Microsoft teams integratie voor chatbots en AI-agenten

Over deze integratie

Microsoft Teams is een van onze meest gebruikte integraties. Door een chatbot aan Teams te koppelen, kunnen bouwers geautomatiseerde workflows en conversaties rechtstreeks in de primaire samenwerkingstool van hun organisatie brengen.

De integratie wordt aangedreven door het Microsoft Bot Framework en Teams API, waardoor chatbots kunnen werken in kanalen, groepschats of één-op-één gesprekken. Bouwers hebben een Microsoft Azure-account en een Teams-omgeving nodig om de bot te registreren en in te zetten.

Met deze opzet kan een Teams chatbot vragen van werknemers beantwoorden, meldingen versturen, taken beheren en integreren met Microsoft 365 tools zoals Outlook of SharePoint. Dit maakt het een effectieve manier om interne processen te stroomlijnen en werknemers te ondersteunen binnen Teams.

Belangrijkste kenmerken

• Chatbots rechtstreeks in Teams implementeren
• Berichten verzenden in kanalen en chats
• Interne workflows automatiseren
• Meldingen en waarschuwingen plaatsen
• Integreren met Microsoft 365 tools
• Taken en goedkeuringen beheren
• Eén-op-één en groepsgesprekken ondersteunen
• Acties activeren vanuit chatbotgebeurtenissen

FAQs

Hoe verbind ik een chatbot met Microsoft Teams?

Omeen chatbot met Microsoft Teams te verbinden, maak je een bot in Azure, koppel je hem met het Teams-kanaal in het Bot Framework en installeer je hem in Teams. Eenmaal verbonden kan de chatbot berichten verzenden en ontvangen in Teams.

Wat heb ik nodig om een Teams chatbot op te zetten?

‍Voorhet opzetten van een Teams chatbot heb je een Microsoft Azure account, een Teams omgeving en toestemming om apps toe te voegen in Teams van je organisatie nodig.

Kan ik een chatbot installeren in zowel Teams-kanalen als privéchats?

Ja, een Teams chatbot kan geïnstalleerd worden in kanalen, groepschats en één-op-één gesprekken.

Hoe maak ik een chatbot beschikbaar voor iedereen in de Teams van mijn organisatie?

Omeen chatbot beschikbaar te maken voor iedereen in Teams, publiceer je hem via de Teams app-catalogus van je organisatie. Eenmaal goedgekeurd, kunnen gebruikers de chatbot vinden en installeren vanuit de catalogus.

Kan een Teams chatbot automatisch meldingen of waarschuwingen versturen?

Ja, een Teams chatbot kan meldingen en waarschuwingen versturen. Berichten kunnen direct in kanalen, groepschats of privéchats worden geplaatst wanneer ze worden geactiveerd door gebeurtenissen of workflows.

Hoe melden gebruikers zich aan of authenticeren ze zich in een Teams-chatbot?

Gebruikersmelden zich aan bij een Teams-chatbot met behulp van Microsoft's single sign-on of OAuth. Hierdoor heeft de chatbot veilig toegang tot gegevens van Microsoft 365-apps.

Kan ik een Teams chatbot beperken tot specifieke gebruikers of groepen?

Ja, je kunt een Teams-chatbot beperken tot specifieke gebruikers of groepen door de app-machtigingen en distributie-instellingen in het Teams-administratiecentrum te beheren.