# ตัววิเคราะห์การสนทนา การรวมตัววิเคราะห์การสนทนาสำหรับ Botpress ใช้ AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับบทสนทนาของลูกค้า โดยจะประมวลผลบทสนทนาโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างสรุป ระบุหัวข้อสำคัญ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ เน้นย้ำถึงการยกระดับ และประเมินความรู้สึกโดยรวมของการโต้ตอบ สร้างขึ้นเพื่อให้จัดการข้อมูลได้ง่าย ช่วยให้ทีมงานเข้าใจแนวโน้มของบทสนทนา ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า และดำเนินการที่มีความหมาย
