Zapier
Zapier เป็นหนึ่งในเครื่องมือเชื่อมต่อที่หลากหลายที่สุดสำหรับผู้สร้างแชทบอทของเรา ด้วยการเชื่อมต่อแชทบอทกับ Zapier คุณสามารถเชื่อมโยงการสนทนากับแอปและบริการนับพันรายการได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
การเชื่อมต่อนี้ทำงานโดยใช้เหตุการณ์จากแชทบอทเป็นตัวกระตุ้นใน Zapier ซึ่งสามารถสั่งให้ดำเนินการอัตโนมัติในเครื่องมืออื่น ๆ เช่น CRM แพลตฟอร์มอีเมล หรือซอฟต์แวร์จัดการโปรเจกต์ ช่วยให้เชื่อมต่อแชทบอทกับระบบที่ไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงได้ง่ายขึ้น
สำหรับผู้สร้าง Zapier ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างแชทบอทกับระบบเทคโนโลยีอื่น ๆ ช่วยให้คุณออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ขยายการโต้ตอบของแชทบอทเข้าสู่กระบวนการทางธุรกิจ ทำให้การตั้งค่าอัตโนมัติทำได้รวดเร็วและดูแลง่ายขึ้น
คุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ Zapier ได้โดยสร้าง Zap ที่ใช้เหตุการณ์จากแชทบอทเป็นตัวกระตุ้น แล้วเลือกการดำเนินการในแอปอื่น แพลตฟอร์มแชทบอทส่วนใหญ่จะมีแอป Zapier โดยตรงหรือมีตัวเลือก webhook เพื่อส่งเหตุการณ์ไปยัง Zapier
คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดเพื่อใช้ Zapier กับแชทบอท อินเทอร์เฟซของ Zapier เป็นแบบไม่ต้องเขียนโค้ด และเวิร์กโฟลว์ถูกสร้างขึ้นโดยการเลือกตัวกระตุ้นและการดำเนินการ
Zapier รองรับการเชื่อมต่อกับแอปมากกว่า 6,000 แอป และแชทบอทสามารถเชื่อมต่อกับแอปเหล่านั้นได้ทั้งหมดผ่านตัวกระตุ้นและการดำเนินการ
ได้ คุณสามารถใช้แผนฟรีของ Zapier สำหรับการทำงานอัตโนมัติแบบง่าย ๆ ของแชทบอท แต่จะมีข้อจำกัดด้านปริมาณงานและความถี่ในการอัปเดต หากต้องการใช้งานมากขึ้นหรือฟีเจอร์ขั้นสูงจะต้องใช้แผนแบบชำระเงิน
ได้ เหตุการณ์เดียวของแชทบอทสามารถกระตุ้นเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนใน Zapier ได้ โดยแต่ละขั้นตอนเพิ่มเติมจะนับเป็นหนึ่งงาน
Zapier ไม่รองรับการสื่อสารสองทางแบบต่อเนื่อง สามารถส่งข้อมูลแชทบอทไปยังแอปและกระตุ้นการดำเนินการใหม่กลับไปยังแชทบอทได้หากรองรับ แต่จะเป็นแบบเหตุการณ์ ไม่ใช่การซิงก์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
Zapier มีความน่าเชื่อถือสำหรับเวิร์กโฟลว์แชทบอทส่วนใหญ่ แต่ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับความเร็วในการตรวจสอบเหตุการณ์และความพร้อมใช้งานของแอป แผนฟรีจะอัปเดตทุก 15 นาที ส่วนแผนแบบชำระเงินสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ใหม่ได้บ่อยสุดทุก 1 นาที
