ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการ RAG ที่สมบูรณ์คือการบำรุงรักษา ทดสอบ และตรวจสอบฐานความรู้ของคุณ กระบวนการนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้องและเกี่ยวข้องตลอดเวลา และทำให้คุณมั่นใจได้ว่าตัวแทนของคุณจะดึงข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อจำเป็น

การรักษาฐานข้อมูลของคุณให้เป็นปัจจุบันใน Botpress ง่ายพอๆ กับการสลับไฟล์เก่าเป็นไฟล์ใหม่ ไฟล์เก่าของคุณจะถูกลบออกจากฐานความรู้ของตัวแทนโดยอัตโนมัติ และไฟล์ใหม่ของคุณจะถูกเพิ่มเข้าไปโดยอัตโนมัติ สำหรับเอกสารที่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ให้พิจารณาใช้กระบวนการซิงค์อัตโนมัติด้วย Botpress โดยใช้ File API เฉพาะ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดความเสี่ยงที่เนื้อหาล้าสมัยจะหลุดออกไป

การตรวจสอบเป็นประจำถือเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบฐานความรู้ของคุณเป็นระยะเพื่อลบข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่เกี่ยวข้องใดๆ ออกไป การดำเนินการนี้จะทำให้ฐานความรู้เป็นระบบและช่วยให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนของคุณจะไม่ดึงคำตอบที่ล้าสมัยหรือไม่เกี่ยวข้องออกมา

เมื่อข้อมูลของคุณอัปเดตแล้ว ก็ถึงเวลาทดสอบและตรวจสอบฐานความรู้ของคุณ หลังจากอัปโหลดเนื้อหาแล้ว ให้รันแบบสอบถามทดสอบเบื้องต้นเพื่อดูว่าเอเจนต์ของคุณค้นหาและตอบสนองด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ดีเพียงใด เริ่มต้นด้วยคำถามทั่วไปหรือคำถามที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเพื่อให้ทราบถึงความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของเอเจนต์ของคุณ

มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในดีบักเกอร์เหตุการณ์ บันทึกการผลิต และแม้แต่ในโปรแกรมจำลอง ดังนั้นคุณจึงสามารถเห็นภาพที่ชัดเจนว่าข้อมูลใดที่ตัวแทนของคุณจะให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก

และสุดท้าย ให้รวบรวมคำติชม ไม่ว่าจะเป็นจากผู้ใช้ภายในหรือลูกค้า คำติชมนั้นมีค่าอย่างยิ่งในการระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ใช้คำติชมเหล่านี้ในการปรับเปลี่ยนการจัดรูปแบบเอกสารหรือเพิ่มบริบทเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น การทดสอบและคำติชมเป็นประจำจะช่วยให้ฐานความรู้ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและตรงตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้

ด้วยการผสมผสานแนวทางปฏิบัตินี้—การควบคุมเวอร์ชัน การตรวจสอบปกติ และการทดสอบอย่างต่อเนื่อง—คุณจะสามารถรักษาฐานความรู้ที่แม่นยำ เป็นปัจจุบัน และพร้อมที่จะรองรับการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI