# Hitlchat Entegrasyonu
Botpress WhatsApp sohbet robotunuz için insan aktarımı (yani HITL) sağlar. Bir müşteri bir insanla konuşmak istediğinde, hemen bildirim alın ve resmi Hitlchat gelen kutusunu kullanarak müşterinize doğrudan yanıt vermeye başlayın.
ÖNEMLİ: Botpress WhatsApp entegrasyonunun "Manuel Yapılandırma" modu kullanılarak kurulmasını ve yapılandırılmasını gerektirir.
Kurulum Talimatları
- Manuel Yapılandırma modunu kullanarak Botpress WhatsApp entegrasyonunu kurun ve yapılandırın (bunu zaten kurmuş olabilirsiniz).
- Bu hitlchat entegrasyonunu yükleyin. Hitlchat hesabınıza giriş yapın, Hesabım >> WhatsApp Numarası >> Entegrasyon Kurulumu'na gidin ve 'Hitlchat Webhook URL' alanını kopyalayıp bu entegrasyonda sağlanan yapılandırma alanına yapıştırın. Yapılandırmayı Kaydet.
Eylem Kartları
İnsan İste
Botunuzu 'HITL moduna' geçirerek Hitlchat WhatsApp gelen kutusunu kullanarak müşterilerinizle doğrudan sohbet etmenizi sağlamak için bu eylem kartını kullanın.
Chat Çözüldü**
Hitlchat insan temsilcinize görüşmenin Bot tarafından başarıyla çözüldüğünü bildirmek için iş akışınızın sonunda bu eylem kartını kullanın.
Bot Oturumu Zaman Aşımı
Hitlchat insan temsilcinize görüşmenin zaman aşımına uğradığını bildirmek için botlarınızın 'Zaman Aşımı' iş akışında bu eylem kartını kullanın.
Bot Hatası
Hitlchat insan temsilcinize Bot'un bir hata yaptığını bildirmek için 'Hata' iş akışınızda bu eylem kartını kullanın.
Hitlchat nedir?
Hitlchat, Botpress WhatsApp sohbet robotları için insan teslimatı (yani HITL) sağlayan birWhatsApp sohbet uygulamasıdır (web ve mobil).
WhatsApp İçin Botpress Canlı Temsilci WhatsApp
Botpress WhatsApp chatbotunuzdan doğrudan temsilcilerinize sorunsuz konuşma aktarımı.
Paylaşılan WhatsApp Ekip Gelen Kutusu
Birden fazla temsilci, merkezi bir WhatsApp Business gelen kutusu kullanarak işbirliği yapabilir ve sohbetleri bir temsilciden diğerine aktarabilir. Görüntü, video, ses, hazır yanıtlar, Meta şablonları ve daha fazlasını gönderin/alın.
Mobil Uygulama ve Masaüstü
hitlchat mobil uygulaması (iOS ve Android) ile hareket halindeyken müşterilere yanıt verin. Tüm masaüstü işlevleriyle birlikte WhatsApp için tam özellikli Botpress insan teslimatı da içerir.
WhatsApp Business API Kimlik Bilgilerinizi Kullanın**
Whatsapp Business API ile çalışmak üzere tasarlanmıştır.
