# Freshchat HITL ## Paglalarawan Ang pagsasamang ito ay ginagawang available ang Freshchat bilang isang channel para sa Human-in-the-loop sa Botpress
> 🤝 **Paggamit sa HITL (Human in the Loop)** > Kung balak mong gamitin ang Freshchat integration sa HITL, tiyaking mayroon kang naka-install na HITL plugin. ## Configuration Kakailanganin mong magkaroon ng access sa **Admin Settings** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) page mula sa Freshchat para i-configure ang integration na ito ### Configuration fields sa Botpress
- **Pangalan ng paksa**: Pangalan mula sa default na paksa na gagamitin para sa HITL, na makikita sa **Mga Setting ng Admin** -> **Mga Channel** -> **Web Chat ** -> **Bot Mapping** - **Api Key**: API key mula sa **Freshchat**, kunin ang sa iyo sa https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (halimbawa: **eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**) - **Domain Name ng iyong URL https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (halimbawa: **yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**) ### Pag-configure ng webhook
Kakailanganin mo ring kopyahin ang webhook URL at itakda ito sa Freshchat 1. Kopyahin ang webhook URL (URL sa itaas ng mga field ng configuration sa Botpress , halimbawa: https:// webhook . botpress .cloud/c59a20b8-48t7-407f-82e8-81a66e9e556a) 2. Pumunta sa https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (**Admin Settings**) 3. Mag-click sa **Marketplace and Integrations** 4. Mag-click sa ******Conversation Web. webhook URL sa ** Webhook ** input field 6. Mag-click sa **Save** Pagkatapos itakda ang parehong Configuration Fields sa Botpress at Webhook sa Freshchat, maaari kang mag-click sa **Save Configuration** sa Botpress . ## Gamit ang Integration Ginagamit ng Integration na ito ang **HITL Interface**, para magamit mo ang [HITL Agent](https:// botpress .com/docs/hitl-agent) upang itakda ang iyong bot para sa **HITL** [Youtube tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
