Daj swojemu zespołowi potężne narzędzie, które pozwoli mu radzić sobie z rosnącą liczbą zapytań.

Chatbots pozwoli Twojemu zespołowi zarządzać szczytami zapytań, a także odpierać proste pytania. Możesz lepiej wykorzystać swój zespół, upewniając się, że koncentruje się on na bardziej złożonych i pilnych sprawach.

Pozwól pacjentom planować wizyty 24/7

Możesz umożliwić pacjentom umówienie się na wizytę za pomocą wybranej platformy komunikacyjnej, w dowolnym momencie i bez żadnych przeszkód.

Oceniaj swoich pacjentów za pomocą chatbota

Chatbot może skontaktować się z pacjentem i zadać mu serię pytań, które pomogą lekarzom w skuteczniejszej selekcji.

Jak Ministerstwo Zdrowia i Usług Społecznych Quebecu wykorzystało Botpress podczas kryzysu związanego z COVID-19

Wyzwanie

Kiedy sytuacja COVID-19 po raz pierwszy uderzyła w prowincję Quebec, departament zdrowia i usług socjalnych natychmiast przewidział potrzebę technologii, która pomogłaby agentom wsparcia, którzy otrzymywali dużą liczbę zapytań. Postrzegali to jako okazję do wykorzystania sztucznej inteligencji do pomocy. Potrzebowali platformy, która mogłaby szybko iterować, aby upewnić się, że zapewnia najlepsze aktualne informacje dla ludności, a także ulepszać się z czasem.

Wynik

W czasie krótszym niż 14 dni powstał proof of concept pokazujący, jak mogłoby wyglądać potencjalne rozwiązanie. Zgodnie z szybkim tempem iteracji, udało im się przejść od weryfikacji koncepcji do rozwiązania gotowego do produkcji w mniej niż 30 dni.

Rozwiązanie było następnie stopniowo wdrażane na stronie internetowej rządu. Począwszy od strony o mniejszym natężeniu ruchu, a następnie w miarę poprawy w oparciu o interakcje populacji, przenieśli ją na jedną z najczęściej odwiedzanych stron w witrynie. Chatbota rządu Quebec można znaleźć tutaj.

Rozpocznij już dziś - za darmo!

Nie potrzebujesz karty kredytowej