การเชื่อมต่อ Twilio สำหรับแชทบอท

‍เกี่ยวกับการผสานนี้

Twilio เป็นหนึ่งในระบบเชื่อมต่อที่ทรงพลังที่สุดของเรา สำหรับเชื่อมต่อแชทบอทกับ SMS และเสียง เมื่อเชื่อมต่อแชทบอทกับ Twilio ผู้สร้างบอทสามารถส่งและรับข้อความ หรือเปิดใช้งานการสนทนาทางโทรศัพท์ผ่านบอทได้โดยตรง

การเชื่อมต่อนี้ทำงานโดยเชื่อมต่อ API ข้อความและเสียงของ Twilio เข้ากับเหตุการณ์ของแชทบอท ทำให้การสนทนาเปลี่ยนระหว่างแชทกับ SMS หรือเสียงได้อย่างราบรื่น ผู้สร้างบอทเพียงแค่มีบัญชี Twilio และหมายเลขโทรศัพท์ก็เริ่มต้นได้ทันที

ด้วยการตั้งค่านี้ แชทบอทสามารถจัดการแจ้งเตือนทาง SMS การเตือนนัดหมาย บริการลูกค้าผ่านข้อความ หรือแม้แต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้

คุณสมบัติเด่น

• ส่งและรับข้อความ SMS
• เปิดใช้งานการโทรศัพท์ผ่านแชทบอท
• กระตุ้นการโต้ตอบด้วยเสียง (IVR)
• ใช้หมายเลขโทรศัพท์ Twilio เฉพาะ
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนและการเตือนความจำอัตโนมัติ
• เชื่อมต่อข้อมูลแชทบอทกับ SMS หรือโฟลว์เสียง
• จัดการสนทนาแบบสองทางผ่านข้อความ
• เชื่อมต่อกับ API ข้อความและเสียงของ Twilio

คำถามที่พบบ่อย

จะเชื่อมต่อแชทบอทกับ Twilio ได้อย่างไร?

ในการเชื่อมต่อแชทบอทกับ Twilio ให้เพิ่ม SID บัญชี Twilio, รหัสยืนยัน และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในหน้าตั้งค่าการเชื่อมต่อของแพลตฟอร์มแชทบอท เมื่อเชื่อมต่อแล้ว แชทบอทจะสามารถส่งและรับ SMS หรือโทรศัพท์ผ่าน Twilio ได้

ฉันจะใช้หมายเลขโทรศัพท์ Twilio กับแชทบอทได้อย่างไร?

ในการใช้หมายเลขโทรศัพท์ Twilio กับแชทบอท ให้ซื้อหมายเลขใน Twilio กำหนดหมายเลขนั้นให้กับบริการข้อความหรือเสียง แล้วเชื่อมโยงกับการเชื่อมต่อแชทบอท ข้อความหรือสายที่ส่งไปยังหมายเลขนั้นจะถูกส่งผ่านแชทบอท

ฉันสามารถส่งการแจ้งเตือนและการเตือนความจำอัตโนมัติผ่าน Twilio ได้หรือไม่?

ได้ แชทบอทสามารถส่งการแจ้งเตือนและการเตือนความจำอัตโนมัติผ่าน Twilio ได้ ทริกเกอร์ในโฟลว์ของแชทบอทสามารถตั้งเวลาหรือส่ง SMS ถึงผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสม

จะจัดการสนทนาแบบสองทางกับ Twilio ได้อย่างไร?

ในการจัดการสนทนาแบบสองทางผ่านข้อความกับ Twilio ให้ตั้งค่าแชทบอทให้รับข้อความ SMS ที่เข้ามาจากหมายเลข Twilio ของคุณ แชทบอทจะประมวลผลข้อความที่ได้รับและส่งคำตอบกลับผ่าน Twilio

ฉันต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ Twilio เฉพาะสำหรับแชทบอทไหม?

‍ใช่ คุณจำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ Twilio เฉพาะสำหรับแชทบอท หมายเลขนี้จะใช้สำหรับรับและส่ง SMS หรือโทรศัพท์ทั้งหมดที่ผ่านแชทบอท

การส่ง SMS หรือโทรผ่าน Twilio มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

‍Twilio คิดค่าบริการต่อข้อความและต่อสาย ในสหรัฐอเมริกา SMS โดยทั่วไปมีค่าใช้จ่ายประมาณ $0.0075 ต่อการส่งและ $0.0075 ต่อการรับ ส่วนการโทรเริ่มต้นที่ประมาณ $0.013 ต่อนาที ราคาจะแตกต่างกันไปตามประเทศและผู้ให้บริการ

แชทบอทสามารถส่ง MMS (รูปภาพ ไฟล์ สื่อ) ผ่าน Twilio ได้หรือไม่?

‍ได้ แชทบอทสามารถส่ง MMS ผ่าน Twilio ได้ สื่อเช่น รูปภาพ ไฟล์ PDF และไฟล์เสียงสามารถแนบไปกับข้อความได้ หากผู้ให้บริการและอุปกรณ์ของผู้รับรองรับ

แชทบอท Twilio ใช้งานได้ทั่วโลกหรือไม่?

‍ได้ แชทบอท Twilio สามารถใช้งานในต่างประเทศได้ Twilio มีหมายเลขโทรศัพท์และรองรับ SMS ในกว่า 180 ประเทศ แต่ค่าใช้จ่ายและการรองรับของผู้ให้บริการจะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค