Jak myProtectify wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby wzmocnić pozycję osób, które doświadczyły przemocy domowej

Osoby, które doświadczyły przemocy domowej, napotykają niezliczone wyzwania - dezorientację, izolację, strach i często brak jasnej drogi do wsparcia.

Firma myProtectify została stworzona, aby uczynić ten proces mniej przytłaczającym. Opracowali więc Maya: wielojęzycznego chatbota AI działającego 24/7.

Misja myProtectify

myProtectify to organizacja non-profit założona w 2024 roku w celu wspierania osób dotkniętych przemocą domową i ze strony partnerów. 

Zrodził się on z osobistej podróży Sogol Kordi, która uciekła z długotrwałego związku opartego na przemocy i odkryła na własnej skórze, jak izolujące i dezorientujące mogą być jego następstwa. 

Zdeterminowana, by inni nie czuli się tak samotni jak ona, Sogol chciała stworzyć bezpieczną, dostępną przestrzeń dla każdego w kryzysie.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do pokonywania tradycyjnych wyzwań

Ofiary potrzebują wsparcia, które jest zawsze dostępne, łatwo dostępne, empatyczne, nieoceniające i dostosowane do ich wyjątkowych okoliczności.

Sztuczna inteligencja umożliwia to poprzez:

• Oferowanie wielojęzycznej pomocy 24/7
• Zapewnianie stałej, wysokiej jakości interakcji
• Obsługa nieograniczonej liczby jednoczesnych żądań
• Dostarczanie spersonalizowanych wskazówek dotyczących indywidualnej sytuacji każdego użytkownika

Połączenie sztucznej inteligencji z empatycznym projektem i zweryfikowaną treścią może obniżyć bariery wsparcia, pomóc przełamać izolację i poprowadzić ocalałych w kierunku bezpieczeństwa i samostanowienia.

Przedstawiamy Maya: Poufne wsparcie 24/7

Maya to asystent czatu oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany we współpracy z osobami, które przeżyły, aby oferować empatyczne, dokładne i poufne wsparcie przez całą dobę.

Jeśli ktoś podejrzewa, że może doświadczać przemocy ze strony partnera, może uzyskać dostęp do Mayi w dowolnym momencie za pośrednictwem strony internetowej myProtectify. 

Użytkownicy mogą rozpocząć rozmowę z Mayą w dowolnym momencie bez rejestracji, opłat lub udostępniania danych osobowych.

Misją Maya jest wzmocnienie pozycji osób, które przeżyły przemoc ze strony partnera poprzez:

• Obniżanie barier w dostępie do wsparcia
• Dostarczanie jasnych informacji, aby pomóc użytkownikom zrozumieć ich sytuację.
• Przerwanie izolacji
• Prowadzenie użytkowników w kierunku autonomii i samostanowienia

Przycisk "Szybkie wyjście" jest widoczny na ekranie na wypadek, gdyby ktoś musiał natychmiast opuścić witrynę (na przykład, jeśli agresywny partner wróci do domu).

Edukacja i wsparcie emocjonalne

Użytkownicy mogą swobodnie pisać o swoich doświadczeniach, zadawać pytania lub - jeśli nie są pewni, jak zacząć - Maya oferuje sugerowane podpowiedzi wraz z wiadomością powitalną, aby ich poprowadzić.

Poszukiwanie wsparcia może czasami wiązać się z osądem, niezrozumieniem lub niewłaściwą edukacją. 

Ale Maya słucha bez osądzania, pomaga użytkownikom rozpoznać różne formy przemocy (fizyczną, emocjonalną, przymusową kontrolę itp.) I zapewnia ich, że odpowiedzialność za przemoc spoczywa na sprawcy, a nie na osobie, która przeżyła.

Planowanie i pomoc w sytuacjach awaryjnych

Jeśli ktoś jest otwarty na podjęcie kroków w celu wyjścia z sytuacji, Maya może wygenerować spersonalizowane listy kontrolne lub plany działania, aby pomóc użytkownikom w poruszaniu się po kolejnych etapach planu wyjścia.

Poprzez podpowiedzi konwersacyjne Maya wyjaśnia prawa, strategie planowania bezpieczeństwa, wskazówki dotyczące bezpieczeństwa cyfrowego i kroki poszukiwania pomocy, umożliwiając użytkownikom dokonywanie świadomych wyborów we własnym tempie.

Dopasowywanie usług na podstawie lokalizacji

Jeśli użytkownik jest gotowy na skorzystanie z profesjonalnej pomocy, Maya może zasugerować konkretne usługi w oparciu o jego lokalizację. 

Usługa dopasowania Maya może zasugerować najbliższe systemy usług doradczych. Usługi te mogą obejmować szeroki zakres tematów, w tym wsparcie prawne, opiekę nad traumą i skierowania do schronisk lub innych form pomocy.

Tego rodzaju bezpośrednie rekomendacje usług - wszystkie dostosowane do języka, lokalizacji i sytuacji użytkownika - zapewniają, że osoby, które przeżyły, szybko i bezpiecznie znajdą odpowiednie zasoby.

Testy skoncentrowane na użytkowniku i ocena ekspertów

Maya została stworzona z pomocą osób, które przeżyły przemoc. Ciągłe testy z udziałem zarówno ocalałych, jak i ekspertów ds. przemocy domowej zapewniają, że jej zawartość jest dokładna i naprawdę spełnia potrzeby użytkowników.

Bieżące informacje zwrotne pomagają w utrzymaniu adekwatności i reagowaniu na potrzeby konkretnej grupy docelowej użytkowników w zakresie bezpieczeństwa.

Zoptymalizowana pod kątem języka niemieckiego, Maya rozumie i reaguje w wielu językach, poszerzając dostęp dla różnych społeczności.

Wzmocnienie pozycji ocalałych dzięki wsparciu cyfrowemu

Maya oferuje niskoprogowy, anonimowy czat, do którego osoby, które przeżyły przemoc, mogą uzyskać dostęp w dowolnym momencie. Jest on wolny od wstydu, strachu przed oceną i barier językowych, które często powstrzymują ludzi przed szukaniem pomocy. 

W rezultacie myProtectify dociera do większej liczby osób, które w przeciwnym razie nie zwróciłyby się o pomoc. 

Organizacja umożliwia im wcześniejsze rozpoczęcie planowania bezpieczeństwa i szukania wsparcia, a także pomaga im przyspieszyć decyzję o odejściu z krzywdzących związków.