Engineon to unikalny system zarządzania biznesem, który ma pomóc partnerom zwiększyć wydajność poprzez automatyzację procesów. Dostarczany jako model firmy konsultingowej, system engineon składa się z szeregu modułów, z których wszystkie mają na celu zarządzanie określonymi funkcjami biznesowymi i rodzinami danych.
Wdrożone technologie obejmują sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego. Narzędzia Engineon, początkowo skoncentrowane na wspieraniu specjalistów w dziedzinie opieki zdrowotnej, mają uniwersalne zastosowanie - i trwają prace nad propozycjami szeregu dodatkowych pionów.
Kiedy wybucha globalna pandemia, a organy ds. zdrowia publicznego ścigają się, aby chronić dużą liczbę osób narażonych na śmiertelne zakażenie, potrzebują każdego narzędzia, które mogą zdobyć, aby uzyskać przewagę. Obejmuje to możliwość szybkiego podawania i monitorowania reakcji na nowe metody leczenia.
Gdy te zabiegi są dostarczane na poziomie populacji krajowej, a nawet regionalnej, analogowe narzędzia do prowadzenia dokumentacji i reagowania mogą mieć trudności z nadążaniem za nieustannym przepływem zapytań i telefonów od zaniepokojonych pacjentów. Co ważne, przeciążone zespoły ryzykują, że nie zareagują lub nie zareagują wystarczająco szybko na pacjentów, u których wystąpiły działania niepożądane.
Było to szczególnie niepokojące podczas wprowadzania różnych szczepionek przeciwko koronawirusowi, które szybko zostały podane dużej części światowej populacji. Pracownicy służby zdrowia musieli stworzyć obraz bezpieczeństwa szczepionek i monitorować działania niepożądane. W tym celu Botpress Bot COVID Vaccine okazał się nieoceniony, eliminując potrzebę planowania i uczestniczenia przez pacjentów w badaniach kontrolnych, zapewniając jednocześnie wrażliwym pacjentom kanał zgłaszania wszelkich problemów i otrzymywania odpowiedniej opieki.
W związku z tym, że świadczeniodawcy opieki zdrowotnej borykają się z presją kadrową i finansową, wszystko, co wspiera wydajność i umożliwia lekarzom zaspokojenie potrzeb pacjentów w bardziej ukierunkowany sposób, jest mile widziane. Nic więc dziwnego, że chatboty okazują się coraz bardziej przydatne w świecie medycyny.
Bot COVID Vaccine firmy engineon okazał się niezbędnym narzędziem w reakcji Włoch na pandemię, pomagając organom zdrowia publicznego zrozumieć bezpośredni wpływ szczepionek, zapewniając jednocześnie wygodę zarówno pacjentom, jak i profesjonalistom.
Engineon wyszedł od potrzeb Urzędu Zdrowia Publicznego w zakresie monitorowania obywateli: pozyskiwania informacji o reakcjach poszczepiennych i podejmowania odpowiednich decyzji. W tym celu opracowali ankietę mającą na celu zebranie reakcji na szczepionki, które "przetłumaczyli" na bota głosowego, a wszystko to przy jednoczesnym przestrzeganiu europejskich przepisów dotyczących prywatności. Engineon i Urząd Zdrowia Publicznego postanowiły zaangażować obywateli za pomocą aktywnych połączeń, w ramach których system Engineon dzwoni do pacjentów w celu przeprowadzenia ankiety.
Na koniec wszystkie pozyskane dane są przechowywane na frameworku engineon w celu zarządzania wynikami w module engineon BI.
Engineon pracuje nad nowymi botami głosowymi do zarządzania kilkoma nowymi kategoriami agentów AI. Obejmują one proces zarządzania chorobami w firmie, w którym system Engineon zbiera wnioski o otwarcie lub zarządzanie dniami chorobowymi pracowników, a także system monitorowania chorób, który zbiera parametry życia pacjentów i wspiera lekarzy w podejmowaniu decyzji dotyczących recept i terapii.
Spis treści
Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami na temat chatbotów AI
Udostępnij to na:
Zarezerwuj spotkanie z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej o Botpress Enterprise