve/veya Müşterinin Yazılım Hizmetleri aracılığıyla edindiği bilgilerin Müşterinin gereksinimlerini (bu Sözleşmede açıkça belirtilen gereksinimleri aşan ölçüde) karşılayacağına dair herhangi bir garanti vermez; ve
b) Botpress’e ait olmayan iletişim ağları ve altyapıları, internet dahil olmak üzere, veri aktarımından kaynaklanan gecikmeler, teslimat hataları veya diğer herhangi bir kayıp ya da zarardan sorumlu değildir ve Müşteri, Yazılım Hizmetlerinin bu tür iletişim altyapılarının doğasında bulunan sınırlamalara, gecikmelere ve diğer sorunlara tabi olabileceğini kabul eder.
c) Müşterinin iş birliği eksikliği veya Botpress’e materyal sağlama konusundaki gecikmeleri nedeniyle Yazılım Hizmetlerinin sunulmasında meydana gelen herhangi bir gecikmeden sorumlu değildir.
BU SÖZLEŞMEDE VEYA TEKLİFTE (VARSA) AÇIKÇA BELİRTİLENLER HARİCİNDE, YAZILIM VE YAZILIM HİZMETLERİ MÜŞTERİYE "OLDUĞU GİBİ" VE TÜM HATALARIYLA, HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN SUNULMAKTADIR. YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, BOTPRESS, BAĞLI KURULUŞLARI VE İLGİLİ LİSANSÖRLERİ VE HİZMET SAĞLAYICILARI, YAZILIM VE YAZILIM HİZMETLERİYLE İLGİLİ OLARAK, AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA BAŞKA TÜRLÜ HİÇBİR GARANTİYİ, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE ÜÇÜNCÜ ŞAHIS PATENTLERİ, TELİF HAKLARI, TİCARİ SIRLAR VEYA DİĞER FİKRİ MÜLKİYETLERİN İHLAL EDİLMEMESİ DAHİL OLMAK ÜZERE, AÇIKÇA REDDEDER. AYRICA, YAZILIM VE YAZILIM HİZMETLERİNİN MÜŞTERİNİN GEREKSİNİMLERİNİ KARŞILAYACAĞINA, BEKLENEN SONUÇLARI SAĞLAYACAĞINA, BAŞKA YAZILIM, UYGULAMA, SİSTEM VEYA HİZMETLERLE UYUMLU OLACAĞINA VEYA KESİNTİSİZ, HATASIZ, PERFORMANS VE GÜVENİLİRLİK STANDARTLARINA UYGUN OLACAĞINA YA DA HATALARIN DÜZELTİLECEĞİNE DAİR HİÇBİR GARANTİ VEYA TAAHHÜTTE BULUNMAZ.
Taraflar, Botpress’in bu kapsamda yükümlülüklerinin yalnızca botların geliştirilmesi ve yönetimini kolaylaştıran bir yazılım aracı sağlamakla sınırlı olduğunu ve Yazılım veya Yazılım Hizmetlerinin kullanımıyla elde edilen sonuçlar hakkında herhangi bir tavsiye verme veya taahhütte bulunma yükümlülüğü bulunmadığını kabul ederler. Yazılım Hizmetlerinin kendi ihtiyaçlarına uygunluğunu sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır.
Yasalarda öngörülen kamu düzeni kısıtlamalarına tabi olmak kaydıyla, Taraflardan hiçbiri, bu Sözleşmeden veya Müşterinin Yazılım Hizmetlerini kullanamamasından kaynaklanan dolaylı, sonuçsal, özel veya cezai zararlardan, iş fırsatlarının kaybı, kâr kaybı, beklenen tasarrufların kaybı, veri kaybı veya bozulmasından doğan zararlar ve yerine geçecek mal veya hizmetlerin maliyeti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sözleşme, haksız fiil, ihmal, kusursuz sorumluluk veya başka herhangi bir hukuki teoriye dayanıp dayanmadığına bakılmaksızın ve bir Taraf zararın olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsa dahi, sorumlu olmayacaktır.
Sözleşme ile hariç tutulamayacak yürürlükteki kamu düzeni kısıtlamalarına tabi olarak ve 15.2 maddesinde belirtilen Botpress’in tazminat yükümlülüğüne halel getirmeksizin, Botpress’in bu Sözleşme kapsamında ve Yazılım, Yazılım Hizmetleri veya Botpress İçeriği ile ilgili olarak Müşteriye karşı olan sorumluluğu ve/veya yükümlülüğü, sorumluluğa yol açan ilk olaydan önceki 12 aylık dönemde Müşterinin Botpress’e ödediği Kullanım Ücretleri ile kesin olarak sınırlıdır.
Para ödeme yükümlülüğü hariç olmak üzere, Taraflardan birinin bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesinde meydana gelen gecikme veya ifa etmeme, eğer ve ancak, bu gecikme veya ifa etmeme, Tarafın makul kontrolü dışında ve kendi kusuru veya ihmali olmaksızın meydana gelen bir olay veya durumdan kaynaklanıyorsa (örneğin, mücbir sebep, herhangi bir resmi makamın eylemi (geçerli olsun veya olmasın), yangın, sel, fırtına, patlama, isyan, doğal afet, savaş, terör eylemleri, sabotaj, iş gücü sorunları (kilitlenme, grev ve yavaşlatma dahil, ancak mücbir sebep iddiasında bulunan Tarafın kendi iş gücü sorunları hariç) veya mahkeme kararı ya da ihtiyati tedbir gibi), bu durumda gecikmeye uğrayan Taraf, diğer Tarafa gecikmenin farkına vardığı andan itibaren beş (5) gün içinde yazılı bildirimde bulunmalıdır (gecikmenin öngörülen süresi dahil). Mücbir sebep durumundan etkilenmeyen Taraf, gecikme veya ifa etmeme kendisine önemli bir zarar veriyorsa bu Sözleşmeyi feshedebilir.
Müşteri, Botpress ve onun yöneticileri, yetkilileri, çalışanları, hissedarları, danışmanları ve bağlı kuruluşlarını (topluca "Botpress Tazmin Edilenler") üçüncü şahıslar tarafından Botpress Tazmin Edilenlere karşı açılan tüm taleplere karşı (bu taleplerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı tüm maliyetler, kayıplar, yükümlülükler, para cezaları, mahkeme kararları, masraflar, faizler, cezalar veya makul avukatlık ücretleri dahil olmak üzere) tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul eder. Bu talepler şunlardan kaynaklanmaktadır:
a) Müşteri veya Yetkili Kullanıcı tarafından Yazılım veya Yazılım Hizmetlerinin bu Sözleşmeye (Kabul Edilebilir Kullanım Politikaları dahil) veya Botpress ile Müşteri arasındaki başka bir sözleşmeye aykırı kullanımı;
b) Botpress tarafından Müşteri Verilerinin yetkili şekilde kullanılması;
c) Müşterinin Kişisel Verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmemesi;
d) Müşteri, Yetkili Kullanıcılar veya Müşterinin personeli tarafından yürürlükteki herhangi bir yasa veya düzenlemenin ihlali;
Botpress, Müşteri ve onun yöneticileri, yetkilileri, çalışanları ve hissedarlarını (topluca "Müşteri Tazmin Edilenler") üçüncü şahıslar tarafından Müşteri Tazmin Edilenlere karşı açılan tüm taleplere karşı (bu taleplerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı tüm maliyetler, kayıplar, yükümlülükler, para cezaları, mahkeme kararları, masraflar, faizler, cezalar veya makul avukatlık ücretleri dahil olmak üzere) tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul eder. Bu talepler şunlardan kaynaklanmaktadır:
a) Müşterinin Yazılımı kullanmaya yetkili olduğu bir bölgede, Yazılım veya Yazılım Hizmetlerinin üçüncü bir şahsın fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiği iddiası; ancak bu ihlal, Botpress tarafından sağlanmayan veya onaylanmayan bir ürünle Yazılımın kullanılması, Yazılımın yetkisiz veya Botpress’in talimatlarına aykırı kullanımı, bir deneme veya "beta" işlevi ya da Botpress tarafından yetkilendirilmemiş bir kişi tarafından Yazılımda yapılan herhangi bir değişiklikten kaynaklanıyorsa hariçtir;
Botpress’in talimatlarına aykırı kullanım, deneme veya "beta" işlevi, ya da Botpress tarafından yetkilendirilmemiş bir kişi tarafından Yazılımda yapılan herhangi bir değişiklikten kaynaklanıyorsa hariçtir; veya
b) Botpress’in Kişisel Verilerin veya Gizli Bilgilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmemesi.
Botpress, Yazılımın üçüncü bir şahsın fikri mülkiyet haklarını ihlal edebileceğini tespit eder veya makul şekilde şüphelenirse, kendi takdirine bağlı olarak: (a) Yazılımı Müşteriye sunmaya devam etme hakkını temin edebilir, (b) potansiyel olarak ihlal eden unsuru, işlevsel olarak eşdeğer ve ihlal etmeyen bir unsurla değiştirebilir veya (c) Müşterinin Yazılımın potansiyel olarak ihlal eden unsuruna erişimini derhal askıya alabilir ve bu unsurla ilgili olarak önceden ödenmiş Kullanım Ücretlerini Müşteriye iade edebilir.
Bu 15. Bölüm hükümlerinden yararlanabilmek için, tazminat talebinde bulunan taraf, tazminat sağlayan tarafa, tazminat talebinden haberdar olduğu veya makul şekilde haberdar olması gerektiği andan itibaren en geç on (10) gün içinde yazılı bildirimde bulunmalıdır. Tazminat sağlayan taraf, bu talebin savunmasını üstlenmekte ve tüm taraflarca makul şekilde kabul edilebilecek bir avukat tutmakta serbesttir; ancak, tazminat alan tarafın makul olmayan bir şekilde reddetmemesi kaydıyla, tazminat sağlayan taraf, tazminat alan tarafın onayı olmadan uzlaşmaya varamaz veya sorumluluğu kabul edemez.
Yazılım ve Yazılım Hizmetleri ihracat kontrol yasalarına tabi olabilir. Müşteri, doğrudan veya dolaylı olarak, Yazılım’ı herhangi bir ülkeye veya bölgeye ihraç, yeniden ihraç veya serbest bırakmayacak ya da erişilebilir kılmayacaktır; bu tür ihracat, yeniden ihracat veya serbest bırakma yasa, kural veya düzenlemelerle yasaklanmışsa buna izin verilmeyecektir. Müşteri, ulusal sınırlar arasında Yazılım’ı ihraç, yeniden ihraç, serbest bırakma veya başka şekilde erişilebilir kılmadan önce, yürürlükteki tüm yasa, yönetmelik ve kurallara uyacak ve gerekli tüm yükümlülükleri (gerekli ihracat lisansı veya diğer resmi onayların alınması dahil) yerine getirecektir.
Eğer Botpress sözleşme tarafı Technologies Botpress Inc. ise, bu Sözleşme, başka bir yargı bölgesinin hukukunun uygulanmasını gerektiren veya izin veren herhangi bir hukuk seçimi veya ihtilaf kuralı dikkate alınmaksızın, Quebec Eyaleti’nin iç hukukuna tabi olacak ve ona göre yorumlanacaktır. Taraflar, bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir uyuşmazlığın, Quebec Eyaleti’nin Montreal adli bölgesinde bulunan yetkili mahkemelerin münhasır yargı yetkisine sunulacağını kabul eder.
Eğer Botpress sözleşme tarafı Botpress, Inc. ise, bu Sözleşme, başka bir yargı bölgesinin hukukunun uygulanmasını gerektiren veya izin veren herhangi bir hukuk seçimi veya ihtilaf kuralı dikkate alınmaksızın, Delaware Eyaleti’nin iç hukukuna tabi olacak ve ona göre yorumlanacaktır. Bu Sözleşmeden doğan herhangi bir hukuki dava, işlem veya takip ile ilgili münhasır yargı yetkisi ABD, Delaware Eyaleti’nde bulunan mahkemelere aittir.
veya takip ile ilgili münhasır yargı yetkisi ABD, Delaware Eyaleti’nde bulunan mahkemelere aittir.
HER BİR TARAF, BU SÖZLEŞMEYE VEYA KONUSUNA DAYANAN YA DA BUNLARDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR TALEP VEYA DAVA NEDENİ İÇİN JÜRİ YARGILAMASI HAKKINDAN FERAGAT EDER. BU FERAGATİN KAPSAMI, BU SÖZLEŞMENİN KONUSU İLE İLGİLİ OLARAK HERHANGİ BİR MAHKEMEDE AÇILABİLECEK TÜM UYUŞMAZLIKLARI KAPSAYACAK ŞEKİLDE GENİŞTİRİLMİŞTİR; BUNA SÖZLEŞME TALEPLERİ, HAKSIZ FİİL TALEPLERİ (İHMAL DAHİL) VE DİĞER TÜM YASAL VE KANUNİ TALEPLER DAHİLDİR.
Bu Sözleşmede aksi belirtilmiş olsa da, her bir Taraf, bu Sözleşmenin ihlalinin, ihlal etmeyen Tarafa derhal ve telafisi imkânsız bir zarar verebileceğini ve tazminatın yeterli bir karşılık olmayabileceğini kabul eder ve böyle bir ihlal veya tehdit edilen ihlal halinde, ihlal etmeyen Tarafın, önleyici veya kalıcı tedbir, ifa, geçici veya koruyucu tedbirler ve herhangi bir mahkemeden alınabilecek diğer hakkaniyete uygun çözümler dahil olmak üzere hakkaniyete uygun tedbirler talep etme hakkı olduğunu kabul eder; Taraflar, bu tür tedbirlerle ilgili olarak herhangi bir teminat veya kefalet gerekliliğinden feragat eder. Bu çözümler münhasır olmayıp, bu Sözleşme kapsamında, kanunen veya hakkaniyet gereği mevcut olan diğer tüm çözümlere ek olarak sunulacaktır; aksi bu Sözleşmede açıkça belirtilmedikçe.
Taraflar arasındaki ilişki bağımsız yükleniciler ilişkisidir. Bu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, taraflar arasında herhangi bir acentelik, ortaklık, adi ortaklık, başka bir ortak girişim, istihdam veya güven ilişkisi oluşturacak şekilde yorumlanamaz. Hiçbir Taraf, bu Sözleşmede açıkça belirtilmedikçe, diğer Taraf adına sözleşme yapma veya onu herhangi bir şekilde bağlama yetkisine sahip değildir.
Bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler, talepler, onaylar, iddialar, talepler, feragatler ve diğer iletişimler yazılı olarak yapılmalı ve şu durumlarda verilmiş sayılır: (a) elden teslim edildiğinde (alındığına dair yazılı onay ile); (b) ulusal çapta tanınan bir gece kurye ile gönderildiğinde (alındı belgesi ile) alıcı tarafından alındığında; veya (c) alıcının normal mesai saatleri içinde faks ile gönderildiğinde (gönderim onayı ile) gönderildiği tarihte, mesai saatleri dışında gönderildiyse bir sonraki iş gününde. Bu iletişimler, Teklif’te belirtilen adreslere gönderilmelidir.
Bu Sözleşme, Teklif (Botpress’in kabulüne tabidir), ekler ve ilaveler ile burada atıfta bulunulan belgeler dahil olmak üzere, Müşteri ile Botpress arasındaki konuya ilişkin tek ve tüm sözleşmeyi oluşturur ve bu konuya ilişkin daha önceki ve eş zamanlı tüm yazılı veya sözlü anlaşmalar, mutabakatlar ve beyanların yerine geçer.
Müşteri, Botpress’in önceden yazılı izni olmadan, bu Sözleşme kapsamındaki haklarını devredemez veya başka bir şekilde aktaramaz; yükümlülüklerini veya ifasını devredemez ya da başka bir şekilde aktaramaz. Önceki cümlede belirtilen amaçlar doğrultusunda ve genel olarak sınırlandırılmaksızın, Müşteri’yi içeren herhangi bir birleşme, konsolidasyon veya yeniden yapılanma (Müşteri’nin devam eden veya sona eren taraf olup olmadığına bakılmaksızın), Botpress’in önceden yazılı izni gerektiren bir hak, yükümlülük veya ifa devri olarak kabul edilir. Hiçbir devir veya başka bir aktarım, Müşteri’yi bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden veya ifasından kurtarmaz. Bu Bölüm’e aykırı olarak yapılan herhangi bir devir, delege veya aktarım geçersizdir.
Botpress, bu Sözleşme kapsamındaki tüm haklarını veya herhangi birini, yükümlülüklerini veya ifasını, Müşteri’nin onayı olmaksızın devredebilir veya başka şekilde aktarabilir ya da delege edebilir.
Bu Sözleşme yalnızca tarafların ve onların izin verilen halefleri ve devralanlarının yararınadır; burada açıkça veya zımnen başka herhangi bir kişi lehine herhangi bir yasal veya hakkaniyete uygun hak, menfaat veya çözüm yolu sağlanması amaçlanmamıştır ve sağlanmaz. Ancak, Botpress’in Bağlı Kuruluşları bu Sözleşmenin üçüncü taraf faydalanıcılarıdır.
Buradaki hükümlerin feragati, ancak açıkça yazılı olarak belirtilip feragat eden tarafça imzalanırsa geçerli olur. Bu Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, herhangi bir hakkın, çözüm yolunun, yetkinin veya ayrıcalığın kullanılmaması veya kullanımında gecikme, bunlardan feragat edildiği anlamına gelmez; burada herhangi bir hakkın, çözüm yolunun, yetkinin veya ayrıcalığın tek veya kısmi kullanımı, başka bir veya daha ileri kullanımını ya da başka bir hakkın, çözüm yolunun, yetkinin veya ayrıcalığın kullanılmasını engellemez.
Yetkili bir mahkeme, Sözleşmenin herhangi bir hükmünü herhangi bir nedenle uygulanamaz bulursa, bu hüküm, tarafların niyetini gerçekleştirmek amacıyla mümkün olan en geniş ölçüde uygulanacak ve Sözleşmenin geri kalanı tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.