Integração de Microsoft teams para chatbots e agentes de IA

Sobre esta integração

Microsoft Teams é uma das nossas integrações mais utilizadas. Ao ligar um chatbot ao Teams, os construtores podem trazer fluxos de trabalho e conversas automatizadas diretamente para a principal ferramenta de colaboração da sua organização.

A integração é alimentada pelo Microsoft Bot Framework e pela API do Teams, permitindo que os chatbots funcionem em canais, chats de grupo ou conversas individuais. Os criadores precisarão de uma conta do Microsoft Azure e de um ambiente do Teams para registar e implementar o bot.

Com esta configuração, um chatbot do Teams pode responder a perguntas dos funcionários, enviar notificações, gerir tarefas e integrar-se em ferramentas do Microsoft 365, como o Outlook ou o SharePoint. Isto torna-o uma forma eficaz de simplificar os processos internos e apoiar os funcionários no Teams.

Características principais

• Implementar chatbots diretamente no Teams
• Enviar mensagens em canais e chats
• Automatizar fluxos de trabalho internos
• Publicar notificações e alertas
• Integrar com as ferramentas do Microsoft 365
• Gerir tarefas e aprovações
• Apoiar conversas individuais e em grupo
• Acionar acções a partir de eventos do chatbot

FAQs

Como posso ligar um chatbot ao Microsoft Teams?

‍Paraconectar um chatbot ao Microsoft Teams, você cria um bot no Azure, vincula-o ao canal do Teams no Bot Framework e, em seguida, instala-o no Teams. Uma vez conectado, o chatbot pode enviar e receber mensagens no Teams.

O que é necessário para configurar um chatbot do Teams?

‍Antesde configurar um chatbot do Teams, você precisa de uma conta do Microsoft Azure, um ambiente do Teams e permissão para adicionar aplicativos no Teams da sua organização.

Posso instalar um chatbot nos canais do Teams e nos chats privados?

‍Sim, um chatbot do Teams pode ser instalado em canais, chats de grupo e conversas individuais.

Como é que disponibilizo um chatbot a todos os membros das equipas da minha organização?

‍Paratornar um chatbot disponível para todos no Teams, você o publica por meio do catálogo de aplicativos do Teams da sua organização. Uma vez aprovado, os utilizadores podem encontrar e instalar o chatbot a partir do catálogo.

Um chatbot do Teams pode enviar notificações ou alertas automaticamente?

‍Sim, um chatbot do Teams pode enviar notificações e alertas. As mensagens podem ser postadas diretamente em canais, bate-papos em grupo ou bate-papos privados quando acionadas por eventos ou fluxos de trabalho.

Como é que os utilizadores iniciam sessão ou se autenticam dentro de um chatbot do Teams?

‍Osutilizadores iniciam sessão num chatbot do Teams utilizando o início de sessão único ou OAuth da Microsoft. Isso permite que o chatbot acesse dados de aplicativos do Microsoft 365 com segurança.

Posso limitar um chatbot do Teams a utilizadores ou grupos específicos?

‍Sim, você pode limitar um chatbot do Teams a usuários ou grupos específicos controlando as permissões do aplicativo e as configurações de distribuição no centro de administração do Teams.