myProtectify ใช้ AI เพื่อส่งเสริมผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงในครอบครัวได้อย่างไร

ผู้รอดชีวิตจากการทารุณกรรมในครอบครัวต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในการแสวงหาความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นความสับสน ความโดดเดี่ยว ความกลัว และมักไม่มีเส้นทางที่ชัดเจนในการช่วยเหลือ

myProtectify ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้น พวกเขาจึงพัฒนา Maya ซึ่งเป็นแชทบอท AI ที่รองรับหลายภาษาและทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ภารกิจของ myProtectify

myProtectify เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2024 เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความรุนแรงในครอบครัวและจากคู่รัก 

มันเกิดจากการเดินทางส่วนตัวของ Sogol Kordi ผู้หลบหนีจากความสัมพันธ์ที่ถูกทำร้ายในระยะยาวและได้ค้นพบด้วยตนเองว่าผลที่ตามมานั้นทำให้โดดเดี่ยวและสับสนเพียงใด 

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะป้องกันไม่ให้ผู้อื่นรู้สึกโดดเดี่ยวเหมือนอย่างเธอ โซกอลจึงต้องการสร้างพื้นที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้สำหรับทุกคนที่กำลังเผชิญวิกฤต

การใช้ AI เพื่อเอาชนะความท้าทายแบบเดิมๆ

ผู้รอดชีวิตต้องการการสนับสนุนที่พร้อมเสมอ เข้าถึงได้ง่าย เห็นอกเห็นใจ ไม่ตัดสิน และปรับให้เหมาะกับสถานการณ์เฉพาะตัวของพวกเขา

AI ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้โดย:

• ให้บริการช่วยเหลือหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การส่งมอบการโต้ตอบคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
• การจัดการคำขอพร้อมกันแบบไม่จำกัด
• ให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลสำหรับสถานการณ์เฉพาะของผู้ใช้แต่ละคน

การผสมผสาน AI เข้ากับการออกแบบที่เห็นอกเห็นใจและเนื้อหาที่ผ่านการตรวจสอบสามารถลดอุปสรรคในการช่วยเหลือ ช่วยทำลายความโดดเดี่ยว และแนะนำผู้รอดชีวิตให้ปลอดภัยและกำหนดชะตากรรมของตนเองได้

ขอแนะนำ Maya: การสนับสนุนแบบเป็นความลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

Maya คือผู้ช่วยแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบร่วมกับผู้รอดชีวิตเพื่อเสนอ การสนับสนุนที่เห็นอกเห็นใจ แม่นยำ และเป็นความลับ ตลอดเวลา

เมื่อใครก็ตามสงสัยว่าตนเองอาจประสบกับความรุนแรงจากคู่รัก พวกเขาสามารถเข้าถึง Maya ได้ตลอดเวลาผ่านทางเว็บไซต์ myProtectify 

ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนากับ Maya ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องลงทะเบียน เสียค่าธรรมเนียม หรือแชร์รายละเอียดส่วนตัว

ภารกิจของ Maya คือการเสริมพลังให้กับผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงในครอบครัวโดย:

• การลดอุปสรรคในการสนับสนุน
• การให้ข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสถานการณ์ของตน
• การทำลายความโดดเดี่ยว
• การแนะนำผู้ใช้สู่ความเป็นอิสระและการกำหนดตนเอง

ปุ่ม "ออกด่วน" จะปรากฏบนหน้าจอในกรณีที่ใครบางคนต้องการออกจากไซต์ทันที (เช่น หากคู่ครองที่ชอบทำร้ายร่างกายกลับบ้าน)

การศึกษาและการสนับสนุนทางอารมณ์

ผู้ใช้สามารถพิมพ์เกี่ยวกับประสบการณ์ของตนเอง ถามคำถาม หรือหากไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร Maya ก็จะเสนอคำแนะนำพร้อมข้อความต้อนรับเพื่อเป็นแนวทาง

การขอความช่วยเหลือบางครั้งอาจมาพร้อมกับการตัดสิน ความเข้าใจผิด หรือการให้ความรู้ที่ผิดๆ 

แต่มายาจะฟังโดยไม่ตัดสิน ช่วยให้ผู้ใช้รับรู้ถึงรูปแบบต่างๆ ของการล่วงละเมิด (ทางร่างกาย ทางอารมณ์ การบังคับควบคุม ฯลฯ) และรับรองกับพวกเขาว่าความรับผิดชอบต่อความรุนแรงนั้นตกอยู่ที่ผู้ล่วงละเมิด ไม่ใช่ผู้รอดชีวิต

การวางแผนและความช่วยเหลือฉุกเฉิน

หากใครก็ตามเปิดใจที่จะดำเนินการเพื่อออกจากสถานการณ์ของตน Maya สามารถ สร้างรายการตรวจสอบหรือแผนปฏิบัติการส่วนบุคคล เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปของแผนการออกของตนได้

มายาจะอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ กลยุทธ์การวางแผนความปลอดภัย คำแนะนำด้านความปลอดภัยทางดิจิทัล และขั้นตอนในการขอความช่วยเหลือผ่านบทสนทนา เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้ในแบบของตนเอง

การจับคู่บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง

หากผู้ใช้พร้อมที่จะเข้าถึงความช่วยเหลือจากมืออาชีพ Maya สามารถ แนะนำบริการเฉพาะตามตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ได้ 

บริการจับคู่ของมายาสามารถแนะนำระบบบริการให้คำปรึกษาที่ใกล้ที่สุดได้ บริการเหล่านี้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย เช่น การสนับสนุนทางกฎหมาย การดูแลผู้บาดเจ็บ และการส่งต่อไปยังศูนย์พักพิงหรือความช่วยเหลือรูปแบบอื่นๆ

คำแนะนำบริการโดยตรงประเภทนี้ – ล้วนปรับให้เหมาะกับภาษา สถานที่ และสถานการณ์ของผู้ใช้ – ช่วยให้ผู้รอดชีวิตค้นหาทรัพยากรที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

การทดสอบที่เน้นผู้ใช้และการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

Maya ถูกสร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากผู้รอดชีวิต การทดสอบอย่างต่อเนื่องกับทั้งผู้รอดชีวิตและผู้เชี่ยวชาญด้านความรุนแรงในครอบครัว ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหามีความถูกต้องและตรงตามความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริง

การตอบรับอย่างต่อเนื่องช่วยให้ข้อมูลมีความเกี่ยวข้องและตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายโดยเฉพาะเพื่อให้ได้รับความปลอดภัย

แม้ว่า Maya จะได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสำหรับภาษาเยอรมันแล้ว แต่สามารถเข้าใจและตอบสนองได้หลายภาษา จึงทำให้การเข้าถึงสำหรับชุมชนที่หลากหลายกว้างขึ้น

เสริมพลังให้ผู้รอดชีวิตด้วยการสนับสนุนทางดิจิทัล

มายามีบริการแชทแบบไม่เปิดเผยตัวตนที่ผู้รอดชีวิตสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ ปราศจากความอับอาย ความกลัวการถูกตัดสิน และอุปสรรคทางภาษาที่มักขัดขวางไม่ให้พวกเขาขอความช่วยเหลือ 

ส่งผลให้ myProtectify สามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น ซึ่งโดยปกติแล้วพวกเขาอาจไม่ยื่นมือเข้ามาขอความช่วยเหลือ 

องค์กรกำลังช่วยให้พวกเขาเริ่มวางแผนด้านความปลอดภัยและขอความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น และช่วยให้พวกเขาเร่งการตัดสินใจที่จะออกจากความสัมพันธ์ที่เต็มไปด้วยความรุนแรง