# Freshchat HITL
## Açıklama
Bu entegrasyon Freshchat'i Botpress
'te Döngüdeki İnsan için bir kanal olarak kullanılabilir hale getirir Botpress
> 🤝 **HITL (Döngüdeki İnsan)** ile kullanım
> HITL ile Freshchat entegrasyonunu kullanmayı düşünüyorsanız, HITL eklentisinin yüklü olduğundan emin olun.
## Konfigürasyon
Bu entegrasyonu yapılandırmak için Freshchat'ten **Yönetici Ayarları** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) sayfasına erişiminizin olması gerekir
### Botpress
'teki yapılandırma alanları Botpress
- Konu adı**: HITL için kullanılacak varsayılan konunun adı, **Yönetici Ayarları** -> **Kanallar** -> **Web Chat-> **Bot Eşleme** adresinde bulunur.
- API Anahtarı**: API anahtarınızı **Freshchat** adresinden alın, https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (örnek: **eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**)
- **Alan Adı**: Sohbet URL'sinden Freshchat alan adınız, https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings adresinden alın (örnek: **yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**)
### webhook
yapılandırma webhook
Ayrıca webhook URL'sini kopyalamanız ve Freshchat'te ayarlamanız gerekecektir
1. webhook URL'sini kopyalayın ( Botpress'teki yapılandırma alanlarının üzerindeki URL, örnek: https:botpress
2. https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings adresine gidin (**Yönetici Ayarları**)
3. Pazar Yeri ve Entegrasyonlar** üzerine tıklayın
4. Konuşma Web Kancaları** üzerine tıklayın
5. Kopyalanan webhook URL'sini Webhook giriş alanına yapıştırın
6. Kaydet** üzerine tıklayın
Hem Botpress 'teki Yapılandırma Alanlarını hem de Freshchat'teki Webhook 'u ayarladıktan sonra, Botpress'teki **Yapılandırmayı Kaydet** seçeneğine tıklayabilirsiniz.
## Entegrasyonu Kullanma
Bu Entegrasyon **HITL Arayüzünü** kullanır, böylece botunuzu **HITL** için ayarlamak üzere [HITL Agent]botpress kullanabilirsiniz
[Youtube eğitimi](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
