Microsoft Teams
Microsoft Teams เป็นหนึ่งในระบบเชื่อมต่อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเรา เมื่อเชื่อมต่อแชทบอทกับ Teams ผู้สร้างสามารถนำเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการสนทนามาไว้ในเครื่องมือสื่อสารหลักขององค์กรได้โดยตรง
การเชื่อมต่อนี้ขับเคลื่อนด้วย Microsoft Bot Framework และ Teams API ทำให้แชทบอทสามารถทำงานในช่องทางต่าง ๆ แชทกลุ่ม หรือการสนทนาแบบตัวต่อตัวได้ ผู้สร้างต้องมีบัญชี Microsoft Azure และสภาพแวดล้อม Teams เพื่อจดทะเบียนและติดตั้งบอท
ด้วยการตั้งค่านี้ แชทบอทใน Teams สามารถตอบคำถามพนักงาน ส่งการแจ้งเตือน จัดการงาน และเชื่อมต่อกับเครื่องมือ Microsoft 365 เช่น Outlook หรือ SharePoint ได้อย่างลงตัว ช่วยให้กระบวนการภายในองค์กรเป็นระบบและสนับสนุนพนักงานผ่าน Teams ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในการเชื่อมต่อแชทบอทกับ Microsoft Teams ให้สร้างบอทใน Azure เชื่อมต่อกับช่องทาง Teams ใน Bot Framework แล้วติดตั้งใน Teams เมื่อเชื่อมต่อแล้ว แชทบอทจะสามารถส่งและรับข้อความใน Teams ได้
ก่อนตั้งค่าแชทบอทใน Teams คุณต้องมีบัญชี Microsoft Azure สภาพแวดล้อม Teams และสิทธิ์ในการเพิ่มแอปใน Teams ขององค์กร
ได้ แชทบอทใน Teams สามารถติดตั้งได้ทั้งในช่องทาง แชทกลุ่ม และการสนทนาแบบตัวต่อตัว
หากต้องการให้ทุกคนใน Teams ใช้งานแชทบอทได้ ให้เผยแพร่ผ่านแค็ตตาล็อกแอปของ Teams ในองค์กร เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ผู้ใช้จะสามารถค้นหาและติดตั้งแชทบอทจากแค็ตตาล็อกได้
ได้ แชทบอทใน Teams สามารถส่งการแจ้งเตือนและอัปเดตต่าง ๆ ได้ โดยสามารถโพสต์ข้อความลงในช่องทาง แชทกลุ่ม หรือแชทส่วนตัวเมื่อมีเหตุการณ์หรือเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้
ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แชทบอทใน Teams ด้วยระบบ single sign-on หรือ OAuth ของ Microsoft เพื่อให้แชทบอทเข้าถึงข้อมูลจากแอป Microsoft 365 ได้อย่างปลอดภัย
ได้ คุณสามารถจำกัดการใช้งานแชทบอทใน Teams เฉพาะผู้ใช้หรือกลุ่มที่ต้องการได้ โดยตั้งค่าสิทธิ์และการเผยแพร่แอปในศูนย์ดูแล Teams
