Integração Calendly para chatbots e agentes de IA
Sobre esta integração
Calendly é uma das nossas integrações mais úteis para agendamento. Ao ligar um chatbot ao Calendly, os construtores podem permitir que os utilizadores marquem reuniões diretamente no chat sem mudar de aplicação.
A integração funciona ligando os fluxos do chatbot a um calendário Calendly , pelo que, quando um utilizador solicita uma reunião, o chatbot verifica a disponibilidade e partilha as opções de reserva.
Com esta configuração, o agendamento torna-se parte da própria conversa - os utilizadores podem escolher uma hora, confirmar a reunião e receber lembretes automaticamente, tudo através do chatbot.
Características principais
- Partilhar as faixas horárias disponíveis no chat
- Marcar reuniões diretamente a partir de conversas com o chatbot
- Sincronizar automaticamente com os calendários Calendly
- Enviar confirmações de reserva aos utilizadores
- Acionar lembretes e acompanhamentos através do chat
- Atualizar ou cancelar marcações a partir do chatbot
- Recolha os dados do utilizador antes do agendamento
- Ligue o agendamento a fluxos de trabalho ou CRMs
FAQs
Como é que um chatbot pode verificar a minha disponibilidade no Calendly?
Utilize a API do Calendlypara obter intervalos de tempo disponíveis para um tipo de evento específico e, em seguida, mostrar esses intervalos no chat. Autentique-se com um token de acesso pessoal ou OAuth, ligue para event_type_available_times
para uma janela de 7 dias e devolver as horas ao utilizador.
Como faço para conectar um chatbot à minha conta Calendly ?
Autentique Calendly dentro do seu bot (PAT ou OAuth), selecione os tipos de eventos que você deseja expor e defina assinaturas webhook para que o bot saiba quando as reuniões são criadas ou canceladas. Esse processo é mais fácil se você usar uma integração pré-construída Calendly (como no Botpress, Landbot ou Intercom).
Como posso enviar confirmações de reserva e lembretes através de um chatbot?
Calendly envia confirmações automaticamente (convites de calendário ou e-mails) e também pode enviar lembretes (e-mail/SMS em planos pagos). O seu bot pode fazer eco dos detalhes da confirmação e adicionar os seus próprios lembretes de chat, se preferir.
Como atualizo ou cancelo uma reunião do Calendly a partir de um chatbot?
Supere os links de reagendamento/cancelamento que Calendly emite para cada reserva, ou direccione os utilizadores para o seu e-mail de confirmação; os seus webhooks notificarão o bot quando o evento for alterado para que possa atualizar a conversa/CRM.
Como posso recolher detalhes do utilizador antes de agendar uma reunião no Calendly?
Recolher detalhes no chat (nome, e-mail, respostas personalizadas) e preenchê-los previamente no Calendly através de uma hiperligação ou de parâmetros incorporados (incluindo respostas a perguntas do convidado como a1...a10
). Isto reduz a fricção e mantém os registos limpos.
Como é que os utilizadores marcam uma reunião através de uma conversa com um chatbot?
O chatbot recolhe os dados básicos, mostra as vagas disponíveis e passa o utilizador para a sua ferramenta de agendamento para confirmar a reserva. O bot partilha então a confirmação e armazena os detalhes do evento para acompanhamento.
Como é que ligo o agendamento através de um chatbot ao meu CRM?
Você conecta o agendamento a um CRM sincronizando eventos de agendamento. Quando uma reunião é criada ou alterada, o chatbot passa os detalhes - como o nome, o e-mail e a hora - para o CRM como um registo de contacto e uma atividade de calendário.
## O que é
Uma integração simplesmente fantástica para ligar a sua conta Calendly ao seu Bot Botpress . Envie convites para reuniões aos utilizadores e receba um evento quando eles agendarem diretamente no seu bot.
## Como funciona
Ao ativar a integração, uma assinatura Webhook é criada para sua conta Calendly usando o `Token de acesso` fornecido. Este webhook envia um evento para a integração quando um convidado se inscreve para um dos seus eventos.
A ação `Schedule Calendly Event` pode ser utilizada para criar uma ligação ao evento. Requer um ID da conversa e o URL do evento Calendly . Utiliza o URL para corresponder a um evento do seu Calendly e cria uma nova ligação com o seu Id de Conversa incorporado no interior. Este Id é então usado para ativar o `Calendly Event` dentro da conversa para que o seu bot possa responder ao evento.
O `Conversation Id` é um identificador único para cada conversa. Você pode passar para este campo para incorporar o seu id. Ao receber um evento Calendly você pode usar nas Opções Avançadas o campo `Conversation ID` do `Calendly Event Trigger`. Isto irá puxar o evento para a conversa apropriada.
Você pode ver o código de integração completo em: https://github.com/SimplyGreatBots/Calendly
## Vídeo tutorial
[](https://youtu.be/0jdsGJhoQfo)
Pré-requisitos do ####
A receção de eventos de Calendly requer uma subscrição `Standard` ou superior para ter acesso aos webhooks necessários para esta integração.
#### Calendly Configuração
1. Aceda à sua [Calendly Integrations Page] (https://calendly.com/integrations) e clique em `API and Webhooks`.
2. Clique em `Generate New Token`, escolha um nome e clique em `Create Token`.
3. Depois que o token for criado, copie-o e salve-o em um local seguro. Será necessário na etapa 3 da configuração do Botpress .
#### Botpress Configuração
1. Clique em `Install` no canto superior direito e selecione seu bot.
2. Clique no popup que aparece para configurar a sua integração.
3. Adicione o seu token de acesso Calendly ao campo `Access Token`.
4. Active e guarde a integração.