การดําเนินงานของระบบทั้งหมด
SOC 2
รับรอง
จีดีพีอาร์
ได้มาตรฐาน
ทรัพยากร
© Botpress 2024
ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ถือเป็นสัญญาระหว่างบุคคลหรือหน่วยงานที่ใช้บริการหรือเนื้อหาที่จัดทำโดย Botpress (“ ลูกค้า ”) และ Botpress หน่วยงานที่ลูกค้าทำสัญญาด้วยตามเงื่อนไขการบริการ (“ Botpress ”) ก่อนใช้บริการหรือเนื้อหาใดๆ ที่จัดทำโดย Botpress คุณต้องยอมรับเงื่อนไขการบริการ หากคุณไม่พร้อมที่จะตกลงตามสัญญาที่จะผูกพันตามเงื่อนไขการบริการ คุณจะไม่สามารถใช้บริการหรือเนื้อหาใดๆ ที่มีให้ผ่านทาง Botpress เว็บไซต์หรือทำให้เข้าถึงได้โดยวิธีอื่น Botpress -
ก) หากลูกค้าตั้งอยู่ในแคนาดา ข้อตกลงจะทำสัญญาระหว่างลูกค้าและเทคโนโลยี Botpress Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในแคนาดา
ข) หากลูกค้าตั้งอยู่ในที่อื่นใดในโลก ข้อตกลงจะทำสัญญาระหว่างลูกค้าและ Botpress , Inc. บริษัทในเดลาแวร์
ค) ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า Botpress ว่ากำลังดำเนินธุรกิจและไม่ได้เข้าถึงบริการซอฟต์แวร์หรือ Botpress เนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือครัวเรือน
ข้อกำหนดในการให้บริการอาจอ้างอิงถึงเอกสารภายนอก เช่น ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลหรือข้อตกลงระดับบริการ เอกสารดังกล่าวทั้งหมดและรายละเอียดการสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์ของลูกค้าหรือการเข้าถึง Botpress เนื้อหา (ซึ่งอาจระบุไว้ใน Botpress เว็บไซต์หรือข้อเสนอแยก) จะรวมอยู่ในข้อตกลงระหว่าง Botpress และลูกค้า
บางอย่างที่เฉพาะเจาะจง Botpress บริการหรือเนื้อหาอาจต้องให้ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดเพิ่มเติม
Botpress เสนอแผนการสมัครสมาชิกสามประเภท โดยข้อตกลงบางส่วนใช้ได้เฉพาะกับแผนบริการบางประเภทเท่านั้น
ก) แผนชุมชน (ฟรี): หมายถึงเวอร์ชันฟรีของบริการซอฟต์แวร์
ข) แผนบริการตนเอง: หมายถึงลูกค้าสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินผ่านทาง Botpress เว็บไซต์;
c) แผนองค์กร: หมายถึงลูกค้าสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินผ่านทาง Botpress ตัวแทนฝ่ายขาย;
“นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้” หมายถึงนโยบายที่นำมาใช้เป็นครั้งคราวโดย Botpress และผู้ให้บริการเพื่อควบคุมการใช้งานซอฟต์แวร์และความสามารถของซอฟต์แวร์อย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม
“บริษัทในเครือ” หมายถึงนิติบุคคลใดๆ ที่ควบคุมโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือถูกควบคุมโดย หรืออยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกับฝ่ายที่ระบุ สำหรับวัตถุประสงค์ของคำจำกัดความนี้ “การควบคุม” หมายถึงการเป็นเจ้าของโดยตรงหรือโดยอ้อมของผลประโยชน์ในการลงคะแนนเสียงของนิติบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมมากกว่าร้อยละห้าสิบ (50%)
“ข้อตกลง” หมายถึงข้อกำหนดในการให้บริการนี้ รวมถึงข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง (สำหรับแผนองค์กร) และตารางทั้งหมดที่แนบมาพร้อมนี้ และเอกสารทั้งหมดที่รวมอยู่ในนั้น เช่น Botpress ' DPA หรือ SLA (ถ้ามี)
“ข้อมูลวิเคราะห์” หมายถึง ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลเมตา และข้อมูลอื่น ๆ ที่สร้างขึ้นโดยซอฟต์แวร์เกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์โดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต และข้อมูลที่ไม่ได้มาจากลูกค้าที่ใช้ในการดำเนินการบริการซอฟต์แวร์ ไม่รวมถึงข้อมูลของลูกค้า
“รหัสยืนยันตัวตน” หมายถึงกลไกความปลอดภัยที่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตใช้ในการระบุตัวตนของตนเองต่อซอฟต์แวร์และเข้าถึงซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้ โดยกลไกความปลอดภัยดังกล่าวอาจรวมถึงการระบุตัวตนของผู้ใช้ รหัสผ่าน ใบรับรองดิจิทัล หรือกลไกกระบวนการอื่นที่คล้ายคลึงกันสำหรับการยืนยันตัวตนและการจดจำตามที่กำหนดโดย Botpress เป็นครั้งคราว
“ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต” หมายถึงบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าและ Botpress เพื่อเข้าถึงและใช้งานบริการซอฟต์แวร์
“เนื้อหาของ Botpress ” หมายถึง เอกสาร วัสดุ รหัส ข้อมูล ไฟล์ และข้อมูลหรือวัสดุอื่น ๆ ที่ให้ลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตโดย Botpress -
“โครงสร้างพื้นฐาน Botpress ” หมายถึงเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงดังกล่าว รวมถึงฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ ส่วนประกอบเครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐานด้านไฟฟ้าและโทรคมนาคมที่ดำเนินการหรือควบคุมโดย Botpress ไม่ว่าจะด้วยตัวเองหรือผ่านทางผู้ให้บริการ
“วันทำการ” หมายถึงวันปฏิทินใดๆ ยกเว้นวันเสาร์หรือวันอาทิตย์หรือวันหยุดตามกฎหมายที่จัดขึ้นในประเทศแคนาดา
“เวลาทำการ” เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อเสนอ หมายความถึงเวลาตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกในวันทำการ
“ข้อมูลลับ” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ก็ตามที่เป็นกรรมสิทธิ์หรือเป็นความลับของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และไม่เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปของบุคคลภายนอก ซึ่งเปิดเผยหรือนำมาแจ้งให้ฝ่ายอื่นทราบหรือรับทราบด้วยวิธีการอื่น ไม่ว่าจะในรูปแบบวาจา ลายลักษณ์อักษร ทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือรูปแบบอื่นๆ ซึ่งกำหนดว่าเป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์ หรือซึ่งโดยเหตุผลของลักษณะหรือสถานการณ์ของการเปิดเผย ควรได้รับการพิจารณาและปฏิบัติอย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นความลับ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลวิเคราะห์ ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี รายชื่อลูกค้า ข้อมูลการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และมาตรการรักษาความปลอดภัย
“ข้อมูลการสนทนา” หมายถึงเนื้อหาที่ป้อนโดยผู้ใช้ปลายทางใน Customer Bot และเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย Customer Bot ในสภาพแวดล้อมการผลิต
“Customer Bot” หมายถึงโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อทำการโต้ตอบอัตโนมัติกับผู้ใช้ปลายทางของบริการหรือเว็บไซต์ รวมถึงข้อมูลการกำหนดค่าหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่ได้รับการพัฒนาโดยใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการซอฟต์แวร์ตามข้อตกลงนี้โดยลูกค้า โดยบุคคลที่ว่าจ้างโดยลูกค้า หรือโดย Botpress เพื่อประโยชน์ของลูกค้า
“ข้อมูลลูกค้า” หมายถึง ข้อมูล ไฟล์ เอกสาร หรือข้อมูลอื่น ๆ โดยรวม: (i) ที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของลูกค้าอาจอัปโหลดไปยัง Botpress โครงสร้างพื้นฐานในการใช้บริการซอฟต์แวร์ (ii) ข้อมูลใด ๆ ที่ได้มาหรือได้รับจากการแปลงข้อมูลหรือข้อมูลที่ส่งโดยลูกค้าผ่านทางบริการซอฟต์แวร์
“เอกสารประกอบ” หมายถึงเอกสารที่มนุษย์สามารถอ่านได้ คู่มือผู้ใช้และคำแนะนำเกี่ยวกับการทำงาน การใช้งาน และฟังก์ชันของซอฟต์แวร์ ซึ่งอาจได้รับการแก้ไขหรืออัปเดตโดย Botpress เป็นครั้งคราว
“ ค่าธรรมเนียมการใช้งาน ” หมายถึงค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าต้องชำระสำหรับบริการซอฟต์แวร์
“ เหตุการณ์ ” หมายถึง เหตุการณ์หรือเหตุการณ์ที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งมีต้นกำเนิดจาก Botpress ซอฟต์แวร์หรือผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สามที่ส่งผลกระทบเชิงลบและมีสาระสำคัญต่อการใช้บริการซอฟต์แวร์ของลูกค้า โดยมีข้อยกเว้นตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้
“สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา” หมายถึง: (ก) สิทธิในทรัพย์สินใดๆ และทั้งหมดในทุกที่ในโลกที่บัญญัติไว้ภายใต้: (i) กฎหมายสิทธิบัตร; (ii) กฎหมายลิขสิทธิ์ รวมถึงสิทธิทางศีลธรรม; (iii) กฎหมายเครื่องหมายการค้า; (iv) กฎหมายสิทธิบัตรการออกแบบหรือการออกแบบอุตสาหกรรม; (v) กฎหมายว่าด้วยชิปเซมิคอนดักเตอร์หรือมาส์กเวิร์ก; (vi) กฎหมายความลับทางการค้า; หรือ (vii) บทบัญญัติตามกฎหมายอื่นใดหรือหลักการทั่วไปของกฎหมายที่ใช้บังคับกับข้อตกลงนี้ ซึ่งอาจกำหนดสิทธิใน: (ก) ทรัพย์สินทางปัญญา; หรือ (ข) การแสดงออกหรือการใช้ทรัพย์สินทางปัญญา; และ (ข) ใบสมัคร การลงทะเบียน ใบอนุญาต ใบอนุญาตย่อย แฟรนไชส์ ข้อตกลง หรือหลักฐานอื่นใดของสิทธิในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น
“ทรัพย์สินทางปัญญา” หมายถึง ทรัพย์สินใดๆ ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ ซึ่งอาจอยู่ภายใต้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความคิด สูตร อัลกอริทึม แนวความคิด เทคนิค กระบวนการ ขั้นตอน แนวทาง วิธีการ แผน ระบบ การวิจัย ข้อมูล เอกสาร ข้อมูล การรวบรวมข้อมูล ข้อกำหนด ความต้องการ การออกแบบ แผนผัง โปรแกรม สิ่งประดิษฐ์ เทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ (รวมถึงโค้ดต้นฉบับ) เครื่องมือ ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความรู้เชิงเทคนิค รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความลับทางการค้า และวัสดุหรือสิ่งของอื่นๆ
“โค้ดที่เป็นอันตราย” หมายถึงชิ้นส่วนของโค้ดที่มักจะ (แต่ไม่จำเป็น) ปลอมตัวเป็นอย่างอื่นที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและสำหรับผู้ตกเป็นเหยื่อ มักไม่พึงประสงค์ และได้รับการออกแบบเพื่อให้สามารถแพร่กระจายไปยังผู้ใช้คอมพิวเตอร์คนอื่นๆ โดยอัตโนมัติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงไวรัส เวิร์ม แคนเซิลบอต โทรจันฮอร์ส สิ่งปนเปื้อนที่เป็นอันตราย (ไม่ว่าจะสามารถจำลองตัวเองได้หรือไม่ก็ตาม) และแอพเพล็ตที่ก่อให้เกิดความรำคาญหรือเป็นอันตรายในรูปแบบอื่น
“เนื้อหาที่น่ารังเกียจ” หมายถึง เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้หรือสิทธิของบุคคลที่สาม และเนื้อหาที่มีลักษณะลามก อนาจาร ลามก อนาจาร ปลุกระดมให้เสื่อมเสียชื่อเสียง คุกคาม อาจปลุกปั่นให้เกิดความเกลียดชังทางเชื้อชาติ คุกคาม ดูหมิ่นศาสนา ทำให้เข้าใจผิด หลอกลวง หรือละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลใดๆ
“ปาร์ตี้” หมายความว่า Botpress หรือลูกค้า และ “ ทั้งสองฝ่าย ” หมายถึงทั้งสองฝ่าย
“วิธีการชำระเงิน” หมายถึงข้อมูลบัตรเครดิตที่ลูกค้าป้อนบนอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการชำระค่าธรรมเนียมการใช้งาน
“บุคคล” หมายถึง บุคคลธรรมดา มรดก เจ้าของคนเดียว บริษัท ห้างหุ้นส่วน สมาคมที่ไม่ได้จดทะเบียน สหพันธ์ที่ไม่ได้จดทะเบียน องค์กรที่ไม่ได้จดทะเบียน บริษัทจำกัด บริษัท นิติบุคคล ผู้ดูแลผลประโยชน์ ทรัสต์ หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานหรือองค์กรอื่น และรวมถึงผู้สืบทอดสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่กล่าวมาข้างต้น
“ ข้อมูลส่วนบุคคล ” หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้
“ บริการระดับมืออาชีพ ” หมายถึง บริการที่ให้โดย Botpress นอกเหนือจากการเข้าถึงความสามารถในการประมวลผลของซอฟต์แวร์และการสนับสนุนทางเทคนิค บริการระดับมืออาชีพ ได้แก่ การฝึกอบรม การพัฒนาคุณลักษณะใหม่และการกำหนดค่า เพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบาย
“ ข้อเสนอ ” หมายถึงเอกสารลายลักษณ์อักษรที่ระบุรายละเอียดการสมัครแผน Enterprise ของลูกค้าและได้รับการยอมรับจากลูกค้า Botpress -
“บริการซอฟต์แวร์” หมายถึงการเข้าถึงและการใช้งานซอฟต์แวร์ของลูกค้าและบริการสนับสนุนที่รวมอยู่ตามข้อตกลงระหว่างลูกค้าและ Botpress แต่ไม่รวมบริการทางวิชาชีพ
“ซอฟต์แวร์” หมายความว่า Botpress แพลตฟอร์มรวมถึงซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามซึ่งรวมอยู่ด้วย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันเว็บที่เชื่อมต่อกับ Botpress โครงสร้างพื้นฐาน
“ข้อมูลจำเพาะ” หมายถึงข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน การทำงาน และการใช้งานซอฟต์แวร์ ตามที่ระบุไว้ในข้อเสนอ
“ การใช้งาน” หมายถึงการเปิดใช้งานความสามารถในการประมวลผลของซอฟต์แวร์ โหลด ดำเนินการ เข้าถึง ใช้งานซอฟต์แวร์ หรือแสดงข้อมูลที่เกิดจากความสามารถดังกล่าว
ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ของลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต Botpress ตกลงที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงและใช้บริการซอฟต์แวร์ผ่านทาง Botpress โครงสร้างพื้นฐาน
บริการซอฟต์แวร์อาจนำเสนอให้กับลูกค้าในรูปแบบแผนการสมัครสมาชิกที่มีข้อจำกัดในการใช้งาน ในกรณีที่ใช้ได้ บริการซอฟต์แวร์จะถูกจำกัด:
ก) สำหรับคุณสมบัติที่รวมอยู่ในสมัครสมาชิกที่ลูกค้าเลือก หากมี
ก) ตามขีดจำกัดการใช้งานที่กำหนดโดยการสมัครสมาชิกที่ลูกค้าเลือก หากมี รวมถึง
(i) ขีดจำกัดตามจำนวนข้อความที่ประมวลผลรายเดือนผ่านทางบริการซอฟต์แวร์ (ii) ขีดจำกัดตามจำนวนค่าธรรมเนียมการใช้งานสูงสุดที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า
ลูกค้าสามารถกำหนดบทบาทและสิทธิ์ให้กับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตผ่านทางอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการกำหนดค่าบทบาทและสิทธิ์ให้ถูกต้องและดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น Botpress จะไม่รับผิดชอบต่อการเปิดเผยข้อมูลบางส่วนโดยไม่ได้ตั้งใจแก่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากการกำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึงโดยลูกค้าไม่ถูกต้อง
ซอฟต์แวร์อาจได้รับการอัพเดตเป็นระยะๆ และอาจมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ ให้กับซอฟต์แวร์ Botpress จะทำให้การอัปเดตและฟีเจอร์ใหม่ดังกล่าวพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าตามดุลยพินิจของตนเองแต่เพียงผู้เดียว และไม่ผูกมัดใดๆ เกี่ยวกับการพัฒนาเวอร์ชันในอนาคตของซอฟต์แวร์ ลูกค้ารับทราบว่าการสมัครรับข้อมูลของตนไม่ได้ขึ้นอยู่กับคำมั่นสัญญาใดๆ ในการพัฒนาฟีเจอร์ในอนาคตหรือการสื่อสารใดๆ จาก Botpress เกี่ยวกับคุณสมบัติในอนาคตของซอฟต์แวร์
ในการเข้าถึงบริการซอฟต์แวร์ ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตและกำหนดรหัสยืนยันตัวตน ลูกค้าจะต้องควบคุมและรักษาความปลอดภัยของรหัสยืนยันตัวตนทั้งหมด ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับคำสั่ง คำมั่นสัญญา และการดำเนินการหรือการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้รหัสยืนยันตัวตนใดๆ ลูกค้าจะต้องรายงานให้ทราบโดยเร็ว Botpress ข้อผิดพลาดหรือความผิดปกติใดๆ ในบริการซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์หรือการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตในส่วนใดๆ ของซอฟต์แวร์และแจ้งให้ทราบ Botpress ทันทีหากรหัสยืนยันตัวตนถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามซึ่งไม่มีอำนาจครอบครองรหัสผ่านดังกล่าว
เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ การใช้งานซอฟต์แวร์ภายใต้รหัสการตรวจสอบสิทธิ์ของลูกค้าจะถือเป็นการใช้งานโดยลูกค้า
เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการซอฟต์แวร์ การใช้บริการซอฟต์แวร์จะจำกัดเฉพาะคุณลักษณะที่รวมอยู่ในเอกสารประกอบหรือตามที่ระบุไว้ในข้อเสนอหากมี ลูกค้าไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ได้ตั้งใจโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Botpress ซึ่งความยินยอมอาจถูกระงับได้ที่ Botpress ' ความรอบคอบโดยแท้จริง
ลูกค้ารับทราบว่าบริการซอฟต์แวร์ต้องอาศัยบริการที่ให้โดย OpenAI LLC และบริษัทในเครือ (“ OpenAI ”) และตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานของ OpenAI ตามที่แก้ไขและเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว ซึ่งรวมไว้ในที่นี้โดยการอ้างอิง นโยบายการใช้งานมีอยู่ใน https://openai.com/policies/usage-policies
ลูกค้า จะต้องไม่:
ก) ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
ข) รวมหรือยินยอมให้ผู้อื่นรวมเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือแนะนำโค้ดที่เป็นอันตราย Botpress โครงสร้างพื้นฐานในซอฟต์แวร์
ค) สกัดกั้นหรือพยายามสกัดกั้นข้อความใด ๆ ที่ส่งถึงและจาก Botpress โครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตใดๆ
ง) การเข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงผู้อื่น Botpress ข้อมูลของลูกค้า;
ง) ดำเนินการใดๆ ที่บุคคลทั่วไปเชื่อได้ว่าอาจก่อให้เกิดภาระที่ไม่สมเหตุสมผลหรือมากเกินไปจนกระทบต่อ Botpress โครงสร้างพื้นฐาน;
f) ใช้บริการซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์เพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีคุณลักษณะหรือฟังก์ชันการทำงานคล้ายคลึงกับซอฟต์แวร์
g) ย้อนวิศวกรรมซอฟต์แวร์หรือบริการซอฟต์แวร์ ยกเว้นการย้อนวิศวกรรมที่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งตามกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งอาจไม่สามารถยกเว้นได้โดยสัญญา
ข) ลบประกาศลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์กรรมสิทธิ์อื่นใดบนซอฟต์แวร์ เอกสารประกอบ หรือ Botpress เนื้อหาหรือสำเนาใด ๆ ของเนื้อหาดังกล่าว
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อการละเมิดข้อห้ามใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นโดยพนักงาน เจ้าหน้าที่ ตัวแทน หรือผู้รับเหมา และผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
Botpress อาจตรวจสอบและตรวจสอบการใช้งานซอฟต์แวร์ของลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ (ตามรายละเอียดในมาตรา 9.3 - ข้อมูลการวิเคราะห์) และเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ การตรวจสอบหรือตรวจสอบดังกล่าวสามารถดำเนินการได้โดย Botpress หรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตจาก Botpress , ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง
ถ้า Botpress ' การติดตามหรือตรวจสอบเผยให้เห็นว่าการใช้งานซอฟต์แวร์ของลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้ รวมถึงการใช้งานที่ละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ใดๆ Botpress อาจระงับและยุติการให้บริการซอฟต์แวร์แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตหนึ่งรายหรือหลายรายได้ทันที Botpress โดยดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า Botpress จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการระงับดังกล่าวโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ โดยการแจ้งเตือนดังกล่าวจะต้องระบุถึงสถานการณ์ของการระงับดังกล่าว หากลูกค้าแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว Botpress ' ความพึงพอใจแล้ว Botpress จะคืนสถานะบริการซอฟต์แวร์ หากลูกค้าไม่แก้ไขสถานการณ์ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม จะถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง Botpress มีสิทธิที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้ได้ตามมาตรา 11
ลูกค้าตกลงว่าซอฟต์แวร์อาจได้รับการโฮสต์โดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม Botpress ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดหรือบางส่วน และข้อมูลลูกค้าอาจได้รับการโฮสต์และประมวลผลโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามตามที่ระบุไว้ในข้อเสนอ ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า:
ก) ข้อมูลของลูกค้าจะถูกโฮสต์ในสภาพแวดล้อมที่ใช้ร่วมกัน แต่แยกออกจากข้อมูลอื่น ๆ ที่โฮสต์อยู่ในโครงสร้างพื้นฐานเดียวกันอย่างมีเหตุผล
ข) เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่น Botpress , เดอะ Botpress โครงสร้างพื้นฐานที่จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและซอฟต์แวร์อาจตั้งอยู่ในตำแหน่งใดก็ได้ในโลก Botpress ความรอบคอบ;
ค) เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษรโดย Botpress ข้อมูลลูกค้า รวมถึงข้อมูลการสนทนา อาจได้รับการประมวลผลในสถานที่ที่แตกต่างกัน และบนโครงสร้างพื้นฐานที่แตกต่างกันจากสถานที่โฮสติ้งของพวกเขา
Botpress จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สามในรายชื่อผู้ประมวลผลย่อย
ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง Botpress มอบสิทธิ์ที่จำกัด เพิกถอนได้ ไม่สามารถโอนได้ ไม่ผูกขาด ให้กับลูกค้า (โดยไม่มีสิทธิ์ในการอนุญาตให้ผู้อื่นใช้สิทธิ์) เพื่อเข้าถึงและใช้ Botpress เนื้อหาและการทำซ้ำ Botpress เนื้อหาเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อการใช้บริการซอฟต์แวร์
บาง Botpress เนื้อหาอาจมีให้ใช้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ เช่น ใบอนุญาตโอเพนซอร์ส (เช่น AGPL3) การใช้ การปรับเปลี่ยน และการเผยแพร่เนื้อหาใดๆ Botpress เนื้อหาที่เผยแพร่ภายใต้ใบอนุญาตโอเพนซอร์สต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ลูกค้าไม่มีอำนาจในการรวมเนื้อหา Botpress เนื้อหาที่มีอยู่ตามข้อกำหนดในการให้บริการนี้โดยมีเนื้อหาที่มีอยู่ภายใต้ใบอนุญาตโอเพนซอร์สสำหรับการเผยแพร่เพิ่มเติม
โดยคำนึงถึงบริการซอฟต์แวร์ ลูกค้าตกลงที่จะชำระเงิน Botpress ค่าธรรมเนียมการใช้งานที่ระบุไว้ในแผนที่เลือกเมื่อสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์หรือค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ในข้อเสนอ ตามกรณี
Botpress อาจแก้ไขค่าธรรมเนียมการใช้งานโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน รวมถึงการโพสต์ค่าธรรมเนียมที่แก้ไขแล้วลงใน Botpress เว็บไซต์.
ค่าธรรมเนียมการใช้งานบางส่วนที่ขึ้นอยู่กับการใช้งานบริการซอฟต์แวร์จะถูกเรียกเก็บเงินย้อนหลังเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของลูกค้า ในขณะที่ค่าธรรมเนียมการใช้งานอื่นๆ จะถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเมื่อเริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินของลูกค้า ขึ้นอยู่กับแผนการสมัครสมาชิกและตัวเลือกที่ลูกค้าเลือก ข้อเสนอ (ถ้ามี) อาจกำหนดข้อตกลงการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกัน
ลูกค้าสามารถจำกัดค่าใช้จ่ายรายเดือนสำหรับค่าธรรมเนียมการใช้งานที่เรียกเก็บย้อนหลังได้โดยใช้คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ คุณสมบัติบางอย่างของบริการซอฟต์แวร์จะไม่สามารถใช้งานได้เมื่อถึงขีดจำกัดการใช้จ่าย
ค่าธรรมเนียมการใช้งานไม่รวมภาษีต่างๆ ที่ใช้บังคับ เช่น ภาษีขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสินค้าและบริการ ภาษีพิเศษ และภาษีประสาน
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเป็นผลมาจากการสมัครใช้บริการซอฟต์แวร์หรือการจัดเตรียมบริการซอฟต์แวร์ ยกเว้นภาษีที่เรียกเก็บจากรายได้ของ Botpress และบริษัทในเครือ ในขอบเขตที่ Botpress กำหนดว่าจะต้องเก็บภาษีจากลูกค้า ภาษีดังกล่าวจะคำนวณโดยใช้อัตราภาษีที่ใช้บังคับตามที่อยู่เรียกเก็บเงินที่ลูกค้าให้มา หากลูกค้าได้รับการยกเว้นไม่ต้องชำระภาษี ลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานการยกเว้นดังกล่าวซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งรับรองสถานะการยกเว้น การยกเว้นภาษีใดๆ จะใช้ได้ตั้งแต่วันที่ Botpress พอใจกับหลักฐานการยกเว้นที่น่าพอใจ ถ้า Botpress ไม่เก็บภาษีจากลูกค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการพิจารณาว่าต้องเสียภาษีหรือไม่ และหากต้องเสีย ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการส่งภาษีใดๆ ที่เกี่ยวข้องให้กับหน่วยงานภาษีที่เกี่ยวข้องภายในเขตอำนาจศาลของตน
โดยการส่งวิธีการชำระเงิน ลูกค้ายินยอม Botpress เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้งานทั้งหมดที่ต้องชำระภายใต้ข้อตกลงจากวิธีการชำระเงิน โดยไม่เกินขีดจำกัดการใช้จ่ายของลูกค้าที่กำหนดไว้ในซอฟต์แวร์ ลูกค้าให้สิทธิ์เพิ่มเติม Botpress เพื่อใช้บุคคลที่สามในการประมวลผลการชำระเงิน และยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลการชำระเงินของตนให้กับบุคคลที่สามดังกล่าว
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาช่องทางการชำระเงินที่ถูกต้องในบัญชีของตน และมีเงินทุนเพียงพอที่จะครอบคลุมค่าธรรมเนียมการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการซอฟต์แวร์ของลูกค้า
หากไม่ชำระค่าธรรมเนียมการใช้งานเมื่อถึงกำหนดด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือหากวิธีการชำระเงินของลูกค้าถูกปฏิเสธหรือไม่สามารถใช้งานได้เมื่อถึงกำหนดชำระค่าธรรมเนียมการใช้งาน Botpress จะส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงลูกค้า และอาจระงับบริการซอฟต์แวร์ 3 วันหลังจากได้รับหนังสือแจ้ง บางส่วนของบริการซอฟต์แวร์อาจถูกระงับโดยอัตโนมัติหากไม่มีวิธีการชำระเงินหรือไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะชำระค่าธรรมเนียมการใช้งาน
จำนวนเงินใด ๆ ที่ต้องชำระให้กับ Botpress และไม่ชำระเงินภายใน 30 วันหลังจากวันครบกำหนดชำระ จะถูกคิดดอกเบี้ยในอัตรา 18% ต่อปี คิดดอกเบี้ยทบต้นรายเดือน
ลูกค้าภายใต้แผนชุมชน (ฟรี) หรือแผนบริการตนเองจะไม่ได้รับผลประโยชน์จากข้อผูกพันระดับบริการ และจะมีการให้การสนับสนุนทางเทคนิคใดๆ Botpress ' ความรอบคอบ
หากลูกค้าสมัครใช้แผน Enterprise Botpress จะให้บริการซอฟต์แวร์ตามความสอดคล้อง Botpress SLA มาตรฐาน
เป็นครั้งคราวก็จะมีความจำเป็น Botpress เพื่อดำเนินการบำรุงรักษาบน Botpress โครงสร้างพื้นฐานและ/หรือซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษาดังกล่าวรวมถึงการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการให้บริการซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องผ่านการดำเนินการอย่างต่อเนื่องของ Botpress โครงสร้างพื้นฐานหรือการอัปเกรด อัปเดต หรือเพิ่มประสิทธิภาพซอฟต์แวร์หรือ Botpress โครงสร้างพื้นฐาน Botpress จะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อดำเนินการบำรุงรักษาดังกล่าวในเวลาดังกล่าวเพื่อลดผลกระทบของเวลาหยุดทำงานของซอฟต์แวร์ต่อลูกค้า ในขอบเขตที่ Botpress สามารถทำได้ Botpress จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการบำรุงรักษาตามกำหนดโดยการโพสต์ข้อความบนเว็บไซต์หรือส่งอีเมลถึงลูกค้าที่กำหนดเกี่ยวกับเวลาการบำรุงรักษาตามกำหนดและระยะเวลาที่คาดว่าการบำรุงรักษาดังกล่าวจะเกิดขึ้น
Botpress อาจให้บริการผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตโดยใช้ซอฟต์แวร์ภายใต้แผนชุมชน (ฟรี) และแผนบริการตนเองพร้อมการสนับสนุนด้านเทคนิคในระหว่างเวลาทำการ Botpress ' ความรอบคอบ
Botpress อาจให้บริการระดับมืออาชีพแก่ลูกค้าใน Botpress ' ดุลยพินิจทั้งหมด ยกเว้นตามที่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อเสนอ Botpress จะไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการระดับมืออาชีพแก่ลูกค้า เว้นแต่จะมีการทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดย Botpress และลูกค้าเกี่ยวกับบริการระดับมืออาชีพ มาตรา 7 นี้จะบังคับใช้กับบริการระดับมืออาชีพทั้งหมดที่จัดทำโดย Botpress -
ค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระเพื่อพิจารณาบริการระดับมืออาชีพจะต้องเป็นไปตามที่ตกลงกันระหว่างลูกค้าและ Botpress . เว้นแต่จะมีข้อตกลงเรื่องค่าธรรมเนียม Botpress มีสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าบริการระดับมืออาชีพที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าตาม Botpress อัตราปัจจุบันสำหรับบริการที่คล้ายกัน
ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าผลงานที่สร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของบริการระดับมืออาชีพได้รับการพัฒนาเพื่อใช้กับบริการซอฟต์แวร์เท่านั้น และจะไม่สามารถใช้งานได้ในรูปแบบแยกเดี่ยวหรือหากใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทอื่น Botpress ดังนั้นจะถือครองสิทธิ ชื่อกรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในและต่อสิ่งที่ส่งมอบ ยกเว้นในขอบเขตที่สิ่งที่ส่งมอบเป็นบอทของลูกค้า และ (b) ลูกค้าจึงมอบสิทธิ ชื่อกรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในและต่อสิ่งที่ส่งมอบให้แก่ Botpress . ถ้า ถึงขนาด Botpress ใช้เอกสารส่งมอบใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ นอกเหนือจากขอบเขตของข้อตกลงนี้ เอกสารส่งมอบดังกล่าวจะไม่มีข้อมูลลับใดๆ ของลูกค้า เมื่อได้รับการชำระเงินทั้งหมดที่ครบกำหนดเพื่อพิจารณาถึงบริการระดับมืออาชีพแล้ว Botpress มอบสิทธิที่ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และไม่สามารถอนุญาตให้ผู้อื่นใช้สิทธิ์ต่อได้ ตลอดจนใบอนุญาตให้ลูกค้าใช้ผลงานส่งมอบ (นอกเหนือจากโปรแกรมบ็อตของลูกค้า) เฉพาะในการเชื่อมโยงกับบริการซอฟต์แวร์เท่านั้น
Botpress จะให้บริการระดับมืออาชีพด้วยวิธีการแบบมืออาชีพและเป็นมืออาชีพ แนวทางแก้ไขเพียงอย่างเดียวสำหรับลูกค้า Botpress ' การละเมิดข้อตกลงนี้จะถือเป็นความผิด Botpress เพื่อดำเนินการส่วนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของบริการระดับมืออาชีพอีกครั้ง หาก Botpress ไม่สามารถดำเนินการซ้ำส่วนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของบริการระดับมืออาชีพได้ ลูกค้าจะมีสิทธิ์เรียกคืนค่าธรรมเนียมที่ชำระไป Botpress เป็นผลมาจากส่วนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของบริการระดับมืออาชีพ
ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าระหว่างลูกค้าและ Botpress - Botpress เป็นเจ้าของสิทธิ ชื่อกรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั่วโลก รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในและต่อ: (i) Botpress โครงสร้างพื้นฐาน (ii) ซอฟต์แวร์ (iii) “รูปลักษณ์และความรู้สึก” และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของซอฟต์แวร์ (iv) เอกสารประกอบ และ (v) การปรับเปลี่ยน การปรับปรุง การอัปเกรด การอัปเดต หรือการปรับแต่งซอฟต์แวร์หรือเอกสารประกอบ (“ การปรับปรุง ”) รวมถึงการปรับปรุงที่ดำเนินการตามคำขอหรือด้วยค่าใช้จ่ายของลูกค้า และการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของลูกค้า ลูกค้าไม่ได้รับสิทธิ์ ชื่อกรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ความเป็นเจ้าของใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น นอกเหนือไปจากการอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับในที่นี้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทั้งหมดที่ระบุไว้ในที่นี้
หากลูกค้า รวมถึงพนักงาน เจ้าหน้าที่ ตัวแทน หรือผู้รับเหมาของลูกค้า ติดต่อ Botpress เกี่ยวกับการปรับปรุงซอฟต์แวร์ Botpress โครงสร้างพื้นฐานหรือบริการซอฟต์แวร์ (“ ข้อเสนอแนะ ”) ลูกค้าอนุญาต Botpress เพื่อใช้คำติชมโดยไม่มีข้อจำกัด ลูกค้ารับประกันว่าคำติชมไม่มีข้อมูลที่เป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์ของบุคคลที่สาม และตกลงว่า (i) Botpress ไม่มีภาระผูกพันที่ชัดเจนหรือโดยนัยในการรักษาความลับเกี่ยวกับข้อเสนอแนะ (ii) Botpress ได้รับอนุญาตให้ใช้หรือเปิดเผย (หรือเลือกที่จะไม่ใช้หรือเปิดเผย) ข้อเสนอแนะเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตาม ในทางใดๆ ก็ตาม บนสื่อใดๆ ก็ตาม ณ ที่ใดก็ได้ในโลก (iii) Botpress อาจได้พิจารณาแล้วหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ
การพัฒนาองค์ประกอบที่เหมือนหรือคล้ายคลึงกับที่ระบุไว้ในข้อเสนอแนะ และ (iv) ลูกค้าจะไม่ได้รับค่าตอบแทนในทางใดทางหนึ่งเกี่ยวกับ Botpress ' การใช้ข้อเสนอแนะ
คู่สัญญาตกลงยอมรับว่าเจตนาของตนคือให้ซอฟต์แวร์ยังคงเป็นทรัพย์สินของ Botpress และผลงานของลูกค้ากับซอฟต์แวร์ถือเป็นทรัพย์สินของลูกค้า ระหว่างลูกค้าและ Botpress ลูกค้าจะต้องเป็นเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในหรือต่อบอทของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว หากสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในหรือต่อบอทของลูกค้าเป็นของในตอนแรก Botpress หรือโดย Botpress พนักงานหรือผู้รับเหมาช่วงโดยการดำเนินการตามกฎหมายหรืออย่างอื่น Botpress ตกลงที่จะมอบหมายสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกิดขึ้นให้แก่ลูกค้า
ลูกค้าอนุญาต Botpress เพื่อแสดงชื่อ เครื่องหมายการค้า และโลโก้บนเว็บไซต์และสื่ออื่นใดที่ส่งเสริมแพลตฟอร์มเพื่อจุดประสงค์เดียวในการระบุลูกค้าในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม การอนุญาตนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดที่สมเหตุสมผลของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้เครื่องหมายการค้าและโลโก้ และสามารถเพิกถอนได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อใดก็ได้
Botpress จะได้รับเวลาสมเหตุสมผลในการตอบสนองการเพิกถอนการอนุญาตและจะไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ต่อเอกสารพิมพ์ที่อยู่ในการหมุนเวียนและวัสดุที่ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมอีกต่อไป
Botpress รับทราบและตกลงว่าระหว่างลูกค้าและ Botpress สิทธิ ชื่อกรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั่วโลก รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในและต่อข้อมูลของลูกค้า จะเป็นทรัพย์สินเฉพาะของลูกค้า Botpress จะไม่ได้รับสิทธิ์ ชื่อกรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ความเป็นเจ้าของใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในข้อมูลลูกค้าใดๆ นอกเหนือจากใบอนุญาตที่ได้รับในที่นี้
ลูกค้ารับรองและรับประกันว่า Botpress ว่าตนมีสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นในการอัพโหลดข้อมูลลูกค้าไปยัง Botpress โครงสร้างพื้นฐานและการดำเนินการใดๆ ที่ลูกค้า ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตหรือ Botpress (ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อตกลง) อาจดำเนินการกับข้อมูลลูกค้าโดยจะไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามหรือผิดกฎหมาย ลูกค้ายินยอมให้ Botpress สิทธิในการใช้ คัดลอก จัดเก็บ โอน และแสดงข้อมูลลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ในการเปิดใช้งานเท่านั้น Botpress เพื่อดำเนินการบริการซอฟต์แวร์ภายใต้ข้อตกลงนี้ Botpress อาจให้ข้อมูลลูกค้าแก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมองค์ประกอบต่างๆ ของ Botpress โครงสร้างพื้นฐานหรือการให้บริการซอฟต์แวร์
Botpress อาจสร้างข้อมูลวิเคราะห์จากการใช้งานซอฟต์แวร์ของลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตจากข้อมูลลูกค้า Botpress จะไม่สร้างข้อมูลวิเคราะห์จากข้อมูลการสนทนา ยกเว้นเพื่อประโยชน์เฉพาะของลูกค้า
ส่วนใดๆ ของข้อมูลวิเคราะห์ที่ระบุตัวตนลูกค้า ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ปลายทาง หรือมีข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ถือเป็นข้อมูลลับและจะไม่ถูกเปิดเผย Botpress จะ
รักษาความเป็นเจ้าของข้อมูลวิเคราะห์และไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องแบ่งปันข้อมูลวิเคราะห์กับลูกค้า
ข้อมูลการวิเคราะห์อาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
ก) การปรับปรุงคุณลักษณะของซอฟต์แวร์
ข) การให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและการปรับปรุงการสนับสนุนด้านเทคนิค
c) การฝึกอบรมและการพัฒนาอัลกอริทึมหรือโมเดล (ข้อมูลการสนทนาหรือข้อมูลวิเคราะห์ที่ได้มาจากข้อมูลการสนทนาจะไม่ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์นี้)
ง) การตรวจสอบความปลอดภัยของซอฟต์แวร์และความสมบูรณ์ของข้อมูลลูกค้า
ง) การระบุแนวโน้มและการสร้างการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบ (โดยไม่อ้างอิงถึงลูกค้ารายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ)
Botpress จะต้องดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าภายใต้การควบคุมของตนจะไม่ถูกเปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้ารับทราบว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยและมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ใช้โดย Botpress อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเหตุผลต่างๆ เช่น ข้อกำหนดหรือการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม มาตรฐานอุตสาหกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงใน Botpress ' การปฏิบัติ การอธิบาย Botpress ' มาตรการรักษาความปลอดภัยปัจจุบันสามารถดูได้ที่นี่
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสำรองข้อมูลลูกค้าให้เพียงพอ Botpress จะใช้ความพยายามที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าที่อัพโหลดไปยังพร้อมใช้งานและสมบูรณ์ Botpress โครงสร้างพื้นฐาน Botpress อาจสร้างสำเนาสำรองและใช้วิธีการอื่นเพื่อจุดประสงค์นี้ แต่บริการซอฟต์แวร์ไม่ได้รวมถึงบริการสำรองข้อมูลสำหรับข้อมูลลูกค้า ดังนั้น ลูกค้าจะต้องแน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าจะพร้อมใช้งานภายนอก Botpress แพลตฟอร์ม.
Botpress จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล Botpress ซึ่งรวมไว้ด้วยการอ้างอิง
แต่ละฝ่ายจะต้องและจะต้องทำให้พนักงาน เจ้าหน้าที่ ตัวแทน และผู้รับเหมาของตนเก็บรักษาข้อมูลลับของอีกฝ่ายไว้เป็นความลับ และจะต้องใช้ความระมัดระวังในระดับเดียวกัน ไม่ว่าจะโดยคำสั่ง ข้อตกลง หรือวิธีอื่นใด เพื่อรักษาความลับของข้อมูลลับของอีกฝ่ายหนึ่ง เช่นเดียวกับที่ใช้เพื่อรักษาความลับของข้อมูลลับของตนเอง แต่จะต้องมีความรอบคอบในระดับที่เหมาะสมอย่างน้อยที่สุด แต่ละฝ่ายตกลงที่จะไม่ใช้ข้อมูลลับนอกเหนือจากการใช้สิทธิหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ และจะไม่เปิดเผย สื่อสาร หรือทำให้ข้อมูลลับนั้นพร้อมใช้งานแก่บุคคลที่สามใดๆ ที่ไม่ใช่พนักงาน เจ้าหน้าที่ ตัวแทน และผู้รับเหมาของฝ่ายที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลดังกล่าวอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับการใช้สิทธิหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ และตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรว่าจะรักษาความลับของข้อมูลลับ
ภาระผูกพันของฝ่ายรับที่ระบุไว้ในวรรค 10.1 จะไม่ใช้กับข้อมูล:
ก) ว่าในเวลาที่เปิดเผยโดยฝ่ายที่เปิดเผย ข้อมูลนั้นจะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่เกิดจากการกระทำหรือความล้มเหลวใดๆ ของฝ่ายผู้รับ ไม่ว่าจะเกิดจากการละเมิดข้อตกลงนี้หรืออย่างอื่นก็ตาม
ข) ที่ก่อนที่ฝ่ายที่เปิดเผยจะเปิดเผยนั้น ฝ่ายรับได้ครอบครองอยู่แล้ว โดยมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรที่ฝ่ายรับเก็บรักษาไว้ในระหว่างดำเนินธุรกิจตามปกติ หรือโดยมีหลักฐานเป็นหลักฐานการใช้งานจริงก่อนหน้านี้ของฝ่ายรับ
ค) พัฒนาขึ้นโดยอิสระโดยฝ่ายรับ โดยบุคคลที่ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลลับของฝ่ายที่เปิดเผยโดยตรงหรือโดยอ้อม โดยมีเงื่อนไขว่าฝ่ายรับจะต้องแสดงหลักฐานที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือของการพัฒนาที่เป็นอิสระดังกล่าว
ง) ซึ่งภายหลังจากการเปิดเผยนั้นได้รับมาจากบุคคลที่สาม: (ก) ผู้ที่ครอบครองข้อมูลดังกล่าวโดยชอบด้วยกฎหมาย; (ข) ผู้ที่ไม่ละเมิดข้อผูกพันตามสัญญา กฎหมาย หรือความไว้วางใจต่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ตามที่ใช้บังคับ เกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว; และ (ค) ผู้ที่ไม่ห้ามฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้ผู้อื่นทราบ; หรือ
ง) ที่มีการเปิดเผยเพิ่มเติมด้วยความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากฝ่ายที่เปิดเผย แต่เฉพาะในขอบเขตของความยินยอมดังกล่าวเท่านั้น
ในกรณีที่ฝ่ายหนึ่ง (รวมทั้งพนักงาน เจ้าหน้าที่ ตัวแทน หรือผู้รับเหมาของฝ่ายดังกล่าว) ถูกสั่งให้เปิดเผยข้อมูลลับทั้งหมดหรือบางส่วนภายใต้เงื่อนไขของคำสั่งที่ถูกต้องและมีผลใช้บังคับที่ออกโดยศาลที่มีเขตอำนาจศาลหรือหน่วยงานของรัฐ ฝ่ายดังกล่าวตกลงที่จะ: (i) แจ้งให้ฝ่ายอื่นทราบทันทีเกี่ยวกับการมีอยู่ เงื่อนไข และสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำขอดังกล่าว; (ii) ปรึกษาหารือกับฝ่ายอื่นเกี่ยวกับความเหมาะสมในการดำเนินการตามกฎหมายเพื่อต่อต้านหรือจำกัดคำขอดังกล่าว; และ (iii) หากจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลลับดังกล่าว ให้ใช้ความพยายามที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อขอคำสั่งหรือหลักประกันที่เชื่อถือได้อื่น ๆ ว่าจะมีการให้การรักษาความลับกับข้อมูลลับที่เปิดเผยส่วนที่ฝ่ายอื่นกำหนดไว้
ข้อตกลงจะยังมีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่ลูกค้ากำลังใช้หรือเข้าถึงบริการซอฟต์แวร์หรือ Botpress เนื้อหา.
เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อเสนอ แผน Enterprise จะมีการต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นระยะเวลาเพิ่มเติม 12 เดือนเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแจ้งการไม่ต่ออายุให้ฝ่ายอื่นทราบอย่างน้อย 30 วันก่อนถึงวันที่ต่ออายุ
คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีทางเลือกที่จะยุติข้อตกลงนี้ได้ทันที โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังคู่สัญญาอีกฝ่าย หาก:
ก) อีกฝ่ายหนึ่งกลายเป็นหรือถูกตัดสินให้ล้มละลาย ยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรว่าไม่สามารถชำระหนี้ได้เมื่อครบกำหนด หรือทำการมอบหมายเพื่อประโยชน์ของเจ้าหนี้
ข) อีกฝ่ายหนึ่งยื่นคำร้องขอหรือยินยอมให้แต่งตั้งผู้รับ ผู้ดูแลทรัพย์สิน หรือเจ้าหน้าที่ที่คล้ายคลึงกันสำหรับตน หรือสำหรับทรัพย์สินทั้งหมดหรือส่วนสำคัญส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือผู้รับ ผู้ดูแลทรัพย์สิน หรือเจ้าหน้าที่ที่คล้ายคลึงกันดังกล่าวได้รับการแต่งตั้งโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฝ่ายดังกล่าว
ค) อีกฝ่ายหนึ่งดำเนินการล้มละลาย การล้มละลาย การปรับโครงสร้างองค์กร การพักการชำระหนี้ การจัดการ การปรับโครงสร้างหนี้ การยุบเลิก การชำระบัญชี หรือการดำเนินการที่คล้ายกันที่เกี่ยวข้องกับตนภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใดๆ หรือมีการดำเนินการดังกล่าวต่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งและไม่ถูกยกเลิกภายในหกสิบ (60) วัน
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อเสนอหรือตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นส่วนหนึ่งของแผนองค์กร ลูกค้าสามารถยกเลิกข้อตกลงนี้และสิทธิ์ที่ได้รับภายใต้ข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลใดๆ หรือไม่มีเหตุผลก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการบังคับใช้สิทธิทางกฎหมายหรือการเยียวยาอื่นใด โดยการลบบัญชีของลูกค้าผ่านอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ แม้จะมีการแจ้งการยกเลิกแล้วก็ตาม หากลูกค้าที่ใช้แผนบริการตนเองยังคงใช้บริการซอฟต์แวร์ต่อไป ข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับใช้และค่าธรรมเนียมการใช้งานจะยังคงถูกเรียกเก็บต่อไป
หากลูกค้าได้สมัครใช้บริการซอฟต์แวร์เป็นระยะเวลาหนึ่งตามแผน Enterprise ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกการสมัครรับบริการได้เร็วกว่าระยะเวลาที่ตกลงไว้ ลูกค้าจะสละสิทธิ์ในการยกเลิกการสมัครรับบริการก่อนกำหนดตามกฎหมายที่บังคับใช้ (หากมี) และตกลงว่า Botpress จะมีสิทธิ์เรียกคืนค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ต้องจ่ายตามการสมัครของลูกค้าเป็นค่าเสียหายในกรณีที่ยกเลิกก่อนกำหนดนอกเหนือจากการผิดนัดจาก Botpress -
Botpress อาจยุติข้อตกลงนี้และสิทธิ์ที่ได้รับภายใต้ข้อตกลงนี้โดยไม่กระทบต่อการบังคับใช้สิทธิทางกฎหมายหรือการเยียวยาอื่นใดได้ทันทีเมื่อแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการยุติดังกล่าวหาก:
ก) ลูกค้าไม่ชำระเงินเต็มจำนวนตามจำนวนที่ตนเป็นหนี้ภายใต้ข้อตกลงนี้ภายในวันครบกำหนด และการไม่ชำระเงินดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไปเป็นระยะเวลาสิบ (10) วันทำการหลังจากส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรโดย Botpress โดยกำหนดให้ลูกค้าแก้ไขความผิดพลาดดังกล่าว
ข) ลูกค้า ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต หรือพนักงาน เจ้าหน้าที่ ตัวแทน หรือผู้ติดต่อของลูกค้า ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ Botpress รวมถึงการละเมิดข้อผูกพันของลูกค้าภายใต้มาตรา 9 หรือกระทำการใดๆ ในลักษณะที่ก่อให้เกิดอันตรายอย่างสมเหตุสมผล Botpress ' สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา;
c) ลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตมีส่วนร่วมในการใช้งานซอฟต์แวร์ในลักษณะต้องห้าม
ข) ลูกค้าฝ่าฝืนข้อผูกพันภายใต้มาตรา 10
เมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง Botpress จะต้องรับรองกับลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรว่าจะไม่เก็บสำเนาข้อมูลของลูกค้าไว้
Botpress อาจลบข้อมูลลูกค้าออกอย่างถาวรภายในสามสิบ (30) วันหลังจากการสิ้นสุดข้อตกลงนี้
โดยไม่คำนึงถึงการยุติหรือหมดอายุข้อตกลงฉบับนี้ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม สิทธิที่เกิดขึ้น ค่าชดเชย และสิทธิและภาระผูกพันทั้งหลายที่โดยธรรมชาติของสิทธิเหล่านั้นจะยังคงมีผลต่อไปแม้การยุติข้อตกลงจะสิ้นสุดลงก็ตาม จะยังคงมีผลต่อไปแม้การยุติหรือหมดอายุดังกล่าว
Botpress จะจัดหาบริการซอฟต์แวร์ด้วยทักษะและความเอาใจใส่ที่สมเหตุสมผล และรับประกันว่าบริการซอฟต์แวร์จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ตามเอกสารที่เกี่ยวข้อง
หากบริการซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์ไม่เป็นไปตามข้อตกลงข้างต้น Botpress อาจใช้ความพยายามที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อแก้ไขความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าวโดยทันทีตามทางเลือกและค่าใช้จ่าย ของตนเอง (ii) จัดเตรียมวิธีการอื่นให้กับลูกค้าเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพที่ต้องการหรือ (iii) คืนเงินค่าธรรมเนียมการใช้งานที่ชำระไปสำหรับช่วงเวลาที่บริการซอฟต์แวร์ที่ได้รับผลกระทบไม่เป็นไปตามข้อกำหนดข้างต้น โดยไม่กระทบต่อสิทธิในการยุติสัญญาของลูกค้า การแก้ไข การทดแทน หรือการคืนเงินดังกล่าวถือเป็นแนวทางแก้ไขเพียงอย่างเดียวและเฉพาะของลูกค้าสำหรับการละเมิดข้อตกลงที่ระบุไว้ในมาตรานี้
โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น Botpress -
ก) ไม่รับประกันว่าบริการซอฟต์แวร์จะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือว่าบริการซอฟต์แวร์และ/หรือข้อมูลที่ลูกค้าได้รับผ่านทางบริการซอฟต์แวร์จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า (ในขอบเขตที่เกินข้อกำหนดที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้) และ
ข) จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความล้มเหลวในการส่งมอบ หรือการสูญเสียหรือความเสียหายอื่นใดที่เป็นผลมาจากการถ่ายโอนข้อมูลผ่านเครือข่ายการสื่อสารและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ นอกเหนือจาก Botpress รวมถึงอินเทอร์เน็ต และลูกค้ารับทราบว่าบริการซอฟต์แวร์อาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัด ความล่าช้า และปัญหาอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารดังกล่าว
ค) จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการดำเนินการบริการซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการไม่ให้ความร่วมมือของลูกค้าหรือจากความล่าช้าในการจัดหาเอกสารให้ลูกค้า Botpress -
นอกเหนือจากที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้หรือในข้อเสนอ (หากมีผลบังคับใช้) ซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์จะมอบให้แก่ลูกค้า "ตามที่เป็น" และพร้อมข้อบกพร่องและข้อบกพร่องทั้งหมดโดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต BOTPRESS บริษัทในเครือและผู้ให้สิทธิ์อนุญาตและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดแจ้ง โดยนัย ตามกฎหมาย หรืออย่างอื่น ที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์ รวมถึงการรับประกันโดยนัยทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ชื่อ และการไม่ละเมิดสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม ตลอดจนการรับประกันที่อาจเกิดขึ้นจากแนวทางการทำธุรกิจ แนวทางการปฏิบัติงาน การใช้งาน หรือแนวทางปฏิบัติทางการค้า โดยไม่จำกัดเฉพาะสิ่งที่กล่าวข้างต้น BOTPRESS ไม่มีการรับประกันหรือข้อผูกพันใดๆ และไม่รับรองใดๆ ทั้งสิ้นว่าซอฟต์แวร์หรือบริการซอฟต์แวร์จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า บรรลุผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจไว้ สามารถใช้งานร่วมกันหรือทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน ระบบ หรือบริการอื่นใดได้ ทำงานโดยไม่หยุดชะงัก ตรงตามมาตรฐานประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือ หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือว่าข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องใดๆ สามารถหรือจะได้รับการแก้ไข
คู่สัญญาตกลงยอมรับว่า Botpress ภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้จำกัดอยู่ที่การจัดหาเครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาและการจัดการบอท และไม่รวมถึงภาระผูกพันในการให้คำแนะนำหรือข้อผูกมัดใดๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการซอฟต์แวร์ ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการรับรองว่าบริการซอฟต์แวร์นั้นเหมาะสมกับความต้องการของตน
ภายใต้ข้อจำกัดของความสงบเรียบร้อยของประชาชนที่กำหนดไว้โดยกฎหมาย ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เป็นผลสืบเนื่อง พิเศษ หรือเป็นการลงโทษที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้หรือจากความไม่สามารถใช้บริการซอฟต์แวร์ของลูกค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียการออมที่คาดหวัง ความเสียหายสำหรับการสูญเสียหรือการทุจริตของข้อมูล และต้นทุนของสินค้าหรือบริการทดแทน ไม่ว่าความเสียหายดังกล่าวจะมีพื้นฐานมาจากสัญญา ความผิดพลาด การละเมิด ความประมาท ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรือทฤษฎีทางกฎหมายอื่นใด แม้ว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายก็ตาม
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของความสงบเรียบร้อยสาธารณะที่บัญญัติไว้ในกฎหมายที่ใช้บังคับซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้ตามสัญญา และไม่มีผลกระทบต่อ Botpress ' ภาระผูกพันการชดเชยตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 15.2 Botpress ' ความรับผิดและ/หรือความรับผิดชอบต่อลูกค้าภายใต้ข้อตกลงนี้และเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ บริการซอฟต์แวร์ หรือ Botpress เนื้อหาจะต้องจำกัดอย่างเคร่งครัดตามค่าธรรมเนียมการใช้งานที่ชำระโดยลูกค้า Botpress ในช่วงระยะเวลา 12 เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดครั้งแรก
ยกเว้นภาระผูกพันที่จะต้องชำระเงินเป็นจำนวนหนึ่ง การล่าช้าหรือความล้มเหลวของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้จะได้รับการยกเว้น หากและในขอบเขตที่ความล่าช้าหรือความล้มเหลวเกิดจากเหตุการณ์หรือการเกิดขึ้นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของฝ่ายและไม่มีความผิดหรือความประมาทเลินเล่อของฝ่าย เช่น เป็นตัวอย่างและไม่จำกัดเพียง เหตุสุดวิสัย การกระทำของหน่วยงานของรัฐ (ไม่ว่าจะถูกต้องหรือไม่ก็ตาม) ไฟไหม้ น้ำท่วม พายุลมแรง การระเบิด จลาจล ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การก่อวินาศกรรม ปัญหาแรงงาน (รวมถึงการปิดโรงงาน การหยุดงาน และการลดเวลาการทำงาน ยกเว้นปัญหาแรงงานของฝ่ายที่อ้างถึงเหตุสุดวิสัย) หรือคำสั่งหรือคำสั่งศาล ทั้งนี้ ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับความล่าช้า (รวมถึงระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้ของความล่าช้า) ให้กับอีกฝ่ายหนึ่งภายในห้า (5) วันนับตั้งแต่ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นครั้งแรก ฝ่ายที่ไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุสุดวิสัยอาจยุติข้อตกลงนี้ได้หากความล่าช้าหรือความล้มเหลวทำให้ฝ่ายดังกล่าวได้รับความเสียหายอย่างร้ายแรง
ลูกค้าตกลงที่จะชดเชย ปกป้อง และไม่เป็นอันตราย Botpress และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้ถือหุ้น ที่ปรึกษา และบริษัทในเครือ (เรียกรวมกันว่า " ผู้ได้รับความคุ้มครอง Botpress ") จากและต่อการเรียกร้องของบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับบริษัทใด ๆ Botpress ผู้ได้รับค่าชดเชย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าใช้จ่ายทางตรงหรือทางอ้อม การสูญเสีย หนี้สิน ค่าปรับ คำพิพากษา ต้นทุน ดอกเบี้ย โทษปรับ หรือค่าใช้จ่ายใดๆ รวมทั้งการเบิกจ่ายและค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลของที่ปรึกษาทางกฎหมายของพวกเขา ซึ่งพวกเขาอาจต้องรับอันเป็นผลจากการเรียกร้องดังกล่าว) ที่เกิดขึ้นจาก:
ก) การใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการซอฟต์แวร์โดยลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ (รวมถึงนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้) หรือข้อตกลงอื่นใดระหว่าง Botpress และลูกค้า;
ข) การใช้ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับอนุญาตโดย Botpress -
ค) ความล้มเหลวของลูกค้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ง) การละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ ที่เกี่ยวข้องโดยลูกค้า ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต หรือบุคลากรของลูกค้า
Botpress ตกลงที่จะชดเชย ปกป้อง และไม่เป็นอันตรายแก่ลูกค้าและกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และผู้ถือหุ้นของลูกค้า (โดยรวมเรียกว่า "ผู้ ได้รับการชดเชยจากลูกค้า") จากและต่อการเรียกร้องของบุคคลที่สามใดๆ ที่ยื่นต่อผู้ได้รับการชดเชยจากลูกค้าใดๆ (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ค่าใช้จ่ายโดยตรงหรือโดยอ้อม การสูญเสีย หนี้สิน ค่าปรับ คำพิพากษา ค่าใช้จ่าย ดอกเบี้ย บทลงโทษ หรือค่าใช้จ่าย รวมทั้งการเบิกจ่ายและค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมของที่ปรึกษาทางกฎหมายของพวกเขา ซึ่งพวกเขาอาจเกิดขึ้น) ที่เกิดขึ้นจาก:
ก) การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามซึ่งพบได้ในพื้นที่ซึ่งลูกค้าได้รับอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์โดยซอฟต์แวร์หรือบริการซอฟต์แวร์ ยกเว้นหากการละเมิดดังกล่าวเป็นผลมาจากการใช้ซอฟต์แวร์กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จัดหาหรืออนุมัติโดย Botpress การใช้งานซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือใช้ในทางที่ผิด
ถึง Botpress คำแนะนำ ฟังก์ชันทดลองใช้หรือ "เบต้า" การปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต Botpress ; หรือ
ข) Botpress ' การไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับ
ถ้า Botpress พิจารณาหรือมีเหตุผลสงสัยว่าซอฟต์แวร์อาจละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม Botpress อาจใช้ทางเลือกดังต่อไปนี้: (ก) จัดหาสิทธิ์ในการจัดหาซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าต่อไป (ข) เปลี่ยนองค์ประกอบที่อาจละเมิดลิขสิทธิ์ด้วยองค์ประกอบอื่นที่มีฟังก์ชันเทียบเท่าและไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือ (ค) ระงับการเข้าถึงองค์ประกอบของซอฟต์แวร์ที่อาจละเมิดลิขสิทธิ์โดยลูกค้าทันที และชดใช้ค่าธรรมเนียมการใช้งานที่ชำระล่วงหน้าที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบดังกล่าวให้กับลูกค้า
เพื่อที่จะได้รับประโยชน์จากบทบัญญัติของมาตรา 15 นี้ ฝ่ายที่ขอการชดเชยต้องแจ้งให้ฝ่ายชดเชยทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วที่สุดภายในสิบ (10) วันหลังจากที่ฝ่ายที่ได้รับการชดเชยทราบถึงการเรียกร้องหรือควรทราบถึงการเรียกร้องอย่างสมเหตุสมผล ฝ่ายชดเชยจึงมีสิทธิที่จะปกป้องการเรียกร้องดังกล่าวและจ้างทนายความที่ทุกฝ่ายยอมรับได้อย่างสมเหตุสมผล แต่จะต้องไม่ยุติหรือยอมรับความรับผิดใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากฝ่ายที่ได้รับการชดเชย ซึ่งจะต้องไม่ยับยั้งความรับผิดโดยไม่มีเหตุผล
ซอฟต์แวร์และบริการซอฟต์แวร์อาจอยู่ภายใต้กฎหมายควบคุมการส่งออก ลูกค้าจะไม่ส่งออก ส่งออกซ้ำ หรือเผยแพร่ซอฟต์แวร์โดยตรงหรือโดยอ้อมไปยัง หรือทำให้ซอฟต์แวร์สามารถเข้าถึงได้จากเขตอำนาจศาลหรือประเทศใดๆ ที่กฎหมาย กฎ หรือระเบียบห้ามการส่งออก ส่งออกซ้ำ หรือเผยแพร่ ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และดำเนินการตามข้อตกลงที่จำเป็นทั้งหมด (รวมถึงการขอใบอนุญาตส่งออกที่จำเป็นหรือการอนุมัติจากรัฐบาลอื่นๆ) ก่อนที่จะส่งออก ส่งออกซ้ำ เผยแพร่ หรือทำให้ซอฟต์แวร์พร้อมใช้งานข้ามพรมแดนของประเทศ
หากมีการ Botpress คู่สัญญาคือบริษัทเทคโนโลยี Botpress Inc. ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายภายในของจังหวัดควิเบกโดยไม่มีผลต่อบทบัญญัติหรือกฎเกณฑ์ใดๆ ที่เลือกปฏิบัติหรือขัดแย้งกันของกฎหมายที่จะกำหนดหรืออนุญาตให้ใช้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่นใดนอกเหนือจากของจังหวัดควิเบกหรือแคนาดา ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะยื่นข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ต่อเขตอำนาจศาลของจังหวัดควิเบกซึ่งตั้งอยู่ในศาลยุติธรรมของมอนทรีออล
หากมีการ Botpress ฝ่ายที่ทำสัญญาคือ Botpress , Inc. ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายภายในของรัฐเดลาแวร์โดยไม่มีผลต่อการเลือกหรือข้อขัดแย้งของบทบัญญัติหรือกฎเกณฑ์ใดๆ ที่จะกำหนดหรืออนุญาตให้ใช้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่นใดนอกเหนือจากรัฐเดลาแวร์ เขตอำนาจศาลพิเศษสำหรับการฟ้องร้อง การดำเนินการทางกฎหมายใดๆ
หรือการดำเนินคดีอันเกิดจากข้อตกลงนี้จะอยู่ในศาลที่ตั้งอยู่ในรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา
แต่ละฝ่ายสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนในข้อเรียกร้องหรือมูลฟ้องใดๆ ที่มีพื้นฐานจากหรือเกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในข้อตกลงนี้ ขอบเขตของการสละสิทธิ์นี้มุ่งหมายให้ครอบคลุมถึงข้อพิพาทใดๆ ทั้งหมดที่อาจยื่นต่อศาลใดๆ และที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในข้อตกลงนี้ รวมถึงการเรียกร้องตามสัญญา การเรียกร้องตามการละเมิด (รวมทั้งการประมาทเลินเล่อ) และการเรียกร้องตามกฎหมายทั่วไปและกฎหมายอื่นๆ ทั้งหมด
โดยไม่คำนึงถึงสิ่งอื่นใดในข้อตกลงนี้ที่ขัดแย้งกัน แต่ละฝ่ายรับทราบว่าการละเมิดข้อตกลงนี้โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจทำให้ฝ่ายที่ไม่ได้ละเมิดได้รับความเสียหายทันทีและไม่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งการมอบค่าเสียหายอาจไม่เพียงพอต่อการชดเชย และตกลงว่าในกรณีที่เกิดการละเมิดดังกล่าวหรือมีแนวโน้มว่าจะเกิดการละเมิด ฝ่ายที่ไม่ได้ละเมิดจะมีสิทธิ์แสวงหาการเยียวยาที่เป็นธรรม รวมถึงในรูปแบบของคำสั่งห้ามชั่วคราวหรือถาวร การปฏิบัติตามเฉพาะ การเยียวยาชั่วคราวหรือในเรือนจำ และการเยียวยาอื่นใดที่อาจมีให้บริการสำหรับศาลใดๆ และฝ่ายต่างๆ ยินยอมสละข้อกำหนดใดๆ สำหรับการรักษาหรือการวางหลักประกันใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเยียวยาดังกล่าว การเยียวยาดังกล่าวจะไม่ถือว่าเป็นการเยียวยาเฉพาะแต่จะเป็นการเพิ่มเติมจากวิธีการเยียวยาอื่นๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่ว่าจะตามกฎหมายหรือตามหลักความยุติธรรม โดยมีข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดที่ชัดเจนในข้อตกลงนี้ที่ขัดแย้งกัน
ความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญาเป็นไปในลักษณะของผู้รับเหมาอิสระ ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่จะตีความว่าเป็นการสร้างตัวแทน หุ้นส่วน การร่วมทุน หรือรูปแบบอื่น ๆ ของการร่วมทุน การจ้างงาน หรือความสัมพันธ์ในฐานะผู้ถือกรรมสิทธิ์ระหว่างคู่สัญญา ทั้งสองฝ่ายจะไม่มีอำนาจทำสัญญาหรือผูกมัดคู่สัญญาอีกฝ่ายในลักษณะใด ๆ ทั้งสิ้น ยกเว้นตามที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้
การแจ้งเตือน คำขอ ความยินยอม การเรียกร้อง การเรียกร้อง การสละสิทธิ์ และการสื่อสารอื่นๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และถือว่าได้ส่งไปแล้ว: (ก) เมื่อส่งด้วยมือ (พร้อมคำยืนยันการรับเป็นลายลักษณ์อักษร); (ข) เมื่อผู้รับได้รับหากส่งโดยบริษัทจัดส่งด่วนที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ (พร้อมคำยืนยันการรับ) หรือ (ค) ในวันที่ส่งทางแฟกซ์ (พร้อมคำยืนยันการส่ง) หากส่งในระหว่างเวลาทำการปกติของผู้รับ และในวันทำการถัดไปหากส่งหลังเวลาทำการปกติของผู้รับ การสื่อสารดังกล่าวจะต้องส่งไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อเสนอ
ข้อตกลงนี้พร้อมกับข้อเสนอ (ซึ่งอยู่ภายใต้ Botpress ' การยอมรับ) และตารางและสิ่งที่แนบมากับเอกสารนี้ และเอกสารใดๆ ที่อ้างอิงในเอกสารนี้ รวมถึงภาคผนวกใดๆ ถือเป็นข้อตกลงฉบับเดียวและสมบูรณ์ระหว่างลูกค้าและ Botpress ตามมาตราที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ และแทนที่ความเข้าใจ ข้อตกลง และการนำเสนอใดๆ ก่อนหน้านี้และในเวลาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือวาจา ตามมาตราที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้
ลูกค้าจะไม่มอบหมายหรือโอนสิทธิใดๆ ของตน หรือมอบหมายหรือโอนภาระผูกพันหรือการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ใดๆ ของตนโดยปราศจาก Botpress ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า สำหรับวัตถุประสงค์ของประโยคก่อนหน้า และโดยไม่จำกัดความเป็นไปโดยทั่วไป การควบรวมกิจการ การรวมกิจการ หรือการจัดระเบียบใหม่ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า (ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นนิติบุคคลที่ยังคงอยู่หรือกำลังจะหายไป) จะถือว่าเป็นการโอนสิทธิ ภาระผูกพัน หรือการปฏิบัติตามภายใต้ข้อตกลงนี้ซึ่ง Botpress ' จำเป็นต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การมอบหมายหรือการโอนอื่นใดจะไม่ทำให้ลูกค้าพ้นจากภาระผูกพันหรือการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ การมอบหมาย การมอบหมาย หรือการโอนใดๆ ที่ละเมิดมาตรานี้ถือเป็นโมฆะ
Botpress อาจมอบหมายหรือโอนสิทธิทั้งหมดหรือบางส่วนภายใต้ข้อตกลงนี้หรือมอบหมายหรือโอนภาระผูกพันหรือการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยวิธีการอื่นโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า
ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นเพื่อประโยชน์เฉพาะของคู่สัญญาและผู้สืบทอดที่ได้รับอนุญาตและผู้รับมอบสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายเท่านั้น และไม่มีข้อความใดในที่นี้ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ที่มุ่งหมายหรือจะมอบสิทธิ ประโยชน์ หรือการเยียวยาทางกฎหมายหรือทางธรรมใดๆ แก่บุคคลอื่นภายใต้หรือด้วยเหตุผลของข้อตกลงนี้ โดยไม่คำนึงถึงข้อความข้างต้น บริษัทในเครือของ Botpress จะต้องเป็นผู้รับผลประโยชน์บุคคลที่สามตามข้อตกลงนี้
การสละสิทธิ์ตามข้อกำหนดของสัญญานี้จะมีผลบังคับใช้ไม่ได้ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนและลงนามโดยฝ่ายที่สละสิทธิ์ดังกล่าว ยกเว้นที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงนี้ การไม่ใช้สิทธิหรือความล่าช้าในการใช้สิทธิ การแก้ไข อำนาจหรือสิทธิพิเศษใดๆ ที่เกิดจากข้อตกลงนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์หรือตีความว่าเป็นการสละสิทธิ์ และการใช้สิทธิ การแก้ไข อำนาจหรือสิทธิพิเศษใดๆ ภายใต้สัญญานี้เพียงครั้งเดียวหรือบางส่วนจะไม่ขัดขวางการใช้สิทธิ การแก้ไข อำนาจหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ หรือการใช้สิทธิ การแก้ไข อำนาจหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ
หากศาลที่มีเขตอำนาจศาลตัดสินว่าบทบัญญัติข้อใดของข้อตกลงไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุใดก็ตาม บทบัญญัตินั้นจะถูกบังคับใช้ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้บรรลุเจตนาของคู่สัญญา และข้อตกลงที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป