# Integração Hitlchat Fornece transferência para humano (ou seja, HITL) para o seu chatbot Botpress WhatsApp. Quando um cliente solicita falar com um humano, seja notificado imediatamente e comece a responder diretamente ao seu cliente usando a caixa de entrada oficial do Hitlchat. **IMPORTANTE:** Requer que a integração do Botpress WhatsApp seja instalada e configurada usando o modo de "Configuração Manual". # Instruções de configuração - Instale e configure a integração do Botpress WhatsApp usando o modo de Configuração Manual (você pode já ter configurado isso). - Instale esta integração hitlchat. Faça login na sua conta hitlchat, vá para Minha Conta >> Número do WhatsApp >> Configuração de Integração, e copie e cole o campo 'URL do Webhook Hitlchat' no campo de configuração fornecido dentro desta integração. Salvar configuração. # Cartões de Ação ### **Solicitar Humano** Use este cartão de ação para colocar seu bot no 'modo HITL', permitindo que você converse diretamente com seus clientes usando a caixa de entrada do Hitlchat WhatsApp. ### **Chat Resolvido** Use este cartão de ação no final do seu fluxo de trabalho para notificar seu agente humano Hitlchat de que a conversa foi resolvida pelo Bot com sucesso. ### **Tempo Limite da Sessão do Bot** Use este cartão de ação dentro do fluxo de trabalho 'Tempo Limite' do seu bot para notificar seu agente humano Hitlchat de que a conversa expirou. ### **Erro do Bot** Use este cartão de ação dentro do seu fluxo de trabalho 'Erro' para notificar seu agente humano Hitlchat de que o Bot teve um erro. # O que é Hitlchat? Hitlchat é um aplicativo de Chat WhatsApp (web e mobile) que fornece transferência para humano (ou seja, HITL) para chatbots Botpress WhatsApp. ### **Transferência de Agente ao Vivo do Botpress Para WhatsApp** Transferência de conversa perfeita do seu chatbot Botpress WhatsApp diretamente para seus agentes. ### **Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe WhatsApp** Vários agentes podem colaborar usando uma caixa de entrada central do WhatsApp Business, bem como transferir Chats de um agente para outro. Envie/receba imagens, vídeo, áudio, respostas enlatadas, templates Meta e muito mais. ### **Aplicativo Móvel e Desktop** Responda aos clientes em qualquer lugar com o aplicativo móvel hitlchat (iOS e Android). Inclui transferência humana completa do Botpress para WhatsApp, juntamente com toda a funcionalidade de desktop também. ### **Use Suas Credenciais da API WhatsApp Business** Projetado para funcionar com a API do Whatsapp Business.
