ระบบอัตโนมัติแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นการกระทำต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย การจอง และการสนับสนุน มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับลูกค้า
การตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบด้วยส่วนเสริม AI เช่น การจดจำเสียงพูดและความเข้าใจภาษาธรรมชาติ ช่วยให้การโต้ตอบการสนับสนุนลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น
Zendesk ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้เหตุการณ์ต่างๆ ด้วยเครื่องมือของบริษัทอื่นผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ