เฟรชแชท

  # Freshchat HITL ## คำอธิบาย การผสานรวมนี้ทำให้ Freshchat พร้อมใช้งานเป็นช่องทางสำหรับ Human-in-the loop บน Botpress
> 🤝 **การใช้งานกับ HITL (Human in the Loop)** > หากคุณต้องการใช้การรวม Freshchat กับ HITL โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งปลั๊กอิน HITL แล้ว ## การกำหนดค่า คุณจะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงหน้า **การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) จาก Freshchat เพื่อกำหนดค่าการรวมนี้ ### ฟิลด์การกำหนดค่าบน Botpress
- **ชื่อหัวข้อ**: ชื่อจากหัวข้อเริ่มต้นที่จะใช้สำหรับ HITL พบได้ที่ **การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ** -> **ช่อง** -> **เว็บ Chat ** -> **Bot Mapping** - **Api Key**: คีย์ API จาก **Freshchat** รับได้ที่ https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (ตัวอย่าง: **eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**) - **ชื่อโดเมน**: โดเมน Freshchat ของคุณจาก URL แชท รับได้ที่ https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (ตัวอย่าง: **yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**) ### การกำหนดค่า webhook
คุณจะต้องคัดลอกด้วย webhook URL และตั้งค่าบน Freshchat 1. คัดลอก webhook URL (URL เหนือช่องกำหนดค่าบน Botpress ตัวอย่าง: https:// webhook - botpress .cloud/c59a20b8-48t7-407f-82e8-81a66e9e556a) 2. ไปที่ https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (**การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ**) 3. คลิกที่ **Marketplace และการผสานรวม** 4. คลิกที่ **เว็บฮุกการสนทนา** 5. วางข้อความที่คัดลอกมา webhook URL บน** Webhook ** ช่องป้อนข้อมูล 6. คลิก ** บันทึก ** หลังจากตั้งค่าช่องกำหนดค่าทั้งสองแล้ว Botpress และ Webhook บน Freshchat คุณสามารถคลิกที่ **บันทึกการกำหนดค่า** ได้ Botpress . ## การใช้การบูรณาการ การบูรณาการนี้ใช้ **อินเทอร์เฟซ HITL** ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ [ตัวแทน HITL](https:// botpress .com/docs/hitl-agent) เพื่อตั้งค่าบอทของคุณสำหรับ **HITL** [บทช่วยสอนบน YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)