Academy
วิธีการใช้โหนดอัตโนมัติ
การเชื่อมต่อฐานความรู้กับโหนดอัตโนมัติ
ในบทเรียนนี้

การเชื่อมต่อข้อมูลตารางกับโหนดอัตโนมัติใน Botpress

โหนดอิสระใน Botpress สามารถบูรณาการกับข้อมูลตารางที่มีโครงสร้างได้อย่างราบรื่นเพื่อตอบคำถาม แนะนำผลิตภัณฑ์ และรักษาการโต้ตอบที่ควบคุมได้ บทเรียนนี้ครอบคลุมถึงกระบวนการเชื่อมต่อข้อมูลตาราง การกำหนดค่าแบบสอบถาม และปรับแต่งพฤติกรรมของบอทเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่เชื่อถือได้

การเชื่อมต่อข้อมูลตารางกับโหนดอัตโนมัติ

  1. การเพิ่มการ์ดฐานความรู้แบบสอบถาม
    • เปิดโหนดอัตโนมัติและเพิ่มการ์ด "สอบถามฐานความรู้" จากเมนูการดำเนินการ
    • การ์ดนี้รวมอินพุตสองรายการ:
      • Query : คำถามที่บอทจะใช้ในการดึงข้อมูล
      • ฐานความรู้ : ฐานความรู้หรือตารางเฉพาะที่ต้องการสอบถาม
  2. การนำเข้าข้อมูล
    • สร้างตารางใน Botpress เช่น "โต๊ะแทรกเตอร์"
    • นำเข้าข้อมูลจากไฟล์ CSV ที่มีฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ชื่อ คำอธิบาย แรงม้า และราคา)
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถค้นหาฟิลด์ทั้งหมดได้เพื่อปรับปรุงความสามารถของบอทในการให้คำตอบที่ถูกต้อง
  3. การเชื่อมโยงตารางกับฐานความรู้
    • ในการตั้งค่าฐานความรู้ ให้เพิ่มตารางที่นำเข้าเพื่อให้บอทสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
    • กำหนดค่าฟิลด์การค้นหา เช่น ชื่อ คำอธิบาย พลังงาน และราคา เพื่อปรับแต่งการตอบสนองของบอท

การกำหนดวัตถุประสงค์และพฤติกรรม

  1. การเพิ่มบริบทในคำแนะนำ
    • ใช้ส่วนคำแนะนำเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของบอท ตัวอย่างเช่น:
      • ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ BP Tractor โดยใช้ฐานความรู้
      • ถามคำถามเพื่อชี้แจงเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้
      • แนะนำสูงสุดสามตัวเลือกในเวลาเดียวกันเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนของผู้ใช้
  2. การทดสอบและการปรับแต่ง
    • โต้ตอบกับบอทในโปรแกรมจำลองเพื่อตรวจยืนยันว่ามันสร้างการตอบสนองที่แม่นยำ
    • ปรับจำนวนตัวเลือกหรือพฤติกรรมอื่น ๆ ตามความคิดเห็นและการทดสอบของผู้ใช้

การควบคุมและการกำหนดขอบเขตพฤติกรรม AI

  1. การป้องกันการตอบกลับที่ทำให้เข้าใจผิด
    • กำหนดพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงในคำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น:
      • ระบุว่าราคาในฐานความรู้นั้นเป็นราคาสุดท้ายและรวมส่วนลดทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้บอตสร้างส่วนลดขึ้นมาเอง
  2. สถานการณ์ตัวอย่าง
    • หากไม่มีคำแนะนำที่ถูกต้อง บอทอาจให้ราคาส่วนลดอย่างไม่ถูกต้องเมื่อได้รับการแจ้งเตือน
    • หลังจากอัปเดตการตั้งค่าพฤติกรรมแล้ว บอทสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม และรับรองว่าผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่สอดคล้องและถูกต้อง
สรุป
บทเรียนนี้จะอธิบายวิธีการเชื่อมต่อโหนดอัตโนมัติใน Botpress เพื่อจัดตารางข้อมูล กำหนดค่าให้ตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ และควบคุมพฤติกรรมเพื่อให้คำตอบที่สอดคล้องและเชื่อถือได้
บทเรียนทั้งหมดในหลักสูตรนี้