Sprout Social

  Ang Sprout Social integration ay nagdadala ng kapangyarihan ng Botpress Mga Ahente at Bot ng AI sa mga pribadong pakikipag-ugnayang panlipunan ng isang brand, kabilang ang mga nasa X, Instagram , Facebook, WhatsApp , at LinkedIn. Ang komprehensibong platform ng pamamahala ng social media na pinapagana ng AI ng Sprout ay nagbibigay-daan sa mga brand na gamitin ang AI upang matukoy kung aling mga pag-uusap ang nangangailangan ng pangangalaga at bigyan ang mga tagapamahala ng kapangyarihang i-configure kung aling Mga Kaso ang dapat i-ruta Botpress . Tinitiyak ng tuluy-tuloy na pagsasama na ang mga escalation ay awtomatikong iruruta sa tamang team sa Sprout Social. # Paano ito gumagana Kumonekta Botpress at Awtomatikong dinadala ng Sprout ang mga social na pag-uusap sa Botpress mga ahente. Pangunahing daloy ng trabaho: 1. Sa Sprout, i-configure ang Automated Rules para tukuyin kung aling mga pribadong mensahe Botpress hahawak ng 2. Sinusuri ng Sprout's Automated Rules ang bawat bagong mensahe. Kapag may naganap na laban, awtomatikong gagawa ng Case ang Sprout at ipinapasa ito sa Botpress
3. Botpress Ang mga ahente pagkatapos ay tumugon at magsagawa ng pag-uusap 4. Sa dakong huli, Botpress niresolba o pinalalaki ang Sprout Case 5. Ang mga Escalated Cases ay ibinabalik sa mga ahente ng tao sa Sprout para sa karagdagang tulong # Mga feature ng Integration - Awtomatikong pangasiwaan ang mga pribadong social na pag-uusap sa X, Facebook, Instagram , WhatsApp , at LinkedIn upang mapabuti ang mga oras ng paglutas - Kumonekta ng marami Botpress Mga Ahente sa Sprout at iruta ang mga pag-uusap sa Ahente na may pinakamahusay na kadalubhasaan - Subaybayan ang Botpress pag-uusap sa real time sa Sprout - I-configure Botpress upang magdagdag ng mga tag ng Case sa pagdami o paglutas para sa tumpak na pag-uulat sa Sprout # Botpress Dapat makipag-ugnayan ang Mga Setup Brand sa suporta sa Sprout Social upang paganahin ang pagsasama. Pagkatapos paganahin ng Sprout Social support team ang pagsasama, makukumpleto ang mga sumusunod na hakbang. 1. Gumawa ng OAuth Access Token gamit ang OAuth 2.0 Provider ng Sprout 2. I-install ang Sprout Social integration sa Botpress
3. Mag-navigate sa Sprout Social Integration Settings at ikonekta ang Botpress integrasyon 4. I-configure Botpress mga setting sa Sprout upang tukuyin ang Botpress Queue at configuration para sa escalation at resolution 5. I-configure ang Sprout Automated Rules upang iruta ang mga pag-uusap sa Botpress
# Mga Kinakailangan - Kinakailangan ang lisensya ng Sprout Social Advanced o Enterprise Plan - Dapat na paganahin ng suporta ng Sprout Social ang pagsasama