Chatbotlar için Twilio entegrasyonu

Bu entegrasyon hakkında

Twilio , sohbet botlarını SMS ve sese bağlamak için en güçlü entegrasyonlarımızdan biridir. Bir sohbet botunu Twilio'ya bağlayarak, oluşturucular metin mesajları gönderip alabilir veya doğrudan botları aracılığıyla telefon tabanlı etkileşimleri etkinleştirebilir.

Entegrasyon, Twilio'nun mesajlaşma ve ses API'lerini chatbot olaylarına bağlayarak çalışır, böylece konuşmalar sohbet ve SMS veya ses arasında sorunsuz bir şekilde hareket edebilir. Üreticilerin başlamak için yalnızca bir Twilio hesabına ve telefon numarasına ihtiyacı var.

Bu kurulumla bir sohbet robotu SMS bildirimlerini, randevu hatırlatmalarını, metin yoluyla müşteri hizmetlerini ve hatta yapay zeka ile desteklenen etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemlerini yönetebilir.

Temel özellikler

• SMS mesajları gönderme ve alma
• Chatbot odaklı telefon görüşmelerini etkinleştirin
• Ses tabanlı etkileşimleri tetikleme (IVR)
• Özel bir Twilio telefon numarası kullanın
• Bildirimleri ve hatırlatıcıları otomatikleştirin
• Chatbot verilerini SMS veya ses akışlarına bağlayın
• İki yönlü metin görüşmelerini yönetin
• Twilio mesajlaşma ve ses API'leri ile entegrasyon

SSS

Bir chatbot'u Twilio'ya nasıl bağlarım?

Bir chatbot'u Twilio'ya bağlamak için, Twilio hesabınızın SID'sini, auth token'ını ve telefon numaranızı chatbot platformunun entegrasyon ayarlarına eklersiniz. Bağlandıktan sonra, sohbet robotu Twilio aracılığıyla SMS veya sesli arama gönderebilir ve alabilir.

Twilio telefon numarasını bir chatbot ile nasıl kullanabilirim?

Bir Twilio telefon numarasını bir chatbot ile kullanmak için, Twilio'da bir numara satın alır, mesajlaşma veya ses hizmetinize atar ve chatbot entegrasyonuna bağlarsınız. Bu numaraya gönderilen mesajlar veya aramalar daha sonra sohbet botu üzerinden yönlendirilir.

Twilio aracılığıyla otomatik bildirimler ve hatırlatıcılar gönderebilir miyim?

Evet, bir chatbot Twilio aracılığıyla otomatik bildirimler ve hatırlatıcılar gönderebilir. Chatbot akışındaki tetikleyiciler, kullanıcılara doğru zamanda SMS mesajları planlayabilir veya gönderebilir.

Twilio ile iki yönlü metin görüşmelerini nasıl halledebilirim?

Twilio ile iki yönlü metin görüşmelerini yönetmek için, sohbet botunu Twilio numaranızdan gelen SMS mesajlarını alacak şekilde yapılandırırsınız. Sohbet robotu gelen metni işler ve Twilio aracılığıyla bir yanıt gönderir.

Bir chatbot için özel bir Twilio telefon numarasına ihtiyacım var mı?

‍Evet, bir sohbet robotu için özel bir Twilio telefon numarasına ihtiyacınız var. Bu numara, chatbot üzerinden yönlendirilen tüm gelen ve giden SMS'leri veya aramaları yönetir.

Twilio ile SMS mesajı göndermenin veya arama yapmanın maliyeti nedir?

Twilio mesaj başına ve arama başına ücret alır. ABD'de, SMS göndermek genellikle yaklaşık 0,0075 $ ve almak için 0,0075 $ tutarken, aramalar dakika başına yaklaşık 0,013 $ 'dan başlar. Fiyatlandırma ülkeye ve operatöre göre değişir.

Bir chatbot Twilio aracılığıyla MMS (resimler, dosyalar, medya) gönderebilir mi?

‍Evet, bir sohbet robotu Twilio aracılığıyla MMS gönderebilir. Alıcının operatörü ve cihazı tarafından destekleniyorsa, resimler, PDF'ler ve ses dosyaları gibi ortamlar mesajlara eklenebilir.

Twilio chatbotları uluslararası olarak kullanılabilir mi?

‍Evet, Twilio sohbet robotları uluslararası olarak kullanılabilir. Twilio , 180'den fazla ülkede telefon numaraları ve SMS kapsamı sağlar, ancak maliyetler ve operatör desteği bölgeye göre değişir.