Make.com (เลิกใช้งานแล้ว)
Make.com เป็นหนึ่งในเครื่องมือเชื่อมต่อที่ยืดหยุ่นและได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้สร้างแชทบอทของเรา เมื่อเชื่อมต่อแชทบอทของคุณกับ Make คุณสามารถทำงานอัตโนมัติที่ขยายไปไกลกว่าช่องทางการสื่อสารเดียวได้
การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้แชทบอทของคุณส่งข้อมูลไปยังแอปนับพัน ไม่ว่าจะเป็น CRM, สเปรดชีต, เครื่องมือจัดการโครงการ หรือระบบชำระเงิน เหตุการณ์ใด ๆ ในบทสนทนาสามารถกระตุ้นการทำงานอัตโนมัติใน Make ได้โดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง
ด้วยการเชื่อมต่อนี้ ผู้สร้างสามารถออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ทรงพลังและมีหลายขั้นตอน โดยผสานการโต้ตอบของแชทบอทเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจ ทำให้สร้างระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรได้ง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดเอง
ในการเชื่อมต่อแชทบอทกับ Make.com คุณต้องใช้ webhook หรือคอนเนคเตอร์ที่เชื่อมแพลตฟอร์มแชทบอทกับ Make เมื่อเชื่อมต่อแล้ว เหตุการณ์จากแชทบอทจะถูกส่งไปยัง Make เพื่อใช้เป็นตัวกระตุ้นเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
ก่อนตั้งค่าการเชื่อมต่อ Make.com คุณต้องมีบัญชี Make.com, แพลตฟอร์มแชทบอทที่รองรับ webhook หรือคอนเนคเตอร์โดยตรง และสิทธิ์เข้าถึงแอปอื่น ๆ ที่ต้องการเชื่อมต่อ
คุณสามารถใช้บัญชี Make.com แบบฟรีสำหรับระบบอัตโนมัติของแชทบอทง่าย ๆ ได้ หากบอทของคุณต้องกระตุ้นหลายเวิร์กโฟลว์ จัดการข้อมูลจำนวนมาก หรือใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การตั้งเวลาหรือจัดการข้อผิดพลาด จะต้องใช้แผนแบบชำระเงิน
เหตุการณ์ในแชทบอทที่สามารถกระตุ้นเวิร์กโฟลว์ Make.com ได้ เช่น ข้อความจากผู้ใช้ การส่งฟอร์ม การเก็บข้อมูล หรือการจบบทสนทนา เหตุการณ์ใด ๆ ที่แพลตฟอร์มแชทบอทสามารถส่งผ่าน webhook ได้ สามารถใช้เป็นตัวกระตุ้นได้
ได้ Make.com อนุญาตให้เหตุการณ์เดียวจากแชทบอทส่งข้อมูลไปยังหลายแอปในเวิร์กโฟลว์เดียวกัน เช่น ข้อมูลจากแชทบอทสามารถบันทึกใน CRM, ลงบันทึกในสเปรดชีต และใช้ส่งอีเมลแจ้งเตือนในระบบอัตโนมัติเดียวกันได้
ด้วย Make.com และแชทบอท คุณสามารถทำงานอัตโนมัติ เช่น อัปเดตข้อมูลใน CRM, สร้างทิกเก็ตในระบบซัพพอร์ต, ส่งอีเมลธุรกรรม, โพสต์ไปยังบอร์ดจัดการโครงการ หรือประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อได้ ขอบเขตของงานขึ้นอยู่กับแอปที่คุณเชื่อมต่อกับ Make
