Integração com SendGrid
Sobre esta integração
SendGrid é uma das nossas integrações mais populares. Ao conectar um chatbot de IA ao SendGrid, os usuários Botpress podem enviar e-mails transacionais, mensagens de marketing e notificações automatizadas diretamente de seus fluxos de chatbot.
Uma integração do SendGrid no seu chatbot simplifica a entrega de confirmações, acompanhamentos e mensagens personalizadas em tempo real.
Com uma integração SendGrid para chatbots, as empresas podem simplificar a comunicação, reduzir o trabalho manual e melhorar a experiência do cliente - tudo isso mantendo as mensagens consistentes e automatizadas.
Principais recursos da integração com o SendGrid
- Enviar e-mails automaticamente
- Personalizar o conteúdo do correio eletrónico
- Utilizar modelos de correio eletrónico
- Ativar mensagens de acompanhamento
- Fornecer notificações baseadas em eventos
- Acompanhar o desempenho do correio eletrónico
FAQs
Quais plataformas de chatbot se conectam ao Sendgrid?
Botpress, Landbot, UChat e Voiceflow se conectam ao SendGrid. Alguns fazem isso nativamente, outros através de ferramentas de automação como o Zapier, mas todos permitem que você acione e-mails diretamente de conversas de chatbot.
Como é que posso fazer com que um chatbot envie automaticamente mensagens de correio eletrónico?
Você conecta seu bot ao SendGrid e define um gatilho no fluxo de trabalho para enviar e-mails automaticamente. Quando a condição definida é atendida - como um envio de formulário - o bot envia um e-mail através da integração.
Posso usar o SendGrid com chatbots de IA para suporte ao cliente?
Sim, SendGrid pode lidar com confirmações, atualizações de tickets e mensagens de acompanhamento. Isso reduz o manuseio manual de e-mails e mantém a comunicação de suporte consistente.
Como é que configuro uma integração SendGrid no Botpress?
Insirasua chave de API SendGrid nas configurações de integração Botpress . A partir daí, solte uma ação SendGrid em seu fluxo e mapeie os dados do chatbot para campos de e-mail.
Quais são os benefícios de conectar SendGrid a um chatbot?
Conectar um chatbot ao SendGrid permite que você automatize a geração de leads, a nutrição de leads e as campanhas de e-mail em escala. A automação de e-mail leva a menos tempo de espera para seus destinatários, e-mails personalizados em escala e uma maior qualidade de campanhas de e-mail de alto volume.
SendGrid suporta o envio de e-mails em massa através de um chatbot?
SendGrid não suporta diretamente o envio de e-mails em massa através de chatbots. Você precisará de uma plataforma de terceiros como o Botpress para automatizar campanhas de e-mail personalizadas.
Posso personalizar e-mails SendGrid com dados do chatbot?
Sim, você pode personalizar os e-mails SendGrid passando variáveis do chatbot para os modelos SendGrid . Isso permite que você envie e-mails que reflitam o nome exclusivo do usuário, suas preferências ou ações recentes.
Quão segura é uma integração SendGrid com chatbots?
Uma integração SendGrid é segura quando implementada corretamente. SendGrid usa criptografia e padrões de conformidade como GDPR e SOC 2, mas você precisa armazenar chaves de API com segurança e limitar o acesso. Usar uma plataforma de terceiros que segue as medidas de segurança corretas para o seu setor e localização geográfica também é uma obrigação.
Preciso de habilidades de codificação para conectar SendGrid ao meu chatbot?
Vocênão precisa necessariamente de habilidades de codificação para construir um chatbot SendGrid . Plataformas como o Botpress oferecem integrações SendGrid sem código, mas os desenvolvedores podem usar a API para personalização avançada.
Quais são os setores que mais usam os chatbots SendGrid ?
Os chatbots SendGrid são normalmente usados em comércio eletrónico, vendas, SaaS e atendimento ao cliente. Eles também são usados em saúde, finanças e educação para notificações urgentes. Resumindo: eles são úteis sempre que e-mails automatizados são úteis.
Qual é a diferença entre usar o SendGrid e outros provedores de e-mail com chatbots?
SendGrid SendGrid é especializado em correio eletrónico transacional e de grande volume. Em comparação com os provedores gerais, ele oferece maior capacidade de entrega, controle de modelo e análise. Isso significa que é ideal para necessidades de e-mail em grande escala.
Posso acompanhar o desempenho do correio eletrónico quando o envio é feito através do chatbot?
Sim, todos os e-mails SendGrid incluem rastreamento de desempenho. Você verá métricas como aberturas, cliques e rejeições, mesmo que a mensagem tenha sido acionada por um chatbot. A maioria das plataformas de chatbot também fornecerá análises, para que você possa ver como os destinatários respondem.
# Integração com SendGrid
Visão geral
O sendgrid é uma integração que permite que um chatbot Botpress envie e-mails através da API SendGrid .
Configuração
Autenticando seu domíniosendgrid
- Faça login no painel de controle do SendGrid sendgrid
- Na barra de navegação à esquerda, abra o submenu "Configurações" e clique em "Autenticação do remetente"
- Na parte central direita da tela, clique no botão "Get Started" (somente autenticação de primeiro domínio)
- (autenticação do segundo domínio ou mais) Perto do canto inferior esquerdo, na secção "Autenticação de domínio", clique em "Autenticar o seu domínio"
- Selecione o fornecedor do seu domínio. Se o fornecedor não estiver listado, escolha "I'm Not Sure" (Não tenho a certeza) (É mais fácil do que a opção "Other host")
- Também testado com domínios SquareSpace
- No campo "From Domain", introduza o seu domínio (por exemplo,Botpress.com")
- Adicione os registos DNS no portal do seu fornecedor de domínios (por exemplo, Cloudflare, GoDaddy, SquareSpace, etc.)
- Marque "I've added these records" (Eu adicionei estes registos) e clique em "Verify" (Verificar) e aguarde que SendGrid confirme que foi verificado.
- Se ainda for exibido um erro, apesar de adicionar corretamente os registros DNS "CNAME" ao seu provedor de domínio, tente remover o sufixo do domínio da chave do host. (por exemplo, "em1234botpress.com" > "em1234")
- Agora está pronto para enviar e-mails com o seu domínio. Feliz envio de correio eletrónico!
Adquirir uma chave APIsendgrid
- Faça login no painel de controle do SendGrid sendgrid
- Na barra de navegação à esquerda, abra o submenu "Configurações" e clique em "Chaves de API"
- No canto superior direito, clique em "Criar chave de API"
- Dê um nome à chave
- Conceda permissões à chave com "Full Access" (Acesso total) ou, se utilizar "Restricted Access" (Acesso restrito), selecione o seguinte
- "Mail Send" (Acesso total)
- Clique em "Create & View" (Criar e visualizar)
Configurar Webhookswebhook
- Faça login no painel de controle do SendGrid sendgrid
- Na barra de navegação à esquerda, abra o submenu "Configurações" e clique em "Configurações de e-mail"
- Em Configurações de e-mail, clique em "Webhooks de evento"
- Na parte central direita do ecrã, clique em "Create new webhook" (Criar novo webhook)
- (Opcional) Dê ao webhook um "Friendly Name" (nome amigável) (por exemplo,Botpress Bot")
- Copie o URL do webhook da configuração de integração Botpress e cole-o no campo "Post URL" do Sendgrid
- Selecione as "Actions to be posted" (Acções a publicar), estes serão os eventos que a integração Botpress irá receber.
- Nota: Esta integração ainda não suporta todos os eventos
- (Opcional, mas recomendado) Ativar a "Verificação de assinatura"
- Se tiver ativado esta opção, quando o webhook estiver guardado, clique na engrenagem do webhook e clique em "editar"
- Copie a "Chave de verificação" do Sendgrid e cole-a no campoWebhook Chave de verificação doWebhook " da configuração de integração Botpress
- Clique em "Salvar" e você estará pronto para usar os eventos no seu bot Botpress
Notas secundárias
A implementação atual está limitada apenas ao envio de emails de texto rico markdown, embora isto venha a ser expandido no futuro.
Recursos
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/for-developers
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/api-reference
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/api-keys
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/how-to-set-up-domain-authentication
# Integração com SendGrid
## Visão geral
O sendgrid é uma integração que permite que um chatbot Botpress envie e-mails através da API SendGrid .
## Configuração
### Autenticando seu domíniosendgrid
1. Faça login no painel de controle do SendGrid sendgrid
2. Na barra de navegação à esquerda, abra o submenu "Configurações" e clique em "Autenticação do remetente"
3. Na parte central direita da tela, clique no botão "Get Started" (somente autenticação de primeiro domínio)
- (autenticação do segundo domínio ou mais) Perto do canto inferior esquerdo, na secção "Autenticação de domínio", clique em "Autenticar o seu domínio"
4. Selecione o fornecedor do seu domínio. Se o fornecedor não estiver listado, escolha "I'm Not Sure" (Não tenho a certeza) (É mais fácil do que a opção "Other host")
- Também testado com domínios SquareSpace
5. No campo "From Domain", introduza o seu domínio (por exemplo,Botpress.com")
6. Adicione os registos DNS no portal do seu fornecedor de domínios (por exemplo, Cloudflare, GoDaddy, SquareSpace, etc.)
7. Marque "I've added these records" (Eu adicionei estes registos) e clique em "Verify" (Verificar) e aguarde que SendGrid confirme que foi verificado.
- Se ainda for exibido um erro, apesar de adicionar corretamente os registros DNS "CNAME" ao seu provedor de domínio, tente remover o sufixo do domínio da chave do host. (por exemplo, "em1234botpress.com" > "em1234")
8. Agora está pronto para enviar e-mails com o seu domínio. Feliz envio de correio eletrónico!
### Adquirir uma chave APIsendgrid
1. Faça login no painel de controle do SendGrid sendgrid
2. Na barra de navegação à esquerda, abra o submenu "Configurações" e clique em "Chaves de API"
3. No canto superior direito, clique em "Criar chave de API"
4. Dê um nome à chave
5. Conceda permissões à chave com "Full Access" (Acesso total) ou, se utilizar "Restricted Access" (Acesso restrito), selecione o seguinte
- "Mail Send" (Acesso total)
6. Clique em "Create & View" (Criar e visualizar)
### Configurar Webhookswebhook
1. Faça login no painel de controle do SendGrid sendgrid
2. Na barra de navegação à esquerda, abra o submenu "Configurações" e clique em "Configurações de e-mail"
3. Em Configurações de e-mail, clique em "Webhooks de evento"
4. Na parte central direita do ecrã, clique em "Create new webhook" (Criar novo webhook)
5. (Opcional) Dê ao webhook um "Friendly Name" (nome amigável) (por exemplo,Botpress Bot")
6. Copie o URL do webhook da configuração de integração Botpress e cole-o no campo "Post URL" do Sendgrid
7. Selecione as "Actions to be posted" (Acções a publicar), estes serão os eventos que a integração Botpress irá receber.
1. Nota: Esta integração ainda não suporta todos os eventos
8. (Opcional, mas recomendado) Ativar a "Verificação de assinatura"
1. Se tiver ativado esta opção, quando o webhook estiver guardado, clique na engrenagem do webhook e clique em "editar"
2. Copie a "Chave de verificação" do Sendgrid e cole-a no campoWebhook Chave de verificação doWebhook " da configuração de integração Botpress
9. Clique em "Salvar" e você estará pronto para usar os eventos no seu bot Botpress
## Notas secundárias
A implementação atual está limitada apenas ao envio de emails de texto rico [markdown](https://spec.commonmark.org/0.31.2/), embora isto venha a ser expandido no futuro.
## Recursos
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/for-developers
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/api-reference
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/api-keys
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/how-to-set-up-domain-authentication
