Tüm Sistemler Çalışıyor
SOC 2
Sertifikalı
GDPR
Uyumlu
Kaynaklar
© Botpress 2024
Bu Hizmet Şartları, Botpress tarafından sağlanan hizmetleri veya içeriği kullanan kişi veya kuruluş ("Müşteri") ile Müşterinin Hizmet Şartları uyarınca sözleşme yaptığı Botpress kuruluşu arasında bir sözleşme teşkil eder ("Botpress"). Botpress tarafından sağlanan herhangi bir hizmeti veya içeriği kullanmadan önce Hizmet Koşullarını kabul etmeniz gerekir. Hizmet Koşullarına bağlı kalmayı sözleşmeyle kabul etmeye hazır değilseniz, Botpress Web sitesi aracılığıyla sunulan veya Botpress tarafından başka bir şekilde sunulan hiçbir hizmeti veya içeriği kullanamazsınız.
a) Müşteri Kanada'da bulunuyorsa, Sözleşme Müşteri ile bir Kanada Şirketi olan Technologies Botpress Inc. arasında akdedilir.
b) Müşteri dünyanın başka bir yerinde bulunuyorsa, Sözleşme Müşteri ile bir Delaware şirketi olan Botpress, Inc. arasında akdedilir.
c) Müşteri, Botpress 'a bir işletme işlettiğini ve Yazılım Hizmetlerine veya Botpress İçeriğine kişisel veya evsel amaçlarla erişmediğini beyan ve garanti eder.
Hizmet Koşulları, Veri Koruma Sözleşmesi veya Hizmet Seviyesi Sözleşmesi gibi harici belgelere atıfta bulunabilir. Tüm bu belgeler ve Müşterinin Yazılım Hizmetlerine aboneliğinin veya Botpress İçeriğine erişiminin ayrıntıları ( Botpress Web Sitesinde veya ayrı bir teklifte belirtilebilir) Botpress ile Müşteri arasındaki sözleşmeye dahil edilir.
Bazı özel Botpress hizmetleri veya içerikleri Müşterinin ek şartları kabul etmesini gerektirebilir.
Botpress üç tür abonelik planı sunar, sözleşmenin bazı bölümleri yalnızca belirli hizmet planları için geçerlidir.
a) Topluluk (Ücretsiz) Planı: Yazılım Hizmetlerinin ücretsiz sürümü anlamına gelir.
b) Self Servis Plan: Müşterinin Botpress Web Sitesi üzerinden ücretli sürüm Yazılım Hizmetlerine abone olduğu anlamına gelir;
c) Kurumsal Plan: Müşterinin Botpress satış temsilcisi aracılığıyla ücretli sürüm Yazılım Hizmetlerine abone olduğu anlamına gelir;
"Kabul Edilebilir Kullanım Politikaları" Botpress ve hizmet sağlayıcıları tarafından Yazılımın ve yeteneklerinin sorumlu ve etik kullanımını yönetmek için zaman zaman benimsenen politikalar anlamına gelir.
"İştirak" , belirtilen tarafı doğrudan veya dolaylı olarak kontrol eden veya onun tarafından kontrol edilen veya onunla ortak kontrol altında olan herhangi bir kuruluş anlamına gelir. Bu tanımın amaçları doğrultusunda "kontrol", söz konusu kuruluşun oy hakkının yüzde ellisinden (%50) fazlasına doğrudan veya dolaylı olarak sahip olmak anlamına gelir.
"Sözleşme" , geçerli Teklif(ler) (Kurumsal Planlar için) ve buraya ekli tüm programlar ve Botpress' DPA veya SLA (varsa) gibi buraya dahil edilen tüm belgeler dahil olmak üzere bu Hizmet Koşulları anlamına gelir.
"Analitik Veriler" , Yazılımın Yetkili Kullanıcılar tarafından Kullanımı hakkında Yazılım tarafından üretilen kullanım verileri, meta veriler ve diğer veriler ile Müşteri Verileri hariç olmak üzere Yazılım Hizmetlerinin yerine getirilmesinde kullanılan Müşteriden kaynaklanmayan veriler anlamına gelir.
"Kimlik Doğrulama Kimliği" , bir Yetkili Kullanıcının kendisini Yazılıma tanıttığı ve Yazılıma erişim sağladığı bir güvenlik mekanizması anlamına gelir; bu güvenlik mekanizması kullanıcı kimliği, şifreler, dijital sertifikalar veya Botpress tarafından zaman zaman belirlenen kimlik doğrulama ve tanıma için diğer benzer işlem mekanizmalarını içerebilir.
"Yetkili Kullanıcı" Müşteri ve Botpress tarafından Yazılım Hizmetlerine erişim ve Kullanım için yetkilendirilmiş kişi anlamına gelir.
"Botpress İçeriği" Botpress tarafından Müşteriye veya Yetkili Kullanıcılara sunulan her türlü dokümantasyon, materyal, kod, veri, dosya ve diğer bilgi veya materyal anlamına gelir.
"Botpress Altyapısı" , Botpress tarafından kendisi veya bir hizmet sağlayıcı aracılığıyla işletilen veya kontrol edilen tüm bilgisayar donanımı, yazılımı, ağ bileşenleri ve elektrik ve telekomünikasyon altyapısı dahil olmak üzere sunucular ve bu tür cihazlar ve çevre birimleri anlamına gelir.
"İş Günü" , Cumartesi veya Pazar günleri ya da Kanada'da kutlanan herhangi bir yasal tatil hariç herhangi bir takvim günü anlamına gelir.
"İş Saati" , Teklifte aksi belirtilmedikçe, İş Günlerinde Doğu Saatiyle 9:00 ile 17:00 arasındaki saatler anlamına gelir.
"Gizli Bilgi" , Taraflardan birine özel veya gizli olan ve üçüncü taraflarca genel olarak bilinmeyen, sözlü, yazılı, elektronik veya başka herhangi bir biçimde ifşa edilen veya başka bir şekilde diğer Tarafın dikkatine veya bilgisine sunulan, gizli veya özel olduğu belirtilen veya doğası veya ifşa koşulları nedeniyle makul olarak gizli olarak kabul edilmesi ve muamele görmesi gereken, bunlarla sınırlı olmamak üzere, Sözleşmenin hüküm ve koşulları, Müşteri Verileri, Analitik Veriler, Kişisel Veriler, teknolojik altyapının ayrıntıları, müşteri listeleri, ürün geliştirme bilgileri ve güvenlik önlemleri dahil olmak üzere tüm bilgiler anlamına gelir.
"Konuşma Verileri" bir son kullanıcı tarafından bir Müşteri Botuna girilen içerik ve Müşteri Botu tarafından bir üretim ortamında oluşturulan içerik anlamına gelir.
"Müşteri Botu" , Müşteri, Müşteri tarafından görevlendirilen Kişiler veya Botpress tarafından Müşteri yararına bu Sözleşmeye uygun olarak Yazılım veya Yazılım Hizmetleri kullanılarak geliştirilen herhangi bir yapılandırma verisi veya diğer ilişkili veriler dahil olmak üzere, bir hizmetin veya web sitesinin son kullanıcılarıyla etkileşimleri otomatikleştirmek için tasarlanmış bir program anlamına gelir.
"Müşteri Verileri" toplu olarak her türlü veri, dosya, dokümantasyon veya diğer bilgiler anlamına gelir: (i) Müşteri veya Yetkili Kullanıcılarından herhangi birinin Yazılım Hizmetlerini kullanırken Botpress Altyapısına yükleyebileceği, (ii) Müşteri tarafından Yazılım Hizmetleri aracılığıyla gönderilen bu tür veri veya bilgilerin dönüştürülmesinden elde edilen veya türetilen her türlü veri.
"Dokümantasyon" , Botpress tarafından zaman zaman değiştirilebilecek veya güncellenebilecek olan Yazılımın çalışması, Kullanımı ve işlevlerine ilişkin insan tarafından okunabilir belgeler, kullanım kılavuzları ve kılavuzlar anlamına gelir.
"Kullanım Ücretleri" Yazılım Hizmetleri için Müşteri tarafından ödenecek ücretler anlamına gelir.
"Olay", Botpress, Yazılım veya bir üçüncü taraf barındırma sağlayıcısından kaynaklanan ve bu Sözleşmede sağlanan istisnalara tabi olarak Müşterinin Yazılım Hizmetlerini Kullanımını olumsuz ve önemli ölçüde etkileyen planlanmamış bir olay veya oluşum anlamına gelir.
"Fikri Mülkiyet Hakları" : (a) dünyanın herhangi bir yerinde (i) patent kanunu; (ii) manevi haklar dahil telif hakkı kanunu; (iii) ticari marka kanunu; (iv) tasarım patenti veya endüstriyel tasarım kanunu; (v) yarı iletken çip veya maske çalışması kanunu; (vi) ticari sır kanunu; veya (vii) bu Anlaşma için geçerli olan ve aşağıdakilerden herhangi birinde hak sağlayabilecek diğer herhangi bir yasal hüküm veya genel hukuk ilkesi kapsamında sağlanan tüm mülkiyet hakları anlamına gelir: (A) Fikri Mülkiyet; veya (B) Fikri Mülkiyetin ifadesi veya kullanımı; ve (b) tüm başvurular, tesciller, lisanslar, alt lisanslar, imtiyazlar, anlaşmalar veya yukarıda belirtilenlerin herhangi birinde bir hakkın diğer kanıtları.
"Fikri Mül kiyet", fikirler, formüller, algoritmalar, kavramlar, teknikler, süreçler, prosedürler, yaklaşımlar, metodolojiler, planlar, sistemler, araştırmalar, bilgiler, dokümantasyon, veriler, veri derlemeleri, şartnameler, gereksinimler, tasarımlar, diyagramlar, programlar, buluşlar, teknolojiler, yazılımlar (kaynak kodu dahil), araçlar, ürün bilgisi, know-how, ticari sırlar ve diğer materyaller veya şeyler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Fikri Mülkiyet Haklarına tabi olabilecek maddi veya gayri maddi her türlü mülk anlamına gelir.
"Kötü Amaçlı Kod" , virüsler, solucanlar, cancelbotlar, truva atları, zararlı kirleticiler (kendi kendini kopyalayan veya kopyalamayan) ve sıkıntıya neden olan veya başka türlü zararlı uygulamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, beklenmedik ve kurban için genellikle istenmeyen bir olaya neden olan ve diğer bilgisayar kullanıcılarına otomatik olarak yayılabilecek şekilde tasarlanmış, genellikle başka bir şey olarak gizlenmiş (ancak zorunlu olmayan) bir kod parçası anlamına gelir.
"İtiraz Edilebilir İçerik", yürürlükteki yasaları veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik ve müstehcen, uygunsuz, pornografik, kışkırtıcı, saldırgan, karalayıcı, tehdit edici, ırkçı nefreti kışkırtmaya meyilli, tehditkar, küfürlü, yanıltıcı, aldatıcı veya herhangi bir kişinin Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal eden içerik anlamına gelir.
"Taraf " Botpress veya Müşteri anlamına gelir; ve "Taraflar" her ikisi anlamına gelir.
"Ödeme Yöntemi" Kullanım Ücretlerinin ödenmesi amacıyla Müşteri tarafından Yazılım arayüzüne girilen kredi kartı bilgileri anlamına gelir.
"Kişi " herhangi bir birey, mülk, şahıs şirketi, firma, ortaklık, tüzel kişiliği olmayan dernek, tüzel kişiliği olmayan sendika, tüzel kişiliği olmayan kuruluş, limited şirket, şirket, tüzel kişilik, mütevelli, tröst, devlet makamı veya diğer tüzel kişilik veya kuruluş anlamına gelir ve yukarıdakilerden herhangi birinin halefini içerir.
"Kişisel Veri", kimliği belirlenebilir bir birey hakkındaki bilgiler veya yürürlükteki yasa ve yönetmelikler kapsamında korunan herhangi bir bilgi anlamına gelir
"Profesyonel Hizmetler" Botpress tarafından Yazılımın işleme kapasitelerine erişim ve teknik destek dışında sağlanan hizmetler anlamına gelir. Profesyonel Hizmetler, açıklayıcı olması amacıyla, eğitim, yeni özellik geliştirme ve yapılandırmayı içerir.
"Teklif", Müşterinin Kurumsal Plan aboneliğinin ayrıntılarını özetleyen ve Müşteri ve Botpress tarafından kabul edilen yazılı belge anlamına gelir.
"Yazılım Hizmetleri" Müşterinin Yazılıma erişimi ve Kullanımı ile Müşteri ve Botpress arasındaki Sözleşme uyarınca dahil edilen ancak Profesyonel Hizmetler hariç olan destek hizmetleri anlamına gelir.
"Yazılım" , Botpress Altyapısına bağlı bir web uygulaması aracılığıyla erişilebilen, üçüncü taraf yazılımlar da dahil olmak üzere Botpress platformunu ifade eder.
"Spesifikasyonlar ", Yazılıma ilişkin olarak, Teklifte belirtildiği şekilde Yazılımın performansı, işletimi ve Kullanımına ilişkin teknik spesifikasyonlar anlamına gelir.
"Kullanım" , Yazılımın işleme yeteneklerini etkinleştirmek, Yazılımı yüklemek, çalıştırmak, erişmek, kullanmak veya bu yeteneklerden kaynaklanan bilgileri görüntülemek anlamına gelir.
Müşterinin ve Yetkili Kullanıcıların bu Sözleşmeye uymasına bağlı olarak, Botpress Yetkili Kullanıcıların Botpress Altyapısı üzerinden Yazılım Hizmetlerine erişmesine ve bunları Kullanmasına izin vermeyi kabul eder.
Yazılım Hizmetleri Müşteriye kullanım sınırlamaları içeren bir abonelik planı şeklinde sunulabilir. Uygulanabilir olduğu durumlarda, Yazılım Hizmetleri sınırlıdır:
a) Varsa, Müşteri tarafından seçilen aboneliğe dahil olan özelliklere.
a) Varsa, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, Müşteri tarafından seçilen abonelik tarafından uygulanan kullanım sınırlarına göre
(i) Yazılım Hizmetleri aracılığıyla aylık olarak işlenen mesaj sayısına dayalı limitler (ii) Müşteri tarafından yetkilendirilen maksimum Kullanım Ücreti miktarına dayalı limitler.
Müşteri, Yazılım arayüzü aracılığıyla Yetkili Kullanıcılara roller ve izinler atayabilir. Rollerin ve izinlerin uygun şekilde yapılandırılmasından ve gerekli doğrulamaların yapılmasından yalnızca Müşteri sorumludur. Botpress , erişim izinlerinin Müşteri tarafından yanlış yapılandırılması nedeniyle belirli bilgilerin Yetkili Kullanıcılara yanlışlıkla ifşa edilmesinden sorumlu olmayacaktır.
Yazılım zaman zaman güncellenebilir ve Yazılıma yeni özellikler eklenebilir. Botpress bu tür güncellemeleri ve yeni özellikleri tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye sunacaktır ve Yazılımın gelecekteki sürümlerinin geliştirilmesine ilişkin hiçbir taahhütte bulunmamaktadır. Müşteri, aboneliğinin gelecekteki bir özelliğin geliştirileceğine dair herhangi bir vaade veya Yazılımın gelecekteki bir özelliğine ilişkin olarak Botpress tarafından yapılan herhangi bir iletişime dayanmadığını kabul eder.
Yazılım Hizmetlerine erişmek için Müşterinin Yetkili Kullanıcıları kaydetmesi ve Kimlik Doğrulama Kimlikleri oluşturması gerekmektedir. Müşteri, tüm Kimlik Doğrulama Kimliklerinin güvenliğini kontrol edecek ve sürdürecektir. Müşteri, Kimlik Doğrulama Kimliklerinden herhangi biri altında alınan tüm talimatlardan, taahhütlerden ve diğer eylemlerden veya iletişimlerden tek başına sorumlu olacaktır. Müşteri, Yazılım Hizmeti veya Yazılımdaki herhangi bir hata veya düzensizliği veya bunların herhangi bir bölümünün yetkisiz Kullanımını derhal Botpress adresine bildirecek ve herhangi bir Kimlik Doğrulama Kimliğinin söz konusu şifreye sahip olma yetkisi olmayan herhangi bir üçüncü kişi tarafından bilinmesi durumunda Botpress adresini derhal bilgilendirecektir.
Bu Sözleşmenin amacı doğrultusunda, Yazılımın bir Müşteri Kimlik Doğrulama Kimliği altında herhangi bir Kullanımı, Müşteri tarafından Kullanım olarak kabul edilecektir.
Yazılım Hizmetlerini Kullanmaya yalnızca Yetkili Kullanıcılar yetkilidir. Yazılım Hizmetlerinin kullanımı, Dokümantasyonda yer alan veya varsa Teklifte belirtilen özelliklerle sınırlıdır. Müşteri, Botpress'un önceden yazılı onayı olmadan Yazılımı istenmeyen amaçlarla Kullanma yetkisine sahip değildir, bu onay Botpress'un mutlak takdirine bağlı olarak alınmayabilir.
Müşteri, Yazılım Hizmetlerinin OpenAI, L.L.C. ve bağlı kuruluşları ("OpenAI") ve zaman zaman değiştirilen ve eklenen ve burada referans olarak yer alan OpenAI Kullanım Politikalarına uymayı kabul eder. Kullanım Politikalarına https://openai.com/policies/usage-policies adresinden ulaşılabilir.
Müşteriyapmayacaktır:
a) Yazılımı yasa dışı amaçlar için kullanmak;
b) Yazılıma herhangi bir Sakıncalı İçerik eklemek veya başkalarının eklemesine bilerek izin vermek veya Botpress Altyapısına Kötü Amaçlı Kod eklemek;
c) Botpress Altyapısına veya Altyapısından iletilen ve Müşteriye veya Yetkili Kullanıcılarından herhangi birine yönelik olmayan mesajları engellemek veya engellemeye çalışmak;
d) diğer Botpress müşterilerinin verilerine erişmek veya erişmeye çalışmak;
e) Makul bir kişinin Botpress Altyapısına makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük getirebileceğine inanacağı herhangi bir eylemde bulunmak;
f) Yazılım Hizmetlerini veya Yazılımı, Yazılıma benzer özelliklere veya işlevselliğe sahip bir yazılım geliştirmek için kullanmak;
g) yürürlükteki yasalar tarafından açıkça izin verilen ve sözleşmeyle hariç tutulamayan tersine mühendislik dışında, Yazılım veya Yazılım Hizmetlerinde tersine mühendislik yapmak;
h) Yazılım, Dokümantasyon veya Botpress İçeriği ya da bunların kopyaları üzerindeki telif hakkı veya diğer mülkiyet hakları bildirimlerini kaldırmak.
Müşteri, yukarıda listelenen yasakların çalışanları, görevlileri, acenteleri veya yüklenicileri ve Yetkili Kullanıcıları tarafından ihlal edilmesinden sorumlu olacaktır.
Botpress Müşterinin ve Yetkili Kullanıcılarının Yazılımı analitik amaçlarla (Bölüm 9.3 - Analitik Veriler'de ayrıntılı olarak açıklandığı üzere) ve bu Sözleşmenin şartlarına uyulmasını sağlamak amacıyla Kullanımını izleyebilir ve denetleyebilir. Bu tür bir izleme veya denetim, masrafları kendisine ait olmak üzere Botpress veya Botpress tarafından yetkilendirilen üçüncü bir tarafça gerçekleştirilebilir.
Botpress'un izleme veya denetimi, Müşterinin veya herhangi bir Yetkili Kullanıcının Yazılımı Kullanımının, yürürlükteki yasaları ihlal eden herhangi bir Kullanım da dahil olmak üzere, bu Sözleşmeyi ihlal ettiğini ortaya çıkarırsa, Botpress , Botpress 'un takdirine bağlı olarak ve Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın, Yazılım Hizmetlerini Müşteriye veya bir veya birkaç Yetkili Kullanıcıya derhal askıya alabilir ve durdurabilir. Botpress , Müşteriyi bu tür bir askıya alma konusunda makul olan en kısa sürede bilgilendirecek ve bu bildirim askıya alma koşullarını belirtecektir. Müşteri durumu Botpress'u tatmin edecek şekilde düzeltirse, Botpress Yazılım Hizmetlerini eski haline getirecektir. Müşteri durumu makul bir süre içinde düzeltmezse, bu Sözleşmenin önemli bir ihlali olarak kabul edilecek ve Botpress bu Sözleşmeyi Bölüm 11 uyarınca feshetme hakkına sahip olacaktır.
Müşteri, Yazılımın bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından barındırılabileceğini, Botpress Altyapısının tamamen veya kısmen bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından sağlanabileceğini ve Müşteri Verilerinin Teklifte belirtildiği gibi bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından barındırılabileceğini ve işlenebileceğini kabul eder. Müşteri aşağıdakileri kabul eder:
a) Müşteri Verileri paylaşılan bir ortamda barındırılır, ancak aynı altyapıda barındırılan diğer verilerden mantıksal olarak ayrılır;
b) Botpress tarafından aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe, Müşteri Verilerini ve Yazılımı barındıran Botpress Altyapısı, Botpress'un takdirine bağlı olarak fiziksel olarak dünyanın herhangi bir yerinde bulunabilir;
c) Botpress tarafından aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe, Görüşme Verileri de dahil olmak üzere Müşteri Verileri, barındırma konumlarından farklı bir yerde ve farklı bir altyapı üzerinde işlenebilir.
Botpress Alt İşlemci Listesinde üçüncü taraf barındırma sağlayıcıları hakkında bilgi verecektir.
Sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi olarak, Botpress Müşteriye Botpress İçeriğine erişmek ve kullanmak ve Botpress İçeriğini yalnızca Yazılım Hizmetlerini Kullanmak için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde çoğaltmak için sınırlı, geri alınabilir, devredilemez, münhasır olmayan bir hak (alt lisans hakkı olmaksızın) verir.
Bazı Botpress İçerikleri, açık kaynak lisansları (örneğin AGPL3) gibi diğer hüküm ve koşullar altında mevcut olabilir. Bir açık kaynak lisansı altında aktarılan Botpress İçeriğinin her türlü kullanımı, değiştirilmesi ve yayılması, ilgili lisansın hüküm ve koşullarına tabidir. Şüpheye mahal vermemek için, Müşterinin bu Hizmet Koşulları uyarınca sunulan Botpress İçeriğini daha fazla dağıtım için bir açık kaynak lisansı altında bulunan içerikle bir araya getirme yetkisi yoktur.
Yazılım Hizmetleri karşılığında Müşteri, Yazılım Hizmetlerine abone olurken seçilen Planda öngörülen Kullanım Ücretlerini veya duruma göre Teklifte belirtilen ücretleri Botpress adresine ödemeyi kabul eder.
Botpress Botpress Web Sitesinde değiştirilmiş ücretlerin yayınlanması da dahil olmak üzere Müşteriye en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak Kullanım Ücretlerini değiştirebilir.
Yazılım Hizmetlerinin kullanımına dayalı belirli Kullanım Ücretleri Müşterinin fatura döneminin sonunda gecikmeli olarak faturalandırılırken, diğer Kullanım Ücretleri Müşteri tarafından seçilen abonelik planına ve seçeneklere bağlı olarak Müşterinin fatura döneminin başında peşin olarak faturalandırılır. Bir Teklif (varsa) farklı bir faturalandırma düzenlemesi oluşturabilir.
Müşteri, Yazılımın özelliklerini kullanarak gecikmeli olarak faturalandırılan Kullanım Ücretleri için aylık harcamasını sınırlayabilir. Harcama limitine ulaşıldığında Yazılım Hizmetlerinin bazı özellikleri kullanılamayacaktır.
Kullanım Ücretlerine satış, katma değer, mal ve hizmetler, özel ve uyumlaştırılmış vergiler dahil olmak üzere geçerli vergiler dahil değildir.
Müşteri, Botpress ve Bağlı Kuruluşlarının gelirleri üzerinden alınan vergiler hariç olmak üzere, Yazılım Hizmetlerine aboneliğinden veya Yazılım Hizmetlerinin sağlanmasından doğan veya bunlardan kaynaklanan tüm geçerli vergilerden sorumludur. Botpress 'un Müşteriden vergi tahsil edileceğini belirlediği ölçüde, bu vergiler Müşteri tarafından sağlanan fatura adresine dayalı olarak geçerli vergi oranları kullanılarak hesaplanır. Müşterinin vergi ödemekten muaf olması durumunda, Müşteri, muafiyet durumunu gösteren geçerli yasal gereklilikleri karşılayan söz konusu muafiyetin kanıtını sağlamalıdır. Herhangi bir vergi muafiyeti, yalnızca Botpress 'un tatmin edici muafiyet kanıtından memnun olduğu tarihten itibaren geçerli olacaktır. Botpress Müşteriden vergi tahsil etmezse, vergilerin ödenmesi gerekip gerekmediğini belirlemekten ve ödenmesi gerekiyorsa, geçerli vergileri kendi yargı alanındaki uygun vergi makamlarına havale etmekten Müşteri sorumludur.
Bir Ödeme Yöntemi göndererek Müşteri, Botpress 'a Sözleşme kapsamında ödenecek tüm Kullanım Ücretlerini Yazılımda belirlenen Müşteri harcama limitine kadar Ödeme Yönteminden tahsil etme yetkisi verir. Müşteri ayrıca Botpress 'a ödemeleri işleme koymak için üçüncü bir taraf kullanma yetkisi verir ve ödeme bilgilerinin söz konusu üçüncü tarafa ifşa edilmesine izin verir.
Müşteri, hesabında geçerli bir Ödeme Yöntemi bulundurmaktan ve Müşterinin Yazılım Hizmetlerini Kullanımından kaynaklanan tüm Kullanım Ücretlerini karşılamak için yeterli bakiyeye sahip olmaktan tek başına sorumludur.
Kullanım Ücretleri herhangi bir nedenle vadesi geldiğinde ödenmezse veya Müşterinin Ödeme Yöntemi Kullanım Ücretlerinin vadesi geldiğinde reddedilirse veya kullanılamazsa, Botpress Müşteriye yazılı bir bildirim gönderir ve bildirimden 3 gün sonra Yazılım Hizmetlerini askıya alabilir. Bir Ödeme Yönteminin mevcut olmaması veya Kullanım Ücretlerini ödemek için yeterli finansmanın bulunmaması durumunda Yazılım Hizmetlerinin bir kısmı otomatik olarak askıya alınabilir.
Botpress adresine ödenmesi gereken ve vade tarihinden 30 gün sonra ödenmeyen herhangi bir tutar, aylık bileşik olarak yıllık %18 oranında faiz taşır.
Topluluk (Ücretsiz) Planı veya Self Servis Planı kapsamındaki müşteriler bir hizmet seviyesi taahhüdünden yararlanamaz ve herhangi bir teknik destek Botpress'un takdirine bağlı olarak sağlanacaktır.
Bir Müşteri bir Kurumsal Plana abone olduysa, Botpress Yazılım Hizmetini Botpress Standart SLA'ya uygun olarak sağlayacaktır.
Zaman zaman Botpress 'un Botpress Altyapısı ve/veya Yazılımı üzerinde bakım yapması gerekecektir. Bu bakım, Botpress Altyapısının sürekli çalışması veya Yazılımın veya Botpress Altyapısının yükseltilmesi, güncellenmesi veya geliştirilmesi yoluyla Yazılım Hizmetlerinin sağlanmaya devam etmesini sağlamak için rutin bakımı içerir. Botpress , Yazılımın herhangi bir kesinti süresinin Müşteriye etkisini en aza indirecek zamanlarda bu tür bakımları gerçekleştirmek için ticari olarak makul çabayı gösterecektir. Botpress 'un yapabildiği ölçüde, Botpress web sitesinde bir mesaj yayınlayarak veya belirlenen Müşteriye planlanan bakım zamanı ve bu bakımın beklenen süresi hakkında bir e-posta göndererek Müşteriyi planlanan herhangi bir bakımdan önce bilgilendirecektir.
Botpress Topluluk (Ücretsiz) Planı ve Self-Servis Planı kapsamında Yazılımı kullanan Yetkili Kullanıcılara Botpress'un takdirine bağlı olarak İş Saatleri içinde teknik destek sağlayabilir.
Botpress tamamen Botpress'un takdirine bağlı olarak Müşteriye Profesyonel Hizmetler sağlayabilir. Bir Teklifte aksi belirtilmedikçe, Botpress 'un Müşteriye Profesyonel Hizmetler sağlama yükümlülüğü olmayacaktır. Botpress ve Müşteri tarafından Profesyonel Hizmetlere ilişkin yazılı bir anlaşma yapılmadığı sürece, bu Bölüm 7 Botpress tarafından sağlanan tüm Profesyonel Hizmetleri yönetecektir.
Profesyonel Hizmetler karşılığında ödenecek ücretler, Müşteri ile Botpress arasında kararlaştırıldığı şekilde olacaktır. Ücretler konusunda bir anlaşma olmaması halinde, Botpress Müşteri tarafından yetkilendirilen Profesyonel Hizmetler için Botpress'un benzer hizmetler için geçerli fiyatlarına göre ücretlendirme hakkına sahip olacaktır.
Müşteri, Profesyonel Hizmetlerin bir parçası olarak üretilen çıktıların yalnızca Yazılım Hizmetleriyle birlikte kullanılmak üzere geliştirildiğini ve aksi takdirde tek başına veya üçüncü taraf ürün ve hizmetleriyle birlikte kullanıldığında çalışmayacağını kabul ve beyan eder. Botpress Bu nedenle Müşteri, teslim edilebilirin bir Müşteri Botu olduğu durumlar haricinde, teslim edilebilirler üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatlere sahip olacaktır ve (b) Müşteri, teslim edilebilir üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatleri Botpress adresine devretmektedir. Botpress herhangi bir teslim edilebiliri bu Sözleşmenin kapsamı dışında herhangi bir amaç için kullandığı ölçüde, söz konusu teslim edilebilir Müşterinin Gizli Bilgilerini içermeyecektir. Profesyonel Hizmetler karşılığında ödenmesi gereken tüm ödemenin alınması üzerine, Botpress Müşteriye, teslim edilebilirleri (Müşteri botları hariç) yalnızca Yazılım Hizmetleri ile bağlantılı olarak kullanması için münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez bir hak ve lisans verir.
Botpress Profesyonel Hizmetleri profesyonel ve işçiye yakışır bir şekilde sağlayacaktır. Müşterinin Botpress'un bu taahhüdü ihlal etmesine yönelik tek ve münhasır çözüm yolu, Botpress 'un Profesyonel Hizmetlerin uygun olmayan kısımlarını yeniden gerçekleştirmesi olacaktır. Botpress , Profesyonel Hizmetlerin uygun olmayan kısımlarını yeniden gerçekleştiremezse, Müşteri, Profesyonel Hizmetlerin uygun olmayan kısımlarına atfedilebilecek Botpress 'a ödenen ücretleri geri alma hakkına sahip olacaktır.
Müşteri, Müşteri ve Botpress arasında olduğu gibi, Botpress 'un tüm Fikri Mülkiyet Hakları da dahil olmak üzere dünya çapındaki tüm hak, mülkiyet ve menfaatlere sahip olduğunu kabul ve beyan eder: (i) Botpress Altyapısı; (ii) Yazılım; (iii) Yazılımın "görünümü ve hissi" ve kullanıcı arayüzü; (iv) Dokümantasyon; ve (v) Müşterinin talebi üzerine veya masrafları Müşteriye ait olmak üzere yapılanİyileştirmelerve Müşterinin katılımını içeren İyileştirmeler dahil olmak üzere Yazılım veya Dokümantasyonda yapılan her türlü değişiklik, geliştirme, yükseltme, güncelleme veya özelleştirme ("İyileştirmeler"). Müşteri, burada belirtilen tüm kısıtlamalara tabi olarak, burada verilen Yazılımı Kullanma yetkisi dışında, yukarıda belirtilenlerin hiçbirinde açık veya zımni herhangi bir hak, mülkiyet veya mülkiyet menfaati elde etmez.
Müşterinin herhangi bir çalışanı, yetkilisi, acentesi veya yüklenicisi de dahil olmak üzere Müşteri, Yazılım, Botpress Altyapısı veya Yazılım Hizmetleri ile ilgili iyileştirmeler hakkında Botpress ile iletişime geçerse ("GeriBildirim") Müşteri, Botpress 'a Geri Bildirimi kısıtlama olmaksızın kullanma yetkisi verir. Müşteri, Geri Bildirimin üçüncü taraflara gizli veya özel hiçbir bilgi içermediğini garanti eder ve (i) Botpress 'un Geri Bildirimle ilgili olarak açık veya zımni hiçbir gizlilik yükümlülüğü olmadığını; (ii) Botpress 'un Geri Bildirimi herhangi bir amaçla, herhangi bir şekilde, herhangi bir ortamda, dünyanın herhangi bir yerinde kullanmaya veya ifşa etmeye (veya kullanmamayı veya ifşa etmemeyi seçmeye) yetkili olduğunu; (iii) Botpress 'un
Geri Bildirimde belirtilenlerle aynı veya benzer unsurlar geliştirmek; ve (iv) Müşteri, Botpress'un Geri Bildirimi kullanmasıyla ilgili olarak herhangi bir şekilde tazmin edilmeyecektir.
Taraflar, Yazılımın Botpress mülkiyetinde kalması ve Müşterinin Yazılım ile çalışmasının sonucunun Müşterinin mülkiyetinde olması niyetinde olduklarını kabul ederler. Müşteri ve Botpress arasında olduğu gibi, Müşteri, Müşteri Botlarındaki ve Müşteri Botlarına ilişkin Fikri Mülkiyet Haklarının münhasıran sahibi olacaktır. Müşteri Botlarındaki veya Müşteri Botlarına ilişkin Fikri Mülkiyet Haklarının başlangıçta Botpress veya Botpress çalışanları veya alt yüklenicileri tarafından kanunen veya başka bir şekilde sahiplenilmesi halinde, Botpress oluşturuldukça bu tür Fikri Mülkiyet Haklarını Müşteriye devretmeyi kabul eder.
Müşteri, yalnızca Müşteriyi Platformun bir kullanıcısı olarak tanımlamak amacıyla Botpress 'a adını, ticari markasını ve logosunu bir web sitesinde ve Platformu tanıtan diğer materyallerde gösterme yetkisi verir. Bu yetki, Müşterinin ticari markalarının ve logolarının kullanımına ilişkin makul gerekliliklerine tabidir ve herhangi bir zamanda yazılı bildirimle geri çekilebilir.
Botpress yetkinin geri çekilmesine yanıt vermesi için makul bir süre tanınacak ve halihazırda dolaşımda olan basılı materyaller ve artık kendi kontrolünde olmayan materyallerle ilgili olarak hiçbir yükümlülüğü olmayacaktır.
Botpress Müşteri ve Botpress arasında olduğu gibi, Müşteri Verilerindeki ve Müşteri Verilerine ilişkin tüm Fikri Mülkiyet Hakları dahil olmak üzere dünya çapındaki tüm hak, mülkiyet ve menfaatlerin münhasıran Müşterinin mülkiyetinde olacağını kabul ve beyan eder. Botpress , burada verilen lisans dışında, Müşteri Verilerinin herhangi birinde açık veya zımni herhangi bir hak, mülkiyet veya mülkiyet hakkı elde etmez.
Müşteri, Botpress 'a Müşteri Verilerini Botpress Altyapısına yüklemek için gerekli tüm haklara sahip olduğunu ve Müşterinin, Yetkili Kullanıcıların veya Botpress 'un (Sözleşme kapsamında yetkilendirildiği ölçüde) Müşteri Verileri üzerinde gerçekleştirebileceği herhangi bir işlemin üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeyeceğini veya başka bir şekilde yasa dışı olmayacağını beyan ve garanti eder. Müşteri, Botpress 'a Müşteri Verilerini yalnızca Botpress 'un işbu Sözleşme kapsamında Yazılım Hizmetlerini gerçekleştirmesini sağlamak amacıyla kullanma, kopyalama, saklama, aktarma ve görüntüleme hakkı verir. Botpress , Müşteri Verilerini Botpress Altyapısının unsurlarını sağlamaya veya Yazılım Hizmetlerini sağlamaya dahil olan üçüncü taraf sağlayıcılara sağlayabilir.
Botpress Müşterinin veya Yetkili Kullanıcıların Yazılımı Kullanımından, Müşteri Verilerinden Analitik Veriler oluşturabilir. Botpress , Müşterinin münhasır yararı dışında, Görüşme Verilerinden Analitik Veriler oluşturmayacaktır .
Analitik Verilerin Müşteriyi, Yetkili Kullanıcıları, son kullanıcıları tanımlayan veya başka bir şekilde Kişisel Veri içeren herhangi bir kısmı gizli kabul edilecek ve ifşa edilmeyecektir. Botpress
Analitik Verilerin mülkiyetini elinde tutacak ve Analitik Verileri Müşteri ile paylaşma yükümlülüğü olmayacaktır.
Analitik Veriler aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:
a) Yazılım özelliklerinin iyileştirilmesi;
b) Teknik destek sağlamak ve teknik desteği geliştirmek;
c) Algoritmaların veya modellerin eğitilmesi ve geliştirilmesi (Konuşma Verileri veya Konuşma Verilerinden türetilen Analitik Veriler asla bu amaçla kullanılmaz);
d) Yazılımın güvenliğinin ve Müşteri Verilerinin bütünlüğünün denetlenmesi;
e) Eğilimlerin belirlenmesi ve karşılaştırmalı analizlerin oluşturulması (belirli bir Müşteriye atıfta bulunmadan);
Botpress kontrolü altındaki Müşteri Verilerinin yetkisiz ifşa, değişiklik veya imhaya maruz kalmamasını sağlamak için ticari olarak makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygulayacaktır. Müşteri, Botpress tarafından kullanılan güvenlik önlemlerinin ve bilgi güvenliği standartlarının, diğer nedenlerin yanı sıra, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının gereksinimleri veya uygulamalarındaki değişiklikler, endüstri standartları veya Botpressuygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak değişebileceğini kabul eder. Botpress 'un mevcut güvenlik önlemlerinin bir açıklaması burada mevcuttur.
Yeterli Müşteri Verisi yedeklemesinden yalnızca Müşteri sorumludur. Botpress , Botpress Altyapısına yüklenen Müşteri Verilerinin kullanılabilirliğini ve bütünlüğünü sağlamak için makul çabayı gösterecektir. Botpress bu amaçla yedek kopyalar oluşturabilir ve başka yöntemler kullanabilir, ancak Yazılım Hizmetleri Müşteri Verileri için yedekleme hizmetlerini içermez ve buna göre Müşteri, Müşteri Verilerinin Botpress Platformu dışında kullanılabilir olmasını sağlayacaktır.
Botpress Kişisel Verileri, referans olarak buraya dahil edilen Botpress Veri İşleme Sözleşmesine uygun olarak işleyecektir.
Taraflardan her biri, çalışanlarının, görevlilerinin, temsilcilerinin ve yüklenicilerinin diğer Tarafın Gizli Bilgilerini gizli tutmasını sağlayacak ve diğer Tarafın Gizli Bilgilerinin gizliliğini korumak için talimat, anlaşma veya başka bir şekilde kendi Gizli Bilgilerinin gizliliğini korumak için gösterdiği özeni gösterecek, ancak en azından makul derecede özen gösterecektir. Taraflardan her biri, Gizli Bilgileri bu Sözleşme kapsamındaki hakların kullanılması veya yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında kullanmamayı ve bu Sözleşme kapsamındaki hakların kullanılması veya yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile bağlantılı olarak makul bir şekilde bilmesi gereken ve Gizli Bilgileri gizli tutmayı yazılı olarak kabul eden Tarafın çalışanları, görevlileri, temsilcileri ve yüklenicileri dışında herhangi bir üçüncü tarafa vermemeyi, ifşa etmemeyi, iletmemeyi veya kullandırmamayı kabul eder.
Kabul eden Tarafın paragraf 10.1'de belirtilen yükümlülükleri bilgi için geçerli olmayacaktır:
a) İfşa eden Tarafça ifşa edildiği sırada, işbu Sözleşmenin ihlali veya başka bir şekilde alıcı Tarafın herhangi bir eylemi veya hatası nedeniyle kamuya açık olan;
b) İfşa eden Tarafça ifşa edilmeden önce, ifşa alan tarafın işlerinin olağan akışı içinde tuttuğu yazılı kayıtlarla veya ifşa alan tarafça daha önce fiilen kullanıldığının kanıtlanmasıyla kanıtlandığı üzere, ifşa alan tarafın elinde bulunan;
c) Alıcı Tarafın söz konusu bağımsız geliştirmeye ilişkin açık ve ikna edici kanıtlar sunması koşuluyla, alıcı Tarafça, ifşa eden Tarafın Gizli Bilgilerine doğrudan veya dolaylı erişimi olmayan Kişiler tarafından bağımsız olarak geliştirilir;
d) İfşa edildikten sonra üçüncü bir kişiden elde edilen: (A) söz konusu bilgiye yasal olarak sahip olan; (B) söz konusu bilgi ile ilgili olarak Taraflardan birine karşı herhangi bir sözleşmesel, yasal veya güvene dayalı yükümlülüğü ihlal etmeyen; ve (C) Taraflardan birinin söz konusu bilgiyi başkalarına ifşa etmesini yasaklamayan; veya
e) İfşa eden Tarafın önceden yazılı rızası ile ancak söz konusu rızanın kapsamı dahilinde daha fazla ifşa edilen.
Taraflardan birinin (söz konusu Tarafın bir çalışanı, yetkilisi, temsilcisi veya yüklenicileri de dahil olmak üzere), yetkili bir mahkeme veya resmi bir makam tarafından verilen geçerli ve yürürlükteki bir emrin hükümleri uyarınca Gizli Bilgilerin tamamını veya bir kısmını ifşa etmesinin istenmesi durumunda, söz konusu Taraf aşağıdakileri kabul eder (i) böyle bir talebin varlığını, şartlarını ve koşullarını derhal diğer Tarafa bildirmeyi; (ii) böyle bir talebe direnmek veya talebi daraltmak için yasal olarak mevcut adımları atmanın tavsiye edilebilirliği konusunda diğer Tarafla istişarede bulunmayı; ve (iii) böyle bir Gizli Bilginin ifşa edilmesi gerekiyorsa, ifşa edilen Gizli Bilginin diğer Tarafın bu şekilde belirlediği kısmına gizli muamelesi yapılacağına dair bir emir veya başka bir güvenilir güvence elde etmek için ticari olarak makul çabayı göstermeyi.
Sözleşme, Müşteri Yazılım Hizmetlerini veya Botpress İçeriğini kullandığı veya bunlara eriştiği sürece yürürlükte kalacaktır.
Bir Teklifte aksi belirtilmedikçe, taraflardan biri yenileme tarihinden en az 30 gün önce diğer tarafa yenilememe bildiriminde bulunmadıkça, Kurumsal Planlar mevcut sürenin sonunda 12 aylık ek bir süre için otomatik olarak yenilenecektir.
Taraflardan herhangi biri, aşağıdaki hallerde diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşmeyi derhal feshetme seçeneğine sahip olacaktır:
a) Diğer tarafın ödeme aczine düşmesi veya iflasına karar verilmesi, borçlarını vadesinde ödeyemeyeceğini yazılı olarak kabul etmesi veya alacaklıların yararına bir temlikte bulunması;
b) Diğer tarafın kendisi veya mallarının tamamı veya önemli bir kısmı için herhangi bir kayyım, yediemin veya benzeri bir memur atanması için başvurması veya atanmasına rıza göstermesi veya söz konusu tarafın rızası olmadan böyle bir kayyım, yediemin veya benzeri bir memurun atanması;
c) Diğer taraf, herhangi bir yargı yetkisi kanunları uyarınca kendisiyle ilgili herhangi bir iflas, ödeme aczi, yeniden yapılanma, moratoryum, düzenleme, yeniden düzenleme veya borç, fesih, tasfiye veya benzeri bir işlem başlatır veya bu tür bir işlem bir taraf aleyhine başlatılır ve altmış (60) gün içinde reddedilmez;
Bir Teklifte aksi belirtilmedikçe veya bir Kurumsal Planın parçası olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri bu Sözleşmeyi ve bu Sözleşme kapsamında verilen hakları herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle veya herhangi bir neden olmaksızın, başka herhangi bir yasal hakkın veya çözüm yolunun uygulanmasına halel getirmeksizin, Yazılım arayüzü üzerinden hesabını silerek feshedebilir. Herhangi bir fesih bildirimine rağmen, Self-Servis Planı kullanan bir Müşteri Yazılım Hizmetlerini kullanmaya devam ederse, Sözleşme yürürlükte kalacak ve Kullanım Ücretleri tahsil edilmeye devam edecektir.
Müşteri bir Kurumsal Planın parçası olarak Yazılım Hizmetlerine sabit bir süre için abone olmuşsa, Müşteri aboneliğini taahhüt edilen süreden önce sonlandıramaz. Müşteri, yürürlükteki yasaların (varsa) sağladığı aboneliğini erken feshetme hakkından vazgeçer ve Botpress adresinin, Botpress adresinin temerrüdü dışında bir erken fesih durumunda Müşterinin aboneliği başına ödenecek tüm ücretleri tazminat olarak geri alma hakkına sahip olacağını kabul eder.
Botpress bu Sözleşmeyi ve bu Sözleşme kapsamında tanınan hakları, başka herhangi bir yasal hakkın veya çözüm yolunun uygulanmasına halel getirmeksizin, aşağıdaki durumlarda yazılı fesih bildiriminde bulunarak derhal feshedebilir:
a) Müşteri, bu Sözleşme kapsamında borçlu olduğu herhangi bir meblağı son ödeme tarihine kadar tam olarak ödemezse ve bu durum, Botpress tarafından Müşterinin söz konusu hatayı düzeltmesini gerektiren yazılı bir bildirimin gönderilmesinden sonra on (10) İş Günü süreyle devam ederse;
b) Müşteri, bir Yetkili Kullanıcı veya bir Müşteri çalışanı, yetkilisi, temsilcisi veya irtibat kişisi, Müşterinin Bölüm 9 kapsamındaki yükümlülüklerinin ihlali veya Botpress'un Fikri Mülkiyet Haklarını makul ölçüde tehlikeye atacak herhangi bir şekilde hareket etmesi de dahil olmak üzere Botpress'un Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal eder;
c) Müşteri veya bir Yetkili Kullanıcı Yazılımın yasaklanmış herhangi bir Kullanımını gerçekleştirirse;
d) Müşteri Bölüm 10 kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal eder;
Bu Sözleşmenin feshedilmesi üzerine, Botpress Müşteri Verilerinin herhangi bir kopyasını elinde tutmadığını yazılı olarak Müşteriye bildirecektir.
Botpress bu Sözleşmenin feshinden otuz (30) gün sonra Müşteri Verilerini kalıcı olarak silebilir.
İşbu Sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi veya sona ermesine bakılmaksızın, tahakkuk eden haklar, tazminatlar ve doğası gereği Sözleşmenin feshinden sonra da devam edecek olan tüm hak ve yükümlülükler, söz konusu fesih veya sona ermeden sonra da devam edecektir.
Botpress Yazılım Hizmetlerini makul beceri ve özenle sağlayacağını ve Yazılım Hizmetlerinin maddi olarak ilgili Belgelere uygun olarak çalışacağını garanti eder.
Yazılım Hizmetleri veya Yazılım yukarıdaki taahhüde uymazsa, Botpress kendi tercihine bağlı olarak ve masrafları kendisine ait olmak üzere (i) söz konusu uyumsuzluğu derhal düzeltmek için ticari olarak makul çabayı gösterebilir, (ii) Müşteriye istenen performansı gerçekleştirmek için alternatif bir yol sağlayabilir veya (iii) etkilenen Yazılım Hizmetlerinin yukarıda belirtilenlere uymadığı süre boyunca ödenen Kullanım Ücretlerini iade edebilir. Müşterinin fesih haklarına halel getirmeksizin, söz konusu düzeltme, ikame veya para iadesi, bu Bölümde belirtilen taahhüdün herhangi bir ihlali için Müşterinin tek ve münhasır çözümünü oluşturur.
Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın, Botpress:
a) Yazılım Hizmetlerinin kesintisiz veya hatasız olacağını veya Yazılım Hizmetlerinin ve/veya Yazılım Hizmetleri aracılığıyla Müşteri tarafından elde edilen bilgilerin Müşterinin gereksinimlerini karşılayacağını (bu Sözleşmede açıkça belirtilen gereksinimleri aştığı ölçüde) garanti etmez; ve
b) internet de dahil olmak üzere Botpress dışındaki iletişim ağları ve tesisleri üzerinden veri aktarımından kaynaklanan herhangi bir gecikme, teslimat hatası veya diğer kayıp veya hasardan sorumlu değildir ve Müşteri, Yazılım Hizmetlerinin bu tür iletişim tesislerinin kullanımına özgü sınırlamalara, gecikmelere ve diğer sorunlara tabi olabileceğini kabul eder.
c) Müşterinin işbirliği yapmamasından veya Müşterinin Botpress adresine malzeme sağlamasındaki gecikmelerden kaynaklanan Yazılım Hizmetlerinin yerine getirilmesindeki herhangi bir gecikmeden sorumlu değildir.
İŞBU SÖZLEŞMEDE VEYA TEKLİFTE (VARSA) AKSİ AÇIKÇA BELİRTİLMEDİĞİ SÜRECE, YAZILIM VE YAZILIM HİZMETLERİ MÜŞTERİYE "OLDUĞU GİBİ" VE HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN TÜM HATA VE KUSURLARIYLA BİRLİKTE SUNULMAKTADIR. YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, BOTPRESS, İŞTİRAKLERİ VE İLGİLİ LİSANS VERENLERİ VE HİZMET SAĞLAYICILARI, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE ÜÇÜNCÜ TARAF PATENTLERİNİN, TELİF HAKLARININ, TİCARİ SIRLARIN VEYA DİĞER FİKRİ MÜLKİYETLERİN İHLAL EDİLMEMESİNE İLİŞKİN TÜM ZIMNİ GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE YAZILIM VE YAZILIM HİZMETLERİNE İLİŞKİN AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA BAŞKA TÜRLÜ TÜM GARANTİLERİ VE İŞLEMLERİN SEYRİ, PERFORMANS SEYRİ, KULLANIM VEYA TİCARİ UYGULAMALARDAN KAYNAKLANABİLECEK GARANTİLERİ AÇIKÇA REDDEDER. YUKARIDA BELİRTİLENLERLE SINIRLI OLMAKSIZIN, BOTPRESS YAZILIM VEYA YAZILIM HİZMETLERİNİN MÜŞTERİNİN GEREKSİNİMLERİNİ KARŞILAYACAĞI, AMAÇLANAN SONUÇLARA ULAŞACAĞI, DİĞER YAZILIMLAR, UYGULAMALAR, SİSTEMLER VEYA HİZMETLERLE UYUMLU OLACAĞI VEYA ÇALIŞACAĞI, KESİNTİSİZ ÇALIŞACAĞI, PERFORMANS VEYA GÜVENİLİRLİK STANDARTLARINI KARŞILAYACAĞI VEYA HATASIZ OLACAĞI VEYA HERHANGİ BİR HATA VEYA KUSURUN DÜZELTİLEBİLECEĞİ VEYA DÜZELTİLECEĞİ KONUSUNDA HİÇBİR GARANTİ VEYA TAAHHÜT VERMEZ VE HERHANGİ BİR BEYANDA BULUNMAZ.
Taraflar, Botpress'un buradaki yükümlülüklerinin botların geliştirilmesini ve yönetilmesini kolaylaştırmak için bir yazılım aracının sağlanmasıyla sınırlı olduğunu ve Yazılım veya Yazılım Hizmetlerinin kullanılmasıyla elde edilen sonuçlara ilişkin herhangi bir tavsiye veya taahhüt verme yükümlülüğünü içermediğini kabul eder. Müşteri, Yazılım Hizmetlerinin kendi ihtiyaçları için yeterli olmasını sağlamaktan sorumludur.
Yasaların öngördüğü kamu düzeni kısıtlamalarına tabi olarak, Taraflardan hiçbiri, iş fırsatlarının kaybı, kar kaybı, beklenen tasarrufların kaybı, veri kaybı veya bozulmasına ilişkin zararlar ve ikame mal veya hizmetlerin maliyeti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu Sözleşmeden veya Müşterinin Yazılım Hizmetlerini Kullanamamasından kaynaklanan dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan, özel veya cezai zararlardan, bu tür zararlar ister sözleşme, kusur, haksız fiil, ihmal, kusursuz sorumluluk veya başka bir yasal teoriye dayansın, Taraflardan biri zarar olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsa bile sorumlu olmayacaktır.
Yürürlükteki yasalar tarafından sağlanan ve sözleşmeyle hariç tutulamayan kamu düzeni kısıtlamalarına tabi olarak ve Botpress'un Bölüm 15.2'de belirtilen tazminat yükümlülüğünü etkilemeksizin, Botpress'un bu Sözleşme kapsamında ve Yazılım, Yazılım Hizmetleri veya Botpress İçeriği ile ilgili olarak Müşteriye karşı yükümlülüğü ve/veya sorumluluğu, sorumluluğa yol açan ilk olaydan önceki 12 aylık dönemde Müşteri tarafından Botpress 'a ödenen Kullanım Ücretleri ile kesinlikle sınırlı olacaktır.
Bir miktar para ödeme yükümlülüğü hariç olmak üzere, Taraflardan birinin işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesindeki herhangi bir gecikme veya başarısızlık, söz konusu gecikme veya başarısızlığın Tarafın makul kontrolü dışındaki bir olay veya oluşumdan kaynaklanması ve Tarafın kusuru veya ihmali olmaması halinde ve bu ölçüde mazur görülecektir, doğal afetler, yangın, sel, fırtına, patlama, ayaklanma, doğal afet, savaş, terör eylemleri, sabotaj, işgücü sorunları (lokavt, grev ve iş yavaşlatma dahil, mücbir sebep iddiasında bulunan Tarafın işgücü sorunları hariç) veya mahkeme kararı veya ihtiyati tedbir; Gecikmeye ilişkin yazılı bildirimin (beklenen gecikme süresi de dahil olmak üzere) etkilenen Tarafça diğer Tarafa, etkilenen Tarafın söz konusu olaydan ilk kez haberdar olmasından itibaren beş (5) gün içinde verilmesi şartıyla. Mücbir sebepten etkilenmeyen Taraf, gecikme veya başarısızlığın söz konusu Tarafa önemli ölçüde zarar vermesi halinde işbu Sözleşmeyi feshedebilir.
Müşteri, Botpress ve yöneticileri, yetkilileri, çalışanları, hissedarları, danışmanları ve iştiraklerini (topluca "Botpress Tazmin Edilenler") Botpress Tazmin Edilenlerden herhangi birine karşı açılan her türlü üçüncü taraf iddiasına karşı (aşağıdakiler dahil) tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul eder, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, bu tür iddiaların bir sonucu olarak maruz kalabilecekleri doğrudan veya dolaylı masraflar, kayıplar, yükümlülükler, para cezaları, hükümler, maliyetler, faizler, cezalar veya masraflar, makul ödemeler ve hukuk müşavirlerinin ücretleri de dahil olmak üzere):
a) Yazılımın veya Yazılım Hizmetlerinin Müşteri veya bir Yetkili Kullanıcı tarafından bu Sözleşmeyi (Kabul Edilebilir Kullanım Politikaları dahil) veya Botpress ile Müşteri arasındaki diğer herhangi bir sözleşmeyi ihlal edecek şekilde kullanılması;
b) Botpress tarafından Müşteri Verilerinin yetkili kullanımı;
c) Müşterinin Kişisel Verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerine uymaması;
d) Müşteri, Yetkili Kullanıcılar veya Müşteri personeli tarafından yürürlükteki herhangi bir yasa veya yönetmeliğin ihlal edilmesi;
Botpress Müşteri ve yöneticileri, memurları, çalışanları ve hissedarlarını (topluca"Müşteri Tazminat Alacaklıları") , Müşteri Tazminat Alacaklılarından herhangi birine karşı açılan herhangi bir üçüncü taraf iddiasından (maruz kalabilecekleri makul ödemeler ve hukuk müşavirlerinin ücretleri dahil olmak üzere doğrudan veya dolaylı maliyetler, kayıplar, yükümlülükler, para cezaları, kararlar, maliyetler, faizler, cezalar veya masraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul eder:
a) Müşterinin Yazılım veya Yazılım Hizmetleri tarafından Yazılımı Kullanma yetkisine sahip olduğu bir bölgede var olduğu iddia edilen üçüncü taraf fikri mülkiyet hakkı ihlali, söz konusu ihlalin Yazılımın Botpress tarafından sağlanmayan veya onaylanmayan bir ürünle birlikte Kullanımından kaynaklanması durumu hariç olmak üzere, Yazılımın yetkisiz Kullanımı veya
Botpress talimatlarına, bir deneme sürümüne veya "beta" işlevselliğine, Botpress tarafından yetkilendirilmemiş bir kişi tarafından Yazılımda yapılan herhangi bir değişikliğe; veya
b)Botpress'un Kişisel Verilerin veya Gizli Bilgilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerine uymaması.
Botpress , Yazılımın üçüncü bir tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal edebileceğini belirlerse veya bundan makul ölçüde şüphelenirse, Botpress , kendi tercihine bağlı olarak: (a) Yazılımı Müşteriye sağlamaya devam etme hakkını temin edebilir, (b) potansiyel olarak ihlal eden herhangi bir unsuru, ihlal etmeyen işlevsel olarak eşdeğer başka bir unsurla değiştirebilir veya (c) Müşterinin Yazılımın potansiyel olarak ihlal eden herhangi bir unsuruna erişimini derhal askıya alabilir ve Müşteriye bu unsurla ilişkili olarak önceden ödenen Kullanım Ücretlerini geri ödeyebilir.
Bu Bölüm 15'in hükümlerinden yararlanabilmek için, tazminat talep eden taraf, tazmin edilen tarafın bir iddiadan haberdar olmasından veya makul olarak haberdar olması gerekmesinden sonra en geç on (10) gün içinde tazmin eden tarafa yazılı olarak derhal bildirimde bulunmalıdır. Tazmin eden taraf daha sonra söz konusu iddianın savunmasını yürütmekte ve tüm taraflarca makul ölçüde kabul edilebilir bir avukat tutmakta serbest olacak, ancak tazmin edilen tarafın makul olmayan bir şekilde alıkonulmayacak rızası olmaksızın herhangi bir anlaşma yapmayacak veya herhangi bir sorumluluk kabulünde bulunmayacaktır.
Yazılım ve Yazılım Hizmetleri ihracat kontrol yasalarına tabi olabilir. Müşteri, ihracatın, yeniden ihracatın veya serbest bırakmanın yasa, kural veya yönetmelikle yasaklandığı herhangi bir yargı bölgesine veya ülkeye Yazılımı doğrudan veya dolaylı olarak ihraç etmeyecek, yeniden ihraç etmeyecek veya serbest bırakmayacak veya Yazılımı bu ülkelerden erişilebilir kılmayacaktır. Müşteri, Yazılımı ihraç etmeden, yeniden ihraç etmeden, serbest bırakmadan veya başka bir şekilde ulusal sınırların ötesinde erişilebilir hale getirmeden önce yürürlükteki tüm yasalara, düzenlemelere ve kurallara uyacak ve gerekli tüm taahhütleri (gerekli ihracat lisansının veya diğer resmi onayların alınması dahil) tamamlayacaktır.
Botpress sözleşme tarafı Technologies Botpress Inc. ise, bu Sözleşme, Quebec Eyaleti veya Kanada yasaları dışında herhangi bir yargı alanının yasalarının uygulanmasını gerektirecek veya buna izin verecek herhangi bir yasa hükmü veya kuralı seçimine veya çatışmasına etki etmeksizin Quebec Eyaleti'nin iç yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır. Taraflar, bu Sözleşme ile bağlantılı herhangi bir anlaşmazlığı Montreal yargı bölgesinde bulunan Quebec Eyaleti yetkili mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sunmayı kabul ederler.
Botpress sözleşme tarafı Botpress, Inc. ise, bu Sözleşme, Delaware Eyaleti yasaları dışındaki herhangi bir yargı alanının yasalarının uygulanmasını gerektirecek veya buna izin verecek herhangi bir yasa hükmü veya kuralı seçimine veya çatışmasına etki etmeksizin Delaware Eyaleti'nin iç yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır. Herhangi bir yasal dava, eylem için münhasır yargı yetkisi
veya bu Sözleşmeden kaynaklanan davalar ABD'nin Delaware Eyaletinde bulunan mahkemelerde görülecektir.
TARAFLARDAN HER BİRİ İŞBU SÖZLEŞMEYE VEYA İŞBU SÖZLEŞMENİN KONUSUNA DAYANAN VEYA BUNLARDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR İDDİA VEYA DAVA NEDENİNE İLİŞKİN JÜRİLİ YARGILAMA HAKKINDAN FERAGAT ETMEKTEDİR. BU FERAGATIN KAPSAMI, HERHANGİ BİR MAHKEMEDE AÇILABİLECEK VE SÖZLEŞME TALEPLERİ, HAKSIZ FİİL TALEPLERİ (İHMAL DAHİL) VE DİĞER TÜM GENEL HUKUK VE YASAL TALEPLER DAHİL OLMAK ÜZERE BU SÖZLEŞMENİN KONUSU İLE İLGİLİ TÜM İHTİLAFLARI KAPSAYACAK ŞEKİLDE TASARLANMIŞTIR.
İşbu Sözleşmedeki aksi yöndeki herhangi bir hususa bakılmaksızın, Taraflardan her biri, Taraflardan birinin işbu Sözleşmeyi ihlal etmesinin, ihlalde bulunmayan Tarafa, tazminat ödenmesinin yeterli bir tazminat olmayabileceği acil ve telafisi mümkün olmayan bir zarar verebileceğini kabul eder ve böyle bir ihlal veya ihlal tehdidi durumunda, İhlalde bulunmayan Taraf, ihtiyati veya daimi tedbir kararları, özel ifa, geçici veya ihtiyati tedbir ve herhangi bir mahkemede mevcut olabilecek diğer tedbirler de dahil olmak üzere, hakkaniyete uygun bir çözüm talep etme hakkına sahip olacaktır ve Taraflar işbu vesileyle bu tür bir çözümle bağlantılı olarak herhangi bir teminat sağlanması veya gönderilmesi gerekliliğinden feragat etmektedir. Bu tür çözüm yolları münhasır olarak kabul edilmeyecek, ancak işbu Sözleşmede aksine herhangi bir açık istisna veya sınırlamaya tabi olmak kaydıyla, işbu Sözleşme kapsamında, kanunen veya hakkaniyete uygun olarak mevcut olan diğer tüm çözüm yollarına ek olacaktır.
Taraflar arasındaki ilişki bağımsız yüklenici ilişkisidir. Bu Sözleşmede yer alan hiçbir husus, Taraflar arasında herhangi bir temsilcilik, ortaklık, ortak girişim veya başka bir ortak girişim, istihdam veya güvene dayalı ilişki yarattığı şeklinde yorumlanmayacaktır. Taraflardan hiçbiri, bu Sözleşmede açıkça belirtilmedikçe, diğer Taraf adına sözleşme yapma veya diğer Tarafı herhangi bir şekilde bağlama yetkisine sahip olmayacaktır.
İşbu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler, talepler, muvafakatnameler, iddialar, talepler, feragatler ve diğer iletişimler yazılı olacak ve (a) elden teslim edildiğinde (alındığına dair yazılı teyit ile birlikte); (b) ulusal olarak tanınan bir gece kuryesi ile gönderilmişse (makbuz istenir) muhatap tarafından alındığında; veya (c) alıcının normal çalışma saatleri içinde gönderilmişse faksla gönderildiği tarihte (iletim teyidi ile birlikte), alıcının normal çalışma saatlerinden sonra gönderilmişse bir sonraki iş gününde verilmiş sayılacaktır. Bu tür iletişimler, Teklifte belirtilen adreslerdeki ilgili taraflara gönderilmelidir.
Bu Anlaşma, Teklif ( Botpress'un kabulüne tabidir) ve buradaki tüm çizelgeler ve ekler ve herhangi bir zeyilname de dahil olmak üzere burada referans olarak dahil edilen tüm belgelerle birlikte, Müşteri ve Botpress arasında bu konuyla ilgili tek ve tüm anlaşmayı oluşturur ve bu konuyla ilgili olarak yazılı veya sözlü tüm önceki ve eşzamanlı anlayışların, anlaşmaların ve beyanların yerine geçer.
Müşteri, Botpress'un önceden yazılı izni olmaksızın, bu Sözleşme kapsamındaki haklarından herhangi birini devredemez veya başka bir şekilde aktaramaz ya da yükümlülüklerinden veya performansından herhangi birini devredemez veya başka bir şekilde aktaramaz. Yukarıdaki cümlenin amaçları doğrultusunda ve genelliğini sınırlamaksızın, Müşterinin dahil olduğu herhangi bir birleşme, konsolidasyon veya yeniden yapılanma (Müşterinin hayatta kalan veya ortadan kalkan bir kuruluş olmasına bakılmaksızın), Botpress'un önceden yazılı onayının gerekli olduğu bu Sözleşme kapsamındaki hakların, yükümlülüklerin veya performansın bir devri olarak kabul edilecektir. Hiçbir yetki devri veya başka bir devir, Müşteriyi bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden veya performansından kurtarmayacaktır. Bu Bölümü ihlal ettiği iddia edilen herhangi bir devir, temlik veya transfer geçersizdir.
Botpress Müşterinin onayı olmadan bu Sözleşme kapsamındaki haklarının tamamını veya herhangi birini devredebilir veya başka bir şekilde aktarabilir veya bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin veya performansının tamamını veya herhangi birini devredebilir veya başka bir şekilde aktarabilir.
İşbu Sözleşme yalnızca tarafların ve onların izin verilen haleflerinin ve izin verilen devralanlarının yararınadır ve burada yer alan açık veya zımni hiçbir şey, başka herhangi bir Kişiye bu Sözleşme kapsamında veya bu Sözleşme nedeniyle herhangi bir nitelikte herhangi bir yasal veya hakkaniyete uygun hak, fayda veya çözüm sağlamayı amaçlamamaktadır veya sağlamayacaktır. Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın, Botpress 'un Bağlı Kuruluşları bu Sözleşmenin üçüncü taraf lehtarları olacaktır.
İşbu Sözleşme hükümlerinden feragat, yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe ve feragat eden tarafça imzalanmadıkça geçerli olmayacaktır. Bu Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, bu Sözleşmeden doğan herhangi bir hakkın, çözüm yolunun, yetkinin veya ayrıcalığın kullanılmaması veya kullanılmasında gecikme, bunlardan feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz; bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkın, çözüm yolunun, yetkinin veya ayrıcalığın tek başına veya kısmen kullanılması, bunların başka veya daha fazla kullanılmasını veya başka herhangi bir hakkın, çözüm yolunun, yetkinin veya ayrıcalığın kullanılmasını engellemez.
Herhangi bir nedenle yetkili bir mahkeme Sözleşmenin herhangi bir hükmünün uygulanamaz olduğuna karar verirse, söz konusu hüküm tarafların niyetini gerçekleştirmek için mümkün olan azami ölçüde uygulanacak ve Sözleşmenin geri kalanı tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.