AI เชิงสนทนาสามารถช่วยคุณสกัดกั้นและแก้ไขข้อสงสัยก่อนที่จะติดต่อตัวแทน การลดจํานวนคําขอจะช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น
แชทบอทบริการลูกค้าพร้อมให้บริการเสมอไม่ว่าจะได้รับคําถามกี่ครั้งหรือช่วงเวลาของวัน คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วอย่างแท้จริง
การยกเลิกคําสั่งซื้อเป็นคําขอทั่วไปสําหรับการสนับสนุนลูกค้า แต่ทั้งหมดนี้สามารถทําได้โดยอัตโนมัติด้วยแชทบอท AI ที่เรียบง่าย
ด้วยความช่วยเหลือของ BotpressWindstream ประสบความสําเร็จ ในการเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรผ่านการสร้างความแตกต่าง โดยการขยายความคิดริเริ่มของแชทบอทสําหรับการบริการลูกค้า
Botpress ไม่เพียงแต่สามารถขยายขีดความสามารถในความสําเร็จของลูกค้าของ Windstream เท่านั้น แต่ยัง รวมเข้ากับระบบและกระบวนการที่มีอยู่ของ Windstream ได้อย่างราบรื่นอีกด้วย
Windstream ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ให้บริการครัวเรือนและธุรกิจทั่วสหรัฐอเมริกา มีสํานักงานใหญ่อยู่ที่ลิตเทิลร็อก รัฐอาร์คันซอ และมีพนักงานมากกว่า 11,000 คน
พวกเขานําเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆเช่นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโทรศัพท์ทีวี cloud การประมวลผล บริการที่มีการจัดการ และอื่นๆ พวกเขาให้บริการลูกค้าหลายล้านคนและเป็นผู้ให้บริการ SD-WAN รายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาโดยมีลูกค้ามากกว่า 1,800 ราย
ใช้กระแสลม Botpress เพื่อสร้างแชทบอทที่มีคุณภาพดีกว่าโซลูชันก่อนหน้าที่พวกเขาใช้และใช้งานBotpress เป็นองค์ประกอบสําคัญในการยกระดับการดําเนินงานของ Windstream
Botpressแพลตฟอร์มแชทบอทบริการลูกค้าของ ใช้งานง่าย และมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย เนื่องจากทีมของ Windstream ได้รับคําแนะนําตลอดกระบวนการสร้างชุดข้อมูลภาษาธรรมชาติ
คุณสมบัติที่ชื่นชอบของ Windstream คือตะขอและอีมูเลเตอร์/ดีบักเกอร์ ตะขอมีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อและมีตัวเลือกการใช้งานที่หลากหลายเนื่องจากเปิดทิ้งไว้ Emulator/Debugger พิสูจน์แล้วว่ายอดเยี่ยมสําหรับการแก้ไขปัญหา AI chatbots และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
Botpressคุณสมบัติที่หลากหลายและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทําให้ Windstream สามารถสร้างแชทบอทที่มีคุณภาพดีกว่าโซลูชันแชทบอทสนับสนุนลูกค้ารุ่นก่อน
Botpress' conversation studio ช่วยให้คุณออกแบบประสบการณ์การสนทนา อินเทอร์เฟซแบบลากและวางทําให้การสร้างแชทบอทและทํางานอัตโนมัติทําได้ง่ายและรวดเร็ว
โมดูลการวิเคราะห์ของเราเป็นองค์ประกอบสําคัญในการปรับปรุงประสบการณ์การสนทนาของคุณ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการทําให้สําเร็จหรือประเภทของข้อมูลที่เธอกําลังมองหา
พร้อมใช้งานในหลายช่องทางที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าคุณจะต้องการเพียงช่องเดียวหรือทั้งหมดการตั้งค่าช่องที่ง่ายดายจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้เร็วขึ้น
เริ่มต้นวันนี้ฟรี!
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต