Wszystkie systemy działają
SOC 2
Certyfikowany
RODO
Zgodność
Zasoby
© Botpress 2024
Niniejsze Warunki świadczenia usług stanowią umowę między osobą lub podmiotem korzystającym z usług lub treści udostępnianych przez Botpress ("Klient") a podmiotem Botpress , z którym Klient zawiera umowę na podstawie Warunków świadczenia usług ("Botpress"). Przed skorzystaniem z jakiejkolwiek usługi lub treści udostępnianej przez Botpress użytkownik musi wyrazić zgodę na Warunki świadczenia usług. Jeśli użytkownik nie jest przygotowany do wyrażenia zgody na przestrzeganie Warunków świadczenia usług, nie może korzystać z żadnych usług ani treści dostępnych za pośrednictwem Witryny Botpress lub w inny sposób udostępnianych przez Botpress.
a) Jeśli Klient ma siedzibę w Kanadzie, Umowa zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Technologies Botpress Inc., spółką prawa kanadyjskiego.
b) Jeśli Klient znajduje się w dowolnym miejscu na świecie, Umowa zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Botpress, Inc. spółką prawa stanu Delaware.
c) Klient oświadcza i gwarantuje Botpress , że prowadzi działalność gospodarczą i nie uzyskuje dostępu do Usług oprogramowania lub Treści Botpress w celach osobistych lub domowych.
Warunki Świadczenia Usług mogą zawierać odniesienia do dokumentów zewnętrznych, takich jak Umowa o Ochronie Danych lub Umowa o Poziomie Usług. Wszystkie takie dokumenty oraz szczegóły dotyczące subskrypcji przez Klienta Usług oprogramowania lub dostępu do Treści Botpress (które mogą być wskazane na Stronie internetowej Botpress lub w oddzielnej ofercie) są włączone do umowy między Botpress a Klientem.
Niektóre określone usługi lub treści Botpress mogą wymagać od Klienta wyrażenia zgody na dodatkowe warunki.
Botpress oferuje trzy rodzaje planów subskrypcji, a niektóre sekcje umowy mają zastosowanie tylko do niektórych planów usług.
a) Plan Społecznościowy (Bezpłatny): oznacza bezpłatną wersję Usług Oprogramowania.
b) Plan Samoobsługowy: oznacza subskrypcję przez Klienta płatnej wersji Usług Oprogramowania za pośrednictwem strony internetowej Botpress ;
c) Plan Enterprise: oznacza subskrypcję płatnej wersji Usług Oprogramowania przez Klienta za pośrednictwem przedstawiciela handlowego Botpress ;
"Zasady dopuszczalnego użytkowania" oznaczają zasady przyjmowane od czasu do czasu przez Botpress i jej usługodawców w celu uregulowania odpowiedzialnego i etycznego korzystania z Oprogramowania i jego możliwości.
"Podmiot powiązany" oznacza dowolny podmiot, który bezpośrednio lub pośrednio kontroluje lub jest kontrolowany przez określoną stronę lub znajduje się pod wspólną kontrolą z określoną stroną. Dla celów niniejszej definicji "kontrola" oznacza bezpośrednią lub pośrednią własność ponad pięćdziesięciu procent (50%) udziałów z prawem głosu w danym podmiocie.
"Umowa" oznacza niniejsze Warunki Świadczenia Usług, w tym stosowną(e) Ofertę(y) (w przypadku Planów Enterprise) i wszystkie załączone do niej harmonogramy oraz wszystkie włączone do niej dokumenty, takie jak Botpress' DPA lub SLA (jeśli dotyczy).
"Dane analityczne" oznaczają dane dotyczące użytkowania, metadane i inne dane generowane przez Oprogramowanie na temat korzystania z Oprogramowania przez Upoważnionych Użytkowników oraz dane niepochodzące od Klienta wykorzystywane do świadczenia Usług oprogramowania, z wyłączeniem Danych Klienta.
"Identyfikator uwierzytelniający" oznacza mechanizm bezpieczeństwa, za pomocą którego Autoryzowany Użytkownik identyfikuje się z Oprogramowaniem i uzyskuje do niego dostęp, który to mechanizm bezpieczeństwa może obejmować identyfikację użytkownika, hasła, certyfikaty cyfrowe lub inny podobny mechanizm uwierzytelniania i rozpoznawania określony przez Botpress od czasu do czasu.
"Upoważniony Użytkownik" oznacza osobę fizyczną upoważnioną przez Klienta i Botpress do uzyskiwania dostępu do Usług Oprogramowania i korzystania z nich.
" ZawartośćBotpress " oznacza wszelką dokumentację, materiały, kod, dane, pliki i inne informacje lub materiały udostępnione Klientowi lub Upoważnionym Użytkownikom przez Botpress.
" InfrastrukturaBotpress " oznacza serwery oraz takie urządzenia i urządzenia peryferyjne, w tym cały sprzęt komputerowy, oprogramowanie, komponenty sieciowe oraz infrastrukturę elektryczną i telekomunikacyjną obsługiwaną lub kontrolowaną przez Botpress, samodzielnie lub za pośrednictwem usługodawcy.
"Dzień Roboczy" oznacza dowolny dzień kalendarzowy z wyjątkiem soboty lub niedzieli lub dowolnego święta ustawowego obchodzonego w Kanadzie.
"Godzina Robocza" , o ile nie określono inaczej w Propozycji, oznacza godziny między 9:00 a 17:00 czasu wschodniego w Dni Robocze.
"Informacje Poufne" oznaczają wszelkie informacje, które są zastrzeżone lub poufne dla którejkolwiek ze Stron i które nie są powszechnie znane osobom trzecim, które zostały ujawnione lub w inny sposób przekazane do wiadomości lub wiedzy drugiej Strony w formie ustnej, pisemnej, elektronicznej lub jakiejkolwiek innej, które zostały oznaczone jako poufne lub zastrzeżone lub które, ze względu na ich charakter lub okoliczności ich ujawnienia, powinny być w uzasadniony sposób uważane i traktowane jako poufne, w tym, bez ograniczeń, warunki Umowy, Dane Klienta, Dane Analityczne, Dane Osobowe, szczegóły infrastruktury technologicznej, listy klientów, informacje dotyczące rozwoju produktu i środki bezpieczeństwa.
"Dane konwersacji" oznaczają treść wprowadzoną przez użytkownika końcowego do Bota Klienta oraz treść wygenerowaną przez Bota Klienta w środowisku produkcyjnym.
"Bot Klienta" oznacza program zaprojektowany w celu automatyzacji interakcji z użytkownikami końcowymi usługi lub strony internetowej, w tym wszelkie dane konfiguracyjne lub inne powiązane dane, które zostały opracowane przy użyciu Oprogramowania lub Usług Oprogramowania zgodnie z niniejszą Umową przez Klienta, przez Osoby zaangażowane przez Klienta lub przez Botpress na rzecz Klienta.
"Dane Klienta" oznaczają łącznie wszelkie dane, pliki, dokumentację lub inne informacje: (i) które Klient lub którykolwiek z jego Upoważnionych Użytkowników może przesłać do Infrastruktury Botpress podczas korzystania z Usług Oprogramowania, (ii) wszelkie dane uzyskane lub otrzymane w wyniku przekształcenia takich danych lub informacji przesłanych przez Klienta za pośrednictwem Usług Oprogramowania.
"Dokumentacja" oznacza dokumenty czytelne dla człowieka, podręczniki użytkownika i przewodniki dotyczące obsługi, użytkowania i funkcji Oprogramowania, które mogą być okresowo zmieniane lub aktualizowane przez Botpress .
"Opłaty za Użytkowanie" oznaczają opłaty należne od Klienta za Usługi Oprogramowania.
"Incydent" oznacza nieplanowane zdarzenie lub zdarzenie pochodzące od Botpress, Oprogramowania lub zewnętrznego dostawcy hostingu, które negatywnie i znacząco wpływa na korzystanie przez Klienta z Usług Oprogramowania, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w niniejszej Umowie.
"Prawa Własności Intelektualnej" oznaczają: (a) wszelkie prawa własności na całym świecie wynikające z: (i) prawa patentowego; (ii) prawa autorskiego, w tym praw osobistych; (iii) prawa o znakach towarowych; (iv) patentu na wzór lub prawa o wzorach przemysłowych; (v) prawa o chipach półprzewodnikowych lub maskach; (vi) prawa o tajemnicy handlowej; lub (vii) wszelkich innych przepisów ustawowych lub zasad prawa zwyczajowego mających zastosowanie do niniejszej Umowy, które mogą zapewniać prawo do: (A) Własności Intelektualnej; lub (B) wyrażania lub korzystania z Własności Intelektualnej; oraz (b) wszelkich wniosków, rejestracji, licencji, sublicencji, franczyz, umów lub innych dowodów prawa do któregokolwiek z powyższych.
"Własność Intelektualna " oznacza wszelką własność, materialną lub niematerialną, która może podlegać Prawom Własności Intelektualnej, w tym między innymi pomysły, formuły, algorytmy, koncepcje, techniki, procesy, procedury, podejścia, metodologie, plany, systemy, badania, informacje, dokumentację, dane, kompilacje danych, specyfikacje, wymagania, projekty, schematy, programy, wynalazki, technologie, oprogramowanie (w tym jego kod źródłowy), narzędzia, wiedzę o produkcie, know-how, w tym między innymi tajemnice handlowe, oraz inne materiały lub rzeczy.
"Złośliwy kod" oznacza fragment kodu zwykle (ale niekoniecznie) zamaskowany jako coś innego, który powoduje nieoczekiwane i, dla ofiary, zwykle niepożądane zdarzenie i który jest zaprojektowany tak, aby mógł automatycznie rozprzestrzeniać się na innych użytkowników komputerów, w tym, bez ograniczeń, wirusy, robaki, cancelboty, konie trojańskie, szkodliwe zanieczyszczenia (samoreplikujące się lub nie) oraz uciążliwe lub w inny sposób szkodliwe aplety.
"Treści budzące zastrzeżenia" oznaczają treści naruszające obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich oraz treści obsceniczne, nieprzyzwoite, pornograficzne, podburzające, obraźliwe, zniesławiające, zawierające groźby, mogące podżegać do nienawiści rasowej, groźne, bluźniercze, wprowadzające w błąd, zwodnicze lub naruszające prawa własności intelektualnej jakiejkolwiek osoby.
"Strona" oznacza stronę Botpress lub Klienta, a "Strony" oznaczają obie strony.
"Metoda Płatności" oznacza informacje o karcie kredytowej wprowadzone przez Klienta w interfejsie Oprogramowania w celu uiszczenia Opłat za Użytkowanie.
"Osoba " oznacza każdą osobę fizyczną, majątek, jednoosobową działalność gospodarczą, firmę, spółkę osobową, stowarzyszenie nieposiadające osobowości prawnej, konsorcjum nieposiadające osobowości prawnej, organizację nieposiadającą osobowości prawnej, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, korporację, organ korporacyjny, powiernika, trust, organ rządowy lub inny podmiot lub organizację i obejmuje każdego następcę któregokolwiek z powyższych.
"Dane Osobowe" oznaczają informacje o możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej lub wszelkie informacje chronione na mocy obowiązujących przepisów prawa i regulacji.
"Usługi Profesjonalne" oznaczają usługi świadczone przez Botpress inne niż dostęp do możliwości przetwarzania Oprogramowania i wsparcie techniczne. Usługi Profesjonalne obejmują przykładowo: szkolenia, rozwój nowych funkcji i konfigurację.
"Propozycja" oznacza pisemny dokument określający szczegóły subskrypcji Planu Enterprise przez Klienta, zaakceptowany przez Klienta i Botpress.
"Usługi Oprogramowania" oznaczają dostęp Klienta do Oprogramowania i korzystanie z niego oraz usługi wsparcia świadczone zgodnie z Umową pomiędzy Klientem a Botpress, z wyłączeniem Usług Profesjonalnych.
"Oprogramowanie" oznacza platformę Botpress , w tym dołączone do niej oprogramowanie stron trzecich, które jest dostępne za pośrednictwem aplikacji internetowej połączonej z infrastrukturą Botpress .
"Specyfikacje " oznaczają, w odniesieniu do Oprogramowania, specyfikacje techniczne dotyczące działania, obsługi i użytkowania Oprogramowania, określone w Ofercie.
"Używanie" oznacza aktywowanie możliwości przetwarzania Oprogramowania, ładowanie, wykonywanie, uzyskiwanie dostępu, korzystanie z Oprogramowania lub wyświetlanie informacji wynikających z takich możliwości.
Z zastrzeżeniem przestrzegania przez Klienta i Autoryzowanych Użytkowników niniejszej Umowy, Botpress zgadza się zezwolić Autoryzowanym Użytkownikom na dostęp do Usług oprogramowania i korzystanie z nich za pośrednictwem Infrastruktury Botpress .
Usługi Oprogramowania mogą być oferowane Klientowi w formie planu subskrypcji obejmującego ograniczenia użytkowania. W stosownych przypadkach Usługi Oprogramowania są ograniczone:
a) Do funkcji zawartych w subskrypcji wybranej przez Klienta, jeśli dotyczy.
a) Limity użytkowania nałożone przez subskrypcję wybraną przez Klienta, jeśli takie istnieją, w tym
(i) limity oparte na liczbie wiadomości przetwarzanych miesięcznie za pośrednictwem Usług Oprogramowania (ii) limity oparte na maksymalnej kwocie Opłat za Użytkowanie autoryzowanych przez Klienta.
Klient może przypisywać autoryzowanym użytkownikom role i uprawnienia za pośrednictwem interfejsu Oprogramowania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe skonfigurowanie ról i uprawnień oraz przeprowadzenie wszelkich wymaganych weryfikacji. Botpress nie ponosi odpowiedzialności za przypadkowe ujawnienie określonych informacji Upoważnionym Użytkownikom z powodu nieprawidłowej konfiguracji uprawnień dostępu przez Klienta.
Oprogramowanie może być okresowo aktualizowane i mogą być do niego dodawane nowe funkcje. Botpress udostępni Klientowi takie aktualizacje i nowe funkcje według własnego uznania i nie podejmuje żadnych zobowiązań dotyczących rozwoju przyszłych wersji Oprogramowania. Klient przyjmuje do wiadomości, że jego subskrypcja nie jest oparta na żadnej obietnicy rozwoju przyszłej funkcji ani na żadnej komunikacji ze strony Botpress dotyczącej przyszłej funkcji Oprogramowania.
Aby uzyskać dostęp do Usług oprogramowania, Klient musi zarejestrować Autoryzowanych użytkowników i ustanowić Identyfikatory uwierzytelniające. Klient będzie kontrolować i utrzymywać bezpieczeństwo wszystkich Identyfikatorów uwierzytelniających. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie instrukcje, zobowiązania i inne działania lub komunikację podejmowane w ramach któregokolwiek z jego Identyfikatorów uwierzytelniających. Klient niezwłocznie zgłosi Botpress wszelkie błędy lub nieprawidłowości w Usłudze oprogramowania lub Oprogramowaniu lub jakiekolwiek nieautoryzowane użycie jakiejkolwiek ich części i niezwłocznie poinformuje Botpress , jeśli jakikolwiek identyfikator uwierzytelniający stanie się znany jakiejkolwiek osobie trzeciej, która nie jest upoważniona do posiadania takiego hasła.
Dla celów niniejszej Umowy, korzystanie z Oprogramowania przy użyciu Identyfikatora Uwierzytelniania Klienta uznaje się za korzystanie przez Klienta.
Tylko Upoważnieni Użytkownicy są uprawnieni do korzystania z Usług Oprogramowania. Korzystanie z Usług Oprogramowania jest ograniczone do funkcji zawartych w Dokumentacji lub, w stosownych przypadkach, określonych w Ofercie. Klient nie jest upoważniony do korzystania z Oprogramowania do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem bez uprzedniej pisemnej zgody Botpress, która to zgoda może zostać wstrzymana według własnego uznania Botpress.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi Oprogramowania opierają się na usługach świadczonych przez OpenAI, L.L.C. i jej podmioty stowarzyszone ("OpenAI") i wyraża zgodę na przestrzeganie Zasad Korzystania z OpenAI, z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami, które są włączone do niniejszego dokumentu przez odniesienie. Zasady użytkowania są dostępne pod adresem https://openai.com/policies/usage-policies.
Klient nie może:
a) używać Oprogramowania do celów niezgodnych z prawem;
b) dołączać lub świadomie zezwalać innym na dołączanie jakiejkolwiek Zawartości budzącej zastrzeżenia lub wprowadzać Złośliwego Kodu do Infrastruktury Botpress lub do Oprogramowania;
c) przechwytywania lub prób przechwycenia jakichkolwiek wiadomości przesyłanych do i z Infrastruktury Botpress , które nie są przeznaczone dla Klienta lub któregokolwiek z jego Upoważnionych Użytkowników;
d) uzyskiwania dostępu lub podejmowania prób uzyskania dostępu do danych innych klientów Botpress ;
e) podejmować jakichkolwiek działań, które w opinii rozsądnej osoby mogą spowodować nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie Infrastruktury Botpress ;
f) korzystania z Usług lub Oprogramowania w celu tworzenia oprogramowania o cechach lub funkcjonalności podobnej do Oprogramowania;
g) inżynierii wstecznej Oprogramowania lub Usług Oprogramowania, z wyjątkiem inżynierii wstecznej wyraźnie dozwolonej przez obowiązujące prawo, której nie można wyłączyć umownie;
h) usuwać jakichkolwiek informacji o prawach autorskich lub innych prawach własności z Oprogramowania, Dokumentacji lub Treści Botpress lub jakichkolwiek ich kopii.
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie naruszenia powyższych zakazów przez swoich pracowników, członków kadry kierowniczej, agentów lub wykonawców i Upoważnionych Użytkowników.
Botpress może monitorować i przeprowadzać audyty korzystania z Oprogramowania przez Klienta i jego Upoważnionych Użytkowników w celach analitycznych (zgodnie z punktem 9.3 - Dane analityczne) oraz w celu zapewnienia zgodności z warunkami niniejszej Umowy. Wszelkie takie monitorowanie lub audyt mogą być przeprowadzane przez Botpress lub osobę trzecią upoważnioną przez Botpress, na własny koszt.
Jeśli monitorowanie lub audyt Botpressujawni, że korzystanie z Oprogramowania przez Klienta lub jakiegokolwiek Upoważnionego Użytkownika narusza niniejszą Umowę, w tym jakiekolwiek korzystanie z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa, Botpress może natychmiast zawiesić i zaprzestać świadczenia Usług Oprogramowania na rzecz Klienta lub jednego lub kilku Upoważnionych Użytkowników, według własnego uznania Botpress i bez wcześniejszego powiadomienia Klienta. Botpress powiadomi Klienta o takim zawieszeniu tak szybko, jak to możliwe, a powiadomienie to określi okoliczności zawieszenia. Jeśli Klient naprawi sytuację w sposób satysfakcjonujący dla Botpress, Botpress przywróci Usługi oprogramowania. Jeśli Klient nie naprawi sytuacji w rozsądnym terminie, zostanie to uznane za istotne naruszenie niniejszej Umowy, a Botpress będzie uprawniony do rozwiązania niniejszej Umowy zgodnie z Sekcją 11.
Klient zgadza się, że Oprogramowanie może być hostowane przez zewnętrznego dostawcę usług, że Infrastruktura Botpress może być dostarczana w całości lub w części przez zewnętrznego dostawcę usług oraz że Dane Klienta mogą być hostowane i przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę usług, jak określono w Ofercie. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że :
a) Dane klienta są hostowane we współdzielonym środowisku, ale logicznie oddzielone od innych danych hostowanych w tej samej infrastrukturze;
b) O ile Botpress nie uzgodni inaczej na piśmie, Infrastruktura Botpress , w której przechowywane są Dane Klienta i Oprogramowanie, może być fizycznie zlokalizowana w dowolnym miejscu na świecie, według uznania Botpress;
c) O ile Botpress nie uzgodni inaczej na piśmie, Dane Klienta, w tym Dane Konwersacji, mogą być przetwarzane w innej lokalizacji i na innej infrastrukturze niż ich lokalizacja hostingowa.
Botpress udostępni informacje o zewnętrznych dostawcach usług hostingowych na swojej Liście Podprzetwarzających.
Z zastrzeżeniem warunków Umowy, Botpress udziela Klientowi ograniczonego, odwołalnego, nieprzenoszalnego, niewyłącznego prawa (bez prawa do udzielania sublicencji) do dostępu i korzystania z Treści Botpress oraz do powielania Treści Botpress wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług oprogramowania.
Niektóre Treści Botpress mogą być dostępne na innych warunkach, takich jak licencje open-source (na przykład AGPL3). Jakiekolwiek wykorzystanie, modyfikacja i rozpowszechnianie Treści Botpress przekazywanych na podstawie licencji open-source podlega warunkom stosownej licencji. W celu uniknięcia wątpliwości, Klient nie jest upoważniony do łączenia Treści Botpress dostępnych zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług z treściami dostępnymi na licencji open-source w celu dalszej dystrybucji.
W zamian za Usługi Oprogramowania, Klient zgadza się uiszczać na rzecz Botpress Opłaty za Użytkowanie przewidziane w Planie wybranym podczas subskrypcji Usług Oprogramowania lub opłaty określone w Ofercie, w zależności od przypadku.
Botpress może zmodyfikować Opłaty za Użytkowanie poprzez powiadomienie Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, w tym poprzez opublikowanie zmodyfikowanych opłat na stronie internetowej Botpress .
Niektóre Opłaty za Użytkowanie oparte na korzystaniu z Usług Oprogramowania są naliczane z dołu, na koniec okresu rozliczeniowego Klienta, podczas gdy inne Opłaty za Użytkowanie są naliczane z góry na początku okresu rozliczeniowego Klienta, w zależności od planu subskrypcji i opcji wybranych przez Klienta. Propozycja (jeśli dotyczy) może określać inne zasady rozliczeń.
Klient może ograniczyć swoje miesięczne wydatki na Opłaty za Użytkowanie naliczane z dołu, korzystając z funkcji Oprogramowania. Niektóre funkcje Usług Oprogramowania nie będą dostępne po osiągnięciu limitu wydatków.
Opłaty za użytkowanie nie obejmują obowiązujących podatków, w tym podatków od sprzedaży, wartości dodanej, towarów i usług, podatków specjalnych i zharmonizowanych.
Klient jest odpowiedzialny za wszystkie obowiązujące podatki wynikające z jego subskrypcji Usług oprogramowania lub świadczenia Usług oprogramowania, z wyjątkiem podatków nakładanych na dochód Botpress i jej Podmiotów stowarzyszonych. W zakresie, w jakim Botpress ustali, że podatki powinny być pobierane od Klienta, są one obliczane przy użyciu obowiązujących stawek podatkowych na podstawie adresu rozliczeniowego podanego przez Klienta. Jeśli Klient jest zwolniony z płacenia podatków, musi przedstawić dowód takiego zwolnienia, który spełnia obowiązujące wymogi prawne potwierdzające status zwolnienia. Wszelkie zwolnienia podatkowe będą obowiązywać dopiero od dnia, w którym Botpress uzyska satysfakcjonujący dowód zwolnienia. Jeśli Botpress nie pobiera podatków od Klienta, Klient jest odpowiedzialny za ustalenie, czy podatki są należne, a jeśli tak, za przekazanie wszelkich należnych podatków odpowiednim organom podatkowym w swojej jurysdykcji.
Przesyłając Metodę Płatności, Klient upoważnia Botpress do obciążenia jego Metody Płatności wszystkimi Opłatami za Użytkowanie należnymi na mocy Umowy do wysokości limitu wydatków Klienta określonego w Oprogramowaniu. Klient ponadto upoważnia Botpress do korzystania z usług strony trzeciej w celu przetwarzania płatności i wyraża zgodę na ujawnienie informacji o płatnościach takiej stronie trzeciej.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za utrzymywanie ważnej Metody Płatności na swoim koncie i posiadanie wystarczających środków na pokrycie wszystkich Opłat za Użytkowanie wygenerowanych w związku z korzystaniem przez Klienta z Usług Oprogramowania.
Jeśli Opłaty za Użytkowanie nie zostaną uiszczone w terminie z jakiegokolwiek powodu lub jeśli Metoda Płatności Klienta zostanie odrzucona lub będzie niedostępna w terminie wymagalności Opłat za Użytkowanie, Botpress prześle Klientowi pisemne powiadomienie i może zawiesić świadczenie Usług Oprogramowania po upływie 3 dni od otrzymania powiadomienia. Część Usług Oprogramowania może zostać automatycznie zawieszona, jeśli Metoda Płatności nie jest dostępna lub nie ma wystarczających środków na uiszczenie Opłat za Użytkowanie.
Wszelkie kwoty płatne na rzecz Botpress i niezapłacone 30 dni po terminie płatności podlegają oprocentowaniu w wysokości 18% w skali roku, naliczanemu co miesiąc.
Klienci korzystający z Planu Społecznościowego (Bezpłatnego) lub Planu Samoobsługowego nie korzystają ze zobowiązania dotyczącego poziomu usług, a wszelka pomoc techniczna będzie świadczona według uznania Botpress.
Jeśli Klient subskrybuje Plan Enterprise, Botpress będzie świadczyć Usługę Oprogramowania zgodnie ze standardową umową SLA Botpress .
Od czasu do czasu konieczne będzie przeprowadzenie przez Botpress konserwacji Infrastruktury Botpress i/lub Oprogramowania. Taka konserwacja obejmuje rutynową konserwację w celu zapewnienia ciągłości świadczenia Usług Oprogramowania poprzez ciągłe działanie Infrastruktury Botpress lub aktualizację, aktualizację lub ulepszanie Oprogramowania lub Infrastruktury Botpress . Botpress dołoży wszelkich uzasadnionych handlowo starań, aby przeprowadzić taką konserwację w takich terminach, aby zminimalizować wpływ wszelkich przestojów Oprogramowania na Klienta. W zakresie, w jakim Botpress jest w stanie, Botpress powiadomi Klienta z wyprzedzeniem o każdej zaplanowanej konserwacji, publikując wiadomość na stronie internetowej lub wysyłając wiadomość e-mail do wyznaczonego Klienta o zaplanowanym czasie konserwacji i przewidywanym czasie jej trwania.
Botpress może zapewnić Autoryzowanym Użytkownikom korzystającym z Oprogramowania w ramach Planu Społecznościowego (Bezpłatnego) i Planu Samoobsługowego wsparcie techniczne w Godzinach Pracy według uznania Botpress.
Botpress może świadczyć Usługi Profesjonalne na rzecz Klienta według własnego uznania Botpress. O ile Oferta nie stanowi inaczej, Botpress nie ma obowiązku świadczenia Usług Profesjonalnych na rzecz Klienta. O ile Botpress i Klient nie zawrą pisemnej umowy dotyczącej Usług Profesjonalnych, niniejszy Punkt 7 będzie regulował wszystkie Usługi Profesjonalne świadczone przez Botpress.
Opłaty należne z tytułu Usług Profesjonalnych zostaną uzgodnione pomiędzy Klientem a Botpress. W przypadku braku porozumienia w sprawie opłat, Botpress będzie uprawniona do naliczania opłat za Usługi Profesjonalne autoryzowane przez Klienta w oparciu o aktualne stawki Botpressza podobne usługi.
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że produkty wygenerowane w ramach Usług Profesjonalnych zostały opracowane wyłącznie w celu ich wykorzystania z Usługami Oprogramowania i w przeciwnym razie nie będą działać w formie samodzielnej lub w przypadku użycia z produktami i usługami stron trzecich. Botpress (b) Klient niniejszym ceduje wszelkie prawa, tytuły i udziały w materiale dostarczanym na rzecz Botpress. W zakresie, w jakim Botpress wykorzystuje jakikolwiek materiał dostarczany w jakimkolwiek celu wykraczającym poza zakres niniejszej Umowy, taki materiał dostarczany nie będzie zawierał żadnych Informacji Poufnych Klienta. Po otrzymaniu całej płatności należnej w zamian za Usługi Profesjonalne, Botpress udziela Klientowi niewyłącznego, niezbywalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa i licencji do korzystania z materiałów dostarczanych (innych niż boty Klienta) wyłącznie w związku z Usługami Oprogramowania.
Botpress będzie świadczyć Usługi Profesjonalne w sposób profesjonalny i staranny. Jedynym i wyłącznym środkiem prawnym przysługującym Klientowi w przypadku naruszenia przez Botpressniniejszego zobowiązania będzie ponowne wykonanie przez Botpress niezgodnych części Usług specjalistycznych. Jeśli Botpress nie będzie w stanie ponownie wykonać niezgodnych części Usług specjalistycznych, Klient będzie uprawniony do odzyskania opłat uiszczonych na rzecz Botpress związanych z niezgodnymi częściami Usług specjalistycznych.
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że w stosunkach pomiędzy Klientem a Botpress, Botpress posiada wszelkie prawa, tytuły i udziały na całym świecie, w tym wszelkie Prawa Własności Intelektualnej, do: (i) Infrastruktury Botpress ; (ii) Oprogramowania; (iii) "wyglądu i działania" oraz interfejsu użytkownika Oprogramowania; (iv) Dokumentacji; oraz (v) wszelkich modyfikacji, ulepszeń, aktualizacji lub dostosowań Oprogramowania lub Dokumentacji ("Ulepszenia"), w tym Ulepszeń dokonanych na żądanie lub koszt Klienta oraz Ulepszeń z udziałem Klienta. Klient nie nabywa żadnego prawa, tytułu lub udziału własnościowego jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnego lub dorozumianego, w którymkolwiek z powyższych, poza upoważnieniem do korzystania z Oprogramowania udzielonym w niniejszym dokumencie, z zastrzeżeniem wszystkich ograniczeń określonych w niniejszym dokumencie.
Jeśli Klient, w tym jakikolwiek pracownik, członek kadry kierowniczej, agent lub wykonawca Klienta, skontaktuje się z Botpress w sprawie ulepszeń Oprogramowania, Infrastruktury Botpress lub Usług Oprogramowania ("Informacje zwrotne"), Klient upoważnia Botpress do korzystania z Informacji zwrotnych bez ograniczeń. Klient gwarantuje, że Informacje zwrotne nie zawierają żadnych informacji poufnych lub zastrzeżonych dla osób trzecich i zgadza się, że (i) Botpress nie ma żadnego wyraźnego ani dorozumianego obowiązku zachowania poufności w odniesieniu do Informacji zwrotnych; (ii) Botpress jest upoważniony do wykorzystywania lub ujawniania (lub niewykorzystywania lub nieujawniania) Informacji zwrotnych w jakimkolwiek celu, w jakikolwiek sposób, na jakimkolwiek nośniku, w dowolnym miejscu na świecie; (iii) Botpress może już rozważać lub być w procesie
rozwijania elementów identycznych lub podobnych do tych wymienionych w Opinii; oraz (iv) Klient nie otrzyma żadnego wynagrodzenia w związku z korzystaniem przez Botpressz Opinii.
Strony potwierdzają, że ich intencją jest, aby Oprogramowanie pozostało własnością Botpress , a wynik pracy Klienta z Oprogramowaniem był własnością Klienta. W stosunkach między Klientem a Botpress Klient będzie wyłącznym właścicielem Praw Własności Intelektualnej do Botów Klienta. Jeśli Prawa Własności Intelektualnej do Botów Klienta są początkowo własnością Botpress lub pracowników lub podwykonawców Botpress z mocy prawa lub w inny sposób, Botpress zgadza się przenieść na Klienta wszelkie takie Prawa Własności Intelektualnej w miarę ich tworzenia.
Klient upoważnia Botpress do wyświetlania jego nazwy, znaku towarowego i logo na stronie internetowej i we wszelkich innych materiałach promujących Platformę wyłącznie w celu identyfikacji Klienta jako użytkownika Platformy. Upoważnienie to podlega uzasadnionym wymaganiom Klienta w zakresie korzystania z jego znaków towarowych i logo i może zostać wycofane za pisemnym powiadomieniem w dowolnym momencie.
Botpress będzie miał rozsądny czas na udzielenie odpowiedzi na wycofanie upoważnienia i nie będzie miał żadnych zobowiązań w odniesieniu do materiałów drukowanych już znajdujących się w obiegu i materiałów, nad którymi nie sprawuje już kontroli.
Botpress przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że w stosunkach między Klientem a Botpress wszelkie prawa, tytuły i udziały na całym świecie, w tym wszelkie prawa własności intelektualnej do Danych Klienta, będą wyłączną własnością Klienta. Botpress nie nabywa żadnych praw, tytułów ani udziałów własności jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w jakichkolwiek Danych Klienta, innych niż licencja udzielona w niniejszym dokumencie.
Klient oświadcza i gwarantuje Botpress , że posiada wszelkie niezbędne prawa do przesłania Danych Klienta do Infrastruktury Botpress oraz że wszelkie operacje, które Klient, Upoważnieni Użytkownicy lub Botpress (w zakresie dozwolonym na mocy Umowy) mogą wykonywać na Danych Klienta, nie naruszą praw osób trzecich ani nie będą w inny sposób niezgodne z prawem. Klient niniejszym przyznaje Botpress prawo do używania, kopiowania, przechowywania, przekazywania i wyświetlania Danych Klienta wyłącznie w celu umożliwienia Botpress świadczenia Usług Oprogramowania na mocy niniejszej Umowy. Botpress może udostępniać Dane Klienta dostawcom zewnętrznym zaangażowanym w dostarczanie elementów Infrastruktury Botpress lub świadczenie Usług Oprogramowania.
Botpress Botpress nie będzie generować Danych analitycznych z Danych konwersacji, chyba że na wyłączną korzyść Klienta .
Wszelkie części Danych Analytics identyfikujące Klienta, Autoryzowanych Użytkowników, użytkowników końcowych lub w inny sposób zawierające Dane Osobowe będą uważane za poufne i nie będą ujawniane. Botpress zobowiązuje się do
zachowuje prawo własności do Danych analitycznych i nie ma obowiązku udostępniania ich Klientowi.
Dane analityczne mogą być wykorzystywane do następujących celów:
a) Ulepszenie funkcji oprogramowania;
b) Zapewnienie wsparcia technicznego i poprawa wsparcia technicznego;
c) Szkolenie i opracowywanie algorytmów lub modeli (dane konwersacji lub dane analityczne pochodzące z danych konwersacji nigdy nie są wykorzystywane do tego celu);
d) Audyt bezpieczeństwa Oprogramowania i integralności Danych Klienta;
e) Identyfikacja trendów i tworzenie analiz porównawczych (bez odniesienia do konkretnego klienta);
Botpress wdroży komercyjnie uzasadnione techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia, że Dane Klienta znajdujące się pod jego kontrolą nie są narażone na nieuprawnione ujawnienie, modyfikację lub zniszczenie. Klient przyjmuje do wiadomości, że środki bezpieczeństwa i standardy bezpieczeństwa informacji stosowane przez Botpress mogą ulec zmianie w oparciu o, między innymi, wymagania lub zmiany w praktykach zewnętrznych dostawców usług, standardy branżowe lub zmiany w praktykach Botpress. Opis aktualnych środków bezpieczeństwa Botpressjest dostępny tutaj.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za odpowiednie tworzenie kopii zapasowych Danych Klienta. Botpress dołoży uzasadnionych starań, aby zapewnić dostępność i integralność Danych Klienta przesłanych do Infrastruktury Botpress . Botpress może tworzyć kopie zapasowe i wykorzystywać inne metody w tym celu, ale Usługi oprogramowania nie obejmują usług tworzenia kopii zapasowych Danych Klienta, a zatem Klient zapewni, że Dane Klienta będą dostępne poza Platformą Botpress .
Botpress będzie przetwarzać Dane Osobowe zgodnie z Umową o Przetwarzaniu Danych Botpress , która została włączona do niniejszego dokumentu przez odniesienie.
Każda ze Stron zobowiązuje się i zobowiązuje swoich pracowników, członków kadry kierowniczej, agentów i wykonawców do zachowania w tajemnicy Informacji Poufnych drugiej Strony oraz dołożenia takiej samej staranności, w drodze instrukcji, umowy lub w inny sposób, w celu zachowania poufności Informacji Poufnych drugiej Strony, jaką stosuje w celu zachowania poufności własnych Informacji Poufnych, ale z zachowaniem co najmniej rozsądnego stopnia staranności. Każda ze Stron zobowiązuje się nie wykorzystywać Informacji Poufnych w sposób inny niż w celu wykonywania praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy oraz nie ujawniać, nie przekazywać ani nie udostępniać ich osobom trzecim innym niż pracownicy, członkowie kadry kierowniczej, agenci i wykonawcy Strony, którzy w uzasadniony sposób muszą je znać w związku z wykonywaniem praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy i którzy wyrazili pisemną zgodę na zachowanie poufności Informacji Poufnych.
Obowiązki Strony otrzymującej określone w ust. 10.1 nie mają zastosowania do informacji:
a) które w momencie ujawnienia przez Stronę ujawniającą są publicznie dostępne bez względu na działanie lub zaniechanie ze strony Strony otrzymującej, czy to w wyniku naruszenia niniejszej Umowy, czy z innego powodu;
b) które przed ujawnieniem przez Stronę ujawniającą znajdowały się już w posiadaniu Strony otrzymującej, co potwierdzają pisemne rejestry prowadzone przez Stronę otrzymującą w zwykłym toku jej działalności lub dowód faktycznego wcześniejszego wykorzystania przez Stronę otrzymującą;
c) niezależnie opracowane przez Stronę otrzymującą, przez osoby niemające bezpośredniego lub pośredniego dostępu do Informacji Poufnych Strony ujawniającej, pod warunkiem, że Strona otrzymująca przedstawi wyraźne i przekonujące dowody takiego niezależnego opracowania;
d) które po ujawnieniu zostały uzyskane od Osoby trzeciej: (A) która zgodnie z prawem jest w posiadaniu takich informacji; (B) która nie narusza żadnych zobowiązań umownych, prawnych lub powierniczych wobec żadnej ze Stron, w stosownych przypadkach, w odniesieniu do takich informacji; oraz (C) która nie zabrania żadnej ze Stron ujawniania takich informacji innym osobom; lub
e) które są dalej ujawniane za uprzednią pisemną zgodą Strony ujawniającej, ale tylko w zakresie takiej zgody.
W przypadku, gdy Strona (w tym pracownik, członek kadry kierowniczej, agent lub podwykonawca danej Strony) otrzyma nakaz ujawnienia całości lub części Informacji Poufnych zgodnie z warunkami ważnego i skutecznego nakazu wydanego przez sąd właściwej jurysdykcji lub organ rządowy, taka Strona zgadza się na: (i) niezwłocznie powiadomić drugą Stronę o istnieniu, warunkach i okolicznościach związanych z takim żądaniem; (ii) skonsultować się z drugą Stroną w sprawie celowości podjęcia prawnie dostępnych kroków w celu odparcia lub zawężenia takiego żądania; oraz (iii) jeśli ujawnienie takich Informacji Poufnych jest wymagane, dołożyć uzasadnionych handlowo starań w celu uzyskania nakazu lub innego wiarygodnego zapewnienia, że poufne traktowanie zostanie przyznane takiej części ujawnionych Informacji Poufnych, którą druga Strona w ten sposób wyznaczy.
Umowa pozostaje w mocy tak długo, jak Klient korzysta z Usług Oprogramowania lub Treści Botpress lub uzyskuje do nich dostęp.
O ile nie określono inaczej w Ofercie, Plany Enterprise będą automatycznie odnawiane na dodatkowy okres 12 miesięcy na koniec bieżącego okresu, chyba że jedna ze stron przekaże drugiej stronie powiadomienie o nieodnowieniu co najmniej 30 dni przed datą odnowienia.
Każda ze stron będzie miała możliwość rozwiązania niniejszej Umowy w trybie natychmiastowym, za pisemnym powiadomieniem drugiej strony, jeżeli:
a) Druga strona stanie się niewypłacalna lub zbankrutuje lub zostanie ogłoszona jej niewypłacalność lub upadłość, przyzna na piśmie, że nie jest w stanie spłacać swoich wymagalnych długów lub dokona cesji na rzecz wierzycieli;
b) Druga strona złoży wniosek lub wyrazi zgodę na wyznaczenie syndyka, powiernika lub podobnego urzędnika dla niej lub dla całości lub znacznej części jej majątku lub taki syndyk, powiernik lub podobny urzędnik zostanie wyznaczony bez zgody tej strony;
c) Druga strona wszczyna jakiekolwiek postępowanie upadłościowe, niewypłacalnościowe, reorganizacyjne, moratoryjne, układowe, naprawcze lub oddłużeniowe, rozwiązanie, likwidację lub podobne postępowanie dotyczące jej zgodnie z prawem jakiejkolwiek jurysdykcji lub takie postępowanie zostaje wszczęte przeciwko stronie i nie zostaje oddalone w ciągu sześćdziesięciu (60) dni;
O ile nie określono inaczej w Ofercie lub nie uzgodniono inaczej w ramach Planu Enterprise, Klient może rozwiązać niniejszą Umowę i prawa przyznane na jej mocy w dowolnym momencie z dowolnego powodu lub bez powodu, bez uszczerbku dla egzekwowania jakichkolwiek innych praw lub środków prawnych, usuwając swoje konto za pośrednictwem interfejsu Oprogramowania. Pomimo wypowiedzenia, jeśli Klient korzystający z Planu Samoobsługowego nadal korzysta z Usług Oprogramowania, Umowa pozostanie w mocy, a Opłaty za Użytkowanie będą nadal naliczane.
Jeśli Klient subskrybuje Usługi Oprogramowania na czas określony w ramach Planu Enterprise, nie może zakończyć subskrypcji przed upływem ustalonego okresu. Klient zrzeka się wszelkich praw do wcześniejszego zakończenia subskrypcji przyznanych przez obowiązujące prawo (jeśli takie istnieje) i zgadza się, że Botpress będzie uprawniony do odzyskania wszystkich opłat należnych za subskrypcję Klienta jako odszkodowania w przypadku wcześniejszego zakończenia subskrypcji innego niż w wyniku niewykonania zobowiązania przez Botpress.
Botpress może wypowiedzieć niniejszą Umowę i prawa przyznane na jej mocy, bez uszczerbku dla egzekwowania jakichkolwiek innych praw lub środków prawnych, niezwłocznie po przekazaniu pisemnego powiadomienia o takim wypowiedzeniu, jeżeli:
a) Klient nie zapłaci w całości jakiejkolwiek kwoty należnej od niego na mocy niniejszej Umowy w terminie jej wymagalności i takie uchybienie będzie trwało przez okres dziesięciu (10) Dni Roboczych po dostarczeniu przez Botpress pisemnego powiadomienia wymagającego od Klienta naprawienia takiego uchybienia;
b) Klient, Upoważniony Użytkownik lub pracownik Klienta, członek kadry kierowniczej, agent lub osoba kontaktowa narusza Prawa Własności Intelektualnej Botpress, w tym poprzez naruszenie zobowiązań Klienta wynikających z Sekcji 9 lub działa w jakikolwiek sposób w uzasadniony sposób zagrażający Prawom Własności Intelektualnej Botpress;
c) Klient lub Upoważniony Użytkownik zaangażuje się w jakiekolwiek zabronione korzystanie z Oprogramowania;
d) Klient naruszy swoje zobowiązania wynikające z Sekcji 10;
Po rozwiązaniu niniejszej Umowy, Botpress zaświadczy Klientowi na piśmie, że nie zachowuje żadnych kopii Danych Klienta.
Botpress może trwale usunąć Dane Klienta trzydzieści (30) dni po rozwiązaniu niniejszej Umowy.
Niezależnie od rozwiązania lub wygaśnięcia niniejszej Umowy z jakiegokolwiek powodu, nabyte prawa, odszkodowania oraz wszelkie prawa i obowiązki, które ze względu na swój charakter pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy, pozostają w mocy po takim rozwiązaniu lub wygaśnięciu.
Botpress świadczy Usługi Oprogramowania z należytą fachowością i starannością oraz gwarantuje, że Usługi Oprogramowania będą w istotnym zakresie działać zgodnie z odpowiednią Dokumentacją.
Jeśli Usługi Oprogramowania lub Oprogramowanie nie są zgodne z powyższym zobowiązaniem, Botpress może, według własnego uznania i na własny koszt (i) dołożyć uzasadnionych handlowo starań w celu niezwłocznego skorygowania wszelkich takich niezgodności, (ii) zapewnić Klientowi alternatywne środki osiągnięcia pożądanej wydajności lub (iii) zwrócić Opłaty za Użytkowanie uiszczone za okres, w którym Usługi Oprogramowania, których to dotyczy, nie są zgodne z powyższym. Bez uszczerbku dla praw Klienta do rozwiązania umowy, taka korekta, zastąpienie lub zwrot kosztów stanowi jedyny i wyłączny środek zaradczy Klienta w przypadku naruszenia zobowiązania określonego w niniejszym punkcie.
Niezależnie od powyższego, Botpress:
a) nie gwarantuje, że Usługi Oprogramowania będą świadczone w sposób nieprzerwany lub wolny od błędów, ani że Usługi Oprogramowania i/lub informacje uzyskane przez Klienta za pośrednictwem Usług Oprogramowania spełnią wymagania Klienta (w zakresie, w jakim wykraczają one poza wymagania wyraźnie określone w niniejszej Umowie); oraz
b) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, awarie dostawy lub inne straty lub szkody wynikające z przesyłania danych za pośrednictwem sieci i urządzeń komunikacyjnych innych niż te należące do Botpress, w tym Internetu, a Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi Oprogramowania mogą podlegać ograniczeniom, opóźnieniom i innym problemom związanym z korzystaniem z takich urządzeń komunikacyjnych.
c) nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu Usług Oprogramowania spowodowane brakiem współpracy ze strony Klienta lub opóźnieniami w dostarczaniu przez Klienta materiałów na adres Botpress.
Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZEJ UMOWIE LUB W OFERCIE (JEŚLI DOTYCZY), OPROGRAMOWANIE I USŁUGI OPROGRAMOWANIA SĄ DOSTARCZANE KLIENTOWI W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ, ZE WSZYSTKIMI WADAMI I USTERKAMI, BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, BOTPRESS, JEJ PODMIOTY STOWARZYSZONE ORAZ ICH ODPOWIEDNI LICENCJODAWCY I USŁUGODAWCY, WYRAŹNIE ZRZEKAJĄ SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH, USTAWOWYCH LUB INNYCH, W ODNIESIENIU DO OPROGRAMOWANIA I USŁUG OPROGRAMOWANIA, W TYM WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO I NIENARUSZANIA PATENTÓW STRON TRZECICH, PRAW AUTORSKICH, TAJEMNIC HANDLOWYCH LUB INNEJ WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ, A TAKŻE GWARANCJI, KTÓRE MOGĄ WYNIKAĆ Z PRZEBIEGU TRANSAKCJI, PRZEBIEGU DZIAŁANIA, UŻYTKOWANIA LUB PRAKTYKI HANDLOWEJ. BEZ OGRANICZENIA DO POWYŻSZEGO, BOTPRESS NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI ANI ZOBOWIĄZAŃ, ANI NIE SKŁADA ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, ŻE OPROGRAMOWANIE LUB USŁUGI OPROGRAMOWANIA SPEŁNIĄ WYMAGANIA KLIENTA, OSIĄGNĄ ZAMIERZONE WYNIKI, BĘDĄ KOMPATYBILNE LUB BĘDĄ WSPÓŁPRACOWAĆ Z JAKIMKOLWIEK INNYM OPROGRAMOWANIEM, APLIKACJAMI, SYSTEMAMI LUB USŁUGAMI, BĘDĄ DZIAŁAĆ BEZ ZAKŁÓCEŃ, BĘDĄ SPEŁNIAĆ WSZELKIE STANDARDY WYDAJNOŚCI LUB NIEZAWODNOŚCI LUB BĘDĄ WOLNE OD BŁĘDÓW, LUB ŻE WSZELKIE BŁĘDY LUB WADY MOGĄ LUB ZOSTANĄ NAPRAWIONE.
Strony przyjmują do wiadomości, że zobowiązania Botpresswynikające z niniejszej Umowy ograniczają się do dostarczenia narzędzia programowego ułatwiającego tworzenie botów i zarządzanie nimi i nie obejmują żadnego zobowiązania do udzielania porad ani żadnych zobowiązań dotyczących wyników uzyskanych w wyniku korzystania z Oprogramowania lub Usług Oprogramowania. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że Usługi Oprogramowania są odpowiednie do jego potrzeb.
Z zastrzeżeniem ograniczeń porządku publicznego przewidzianych przez prawo, żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne, szczególne lub moralne wynikające z niniejszej Umowy lub z niemożności korzystania przez Klienta z Usług Oprogramowania, w tym między innymi za utratę możliwości biznesowych, utratę zysków, utratę przewidywanych oszczędności, szkody za utratę lub uszkodzenie danych oraz koszty zastępczych towarów lub usług, niezależnie od tego, czy takie szkody wynikają z umowy, winy, czynu niedozwolonego, zaniedbania, ścisłej odpowiedzialności lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej, nawet jeśli Strona została poinformowana o możliwości wystąpienia szkód.
Z zastrzeżeniem ograniczeń porządku publicznego przewidzianych przez obowiązujące prawo, których nie można wyłączyć umownie, i bez wpływu na zobowiązanie odszkodowawcze Botpressokreślone w punkcie 15.2, odpowiedzialność Botpresswobec Klienta na mocy niniejszej Umowy i związana z Oprogramowaniem, Usługami oprogramowania lub Treścią Botpress będzie ściśle ograniczona do Opłat za użytkowanie uiszczonych przez Klienta na rzecz Botpress w okresie 12 miesięcy poprzedzających pierwsze zdarzenie powodujące odpowiedzialność.
Z wyjątkiem obowiązku zapłaty kwoty pieniężnej, jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie przez którąkolwiek ze Stron zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy będzie usprawiedliwione, jeżeli i w zakresie, w jakim opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane zdarzeniem lub zdarzeniem pozostającym poza uzasadnioną kontrolą Strony i bez jej winy lub zaniedbania, takim jak, na przykład i nie w drodze ograniczenia, działania siły wyższej, działania organów rządowych (ważne lub nieważne), pożary, powodzie, huragany, eksplozje, zamieszki, klęski żywiołowe, wojny, akty terrorystyczne, sabotaż, problemy pracownicze (w tym lokauty, strajki i spowolnienia, z wyjątkiem problemów pracowniczych Strony powołującej się na działanie siły wyższej) lub nakaz sądowy; pod warunkiem, że pisemne powiadomienie o opóźnieniu (w tym o przewidywanym czasie trwania opóźnienia) zostanie przekazane drugiej Stronie przez Stronę dotkniętą działaniem siły wyższej w ciągu pięciu (5) dni od dnia, w którym Strona dotknięta działaniem siły wyższej po raz pierwszy dowiedziała się o takim zdarzeniu. Strona niedotknięta działaniem siły wyższej może rozwiązać niniejszą Umowę, jeśli opóźnienie lub awaria wyrządzi tej Stronie znaczną szkodę.
Klient zgadza się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i zabezpieczyć Botpress oraz jej dyrektorów, członków zarządu, pracowników, udziałowców, konsultantów i podmioty stowarzyszone (łącznie "Botpress Indemnitees") przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wniesionymi przeciwko któremukolwiek z Botpress Indemnitees (w tym, bez ograniczeń, wszelkie bezpośrednie lub pośrednie koszty, straty, zobowiązania, grzywny, wyroki, koszty, odsetki, kary lub wydatki, w tym uzasadnione wydatki i honoraria ich radców prawnych, które mogą ponieść w wyniku takich roszczeń) wynikające z:
a) korzystania z Oprogramowania lub Usług Oprogramowania przez Klienta lub Upoważnionego Użytkownika z naruszeniem niniejszej Umowy (w tym Zasad dopuszczalnego użytkowania) lub jakiejkolwiek innej umowy między Botpress a Klientem;
b) autoryzowane wykorzystanie Danych Klienta przez Botpress;
c) nieprzestrzegania przez Klienta jego obowiązków w zakresie ochrony Danych Osobowych;
d) naruszenia przez Klienta, Upoważnionych Użytkowników lub personel Klienta jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa lub regulacji;
Botpress zgadza się zabezpieczyć, bronić i chronić Klienta oraz jego dyrektorów, członków zarządu, pracowników i udziałowców (zwanych łącznie"Odszkodowaniami Klienta" ) przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wniesionymi przeciwko któremukolwiek z Odszkodowań Klienta (w tym, bez ograniczeń, przed wszelkimi bezpośrednimi lub pośrednimi kosztami, stratami, zobowiązaniami, grzywnami, wyrokami, kosztami, odsetkami, karami lub wydatkami, w tym uzasadnionymi wydatkami i honorariami ich radców prawnych, które mogą ponieść) wynikającymi z:
a) domniemanego naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich istniejących na terytorium, na którym Klient jest upoważniony do korzystania z Oprogramowania za pośrednictwem Oprogramowania lub Usług Oprogramowania, z wyjątkiem sytuacji, gdy takie naruszenie wynika z korzystania z Oprogramowania z produktem niedostarczonym lub niezatwierdzonym przez Botpress, jakiegokolwiek nieautoryzowanego korzystania z Oprogramowania lub korzystania w sposób sprzeczny z Regulaminem.
do instrukcji Botpress, wersji próbnej lub funkcjonalności "beta", jakiejkolwiek modyfikacji Oprogramowania przez osobę nieupoważnioną przez Botpress; lub
b) nieprzestrzeganie przezBotpresszobowiązań dotyczących ochrony Danych Osobowych lub Informacji Poufnych.
Jeśli Botpress stwierdzi lub ma uzasadnione podejrzenia, że Oprogramowanie może naruszać prawa własności intelektualnej strony trzeciej, Botpress może, według własnego uznania: (a) uzyskać prawo do dalszego dostarczania Oprogramowania Klientowi, (b) zastąpić każdy potencjalnie naruszający element innym funkcjonalnie równoważnym elementem, który nie narusza praw, lub (c) natychmiast zawiesić dostęp Klienta do potencjalnie naruszającego elementu Oprogramowania i zwrócić Klientowi uiszczone z góry Opłaty za użytkowanie związane z takim elementem.
Aby skorzystać z postanowień niniejszego punktu 15, strona ubiegająca się o zwolnienie z odpowiedzialności musi niezwłocznie powiadomić na piśmie stronę zwalniającą z odpowiedzialności nie później niż dziesięć (10) dni po tym, jak strona zwolniona z odpowiedzialności dowie się o roszczeniu lub w uzasadniony sposób powinna dowiedzieć się o roszczeniu. Strona zwalniająca z odpowiedzialności będzie wówczas mogła prowadzić obronę przed takim roszczeniem i zatrudnić prawnika w sposób rozsądnie akceptowalny dla wszystkich stron, ale nie zawrze ugody ani nie przyzna się do odpowiedzialności bez zgody strony zwolnionej z odpowiedzialności, która nie zostanie bezzasadnie wstrzymana.
Oprogramowanie i Usługi Oprogramowania mogą podlegać przepisom dotyczącym kontroli eksportu. Klient nie będzie, bezpośrednio ani pośrednio, eksportować, reeksportować ani udostępniać Oprogramowania w jakiejkolwiek jurysdykcji lub kraju, do którego eksport, reeksport lub udostępnianie jest zabronione przez prawo, przepisy lub regulacje. Przed eksportem, reeksportem, wydaniem lub innym udostępnieniem Oprogramowania poza granice kraju Klient będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji i zasad oraz wypełni wszystkie wymagane zobowiązania (w tym uzyska wszelkie niezbędne licencje eksportowe lub inne zgody rządowe).
Jeśli stroną umowy Botpress jest Technologies Botpress Inc., niniejsza Umowa podlega prawu wewnętrznemu prowincji Quebec i jest interpretowana zgodnie z nim, bez nadawania mocy obowiązującej jakiemukolwiek wyborowi lub przepisowi kolizyjnemu lub regule, która wymagałaby lub zezwalała na stosowanie prawa jakiejkolwiek jurysdykcji innej niż prawo prowincji Quebec lub Kanady. Strony zgadzają się poddać wszelkie spory związane z niniejszą Umową wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów prowincji Quebec, z siedzibą w okręgu sądowym Montrealu.
Jeśli stroną umowy Botpress jest Botpress, Inc., niniejsza Umowa podlega i jest interpretowana zgodnie z wewnętrznymi przepisami prawa stanu Delaware bez nadawania mocy obowiązującej jakiemukolwiek wyborowi lub przepisowi kolizyjnemu lub regule, która wymagałaby lub zezwalała na stosowanie prawa jakiejkolwiek jurysdykcji innej niż prawo stanu Delaware. Wyłączna jurysdykcja dla wszelkich pozwów, działań
lub postępowania wynikające z niniejszej Umowy podlegają sądom w stanie Delaware, USA.
KAŻDA ZE STRON NINIEJSZYM ZRZEKA SIĘ PRAWA DO PROCESU Z UDZIAŁEM ŁAWY PRZYSIĘGŁYCH W ODNIESIENIU DO WSZELKICH ROSZCZEŃ LUB PODSTAW POWÓDZTWA OPARTYCH LUB WYNIKAJĄCYCH Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB JEJ PRZEDMIOTU. ZAKRES NINIEJSZEGO ZRZECZENIA SIĘ OBEJMUJE WSZELKIE SPORY, KTÓRE MOGĄ ZOSTAĆ WNIESIONE DO DOWOLNEGO SĄDU I KTÓRE ODNOSZĄ SIĘ DO PRZEDMIOTU NINIEJSZEJ UMOWY, W TYM ROSZCZENIA UMOWNE, ROSZCZENIA DELIKTOWE (W TYM ZANIEDBANIA) ORAZ WSZELKIE INNE ROSZCZENIA WYNIKAJĄCE Z PRAWA POWSZECHNEGO I USTAWOWEGO.
Niezależnie od innych postanowień niniejszej Umowy stanowiących inaczej, każda ze Stron uznaje, że naruszenie przez Stronę niniejszej Umowy może spowodować natychmiastową i nieodwracalną szkodę dla Strony, która nie naruszyła Umowy, za którą przyznanie odszkodowania może nie być odpowiednią rekompensatą i zgadza się, że w przypadku takiego naruszenia lub groźby naruszenia, Strona nie naruszająca będzie uprawniona do ubiegania się o sprawiedliwe zadośćuczynienie, w tym w formie nakazów wstępnego lub stałego nakazu sądowego, szczególnego wykonania, tymczasowego lub zachowawczego zadośćuczynienia oraz wszelkich innych zadośćuczynień, które mogą być dostępne w każdym sądzie, a Strony niniejszym zrzekają się wymogu zabezpieczenia lub wniesienia jakiejkolwiek kaucji w związku z takim zadośćuczynieniem. Takie środki zaradcze nie będą uważane za wyłączne, ale będą stanowić uzupełnienie wszystkich innych środków zaradczych dostępnych na mocy niniejszej Umowy, na mocy prawa lub na zasadzie słuszności, z zastrzeżeniem wszelkich wyraźnych wyłączeń lub ograniczeń w niniejszej Umowie stanowiących inaczej.
Stosunek pomiędzy Stronami jest stosunkiem niezależnych wykonawców. Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie będzie interpretowane jako tworzące jakąkolwiek agencję, spółkę osobową, joint venture lub inną formę wspólnego przedsiębiorstwa, zatrudnienia lub stosunku powierniczego pomiędzy Stronami. Żadna ze Stron nie będzie upoważniona do zawierania umów w imieniu drugiej Strony lub wiązania jej w jakikolwiek sposób, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszej Umowie.
Wszelkie powiadomienia, wnioski, zgody, roszczenia, żądania, zrzeczenia się i inne komunikaty na mocy niniejszej Umowy będą miały formę pisemną i będą uważane za przekazane: (a) w momencie dostarczenia osobiście (za pisemnym potwierdzeniem odbioru); (b) w momencie otrzymania przez adresata, jeśli zostały wysłane przez uznaną w kraju firmę kurierską (za potwierdzeniem odbioru); lub (c) w dniu wysłania faksem (za potwierdzeniem transmisji), jeśli zostały wysłane w normalnych godzinach pracy odbiorcy, oraz następnego dnia roboczego, jeśli zostały wysłane po normalnych godzinach pracy odbiorcy. Takie wiadomości muszą być wysyłane do odpowiednich stron na adresy podane w Propozycji.
Niniejsza Umowa, wraz z Ofertą (która podlega akceptacji przez Botpress) oraz wszelkimi harmonogramami i załącznikami do niej, a także wszelkimi dokumentami włączonymi do niej przez odniesienie, w tym wszelkimi aneksami, stanowi jedyną i całkowitą umowę między Klientem a Botpress w odniesieniu do przedmiotu niniejszej Umowy i zastępuje wszelkie wcześniejsze i równoczesne porozumienia, umowy i oświadczenia, zarówno pisemne, jak i ustne, w odniesieniu do takiego przedmiotu.
Klient nie może cedować ani w inny sposób przenosić jakichkolwiek swoich praw, delegować ani w inny sposób przenosić jakichkolwiek swoich obowiązków lub świadczeń wynikających z niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Botpress. Dla celów poprzedniego zdania i bez ograniczania jego ogólności, wszelkie fuzje, konsolidacje lub reorganizacje z udziałem Klienta (niezależnie od tego, czy Klient jest podmiotem pozostałym przy życiu, czy znikającym) będą uważane za przeniesienie praw, obowiązków lub świadczeń wynikających z niniejszej Umowy, na które wymagana jest uprzednia pisemna zgoda Botpress. Żadna delegacja lub inne przeniesienie nie zwalnia Klienta z jakichkolwiek jego zobowiązań lub świadczeń wynikających z niniejszej Umowy. Wszelkie domniemane cesje, delegacje lub przeniesienia z naruszeniem niniejszego punktu są nieważne.
Botpress może scedować lub w inny sposób przenieść wszystkie lub niektóre ze swoich praw wynikających z niniejszej Umowy lub delegować lub w inny sposób przenieść wszystkie lub niektóre ze swoich zobowiązań lub wyników wynikających z niniejszej Umowy bez zgody Klienta.
Niniejsza Umowa stanowi wyłączną korzyść stron niniejszej Umowy oraz ich dozwolonych następców i dozwolonych cesjonariuszy, a żadne z jej postanowień, wyraźnych lub dorozumianych, nie ma na celu ani nie przyznaje żadnej innej Osobie jakiegokolwiek prawnego lub słusznego prawa, korzyści lub zadośćuczynienia o jakimkolwiek charakterze na podstawie lub z powodu niniejszej Umowy. Niezależnie od powyższego, podmioty stowarzyszone Botpress będą beneficjentami niniejszej Umowy.
Żadne zrzeczenie się postanowień niniejszej Umowy nie będzie skuteczne, chyba że zostanie wyraźnie określone na piśmie i podpisane przez stronę zrzekającą się. O ile nie określono inaczej w niniejszej Umowie, niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakiegokolwiek prawa, środka zaradczego, uprawnienia lub przywileju wynikającego z niniejszej Umowy nie będzie działać ani być interpretowane jako zrzeczenie się go; ani żadne pojedyncze lub częściowe wykonanie jakiegokolwiek prawa, środka zaradczego, uprawnienia lub przywileju na mocy niniejszej Umowy nie wyklucza jakiegokolwiek innego lub dalszego wykonania tego prawa lub wykonania jakiegokolwiek innego prawa, środka zaradczego, uprawnienia lub przywileju.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu sąd właściwej jurysdykcji uzna jakiekolwiek postanowienie Umowy za niewykonalne, postanowienie to będzie egzekwowane w maksymalnym możliwym zakresie, aby zrealizować zamiar stron, a pozostała część Umowy pozostanie w pełnej mocy.