# Freshchat HITL ## Açıklama Bu entegrasyon Freshchat'i Botpress 'te Döngüdeki İnsan için bir kanal olarak kullanılabilir hale getirir Botpress > 🤝 **HITL (Döngüdeki İnsan)** ile kullanım > HITL ile Freshchat entegrasyonunu kullanmayı düşünüyorsanız, HITL eklentisinin yüklü olduğundan emin olun. ## Konfigürasyon Bu entegrasyonu yapılandırmak için Freshchat'ten **Yönetici Ayarları** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) sayfasına erişiminizin olması gerekir ### Botpress 'teki yapılandırma alanları Botpress - Konu adı**: HITL için kullanılacak varsayılan konunun adı, **Yönetici Ayarları** -> **Kanallar** -> **Web Chat-> **Bot Eşleme** adresinde bulunur. - API Anahtarı**: API anahtarınızı **Freshchat** adresinden alın, https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (örnek: **eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**) - **Alan Adı**: Sohbet URL'sinden Freshchat alan adınız, https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings adresinden alın (örnek: **yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**) ### webhook yapılandırma webhook Ayrıca webhook URL'sini kopyalamanız ve Freshchat'te ayarlamanız gerekecektir 1. webhook URL'sini kopyalayın ( Botpress'teki yapılandırma alanlarının üzerindeki URL, örnek: https:botpress 2. https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings adresine gidin (**Yönetici Ayarları**) 3. Pazar Yeri ve Entegrasyonlar** üzerine tıklayın 4. Konuşma Web Kancaları** üzerine tıklayın 5. Kopyalanan webhook URL'sini Webhook giriş alanına yapıştırın 6. Kaydet** üzerine tıklayın Hem Botpress 'teki Yapılandırma Alanlarını hem de Freshchat'teki Webhook 'u ayarladıktan sonra, Botpress'teki **Yapılandırmayı Kaydet** seçeneğine tıklayabilirsiniz. ## Entegrasyonu Kullanma Bu Entegrasyon **HITL Arayüzünü** kullanır, böylece botunuzu **HITL** için ayarlamak üzere [HITL Agent]botpress kullanabilirsiniz [Youtube eğitimi](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
