Integracja Twilio dla chatbotów

O tej integracji

Twilio to jedna z naszych najpotężniejszych integracji umożliwiających połączenie chatbotów z SMS-ami i połączeniami głosowymi. Dzięki połączeniu chatbota z Twilio, twórcy mogą wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe lub umożliwić interakcje telefoniczne bezpośrednio przez swojego bota.

Integracja działa poprzez połączenie interfejsów API wiadomości i głosu Twilio ze zdarzeniami chatbota, dzięki czemu rozmowy mogą płynnie przechodzić między czatem, SMS-ami lub połączeniami głosowymi. Do rozpoczęcia wystarczy konto Twilio i numer telefonu.

Dzięki temu rozwiązaniu chatbot może obsługiwać powiadomienia SMS, przypomnienia o spotkaniach, obsługę klienta przez wiadomości tekstowe, a nawet systemy interaktywnej odpowiedzi głosowej (IVR) oparte na AI.

Najważniejsze funkcje

• Wysyłaj i odbieraj wiadomości SMS
• Włącz połączenia telefoniczne obsługiwane przez chatbota
• Wywołuj interakcje głosowe (IVR)
• Używaj dedykowanego numeru telefonu Twilio
• Automatyzuj powiadomienia i przypomnienia
• Połącz dane chatbota z przepływami SMS lub głosowymi
• Obsługuj dwukierunkowe rozmowy tekstowe
• Integruj z API wiadomości i głosu Twilio

Najczęstsze pytania

Jak połączyć chatbota z Twilio?

Aby połączyć chatbota z Twilio, należy dodać SID konta Twilio, token uwierzytelniający oraz numer telefonu w ustawieniach integracji platformy chatbota. Po połączeniu chatbot może wysyłać i odbierać SMS-y lub połączenia głosowe przez Twilio.

Jak użyć numeru telefonu Twilio z chatbotem?

Aby używać numeru telefonu Twilio z chatbotem, należy zakupić numer w Twilio, przypisać go do usługi wiadomości lub głosowej i połączyć z integracją chatbota. Wiadomości lub połączenia wysyłane na ten numer będą kierowane przez chatbota.

Czy mogę wysyłać automatyczne powiadomienia i przypomnienia przez Twilio?

Tak, chatbot może wysyłać automatyczne powiadomienia i przypomnienia przez Twilio. Wyzwalacze w przepływie chatbota mogą zaplanować lub wysłać SMS do użytkowników we właściwym czasie.

Jak obsłużyć dwukierunkowe rozmowy SMS z Twilio?

Aby obsługiwać dwukierunkowe rozmowy tekstowe z Twilio, należy skonfigurować chatbota do odbierania przychodzących wiadomości SMS z Twojego numeru Twilio. Chatbot przetwarza otrzymany tekst i odsyła odpowiedź przez Twilio.

Czy potrzebuję dedykowanego numeru Twilio dla chatbota?

‍Tak, potrzebujesz dedykowanego numeru Twilio dla chatbota. Ten numer obsługuje wszystkie przychodzące i wychodzące SMS-y lub połączenia kierowane przez chatbota.

Ile kosztuje wysyłanie SMS-ów lub wykonywanie połączeń przez Twilio?

‍Twilio nalicza opłaty za każdą wiadomość i połączenie. W USA SMS kosztuje zwykle około 0,0075 USD za wysłanie i 0,0075 USD za odbiór, a połączenia zaczynają się od około 0,013 USD za minutę. Ceny różnią się w zależności od kraju i operatora.

Czy chatbot może wysyłać MMS-y (obrazy, pliki, multimedia) przez Twilio?

‍Tak, chatbot może wysyłać MMS przez Twilio. Do wiadomości można dołączyć multimedia, takie jak obrazy, pliki PDF czy nagrania audio, jeśli są obsługiwane przez operatora i urządzenie odbiorcy.

Czy chatboty Twilio mogą być używane międzynarodowo?

‍Tak, chatboty Twilio mogą być używane międzynarodowo. Twilio oferuje numery telefonów i obsługę SMS w ponad 180 krajach, choć ceny i wsparcie operatorów różnią się w zależności od regionu.