Chatboty AI dla służby zdrowia
Usprawnij obsługę pacjentów dzięki agentom AI, którzy mogą pomóc pracownikom służby zdrowia w planowaniu wizyt, zadawaniu pytań przesiewowych, przypominaniu i nie tylko.
Usprawnij obsługę pacjentów dzięki agentom AI, którzy mogą pomóc pracownikom służby zdrowia w planowaniu wizyt, zadawaniu pytań przesiewowych, przypominaniu i nie tylko.
Chatbots pozwoli Twojemu zespołowi zarządzać szczytami zapytań, a także odpierać proste pytania. Możesz lepiej wykorzystać swój zespół, upewniając się, że koncentruje się on na bardziej złożonych i pilnych sprawach.
Możesz umożliwić pacjentom umówienie się na wizytę za pomocą wybranej platformy komunikacyjnej, w dowolnym momencie i bez żadnych przeszkód.
Chatbot może skontaktować się z pacjentem i zadać mu serię pytań, które pomogą lekarzom w skuteczniejszej selekcji.
Wyzwanie
Kiedy sytuacja COVID-19 po raz pierwszy uderzyła w prowincję Quebec, departament zdrowia i usług socjalnych natychmiast przewidział potrzebę technologii, która pomogłaby agentom wsparcia, którzy otrzymywali dużą liczbę zapytań.
Postrzegali to jako okazję do wykorzystania sztucznej inteligencji do pomocy. Potrzebowali platformy, która mogłaby szybko iterować, aby upewnić się, że zapewnia najlepsze aktualne informacje dla ludności, a także ulepszać się z czasem.
Wynik
W czasie krótszym niż 14 dni powstał proof of concept pokazujący, jak mogłoby wyglądać potencjalne rozwiązanie. Zgodnie z szybkim tempem iteracji, udało im się przejść od weryfikacji koncepcji do rozwiązania gotowego do produkcji w mniej niż 30 dni.
Rozwiązanie było następnie stopniowo wdrażane na stronie internetowej rządu. Począwszy od strony o mniejszym natężeniu ruchu, a następnie w miarę poprawy w oparciu o interakcje populacji, przenieśli ją na jedną z najczęściej odwiedzanych stron w witrynie. Chatbota rządu Quebec można znaleźć tutaj.
Twórz, wdrażaj i zarządzaj botami AI w skali przedsiębiorstwa.
Zabezpiecz swoje dane dzięki funkcjom bezpieczeństwa klasy korporacyjnej.
Skaluj swoją stronę chatbots , aby sprostać wymaganiom swojej firmy.
Uzyskaj dedykowane wsparcie od naszego zespołu ekspertów.
Monitoruj i analizuj aktywność chatbota w czasie rzeczywistym.
Upewnij się, że strona chatbots jest zawsze dostępna online.
Upewnij się, że strona chatbots jest zgodna z RODO i SOC 2.
Usprawnienie produkcji na halach fabrycznych
Automatyczne skalowanie obsługi klienta do milionów kupujących
