AI-chatbots voor de financiële sector
Bied uitstekende digitale financiële diensten met een AI-chatbot waarmee je klanten zichzelf 24/7 kunnen helpen.
Bied uitstekende digitale financiële diensten met een AI-chatbot waarmee je klanten zichzelf 24/7 kunnen helpen.
Als het om geld gaat, letten de meeste mensen niet op het tijdstip. Vragen kunnen op elk moment opkomen en het is een groot voordeel als je ze direct antwoord kunt geven wanneer ze dat nodig hebben.
Je klanten kunnen zichzelf helpen en betalingen doen, bankoverschrijvingen uitvoeren en meer, allemaal via hun favoriete berichtenplatform (zoals WhatsApp). Bied het gemak van een loket dat altijd open is en overal ter wereld bereikbaar.
Sommige mensen vergeten hun rekeningen te betalen of hun spaardoelen te volgen voor hun pensioen. Met een AI-agent voor financiën kun je je klanten helpen weer op koers te komen met proactieve, contextuele berichten.
Modeltraining
VR Bank heeft een proces geïdentificeerd dat volgens hen een goede kandidaat was voor optimalisatie, omdat het tijdrovend, kostbaar en inefficiënt was.
De financiële chatbot, aangedreven door het Botpress Conversational AI Platform, stelt VR Bank in staat om jaarlijks tot 450.000 euro te besparen.
Ze kozen voor Botpress omdat ze hiermee de financiële chatbot volledig naar wens konden aanpassen en konden rekenen op uitstekende ondersteuning van Botpress.
Over VR Bank
VR Bank Südpfalz is een coöperatieve bank gevestigd in Landau in de Palts, Duitsland. De oorsprong van deze kredietunie gaat terug tot 1865, maar na vele fusies in 1995 is de bank onder de huidige naam verdergegaan. Inmiddels werken er 450 medewerkers en bedienen ze meer dan 100.000 klanten op 38 locaties.
Voor Botpress Conversational AI Chatbot Platform
Veel sectoren staan onder constante druk van technologische en industriële veranderingen, maar geen enkele zo sterk als de financiële dienstverlening. Door regelgeving en stijgende klantverwachtingen is VR Bank zo goed in staat zich aan te passen aan de technologieën en werkwijzen van morgen.
Waar veel organisaties trends volgen om geen risico te nemen, is VR Bank juist een van die bedrijven die het voortouw nemen door een chatbot te integreren in hun financiële dienstverlening.
Toen VR Bank hun eigen processen onder de loep nam, ontdekten ze dat het afhandelen van klantverzoeken voor leningen voor de aankoop of bouw van vastgoed veel tijd en informatie kostte. Dit proces is bovendien onderhevig aan veel regelgeving, wat veel aandacht voor detail vereist.
VR Bank Südpfalz ontvangt jaarlijks meer dan 3000 aanvragen voor een vastgoedlening. De verwerkingskosten per aanvraag bedragen meer dan 240 euro. Met een financiële chatbot kan VR Bank 150 euro per proces besparen en zo tot 450.000 euro per jaar aan kosten besparen.
Bouw, implementeer en beheer AI-bots op ondernemingsniveau.
Beveilig uw data met beveiligingsfuncties op ondernemingsniveau.
Schaal uw chatbots om aan de vraag van uw organisatie te voldoen.
Ontvang toegewijde ondersteuning van ons team van experts.
Monitor en analyseer de chatbot-activiteit in realtime.
Zorg dat uw chatbots altijd online en beschikbaar zijn.
Zorg dat uw chatbots voldoen aan GDPR en SOC 2.
Optimaliseer productie op de werkvloer
Schaal je klantenservice automatisch op naar miljoenen shoppers
Creëer geweldige AI-agentervaringen.
