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As presentes Condições de Serviço constituem um contrato entre a pessoa ou entidade que utiliza os serviços ou conteúdos fornecidos por Botpress ("Cliente") e a entidade Botpress com a qual o Cliente celebra um contrato segundo as Condições de Serviço ("Botpress"). Antes de utilizar qualquer serviço ou conteúdo fornecido por Botpress, o utilizador deve concordar com os Termos de Serviço. Se o utilizador não estiver preparado para concordar contratualmente com as Condições de Serviço, não poderá utilizar qualquer serviço ou conteúdo disponível através do sítio Web Botpress ou disponibilizado de outra forma por Botpress.
a) Se o Cliente estiver localizado no Canadá, o Acordo é celebrado entre o Cliente e a Technologies Botpress Inc., uma empresa canadiana.
b) Se o Cliente estiver localizado em qualquer outra parte do mundo, o Acordo é celebrado entre o Cliente e Botpress, Inc., uma empresa de Delaware.
c) O Cliente declara e garante a Botpress que está a operar um negócio e que não está a aceder aos Serviços de Software ou ao Conteúdo de Botpress para fins pessoais ou domésticos.
Os Termos de Serviço podem fazer referência a documentos externos, tais como um Acordo de Proteção de Dados ou um Acordo de Nível de Serviço. Todos esses documentos e os detalhes da assinatura do Cliente para os Serviços de Software ou acesso ao Conteúdo Botpress (que podem ser indicados no site Botpress ou em uma proposta separada) são incorporados ao acordo entre Botpress e o Cliente.
Alguns serviços ou conteúdos específicos de Botpress podem exigir que o Cliente concorde com termos adicionais.
Botpress oferece três tipos de planos de subscrição, algumas secções do acordo só são aplicáveis a determinados planos de serviço.
a) Plano Comunitário (Gratuito): significa a versão gratuita dos Serviços de Software.
b) Plano de autosserviço: significa que o Cliente subscreveu a versão paga dos Serviços de Software através do sítio Web Botpress ;
c) Plano Empresarial: significa que o Cliente subscreveu a versão paga dos Serviços de Software através de um representante de vendas de Botpress ;
"Políticas de Utilização Aceitável" significa políticas adoptadas ocasionalmente por Botpress e pelos seus fornecedores de serviços para governar a utilização responsável e ética do Software e das suas capacidades.
"Afiliada" significa qualquer entidade que, direta ou indiretamente, controle ou seja controlada por, ou esteja sob controlo comum com, a parte especificada. Para efeitos da presente definição, "controlo" significa a propriedade direta ou indireta de mais de cinquenta por cento (50%) dos direitos de voto da entidade em causa.
"Acordo" significa os presentes Termos de Serviço, incluindo a(s) Proposta(s) aplicável(eis) (para Planos Empresariais) e todos os calendários anexados aos mesmos e todos os documentos neles incorporados, tais como Botpress' DPA ou SLA (se aplicável).
"Dados Analíticos" significa dados de utilização, metadados e outros dados gerados pelo Software sobre a Utilização do Software por Utilizadores Autorizados e dados não provenientes do Cliente utilizados no desempenho dos Serviços de Software, excluindo os Dados do Cliente.
"ID de Autenticação" significa um mecanismo de segurança através do qual um Utilizador Autorizado se identifica com o Software e obtém acesso ao mesmo, podendo esse mecanismo de segurança incluir a identificação do utilizador, palavras-passe, certificados digitais ou qualquer outro mecanismo de processo semelhante para autenticação e reconhecimento, conforme determinado por Botpress periodicamente.
"Utilizador Autorizado" significa um indivíduo autorizado pelo Cliente e por Botpress a aceder e Utilizar os Serviços de Software.
" Conteúdo deBotpress " significa qualquer documentação, materiais, código, dados, ficheiros e outras informações ou materiais disponibilizados ao Cliente ou aos Utilizadores Autorizados por Botpress.
"Infraestrutura deBotpress " : os servidores e os dispositivos e periféricos, incluindo todo o hardware, software, componentes de rede e infra-estruturas eléctricas e de telecomunicações explorados ou controlados por Botpress, por si próprio ou através de um prestador de serviços.
"Dia útil" significa qualquer dia do calendário, exceto sábado ou domingo ou qualquer feriado legal observado no Canadá.
"Horário comercial" , exceto se especificado de outra forma na Proposta, significa o horário entre as 9:00 e as 17:00 horas, hora do Leste, nos dias úteis.
Por "Informação Confidencial" entende-se toda a informação que é propriedade ou confidencial de uma das Partes e que não é do conhecimento geral de terceiros, que é divulgada ou de outra forma levada ao conhecimento da outra Parte, quer seja de forma oral, escrita, eletrónica ou de qualquer outra forma, que é designada como sendo confidencial ou proprietária ou que, devido à sua natureza ou às circunstâncias da sua divulgação, deve ser razoavelmente considerada e tratada como confidencial, incluindo, sem limitação, os termos e condições do Acordo, Dados do Cliente, Dados Analíticos, Dados Pessoais, detalhes da infraestrutura tecnológica, listas de clientes, informações sobre o desenvolvimento de produtos e medidas de segurança.
"Dados de conversação" significa o conteúdo introduzido por um utilizador final num Customer Bot e o conteúdo gerado pelo Customer Bot num ambiente de produção.
"Bot do Cliente" significa um programa concebido para automatizar interações com utilizadores finais de um serviço ou website, incluindo quaisquer dados de configuração ou outros dados associados que sejam desenvolvidos utilizando o Software ou os Serviços de Software em conformidade com o presente Acordo pelo Cliente, por Pessoas contratadas pelo Cliente ou por Botpress em benefício do Cliente.
"Dados do Cliente" significa, coletivamente, quaisquer dados, ficheiros, documentação ou outras informações: (i) que o Cliente ou qualquer um dos seus Utilizadores Autorizados possa carregar para a Infraestrutura Botpress ao utilizar os Serviços de Software, (ii) quaisquer dados derivados ou obtidos a partir da transformação de tais dados ou informações submetidos pelo Cliente através dos Serviços de Software.
"Documentação" significa os documentos legíveis por humanos, manuais de utilizador e guias relativos ao funcionamento, Utilização e funções do Software, que podem ser alterados ou actualizados por Botpress ocasionalmente.
"Taxas de Utilização" significa as taxas a pagar pelo Cliente pelos Serviços de Software.
"Incidente" significa um evento ou ocorrência não programada com origem em Botpress, no Software ou num fornecedor de alojamento terceiro que afecte negativa e substancialmente a Utilização dos Serviços de Software por parte do Cliente, sujeito às excepções previstas no presente Acordo.
"Direitos de Propriedade Intelectual" significa: (a) todos e quaisquer direitos de propriedade em qualquer parte do mundo previstos ao abrigo de: (i) lei de patentes; (ii) lei de direitos de autor, incluindo direitos morais; (iii) lei de marcas registadas; (iv) lei de patentes de design ou de design industrial; (v) lei de trabalho de chips ou máscaras de semicondutores; (vi) lei de segredos comerciais; ou (vii) qualquer outra disposição legal ou princípio de direito comum aplicável ao presente Acordo que possa prever um direito sobre: (A) a Propriedade Intelectual; ou (B) a expressão ou utilização da Propriedade Intelectual; e (b) todos e quaisquer pedidos, registos, licenças, sublicenças, franquias, acordos ou qualquer outra prova de um direito sobre qualquer um dos anteriores.
"Propriedade Intelectual " significa qualquer propriedade, tangível ou intangível, que possa estar sujeita a Direitos de Propriedade Intelectual, incluindo, sem limitação, ideias, fórmulas, algoritmos, conceitos, técnicas, processos, procedimentos, abordagens, metodologias, planos, sistemas, investigação, informação, documentação, dados, compilações de dados, especificações, requisitos, desenhos, diagramas, programas, invenções, tecnologias, software (incluindo o seu código fonte), ferramentas, conhecimento de produtos, know-how, incluindo, sem limitação, segredos comerciais e outros materiais ou coisas.
"Código Malicioso" significa um pedaço de código normalmente (mas não necessariamente) disfarçado de outra coisa que causa algum evento inesperado e, para a vítima, normalmente indesejável, e que é concebido de forma a poder espalhar-se automaticamente a outros utilizadores de computador, incluindo, sem limitações, vírus, worms, cancelbots, cavalos de Troia, contaminantes nocivos (quer se auto-reproduzam ou não) e applets que causam incómodo ou que são prejudiciais.
"Conteúdo Objeccionável" significa conteúdo que infringe qualquer lei aplicável ou direitos de terceiros, e conteúdo que é obsceno, indecente, pornográfico, sedicioso, ofensivo, difamatório, ameaçador, suscetível de incitar ao ódio racial, ameaçador, blasfemo, enganador, enganoso ou que viola os direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa.
"Parte" significa Botpress ou Cliente; e "Partes" significa ambas.
"Método de Pagamento" significa a informação do cartão de crédito introduzida pelo Cliente na interface do Software para efeitos de pagamento das Taxas de Utilização.
"Pessoa " significa qualquer indivíduo, património, sociedade unipessoal, firma, parceria, associação não incorporada, sindicato não incorporado, organização não incorporada, sociedade de responsabilidade limitada, corporação, organismo corporativo, trustee, trust, autoridade governamental ou outra entidade ou organização e inclui qualquer sucessor de qualquer um dos anteriores.
"Dados Pessoais" significa informação sobre um indivíduo identificável ou qualquer informação protegida ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis
"Serviços Profissionais" significa serviços fornecidos por Botpress para além do acesso às capacidades de processamento do Software e suporte técnico. Os Serviços Profissionais incluem, para fins ilustrativos: formação, desenvolvimento de novas funcionalidades e configuração.
"Proposta" significa o documento escrito que descreve os detalhes da subscrição do Cliente para um Plano Empresarial e que é aceite pelo Cliente e por Botpress.
"Serviços de Software" significa o acesso e a Utilização do Software pelo Cliente e os serviços de suporte incluídos no Acordo entre o Cliente e Botpress, mas excluindo os Serviços Profissionais.
"Software" significa a plataforma Botpress , incluindo software de terceiros incluído na mesma, acessível através de uma aplicação Web ligada à Infraestrutura Botpress .
"Especificações " significa, no que diz respeito ao Software, as especificações técnicas para o desempenho, funcionamento e Utilização do Software, tal como estabelecido na Proposta.
"Utilização" significa ativar as capacidades de processamento do Software, carregar, executar, aceder, utilizar o Software ou apresentar informações resultantes dessas capacidades.
Sujeito à conformidade do Cliente e dos Utilizadores Autorizados com este Acordo, Botpress concorda em permitir que os Utilizadores Autorizados acedam e Utilizem os Serviços de Software através da Infraestrutura de Botpress .
Os Serviços de Software podem ser propostos ao Cliente sob a forma de um plano de subscrição com limitações de utilização. Quando aplicável, os Serviços de Software são limitados:
a) Às funcionalidades incluídas na subscrição selecionada pelo Cliente, se aplicável.
a) Pelos limites de utilização impostos pela subscrição selecionada pelo Cliente, se for caso disso, incluindo
(i) limites baseados no número de mensagens processadas mensalmente através dos Serviços de Software (ii) limites baseados no montante máximo das Taxas de Utilização autorizadas pelo Cliente.
O Cliente pode atribuir funções e permissões aos Utilizadores Autorizados através da interface do Software. O Cliente é o único responsável por configurar corretamente as funções e permissões e por realizar quaisquer verificações necessárias. Botpress não será responsável pela divulgação acidental de determinadas informações a Utilizadores Autorizados devido a uma configuração incorrecta das permissões de acesso por parte do Cliente.
O Software pode ser atualizado de tempos a tempos e podem ser adicionadas novas funcionalidades ao Software. Botpress disponibilizará tais actualizações e novas funcionalidades ao Cliente a seu exclusivo critério e não assume qualquer compromisso relativamente ao desenvolvimento de futuras versões do Software. O Cliente reconhece que a sua subscrição não se baseia em qualquer promessa de desenvolvimento de uma funcionalidade futura nem em qualquer comunicação de Botpress relativamente a uma funcionalidade futura do Software.
Para aceder aos Serviços de Software, o Cliente é obrigado a registar Utilizadores Autorizados e a estabelecer IDs de Autenticação. O Cliente deverá controlar e manter a segurança de todas as IDs de autenticação. O Cliente será o único responsável por todas as instruções, compromissos e outras acções ou comunicações efectuadas ao abrigo de qualquer um dos seus IDs de Autenticação. O Cliente deve relatar prontamente a Botpress quaisquer erros ou irregularidades no Serviço de Software ou no Software ou qualquer Uso não autorizado de qualquer parte dele e informar Botpress imediatamente se qualquer ID de Autenticação se tornar conhecido por qualquer terceira pessoa que não esteja autorizada a possuir tal senha.
Para efeitos do presente Acordo, qualquer Utilização do Software sob uma ID de Autenticação do Cliente será considerada como uma Utilização pelo Cliente.
Apenas os Utilizadores Autorizados estão autorizados a Utilizar os Serviços de Software. A utilização dos Serviços de Software está limitada às funcionalidades incluídas na Documentação ou conforme estabelecido na Proposta, se aplicável. O Cliente não está autorizado a Utilizar o Software para fins não intencionais sem o consentimento prévio por escrito de Botpress, consentimento esse que pode ser negado à discrição absoluta de Botpress.
O Cliente reconhece que os Serviços de Software dependem de serviços fornecidos por OpenAI, L.L.C. e suas afiliadas ("OpenAI") e concorda em cumprir as Políticas de Utilização de OpenAI, conforme alteradas e complementadas periodicamente, que são incorporadas aqui por referência. As Políticas de Utilização estão disponíveis em https://openai.com/policies/usage-policies.
Ocliente não deve:
a) utilizar o Software para fins ilegais;
b) incluir, ou permitir conscientemente que outros incluam, qualquer Conteúdo Objeccionável ou introduzir Código Malicioso na Infraestrutura Botpress no Software;
c) intercetar ou tentar intercetar quaisquer mensagens transmitidas de e para a Infraestrutura Botpress que não se destinem ao Cliente ou a qualquer um dos seus Utilizadores Autorizados;
d) aceder ou tentar aceder aos dados de outros clientes de Botpress ;
e) tomar qualquer medida que uma pessoa razoável considere suscetível de impor uma carga excessiva ou desproporcionada à infraestrutura do sítio Botpress ;
f) utilizar os Serviços de Software ou o Software para desenvolver software com caraterísticas ou funcionalidades semelhantes às do Software;
g) fazer engenharia reversa do Software ou dos Serviços de Software, exceto a engenharia reversa expressamente permitida pela lei aplicável que não pode ser excluída contratualmente;
h) remover qualquer aviso de direitos de autor ou outros direitos de propriedade no Software, na Documentação ou no Conteúdo de Botpress ou quaisquer cópias dos mesmos.
O Cliente será responsável por qualquer violação das proibições acima indicadas por parte dos seus empregados, funcionários, agentes ou contratantes e Utilizadores Autorizados.
Botpress pode monitorizar e auditar a Utilização do Software pelo Cliente e pelos seus Utilizadores Autorizados para fins analíticos (conforme detalhado na Secção 9.3 - Dados Analíticos) e com o objetivo de garantir a conformidade com os termos do presente Contrato. Qualquer monitorização ou auditoria pode ser realizada por Botpress ou por um terceiro autorizado por Botpress, às suas próprias custas.
Se a monitorização ou auditoria de Botpressrevelar que a Utilização do Software pelo Cliente ou por qualquer Utilizador Autorizado viola este Acordo, incluindo qualquer Utilização que viole quaisquer leis aplicáveis, Botpress pode suspender e descontinuar imediatamente os Serviços de Software para o Cliente ou para um ou vários Utilizadores Autorizados, à discrição exclusiva de Botpress e sem aviso prévio ao Cliente. Botpress notificará o Cliente de tal suspensão assim que razoavelmente possível, devendo a notificação definir as circunstâncias da suspensão. Se o Cliente retificar a situação para Botpress' satisfação, então Botpress irá restabelecer os Serviços de Software. Se o Cliente não retificar a situação dentro de um período de tempo razoável, então será considerada uma violação material deste Acordo e Botpress terá o direito de terminar este Acordo de acordo com a Secção 11.
O Cliente concorda que o Software pode ser alojado por um fornecedor de serviços terceiro, que a Infraestrutura Botpress pode ser fornecida, no todo ou em parte, por um fornecedor de serviços terceiro e que os Dados do Cliente podem ser alojados e processados por um fornecedor de serviços terceiro, tal como estabelecido na Proposta. O Cliente reconhece e concorda que :
a) Os dados do cliente estão alojados num ambiente partilhado, mas logicamente separados de outros dados alojados na mesma infraestrutura;
b) Salvo acordo em contrário por escrito por Botpress, a Infraestrutura Botpress que aloja os Dados do Cliente e o Software pode estar fisicamente localizada em qualquer parte do mundo, à discrição de Botpress';
c) Salvo acordo em contrário por escrito por Botpress, os Dados do Cliente, incluindo os Dados de Conversação, podem ser processados num local diferente e numa infraestrutura diferente da sua localização de alojamento.
Botpress fornecerá informações sobre os fornecedores de alojamento de terceiros na sua lista de subcontratantes.
Sujeito aos termos e condições do Acordo, Botpress concede ao Cliente um direito limitado, revogável, não transferível, não exclusivo (sem o direito de sublicenciar) para aceder e utilizar o Conteúdo de Botpress e para reproduzir o Conteúdo de Botpress apenas na medida razoavelmente necessária para Utilizar os Serviços de Software.
Alguns Conteúdos de Botpress podem estar disponíveis ao abrigo de outros termos e condições, tais como licenças de fonte aberta (por exemplo, AGPL3). Qualquer uso, modificação e disseminação do Conteúdo de Botpress transmitido sob uma licença de código aberto está sujeito aos termos e condições da licença aplicável. Para evitar dúvidas, o Cliente não está autorizado a agrupar o Conteúdo de Botpress disponível de acordo com estes Termos de Serviço com conteúdo disponível sob uma licença de código aberto para distribuição posterior.
Em consideração aos Serviços de Software, o Cliente concorda em pagar a Botpress as Taxas de Utilização previstas no Plano selecionado aquando da subscrição dos Serviços de Software ou as taxas estabelecidas na Proposta, conforme o caso.
Botpress pode modificar as Taxas de Utilização, fornecendo um aviso prévio de pelo menos 30 dias ao Cliente, incluindo a publicação de taxas modificadas no sítio Web Botpress .
Determinadas Taxas de Utilização baseadas na utilização dos Serviços de Software são facturadas em atraso, no final do período de faturação do Cliente, enquanto outras Taxas de Utilização são facturadas antecipadamente no início do período de faturação do Cliente, dependendo do plano de subscrição e das opções selecionadas pelo Cliente. Uma Proposta (se aplicável) pode estabelecer um acordo de faturação diferente.
O Cliente pode limitar o seu gasto mensal com as Taxas de Utilização facturadas em atraso, utilizando as funcionalidades do Software. Algumas funcionalidades dos Serviços de Software deixarão de estar disponíveis quando o limite de gastos for atingido.
As Tarifas de Utilização não incluem impostos aplicáveis, incluindo vendas, valor acrescentado, bens e serviços, impostos especiais e harmonizados.
O Cliente é responsável por todos os impostos aplicáveis decorrentes ou resultantes da sua subscrição dos Serviços de Software ou da prestação dos Serviços de Software, exceto impostos cobrados sobre o rendimento de Botpress e das suas Filiais. Na medida em que Botpress determina que os impostos devem ser cobrados ao Cliente, estes são calculados utilizando as taxas de imposto aplicáveis com base na morada de faturação fornecida pelo Cliente. Se o Cliente estiver isento do pagamento de impostos, o Cliente deve fornecer prova de tal isenção que atenda aos requisitos legais aplicáveis que atestam o status de isenção. Qualquer isenção de imposto só será aplicada a partir da data em que Botpress estiver satisfeito com a prova satisfatória de isenção. Se o Botpress não cobrar impostos do Cliente, o Cliente é responsável por determinar se os impostos são devidos e, em caso afirmativo, por remeter quaisquer impostos aplicáveis às autoridades fiscais apropriadas na sua jurisdição.
Ao submeter um Método de Pagamento, o Cliente autoriza Botpress a cobrar o seu Método de Pagamento por todas as Taxas de Utilização pagáveis ao abrigo do Acordo até ao limite de gastos do Cliente definido no Software. O Cliente também autoriza Botpress a usar um terceiro para processar pagamentos e consente com a divulgação de suas informações de pagamento a esse terceiro.
O Cliente é o único responsável por manter um Método de Pagamento válido na sua conta e por ter fundos suficientes disponíveis para cobrir todas as Taxas de Utilização geradas pela Utilização dos Serviços de Software por parte do Cliente.
Se as Taxas de Utilização não forem pagas quando devidas por qualquer motivo ou se o Método de Pagamento do Cliente for recusado ou não estiver disponível quando as Taxas de Utilização forem devidas, Botpress enviará um aviso por escrito ao Cliente e poderá suspender os Serviços de Software 3 dias após o aviso. Algumas partes dos Serviços de Software podem ser suspensas automaticamente se um Método de Pagamento não estiver disponível ou não tiver fundos suficientes para pagar as Taxas de Utilização.
Qualquer montante a pagar a Botpress e não pago 30 dias após a data de vencimento vence juros a uma taxa anual de 18%, composta mensalmente.
Os clientes do Plano Comunitário (Gratuito) ou do Plano de Auto-Atendimento não beneficiam de um compromisso de nível de serviço e qualquer suporte técnico será fornecido à discrição de Botpress.
Se um Cliente subscreveu um Plano Empresarial, Botpress fornecerá o Serviço de Software de acordo com Botpress Standard SLA.
Ocasionalmente, será necessário que Botpress efectue a manutenção da Infraestrutura Botpress e/ou do Software. Tal manutenção inclui a manutenção de rotina para assegurar o fornecimento contínuo dos Serviços de Software através do funcionamento contínuo da Infraestrutura de Botpress ou a atualização ou melhoria do Software ou da Infraestrutura de Botpress . Botpress envidará os seus esforços comercialmente razoáveis para realizar tal manutenção em alturas que minimizem o impacto de qualquer tempo de inatividade do Software para o Cliente. Na medida em que Botpress for capaz, Botpress notificará o Cliente com antecedência de qualquer manutenção programada, publicando uma mensagem no sítio Web ou enviando um e-mail para o Cliente designado da hora de manutenção programada e da duração prevista de tal manutenção.
Botpress pode fornecer aos Utilizadores Autorizados que utilizem o Software ao abrigo do Plano Comunitário (Gratuito) e do Plano de Auto-Atendimento suporte técnico durante o Horário de Funcionamento, à discrição de Botpress.
Botpress pode fornecer Serviços Profissionais ao Cliente a critério exclusivo de Botpress. Salvo disposição em contrário numa Proposta, Botpress não terá qualquer obrigação de fornecer Serviços Profissionais ao Cliente. A menos que um acordo escrito seja celebrado por Botpress e o Cliente em relação aos Serviços Profissionais, esta Secção 7 regerá todos os Serviços Profissionais fornecidos por Botpress.
As taxas a pagar em consideração dos Serviços Profissionais serão as acordadas entre o Cliente e Botpress. Na ausência de um acordo sobre taxas, Botpress terá o direito de cobrar pelos Serviços Profissionais autorizados pelo Cliente com base nas taxas actuais de Botpresspara serviços semelhantes.
O Cliente reconhece e concorda que os produtos gerados como parte dos Serviços Profissionais são desenvolvidos exclusivamente para serem utilizados com os Serviços de Software e, de outra forma, serão inoperantes de forma autónoma ou se utilizados com produtos e serviços de terceiros. Botpress (a) O Cliente deve, portanto, possuir todos os direitos, títulos e interesses em e para os entregáveis, exceto na medida em que o entregável é um Bot do Cliente e (b) O Cliente cede todos os direitos, títulos e interesses em e para o entregável para Botpress. Se Na medida em que Botpress utiliza qualquer entregável para qualquer finalidade fora do âmbito do presente Acordo, tal entregável não conterá qualquer Informação Confidencial do Cliente. Após a receção de todos os pagamentos devidos em consideração dos Serviços Profissionais, Botpress concede ao Cliente um direito e uma licença não exclusivos, não transferíveis e não sublicenciáveis para utilizar os produtos (exceto os bots do Cliente) apenas em relação aos Serviços de Software.
Botpress fornecerá os Serviços Profissionais de uma forma profissional e trabalhadora. O único e exclusivo recurso do Cliente para Botpress' violação deste compromisso será para Botpress para re-executar as partes não-conformes dos Serviços Profissionais. Se Botpress não puder executar novamente as partes não-conformes dos Serviços Profissionais, o Cliente terá o direito de recuperar as taxas pagas a Botpress atribuíveis às partes não-conformes dos Serviços Profissionais.
O Cliente reconhece e concorda que, entre o Cliente e Botpress, Botpress detém todos os direitos, títulos e interesses mundiais, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual, em e para: (i) a Infraestrutura de Botpress ; (ii) o Software; (iii) o "look and feel" e a interface de utilizador do Software; (iv) a Documentação; e (v) quaisquer modificações, melhorias, upgrades, actualizações ou personalizações do Software ou da Documentação ("Melhorias"), incluindo as Melhorias efectuadas a pedido ou a expensas do Cliente e as Melhorias que envolvam a participação do Cliente. O Cliente não adquire qualquer direito, título ou interesse de propriedade de qualquer tipo, expresso ou implícito, em qualquer um dos anteriores, para além da autorização de Utilização do Software aqui concedida, sujeita a todas as restrições aqui estabelecidas.
Se o Cliente, incluindo qualquer funcionário, oficial, agente ou contratado do Cliente, contactar Botpress sobre melhorias no Software, na Infraestrutura Botpress ou nos Serviços de Software ("Feedback"), o Cliente autoriza Botpress a utilizar o Feedback sem restrições. O Cliente garante que o Feedback não contém informações confidenciais ou de propriedade de terceiros e concorda que (i) Botpress não tem nenhuma obrigação expressa ou implícita de confidencialidade em relação ao Feedback; (ii) Botpress está autorizado a utilizar ou divulgar (ou optar por não utilizar ou divulgar) o Feedback para qualquer finalidade, de qualquer forma, em qualquer meio, em qualquer lugar do mundo; (iii) Botpress pode já ter considerado ou estar no processo de
desenvolver elementos idênticos ou semelhantes aos mencionados no Feedback; e (iv) o Cliente não será compensado de forma alguma no que diz respeito à utilização do Feedback por parte de Botpress.
As partes reconhecem que a sua intenção é que o Software permaneça propriedade de Botpress e que o resultado do trabalho do Cliente com o Software seja propriedade do Cliente. Como entre o Cliente e Botpress, o Cliente deve possuir exclusivamente os Direitos de Propriedade Intelectual em e para os Bots do Cliente. Se os Direitos de Propriedade Intelectual em ou para os Bots do Cliente forem inicialmente propriedade de Botpress ou de funcionários ou subcontratados de Botpress por força da lei ou de outra forma, Botpress concorda em atribuir ao Cliente quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual à medida que são criados.
O Cliente autoriza Botpress a exibir o seu nome, marca registada e logótipo num website e em qualquer outro material que promova a Plataforma com o único propósito de identificar o Cliente como um utilizador da Plataforma. Esta autorização está sujeita aos requisitos razoáveis do Cliente no que diz respeito à utilização das suas marcas registadas e logótipos e pode ser retirada por notificação escrita a qualquer momento.
Botpress terá um prazo razoável para responder à retirada da autorização e não terá qualquer obrigação relativamente ao material impresso já em circulação e ao material que já não esteja sob o seu controlo.
Botpress reconhece e concorda que, entre o Cliente e Botpress, todos os direitos, títulos e interesses mundiais, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual nos e para os Dados do Cliente, serão propriedade exclusiva do Cliente. Botpress não adquire quaisquer direitos, títulos ou interesses de propriedade de qualquer tipo, expressos ou implícitos, em qualquer um dos Dados do Cliente, para além da licença aqui concedida.
O Cliente declara e garante a Botpress que tem todos os direitos necessários para carregar os Dados do Cliente para a Infraestrutura de Botpress e que quaisquer operações que o Cliente, os Utilizadores Autorizados ou Botpress (na medida em que autorizados ao abrigo do Acordo) possam realizar nos Dados do Cliente não infringirão os direitos de terceiros ou serão de outra forma ilegais. O Cliente concede a Botpress o direito de utilizar, copiar, armazenar, transferir e apresentar os Dados do Cliente apenas com o objetivo de permitir a Botpress executar os Serviços de Software ao abrigo do presente Acordo. Botpress pode fornecer Dados do Cliente a fornecedores terceiros envolvidos no fornecimento de elementos da Infraestrutura Botpress ou no fornecimento dos Serviços de Software.
Botpress pode gerar Dados Analíticos a partir da Utilização do Software por parte do Cliente ou dos Utilizadores Autorizados, a partir dos Dados do Cliente. Botpress não gerará Dados Analíticos a partir dos Dados de Conversação, exceto para benefício exclusivo do Cliente .
Qualquer parte dos Dados Analíticos que identifique o Cliente, os Utilizadores Autorizados, os utilizadores finais ou que contenha Dados Pessoais será considerada confidencial e não será divulgada. Botpress deverá
manterá a propriedade dos Dados Analíticos e não terá qualquer obrigação de partilhar os Dados Analíticos com o Cliente.
Os dados analíticos podem ser utilizados para os seguintes fins:
a) Melhorar as caraterísticas do software;
b) Prestar apoio técnico e melhorar o apoio técnico;
c) Treinar e desenvolver algoritmos ou modelos (os dados de conversação ou os dados analíticos derivados dos dados de conversação nunca são utilizados para este fim);
d) Auditoria da segurança do software e da integridade dos dados do cliente;
e) Identificação de tendências e criação de análises comparativas (sem referência a um Cliente específico);
Botpress implementará medidas de segurança técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para garantir que os Dados do Cliente sob o seu controlo não estão sujeitos a divulgação, modificação ou destruição não autorizadas. O Cliente reconhece que as medidas de segurança e as normas de segurança da informação utilizadas por Botpress podem mudar com base, entre outras razões, em requisitos ou alterações nas práticas de fornecedores de serviços terceiros, normas da indústria ou alterações nas práticas de Botpress'. Uma descrição das medidas de segurança actuais do Botpressestá disponível aqui.
O Cliente é o único responsável pela cópia de segurança adequada dos Dados do Cliente. Botpress envidará esforços razoáveis para garantir a disponibilidade e integridade dos Dados do Cliente carregados para a Infraestrutura Botpress . Botpress pode criar cópias de segurança e utilizar outros métodos para este fim, mas os Serviços de Software não incluem serviços de cópia de segurança para os Dados do Cliente e, consequentemente, o Cliente deve garantir que os Dados do Cliente estão disponíveis fora da Plataforma Botpress .
Botpress processará os Dados Pessoais em conformidade com o Acordo de Processamento de Dados de Botpress , que é incorporado no presente documento por referência.
Cada Parte manterá, e fará com que os seus empregados, funcionários, agentes e contratantes mantenham, as Informações Confidenciais da outra Parte em sigilo, e utilizará o mesmo grau de cuidado, por instrução, acordo ou de outra forma, para manter a confidencialidade das Informações Confidenciais da outra Parte que utiliza para manter a confidencialidade das suas próprias Informações Confidenciais, mas com um grau de cuidado pelo menos razoável. Cada Parte compromete-se a não utilizar as informações confidenciais para além do exercício dos direitos ou do cumprimento das obrigações decorrentes do presente Acordo e a não as divulgar, revelar, comunicar ou disponibilizar a terceiros, com exceção dos empregados, funcionários, agentes e contratantes da Parte que tenham necessidade razoável de as conhecer no âmbito do exercício dos direitos ou do cumprimento das obrigações decorrentes do presente Acordo e que tenham acordado por escrito manter a confidencialidade das informações confidenciais.
As obrigações da Parte recetora previstas no ponto 10.1 não são aplicáveis às informações:
a) que, no momento da divulgação pela Parte divulgadora, esteja disponível publicamente sem que a Parte recetora tenha cometido qualquer ato ou falha, quer devido a uma violação do presente Acordo quer de outra forma;
b) que, antes da divulgação pela Parte divulgadora, já se encontrava na posse da Parte recetora, tal como comprovado por registos escritos mantidos pela Parte recetora no decurso normal das suas actividades, ou como comprovado por prova de utilização prévia efectiva pela Parte recetora;
c) desenvolvidas de forma independente pela Parte recetora, por pessoas que não tenham acesso direto ou indireto às informações confidenciais da Parte divulgadora, desde que a Parte recetora apresente provas claras e convincentes de tal desenvolvimento independente;
d) que, após a divulgação, seja obtida de uma terceira pessoa: (A) que esteja legalmente na posse de tais informações; (B) que não esteja a violar qualquer obrigação contratual, legal ou fiduciária para com qualquer das Partes, conforme aplicável, relativamente a tais informações; e (C) que não proíba qualquer das Partes de divulgar tais informações a terceiros; ou
e) que seja posteriormente divulgada com o consentimento prévio por escrito da Parte divulgadora, mas apenas na medida desse consentimento.
No caso de uma Parte (incluindo um empregado, funcionário, agente ou contratante dessa Parte) ser obrigada a divulgar toda ou qualquer parte da Informação Confidencial nos termos de uma ordem válida e efectiva emitida por um tribunal de jurisdição competente ou por uma autoridade governamental, essa Parte concorda em: (i) notificar imediatamente a outra Parte da existência, termos e circunstâncias de tal pedido; (ii) consultar a outra Parte sobre a conveniência de tomar medidas legalmente disponíveis para resistir ou restringir tal pedido; e (iii) se a divulgação de tais Informações Confidenciais for exigida, envidar esforços comercialmente razoáveis para obter uma ordem ou outra garantia fiável de que será concedido tratamento confidencial à parte das Informações Confidenciais divulgadas que a outra Parte assim designar.
O Acordo permanecerá em vigor enquanto o Cliente estiver a Utilizar ou a aceder aos Serviços de Software ou ao Conteúdo de Botpress .
Salvo disposição em contrário numa Proposta, os Planos Empresariais serão automaticamente renovados por um período adicional de 12 meses no final do período em curso, exceto se uma das partes enviar um aviso de não renovação à outra parte, pelo menos 30 dias antes da data de renovação.
Qualquer das partes terá a possibilidade de denunciar imediatamente o presente acordo, mediante notificação escrita à outra parte, se
a) A outra parte se torna ou é declarada insolvente ou falida, admite por escrito a sua incapacidade de pagar as suas dívidas à medida que estas se vencem, ou faz uma cessão em benefício dos credores;
b) A outra parte requerer ou consentir na nomeação de um liquidatário, administrador judicial ou funcionário semelhante para si ou para a totalidade ou parte substancial dos seus bens ou esse liquidatário, administrador judicial ou funcionário semelhante for nomeado sem o consentimento da referida parte;
c) A outra parte instituir qualquer processo de falência, insolvência, reorganização, moratória, acordo, reajustamento ou dívida, dissolução, liquidação ou processo semelhante relacionado com a mesma ao abrigo das leis de qualquer jurisdição, ou qualquer processo deste tipo for instituído contra uma parte e não for encerrado no prazo de sessenta (60) dias;
Salvo indicação em contrário numa Proposta ou acordado de outra forma como parte de um Plano Empresarial, o Cliente pode rescindir o presente Contrato e os direitos concedidos ao abrigo do mesmo em qualquer altura, por qualquer motivo ou sem motivo, sem prejuízo da aplicação de qualquer outro direito ou recurso legal, eliminando a sua conta através da interface do Software. Apesar de qualquer aviso de rescisão, se um Cliente que utilize um Plano de Auto-Atendimento continuar a Utilizar os Serviços de Software, o Contrato permanecerá em vigor e as Taxas de Utilização continuarão a ser cobradas.
Se o Cliente subscreveu os Serviços de Software por uma duração fixa como parte de um Plano Empresarial, o Cliente não pode terminar a sua subscrição mais cedo do que a duração comprometida. O Cliente renuncia a qualquer direito de rescindir a sua subscrição antecipadamente, concedido pela lei aplicável (se houver) e concorda que Botpress terá direito a recuperar todas as taxas pagáveis pela subscrição do Cliente como danos no caso de uma rescisão antecipada que não seja de acordo com um incumprimento de Botpress.
Botpress pode rescindir o presente Acordo e os direitos concedidos ao abrigo do mesmo, sem prejuízo da aplicação de qualquer outro direito ou recurso legal, imediatamente após notificação por escrito dessa rescisão, se
a) O Cliente não pagar na totalidade qualquer montante devido ao abrigo do presente Acordo até à data de vencimento do mesmo e tal incumprimento continuar por um período de dez (10) dias úteis após a entrega de uma notificação escrita por Botpress exigindo que o Cliente corrija tal incumprimento;
b) O Cliente, um Utilizador Autorizado ou um funcionário, dirigente, agente ou contactante do Cliente infrinja os Direitos de Propriedade Intelectual de Botpress, incluindo através da violação das obrigações do Cliente ao abrigo da Secção 9 ou actue de qualquer forma que ponha razoavelmente em risco os Direitos de Propriedade Intelectual de Botpress;
c) O Cliente ou um Utilizador Autorizado se envolver em qualquer Utilização proibida do Software;
d) O Cliente violar as suas obrigações nos termos da Secção 10;
Após a cessação do presente Acordo, Botpress certificará ao Cliente, por escrito, que não retém qualquer cópia dos Dados do Cliente.
Botpress pode eliminar permanentemente os Dados do Cliente trinta (30) dias após a cessação do presente Acordo.
Não obstante a denúncia ou o termo do presente Acordo por qualquer motivo, os direitos adquiridos, as indemnizações e todos os direitos e obrigações que, pela sua natureza, devam sobreviver à denúncia do Acordo, sobreviverão a essa denúncia ou termo.
Botpress fornecerá os Serviços de Software com habilidade e cuidado razoáveis e garante que os Serviços de Software terão um desempenho material de acordo com a Documentação aplicável.
Se os Serviços de Software ou o Software não estiverem em conformidade com o compromisso anterior, Botpress pode, a seu critério e despesa (i) usar esforços comercialmente razoáveis para corrigir qualquer não-conformidade prontamente, (ii) fornecer ao Cliente um meio alternativo de realizar o desempenho desejado ou (iii) reembolsar as Taxas de Uso pagas pelo período de tempo durante o qual os Serviços de Software afetados não estão em conformidade com o precedente. Sem prejuízo dos direitos de rescisão do Cliente, tal correção, substituição ou reembolso constitui a única e exclusiva solução do Cliente para qualquer violação do compromisso estabelecido nesta Secção.
Não obstante o que precede, Botpress:
a) não garante que os Serviços de Software serão ininterruptos ou isentos de erros; ou que os Serviços de Software e/ou as informações obtidas pelo Cliente através dos Serviços de Software atenderão aos requisitos do Cliente (na medida em que os mesmos excedam os requisitos expressamente estabelecidos neste Contrato); e
b) não é responsável por quaisquer atrasos, falhas de entrega ou qualquer outra perda ou dano resultante da transferência de dados através de redes de comunicações e instalações que não sejam as de Botpress, incluindo a Internet, e o Cliente reconhece que os Serviços de Software podem estar sujeitos a limitações, atrasos e outros problemas inerentes à utilização de tais instalações de comunicações.
c) não é responsável por qualquer atraso no desempenho dos Serviços de Software causado pela falta de cooperação do Cliente ou por atrasos no fornecimento de materiais pelo Cliente a Botpress.
PARA ALÉM DO QUE FOR EXPRESSAMENTE INDICADO NO PRESENTE CONTRATO OU NA PROPOSTA (SE APLICÁVEL), O SOFTWARE E OS SERVIÇOS DE SOFTWARE SÃO FORNECIDOS AO CLIENTE "TAL COMO ESTÃO" E COM TODAS AS FALHAS E DEFEITOS, SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA. ATÉ AO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, BOTPRESS, AS SUAS AFILIADAS E OS SEUS RESPECTIVOS LICENCIANTES E FORNECEDORES DE SERVIÇOS, RENUNCIAM EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS, QUER EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, RELATIVAMENTE AO SOFTWARE E AOS SERVIÇOS DE SOFTWARE, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO E NÃO INFRACÇÃO DE QUAISQUER PATENTES, DIREITOS DE AUTOR, SEGREDOS COMERCIAIS OU OUTRA PROPRIEDADE INTELECTUAL DE TERCEIROS, BEM COMO GARANTIAS QUE POSSAM SURGIR DO DECURSO DA NEGOCIAÇÃO, DECURSO DO DESEMPENHO, UTILIZAÇÃO OU PRÁTICA COMERCIAL. SEM LIMITAÇÃO DO QUE PRECEDE, A BOTPRESS NÃO FORNECE QUALQUER GARANTIA OU COMPROMISSO, E NÃO FAZ QUALQUER REPRESENTAÇÃO DE QUALQUER TIPO, DE QUE O SOFTWARE OU OS SERVIÇOS DE SOFTWARE IRÃO SATISFAZER OS REQUISITOS DO CLIENTE, ALCANÇAR QUAISQUER RESULTADOS PRETENDIDOS, SER COMPATÍVEIS OU FUNCIONAR COM QUALQUER OUTRO SOFTWARE, APLICAÇÕES, SISTEMAS OU SERVIÇOS, FUNCIONAR SEM INTERRUPÇÕES, CUMPRIR QUAISQUER PADRÕES DE DESEMPENHO OU FIABILIDADE OU ESTAR ISENTO DE ERROS, OU QUE QUAISQUER ERROS OU DEFEITOS PODEM OU SERÃO CORRIGIDOS.
As partes reconhecem que as obrigações do Botpressestão limitadas ao fornecimento de uma ferramenta de software para facilitar o desenvolvimento e a gestão de bots e não incluem qualquer obrigação de fornecer aconselhamento ou qualquer compromisso relativamente aos resultados obtidos através da utilização do Software ou dos Serviços de Software. O Cliente é responsável por garantir que os Serviços de Software são adequados às suas necessidades.
Sujeito às restrições de ordem pública previstas na lei, nenhuma das Partes será responsável por danos indirectos, consequenciais, especiais ou punitivos resultantes do presente Acordo ou da incapacidade do Cliente para Utilizar os Serviços de Software, incluindo, sem limitação, perda de oportunidades de negócio, perda de lucros, perda de poupanças antecipadas, danos por perda ou corrupção de dados e o custo de bens ou serviços substitutos, quer esses danos se baseiem em contrato, culpa, delito, negligência, responsabilidade estrita ou qualquer outra teoria legal, mesmo que uma Parte tenha sido avisada da possibilidade de danos.
Sujeito às restrições de ordem pública fornecidas pela lei aplicável que não podem ser excluídas contratualmente, e sem afetar a obrigação de indemnização de Botpressdefinida na Secção 15.2, a responsabilidade e/ou obrigação de Botpresspara com o Cliente ao abrigo deste Acordo e relacionada com o Software, os Serviços de Software ou o Conteúdo de Botpress será estritamente limitada às Taxas de Utilização pagas pelo Cliente a Botpress durante o período de 12 meses anterior à primeira ocorrência que dá origem à responsabilidade.
Exceto no que se refere à obrigação de pagar uma quantia em dinheiro, qualquer atraso ou incumprimento por uma das Partes das suas obrigações ao abrigo do presente Acordo será considerado justificado se, e na medida em que, o atraso ou incumprimento for causado por um acontecimento ou ocorrência fora do controlo razoável da Parte e sem culpa ou negligência da mesma, tais como, a título de exemplo e não a título de limitação actos de Deus, acções de qualquer autoridade governamental (válidas ou inválidas), incêndios, inundações, tempestades de vento, explosões, motins, catástrofes naturais, guerras, actos terroristas, sabotagem, problemas laborais (incluindo lock-outs, greves e atrasos, exceto no caso de problemas laborais da Parte que alega um evento de força maior), ou ordem ou injunção judicial; desde que a Parte afetada notifique por escrito o atraso (incluindo a duração prevista do atraso) à outra Parte no prazo de cinco (5) dias a contar da data em que a Parte afetada tenha tido conhecimento desse evento. A Parte não afetada por um caso de força maior pode denunciar o presente Acordo se o atraso ou a falha lhe causar danos substanciais.
O Cliente concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade Botpress e os seus diretores, administradores, funcionários, acionistas, consultores e afiliados (coletivamente os "Indemnizados deBotpress ") de e contra todas e quaisquer reclamações de terceiros apresentadas contra qualquer um dos Indemnizados de Botpress (incluindo, sem limitação, quaisquer custos diretos ou indirectos, perdas, responsabilidades, multas, sentenças, custos, juros, penalidades ou despesas, incluindo desembolsos razoáveis e honorários do seu advogado, em que possam incorrer como resultado de tais reclamações) decorrentes de:
a) a utilização do Software ou dos Serviços de Software pelo Cliente ou por um Utilizador Autorizado em violação do presente Acordo (incluindo as Políticas de Utilização Aceitável) ou qualquer outro acordo entre Botpress e o Cliente;
b) a utilização autorizada dos Dados do Cliente por Botpress;
c) o incumprimento pelo Cliente das suas obrigações em matéria de proteção dos dados pessoais;
d) a violação pelo Cliente, pelos Utilizadores Autorizados ou pelo pessoal do Cliente de qualquer lei ou regulamento aplicável;
Botpress concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade o Cliente e os seus administradores, diretores, funcionários e acionistas (coletivamente, os"Indemnizados do Cliente") de e contra quaisquer reclamações de terceiros apresentadas contra qualquer um dos Indemnizados do Cliente (incluindo, sem limitação, quaisquer custos diretos ou indirectos, perdas, responsabilidades, multas, sentenças, custos, juros, penalidades ou despesas, incluindo desembolsos e honorários razoáveis dos seus advogados, em que possam incorrer) decorrentes de:
a) uma alegada infração de um direito de propriedade intelectual de terceiros existente num território em que o Cliente está autorizado a Utilizar o Software através do Software ou dos Serviços de Software, exceto se tal infração resultar da Utilização do Software com um produto não fornecido ou aprovado por Botpress, qualquer Utilização não autorizada do Software ou Utilização contrária
às instruções de Botpress, uma funcionalidade de teste ou "beta", qualquer modificação do Software por uma pessoa não autorizada por Botpress; ou
b) O incumprimento por parte doBotpressdas suas obrigações em matéria de proteção dos dados pessoais ou das informações confidenciais.
Se Botpress determinar ou suspeitar razoavelmente que o Software pode infringir os direitos de propriedade intelectual de um terceiro, Botpress pode, à sua escolha: (a) obter o direito de continuar a fornecer o Software ao Cliente, (b) substituir qualquer elemento potencialmente infrator por outro elemento funcionalmente equivalente que não infrinja, ou (c) suspender imediatamente o acesso do Cliente a qualquer elemento potencialmente infrator do Software e reembolsar o Cliente pelas Taxas de Utilização pagas antecipadamente associadas a tal elemento.
Para beneficiar das disposições desta Secção 15, a parte que requer a indemnização deve notificar prontamente a parte indemnizadora por escrito, o mais tardar dez (10) dias após a parte indemnizada ter conhecimento de uma reclamação ou dever razoavelmente tomar conhecimento de uma reclamação. A parte indemnizadora terá então a liberdade de conduzir a defesa de tal reclamação e de contratar um advogado razoavelmente aceitável para todas as partes, mas não deverá chegar a acordo ou fazer qualquer admissão de responsabilidade sem o consentimento da parte indemnizada, que não deverá ser injustificadamente negado.
O Software e os Serviços de Software podem estar sujeitos a leis de controlo de exportação. O Cliente não deverá, direta ou indiretamente, exportar, reexportar ou libertar o Software para, ou tornar o Software acessível a partir de, qualquer jurisdição ou país para o qual a exportação, reexportação ou libertação seja proibida por lei, regra ou regulamento. O Cliente deverá cumprir todas as leis, regulamentos e regras aplicáveis e concluir todos os compromissos necessários (incluindo a obtenção de qualquer licença de exportação necessária ou outra aprovação governamental), antes de exportar, reexportar, libertar ou disponibilizar o Software através das fronteiras nacionais.
Se a parte contratante do Botpress for a Technologies Botpress Inc., o presente Acordo é regido e interpretado de acordo com as leis internas da Província do Quebeque sem dar efeito a qualquer escolha ou conflito de disposições ou regras legais que exijam ou permitam a aplicação das leis de qualquer jurisdição que não as da Província do Quebeque ou do Canadá. As partes acordam em submeter qualquer litígio relacionado com o presente acordo à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da província do Quebeque, com sede no distrito judicial de Montreal.
Se a parte contratante de Botpress for Botpress, Inc., o presente Acordo é regido e interpretado de acordo com as leis internas do Estado de Delaware, sem dar efeito a qualquer escolha ou conflito de disposições ou regras legais que exijam ou permitam a aplicação das leis de qualquer jurisdição que não as do Estado de Delaware. Jurisdição exclusiva para qualquer processo legal, ação
ou processo decorrente do presente Acordo recai nos tribunais localizados no Estado de Delaware, EUA.
CADA PARTE RENUNCIA AOS SEUS DIREITOS A UM JULGAMENTO POR JÚRI DE QUALQUER RECLAMAÇÃO OU CAUSA DE ACÇÃO BASEADA OU RESULTANTE DO PRESENTE ACORDO OU DO SEU OBJECTO. O ÂMBITO DESTA RENÚNCIA PRETENDE SER ABRANGENTE DE TODOS E QUAISQUER LITÍGIOS QUE POSSAM SER APRESENTADOS EM QUALQUER TRIBUNAL E QUE SE RELACIONEM COM O OBJECTO DO PRESENTE ACORDO, INCLUINDO QUEIXAS CONTRATUAIS, QUEIXAS POR DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) E TODAS AS OUTRAS QUEIXAS DE DIREITO COMUM E ESTATUTÁRIAS.
Sem prejuízo de qualquer disposição em contrário do presente Acordo, cada Parte reconhece que a violação do presente Acordo por uma Parte pode causar à Parte não violadora danos imediatos e irreparáveis, para os quais uma indemnização por perdas e danos pode não constituir uma compensação adequada, e concorda que, em caso de violação ou ameaça de violação, a Parte não infratora terá o direito de procurar obter reparação equitativa, incluindo sob a forma de ordens de injunção preliminar ou permanente, execução específica, medidas provisórias ou conservatórias e qualquer outra reparação que possa estar disponível em qualquer tribunal, e as Partes renunciam a qualquer requisito de garantia ou depósito de qualquer caução em relação a essa reparação. Essas medidas não serão consideradas exclusivas, mas serão complementares de todas as outras medidas disponíveis ao abrigo do presente Acordo, por lei ou por equidade, sem prejuízo de quaisquer exclusões ou limitações expressas em contrário no presente Acordo.
A relação entre as Partes é a de contratantes independentes. Nada contido no presente Acordo será interpretado como criando qualquer agência, parceria, joint venture ou outra forma de empresa comum, emprego ou relação fiduciária entre as Partes. Nenhuma das Partes terá autoridade para contratar ou vincular a outra Parte seja de que forma for, exceto conforme expressamente estabelecido no presente Acordo.
Todas as notificações, pedidos, consentimentos, reclamações, pedidos, renúncias e outras comunicações previstas no presente Acordo devem ser efectuadas por escrito e serão consideradas como tendo sido efectuadas: (a) quando entregues em mão (com confirmação de receção por escrito); (b) quando recebidas pelo destinatário, se enviadas por um serviço de correio expresso reconhecido a nível nacional (recibo solicitado); ou (c) na data de envio por fax (com confirmação de transmissão), se enviadas durante o horário normal de expediente do destinatário, e no dia útil seguinte, se enviadas após o horário normal de expediente do destinatário. Essas comunicações devem ser enviadas para as respectivas partes para os endereços indicados na proposta.
O presente Acordo, juntamente com a Proposta (que está sujeita à aceitação de Botpress'), e quaisquer calendários e anexos ao mesmo, e quaisquer documentos incorporados por referência ao mesmo, incluindo qualquer adenda, constitui o único e completo acordo entre o Cliente e Botpress no que diz respeito ao assunto aqui tratado, e substitui todos os entendimentos, acordos e representações anteriores e contemporâneos, quer escritos ou orais, no que diz respeito a tal assunto.
O Cliente não deve ceder ou transferir de outra forma qualquer um dos seus direitos, ou delegar ou transferir de outra forma qualquer uma das suas obrigações ou desempenho ao abrigo do presente Acordo, sem o consentimento prévio por escrito de Botpress. Para efeitos da frase anterior, e sem limitar a sua generalidade, qualquer fusão, consolidação ou reorganização que envolva o Cliente (independentemente de o Cliente ser uma entidade sobrevivente ou desaparecida) será considerada uma transferência de direitos, obrigações ou desempenho ao abrigo do presente Acordo para o qual é necessário o consentimento prévio por escrito de Botpress. Nenhuma delegação ou outra transferência isentará o Cliente de qualquer das suas obrigações ou desempenho ao abrigo do presente Acordo. Qualquer suposta atribuição, delegação ou transferência que viole a presente secção é nula.
Botpress pode ceder ou de outra forma transferir todos ou quaisquer dos seus direitos ao abrigo do presente Acordo, ou delegar ou de outra forma transferir todas ou quaisquer das suas obrigações ou desempenho ao abrigo do presente Acordo sem o consentimento do Cliente.
O presente Acordo é para benefício exclusivo das partes e dos seus respectivos sucessores e cessionários autorizados e nada neste documento, expresso ou implícito, se destina a conferir ou conferirá a qualquer outra Pessoa qualquer direito legal ou equitativo, benefício ou recurso de qualquer natureza ao abrigo ou em virtude do presente Acordo. Não obstante o acima exposto, as Afiliadas de Botpress serão terceiros beneficiários do presente Acordo.
Nenhuma renúncia às disposições do presente acordo produzirá efeitos, exceto se for explicitamente estabelecida por escrito e assinada pela parte que renuncia. Salvo disposição em contrário no presente Acordo, o não exercício, ou o atraso no exercício, de qualquer direito, recurso, poder ou privilégio decorrente do presente Acordo não funcionará nem será interpretado como uma renúncia ao mesmo; nem o exercício único ou parcial de qualquer direito, recurso, poder ou privilégio ao abrigo do presente Acordo impedirá qualquer outro exercício ou o exercício de qualquer outro direito, recurso, poder ou privilégio.
Se, por qualquer motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar que qualquer disposição do Acordo não é aplicável, essa disposição será aplicada na medida do possível para concretizar a intenção das partes e as restantes disposições do Acordo continuarão em pleno vigor e efeito.