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Botpress vs. Dialogflow

Resumindo

O Botpress é uma plataforma completa para desenvolvedores criarem aplicações de chatbot, disponível gratuitamente como open-source ou em uma versão personalizada para empresas. Nosso editor visual e o motor NLU (Compreensão de Linguagem Natural) gerenciado facilitam o início rápido.
O Dialogflow também oferece duas edições diferentes – CX e ES – voltadas para públicos distintos. O Dialogflow ES pode ser usado para criar agentes pequenos e simples, enquanto o CX é indicado para bots maiores ou mais complexos.
Existem vários pontos que diferenciam o Botpress do Dialogflow, mas as principais distinções estão listadas abaixo.

Comparison icons for Botpress and Dialogflow chatbot platforms, with Botpress logo on the left and Dialogflow logo on the right.

Comparações principais entre Botpress e Dialogflow

Abaixo, detalhamos três áreas principais em que o Botpress se diferencia do Dialogflow:

White connected dots forming a network icon inside a blue hexagon.

Botpress

Dialogflow logo featuring a blue cube shape above a smaller blue hexagon outline.

Dialogflow

Versão gratuita?
Sim (Open Source)
Sim (Edição de teste com cota limitada)
Solução empresarial disponível?
Sim
Sim (Dialogflow CX)
Opção de usar motor NLU de terceiros?
Sim
Não
Idiomas suportados?
12 (incluindo inglês, francês, espanhol, japonês e árabe), mais de 157 via FastText
30 idiomas principais, com suporte a voz, conectores de conhecimento e análise de sentimento para alguns deles
Editor de Fluxo Conversacional?
Sim (e editor dedicado de Perguntas e Respostas)
Não (Dialogflow ES), Sim (Dialogflow CX)
Principais plataformas de mensagens disponíveis?
Facebook Messenger, Telegram,
Dialogflow ES: Facebook Messenger, Telegram, Slack, Twilio (e outros integrados pelo Google) Dialogflow CX: Web, LINE e conectores empresariais
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Botpress vs. Dialogflow

Implementação

Com o Botpress, você pode começar a construir em menos de um minuto. Pense nele como um stack completo que inclui tudo o que você precisa para criar chatbots, incluindo um motor NLU gerenciado exclusivo, um ambiente integrado de desenvolvimento e design conversacional visual, integrações flexíveis e amplas opções de personalização.

Nosso Conversation Studio low-code permite simplesmente arrastar blocos para criar sua experiência conversacional e adicionar Javascript personalizado quando necessário. Também oferece ferramentas para testar seu chatbot e iterar rapidamente, com lógica personalizada quando preciso.

O Dialogflow, por outro lado, vem com modelos de código e pacotes iniciais prontos. Eles são úteis para entender como chatbots funcionam, mas exigem personalização antes de serem usados por organizações. O Dialogflow CX possui um Editor de Fluxo Conversacional comparável ao Conversation Studio do Botpress, mas não conta com um editor dedicado de Perguntas e Respostas.

Illustration of a web browser window with HTML code snippets and icons for settings and coding.
Illustration of a microchip with blue and white nodes connected by white circuit lines on a dark square background.
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Botpress vs. Dialogflow

Custo

Já podemos notar uma diferença importante entre Botpress e Dialogflow: o Botpress Open Source é sempre gratuito e sem limites. Para empresas maiores, oferecemos o Botpress Enterprise, que pode ser adaptado às necessidades e ao orçamento.

Usuários do Botpress geralmente começam com o Open Source e migram para o Enterprise quando precisam de recursos empresariais, como Single Sign-On, controle de acesso aprimorado por função ou ambientes colaborativos.

O modelo de preços do Dialogflow é bem diferente, com cobranças de US$0,007 por solicitação de texto e US$0,06 por minuto de entrada/saída de áudio. Usar o Dialogflow junto com outros recursos do Google Cloud Platform, como instâncias do Google App Engine, gera custos adicionais.

Conhecimento/Recursos

O Botpress foi criado para desenvolvedores que querem construir ótimos chatbots rapidamente, sem precisar de uma equipe de cientistas de dados ou experiência avançada em PLN. Nossa interface visual replica a experiência de construir qualquer outra aplicação, com práticas modernas de software em controle de versão, emulação e depuração.

O Dialogflow ES tem uma curva de aprendizado relativamente baixa, mas é voltado para chatbots com fluxos simples. O Dialogflow CX é mais comparável ao Botpress, com interface visual e motor NLU gerenciado na plataforma. No entanto, sua interface sobrecarregada e dependência de outros serviços da Cloud para fornecer dados do usuário tornam a curva de aprendizado mais íngreme.

Uma reclamação comum online é que vários recursos do Dialogflow ainda estão em beta público. O Dialogflow faz parte do Google Cloud desde 2017, mas começou como um serviço de terceiros. Antes chamado de API.ai, foi adquirido pelo Google em 2016. Ainda é uma adição relativamente recente ao portfólio do Google.

Devo usar Botpress ou Dialogflow?

O Dialogflow é uma boa opção para empresas que já utilizam fortemente o Google Cloud ou desejam gerenciar conversas automatizadas de texto E voz em um só lugar. Vale lembrar, porém, que há custos envolvidos assim que o período de teste gratuito termina.

No Botpress, criamos uma plataforma low-code baseada em software open-source. Nosso foco é automatizar conversas de texto, facilitadas pelo nosso motor NLU gerenciado. Por isso, nossa plataforma é fácil de começar a usar e é altamente recomendada por desenvolvedores no GitHub, com mais de 10.000 estrelas.

Perguntas Frequentes

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