Integracja Twilio dla chatbotów

Informacje o tej integracji

Twilio to jedna z naszych najpotężniejszych integracji umożliwiających łączenie chatbotów z wiadomościami SMS i głosowymi. Łącząc chatbota z Twilio, twórcy mogą wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe lub umożliwiać interakcje telefoniczne bezpośrednio za pośrednictwem swojego bota.

Integracja działa poprzez połączenie interfejsów API Twiliodo wiadomości i głosu ze zdarzeniami chatbota, dzięki czemu konwersacje mogą płynnie przechodzić między czatem a SMS-em lub głosem. Twórcy potrzebują jedynie konta Twilio i numeru telefonu, aby rozpocząć pracę.

Dzięki tej konfiguracji chatbot może obsługiwać powiadomienia SMS, przypomnienia o spotkaniach, obsługę klienta za pośrednictwem tekstu, a nawet interaktywne systemy odpowiedzi głosowych (IVR) oparte na sztucznej inteligencji.

Najważniejsze cechy

• Wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS
• Włączanie połączeń telefonicznych obsługiwanych przez chatbota
• Uruchamianie interakcji głosowych (IVR)
• Użyj dedykowanego numeru telefonu Twilio
• Automatyzacja powiadomień i przypomnień
• Połącz dane chatbota z wiadomościami SMS lub przepływami głosowymi
• Obsługa dwukierunkowych rozmów tekstowych
• Integracja z interfejsami API Twilio do obsługi wiadomości i połączeń głosowych

Najczęściej zadawane pytania

Jak połączyć chatbota z Twilio?

Aby połączyć chatbota z Twilio, należy dodać identyfikator SID konta Twilio , token auth i numer telefonu do ustawień integracji platformy chatbota. Po połączeniu chatbot może wysyłać i odbierać wiadomości SMS lub połączenia głosowe za pośrednictwem Twilio.

Jak używać numeru telefonu Twilio z chatbotem?

Aby używać numeru telefonu Twilio z chatbotem, należy zakupić numer w Twilio, przypisać go do swojej usługi wiadomości lub głosowej i połączyć go z integracją chatbota. Wiadomości lub połączenia wysyłane na ten numer są następnie przekierowywane przez chatbota.

Czy mogę wysyłać automatyczne powiadomienia i przypomnienia za pośrednictwem Twilio?

Tak, chatbot może wysyłać automatyczne powiadomienia i przypomnienia za pośrednictwem Twilio. Wyzwalacze w przepływie chatbota mogą planować lub wysyłać wiadomości SMS do użytkowników w odpowiednim czasie.

Jak obsługiwać dwukierunkowe rozmowy tekstowe za pomocą Twilio?

Aby obsługiwać dwukierunkowe konwersacje tekstowe z Twilio, należy skonfigurować chatbota do odbierania przychodzących wiadomości SMS z numeru Twilio . Chatbot przetwarza przychodzący tekst i wysyła odpowiedź zwrotną za pośrednictwem Twilio.

Czy potrzebuję dedykowanego numeru telefonu Twilio dla chatbota?

‍Tak, potrzebujesz dedykowanego numeru telefonu Twilio dla chatbota. Numer ten obsługuje wszystkie przychodzące i wychodzące wiadomości SMS lub połączenia kierowane przez chatbota.

Ile kosztuje wysyłanie wiadomości SMS lub wykonywanie połączeń za pomocą Twilio?

Twilio pobiera opłaty za wiadomość i połączenie. W Stanach Zjednoczonych wysłanie SMS-a kosztuje zazwyczaj około 0,0075 USD, a odebranie 0,0075 USD, podczas gdy połączenia zaczynają się od około 0,013 USD za minutę. Ceny różnią się w zależności od kraju i operatora.

Czy chatbot może wysyłać wiadomości MMS (obrazy, pliki, multimedia) za pośrednictwem Twilio?

Tak, chatbot może wysyłać wiadomości MMS za pośrednictwem Twilio. Do wiadomości można dołączać multimedia, takie jak obrazy, pliki PDF i pliki audio, jeśli są one obsługiwane przez operatora i urządzenie odbiorcy.

Czy chatboty Twilio mogą być używane międzynarodowo?

‍Tak, chatboty Twilio mogą być używane międzynarodowo. Twilio zapewnia numery telefonów i zasięg SMS w ponad 180 krajach, choć koszty i wsparcie operatora różnią się w zależności od regionu.