# Analisador de conversação
A integração do Conversation Analyzer para Botpress utiliza IA para fornecer informações valiosas sobre as conversas com os clientes. Processa automaticamente as transcrições para criar resumos, identificar tópicos importantes, determinar se os problemas foram resolvidos, destacar escalonamentos e avaliar o sentimento geral das interações. Criado para facilitar a gestão de dados, ajuda as equipas a compreender as tendências das conversas, a melhorar o apoio ao cliente e a tomar medidas significativas.
