hitlchatintegration/hitlchat Integration | Botpress Hub

hitlchatintegration/hitlchat

v1.0.1

# Hitlchat Integration Nagbibigay ng hand-off ng tao (ie. HITL) para sa iyong Botpress WhatsApp chatbot. Kapag humiling ang isang customer na makipag-usap sa isang tao, maabisuhan kaagad at simulan ang direktang pagtugon sa iyong customer gamit ang opisyal na Hitlchat inbox. MAHALAGA: Nangangailangan ng Botpress WhatsApp integration na i-install at i-configure gamit ang "Manual Configuration" mode. # Mga Tagubilin sa Pag-setup - I-install at i-configure ang Botpress WhatsApp integration gamit ang Manual Configuration mode (maaaring na-set up mo na ito). - I-install itong hitlchat integration. Mag-login sa iyong hitlchat account, pumunta sa My Account >> WhatsApp Numero >> Integration Setup, at kopyahin at i-paste ang 'Hitlchat Webhook URL' field sa config field na ibinigay sa loob ng integration na ito. I-save ang Configuration. # Action Cards ### Request Human Gamitin ang action card na ito para ilagay ang iyong bot sa 'HITL mode' na nagpapahintulot sa iyong direktang makipag-chat sa iyong mga customer gamit ang Hitlchat WhatsApp inbox. ### ** Chat Resolved** Gamitin ang action card na ito sa dulo ng iyong workfow para ipaalam sa iyong Hitlchat human agent na matagumpay na naresolba ng Bot ang pag-uusap. ### Timeout ng Bot Session Gamitin ang card ng pagkilos na ito sa loob ng workfow ng iyong mga bot na 'Timeout' upang ipaalam sa iyong ahente ng Hitlchat na nag-time out na ang pag-uusap. ### Bot Error Gamitin ang action card na ito sa loob ng iyong 'Error' workfow upang ipaalam sa iyong Hitlchat human agent na nagkaroon ng error ang Bot. # Ano ang Hitlchat? Ang Hitlchat ay isang WhatsApp chat application (web at mobile) na nagbibigay ng hand-off ng tao (hal. HITL) para sa Botpress WhatsApp chatbots. ### ** Botpress Live Agent Hand-Off Para sa WhatsApp ** Magbigay ng tuluy-tuloy na pag-uusap mula sa iyong Botpress WhatsApp chatbot nang direkta sa iyong mga ahente. ### Ibinahagi WhatsApp Team Inbox Maaaring mag-collaborate ang maraming ahente gamit ang isang central WhatsApp Inbox ng negosyo, pati na rin ang paglipat ng mga chat mula sa isang ahente patungo sa isa pa. Magpadala/ tumanggap ng mga larawan, video, audio, mga de-latang tugon, mga template ng Meta at higit pa. ### Mobile App at Desktop Tumugon sa mga customer habang on the go gamit ang hitlchat mobile app (iOS at Android). Kasama ang ganap na itinampok Botpress hand-off ng tao para sa WhatsApp , kasama ang lahat ng desktop functionality din. ### Gamitin ang Iyong WhatsApp Mga Kredensyal sa API ng Negosyo Dinisenyo para magtrabaho kasama ang Whatsapp Business API.