# การบูรณาการ Hitlchat ช่วยให้สามารถส่งต่อข้อมูล (เช่น HITL) ให้กับคุณ Botpress WhatsApp แชทบอท เมื่อลูกค้าขอพูดคุยกับมนุษย์ ให้รับการแจ้งเตือนทันทีและเริ่มตอบกลับลูกค้าโดยตรงโดยใช้กล่องจดหมาย Hitlchat อย่างเป็นทางการ **สำคัญ:** ต้องใช้ Botpress WhatsApp การบูรณาการที่จะติดตั้งและกำหนดค่าโดยใช้โหมด "การกำหนดค่าด้วยตนเอง" # คำแนะนำในการตั้งค่า - ติดตั้งและกำหนดค่า Botpress WhatsApp การผสานรวมโดยใช้โหมดการกำหนดค่าด้วยตนเอง (คุณอาจตั้งค่านี้ไว้แล้ว) - ติดตั้งการผสานรวม hitlchat นี้ เข้าสู่ระบบบัญชี hitlchat ของคุณ ไปที่บัญชีของฉัน >> WhatsApp หมายเลข >> การตั้งค่าการรวม และคัดลอกและวาง 'Hitlchat Webhook ใส่ช่อง 'URL' ลงในช่องกำหนดค่าที่ให้ไว้ภายในระบบบูรณาการนี้ บันทึกการกำหนดค่า # การ์ดการดำเนินการ ### **ขอมนุษย์** ใช้การ์ดการดำเนินการนี้เพื่อเปลี่ยนบอทของคุณให้เข้าสู่โหมด 'HITL' ช่วยให้คุณสามารถแชทโดยตรงกับลูกค้าของคุณโดยใช้ Hitlchat WhatsApp กล่องข้อความ ### ** Chat แก้ไขปัญหาแล้ว** ใช้การ์ดการดำเนินการนี้เมื่อสิ้นสุดเวิร์กโฟลว์ของคุณเพื่อแจ้งให้ตัวแทนมนุษย์ของ Hitlchat ทราบว่าการสนทนาได้รับการแก้ไขโดยบอทเรียบร้อยแล้ว ### **หมดเวลาเซสชันของบอท** ใช้การ์ดการดำเนินการนี้ภายในเวิร์กโฟลว์ 'หมดเวลา' ของบอทของคุณเพื่อแจ้งให้ตัวแทนมนุษย์ของ Hitlchat ทราบว่าการสนทนาได้หมดเวลาแล้ว ### **ข้อผิดพลาดของบอท** ใช้การ์ดการดำเนินการนี้ภายในเวิร์กโฟลว์ 'ข้อผิดพลาด' ของคุณเพื่อแจ้งให้ตัวแทนมนุษย์ของ Hitlchat ทราบว่าบอทมีข้อผิดพลาด # Hitlchat คืออะไร Hitlchat คือ WhatsApp แอปพลิเคชันแชท (เว็บและมือถือ) ที่ให้มนุษย์ส่งต่อข้อมูล (เช่น HITL) Botpress WhatsApp แชทบอท ### ** Botpress ตัวแทนสดส่งมอบสำหรับ WhatsApp ** การสนทนาที่ราบรื่นส่งต่อจากคุณ Botpress WhatsApp แชทบอทโดยตรงกับตัวแทนของคุณ ### ** แชร์ WhatsApp กล่องจดหมายของทีม** ตัวแทนหลายคนสามารถทำงานร่วมกันโดยใช้ระบบส่วนกลาง WhatsApp กล่องจดหมายสำหรับธุรกิจ รวมถึงการโอนการสนทนาจากตัวแทนคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง ส่ง/รับรูปภาพ วิดีโอ เสียง การตอบกลับสำเร็จรูป เทมเพลต Meta และอื่นๆ อีกมากมาย ### **แอปมือถือและเดสก์ท็อป** ตอบกลับลูกค้าขณะเดินทางด้วยแอปมือถือ hitlchat (iOS และ Android) มีคุณสมบัติครบครัน Botpress การส่งต่อของมนุษย์ WhatsApp รวมถึงฟังก์ชันเดสก์ท็อปทั้งหมดด้วย ### **ใช้ของคุณ WhatsApp ข้อมูลรับรอง API ธุรกิจ** ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับ Whatsapp API ธุรกิจ
