Platform
Kenmerken
Studio agent
Stel je agent snel samen en pas hem aan
Autonome motor
LLMs gebruiken om gesprekken en taken te begeleiden
Kennisbanken
Train uw bot met aangepaste kennisbronnen
Tabellen
Gespreksgegevens opslaan en beheren
Kanalen
Whatsapp Embleem
WhatsApp
Instagram Embleem
Instagram
Facebook Messenger logo
Messenger
Slack logo
Slack
Alle kanalen
Integraties
Hubspot logo
HubSpot
Notion
Notion
Jira-logo
Jira
Calendly logo
Calendly
Alle integraties
LLM Aanbieders
OpenAI logo
OpenAI
Anthropic logo
Anthropic
Groq logo
Groq
HuggingFace logo
Hugging Face
Alle LLMs
Oplossingen
Voor
Onderneming
Bedrijfskritische productieworkflows automatiseren
Agentschappen
Geavanceerde agentservices bieden
Ontwikkelaars
Verken een robuuste API voor agentontwikkeling
Verhalen van klanten
Ontdek van succesvolle klanten hoe Botpress bedrijven wereldwijd transformeert.
Door de industrie
E-commerce
Onderwijs
Financiën
Gastvrijheid
Alle industrieën
Per afdeling
Verkoop
Engineering
Product
ITSM
Alle afdelingen
Per gebruikssituatie
Winkelassistent
Leads genereren
Werknemerservaring
Ticketbeheer
Alle gebruikssituaties
Bronnen
Essentieel
Academy
Leer bouwen door middel van cursussen
Bibliotheek
Hulpmiddelen om uw AI-workflows te verbeteren
Blog
Inzichten en updates over Botpress en AI-agenten
gebouw
Discord
Doe mee met duizenden collega's en deel ideeën
Docs
Uitgebreide gidsen en referenties
API
Referentiemateriaal voor gebruik met externe systemen
LLM Rangschikking
Prestaties en kosten voor modelaanbieders vergelijken
Video's
Tutorials, demo's en product walkthroughs
Changelog
Blijf op de hoogte van de nieuwste Botpress
Partners
Partner worden
Word lid van ons netwerk van gecertificeerde experts
Een expert inhuren
Contact maken met partners en consultants
Docs
Onderneming
Prijzen
Inloggen
Neem contact op metAanmelden
terug naar Hub

Intercom HITL

v2.0.0
Installeren op uw werkruimte
Onderhouden door Botpress Groeiteam
  # Intercom HITL-integratie

Met deze integratie kan Botpress  Intercom gebruiken als HITL (Human in the Loop) provider. Berichten van de bot verschijnen in Intercom en reacties van agenten worden teruggestuurd naar de bot.

## Functies

- Naadloze integratie tussen Botpress en Intercom

- Real-time synchronisatie van berichten
- Ondersteuning voor tekstberichten
- Automatisch beheer van conversatiesessies
- Webhook afhandeling van gebeurtenissen
- Agent toewijzing en conversatie beheer

## Configuratie

De integratie vereist de volgende configuratie:

- `accessToken`: Uw Intercom Toegangstoken (vereist voor API-authenticatie)

## Intercom App instellen voor Botpress integratie

Deze handleiding leidt je door de setup en configuratie van Intercom om integratie met je Botpress chatbot mogelijk te maken.

### Stap voor stap instructies

#### 1. Maak een Intercom App

* Navigeer naarintercomintercom
* Meld u aan bij uw Intercom 
* Ga naar **Apps** in de hub
 voor ontwikkelaars
* Klik op **"App maken"**
* Voer de naam van uw app in (bijv.Botpress HITL Integration").
* Klik op **"App maken"**

#### 2. Kopieer Toegangstoken

* Ga in het dashboard van uw app naar **Authenticatie**
* Kopieer het **Acces Token** dat wordt getoond in de sectie Toegangstoken
* Plak dit toegangskenmerk in je Botpress Intercom integratie configuratie**

#### 3. Webhooks configureren

##### a. Conversatiegebeurtenissen Webhook

* Ga naar **Webhooks** in het dashboard van uw app
* Klik op **" Webhook toevoegen"**
* Stel de Webhook URL** in op uw Botpress Intercom integratie webhook URL**.
* **Subscribe only to these events:**
  * `conversatie.admin.toegewezen`
  * `conversatie.admin.gesloten`
  * `conversatie.admin.beantwoord`
* Klik op **" Webhook opslaan"**

### Overzicht van vereiste Botpress 

* **Toegangstoken**: Van Intercom App Authenticatie
* Webhook URL**: Verstrekt door Botpress

## Gebruik

1. Configureer de integratie met je Intercom Access Token
2. Start een gesprekssessie met de `startHitl` actie
3. Berichten van de bot verschijnen in Intercom gesprekken
4. Antwoorden van agenten in Intercom worden teruggestuurd naar de bot
5. Conversatiestatus wordt automatisch beheerd tussen Botpress en Intercom

> Als het e-mailadres van de gebruiker niet bestaat als contactpersoon in Intercom, wordt automatisch een nieuw contactpersoon aangemaakt bij het starten van een HITL-sessie. Als het e-mailadres al bestaat, wordt het bestaande contact gebruikt voor het HITL-proces.

## Ondersteuning

Neem voor ondersteuning contact op met het Botpress of raadpleeg deIntercom API documentatie]intercom.

## Problemen oplossen

### Veelvoorkomende problemen

1. Webhook ontvangt geen gebeurtenissen**: Zorg ervoor dat uw webhook URL openbaar toegankelijk is en correct is geconfigureerd.
2. **Authenticatiefouten**: Controleer of uw Access Token correct is en de vereiste machtigingen heeft
3. **Berichten synchroniseren niet**: Controleer of de conversatie correct is aangemaakt en of het contact bestaat in Intercom

### Debugmodus

Schakel debugregistratie in je Botpress in om integratieproblemen op te lossen.

Bouw beter met Botpress

Maak verbazingwekkende AI-agent-ervaringen.

Ga aan de slag - het is gratis
Pictogram van een pijl
Meer informatie op Botpress Academy

Bouw beter en sneller AI-agents met onze verzameling cursussen, handleidingen en zelfstudies.

Een expert inhuren

Neem contact op met onze gecertificeerde ontwikkelaars om een deskundige bouwer te vinden die aan jouw behoeften voldoet.

Alle systemen operationeel
SOC 2
Gecertificeerd
GDPR
Conform
© 2025
Platform
Prijzen
Studio agent
Autonome motor
Kennisbanken
Tabellen
Hub
Integraties
Kanalen
LLMs
Bronnen
Praat met Verkoop
Documentatie
Een expert inhuren
Video's
Verhalen van klanten
API referentie
Blog
Status
v12 Hulpmiddelen
Gemeenschap
Steun van de Gemeenschap
Partner worden
Word ambassadeur
Word een affiliate
Bedrijf
Over
Carrière
Nieuws & Pers
Wettelijk
Privacy
© Botpress 2025