Platform
Kenmerken
Studio agent
Stel je agent snel samen en pas hem aan
Autonome motor
LLMs gebruiken om gesprekken en taken te begeleiden
Kennisbanken
Train uw bot met aangepaste kennisbronnen
Tabellen
Gespreksgegevens opslaan en beheren
Kanalen
Whatsapp Embleem
WhatsApp
Instagram Embleem
Instagram
Facebook Messenger logo
Messenger
Slack logo
Slack
Alle kanalen
Integraties
Hubspot logo
HubSpot
Notion
Notion
Jira-logo
Jira
Calendly logo
Calendly
Alle integraties
LLM Aanbieders
OpenAI logo
OpenAI
Anthropic logo
Anthropic
Groq logo
Groq
HuggingFace logo
Hugging Face
Alle LLMs
Oplossingen
Voor
Onderneming
Bedrijfskritische productieworkflows automatiseren
Agentschappen
Geavanceerde agentservices bieden
Ontwikkelaars
Verken een robuuste API voor agentontwikkeling
Verhalen van klanten
Ontdek van succesvolle klanten hoe Botpress bedrijven wereldwijd transformeert.
Door de industrie
E-commerce
Onderwijs
Financiën
Gastvrijheid
Alle industrieën
Per afdeling
Verkoop
Engineering
Product
ITSM
Alle afdelingen
Per gebruikssituatie
Winkelassistent
Leads genereren
Werknemerservaring
Ticketbeheer
Alle gebruikssituaties
Bronnen
Essentieel
Academy
Leer bouwen door middel van cursussen
Bibliotheek
Hulpmiddelen om uw AI-workflows te verbeteren
Blog
Inzichten en updates over Botpress en AI-agenten
gebouw
Discord
Doe mee met duizenden collega's en deel ideeën
Docs
Uitgebreide gidsen en referenties
API
Referentiemateriaal voor gebruik met externe systemen
LLM Rangschikking
Prestaties en kosten voor modelaanbieders vergelijken
Video's
Tutorials, demo's en product walkthroughs
Changelog
Blijf op de hoogte van de nieuwste Botpress
Partners
Partner worden
Word lid van ons netwerk van gecertificeerde experts
Een expert inhuren
Contact maken met partners en consultants
Docs
Onderneming
Prijzen
Inloggen
Neem contact op metAanmelden
terug naar Hub

Brevo HITL

v2.0.0
Installeren op uw werkruimte
Onderhouden door Botpress Groeiteam
  # Botpress HITL Integratie

Deze integratie maakt het mogelijk om je Botpress bot te verbinden met Brevo's conversatieplatform, waardoor een Human-in-the-Loop (HITL) setup mogelijk wordt. Dit betekent dat je Botpress bot de eerste gebruikersinteracties kan afhandelen en de conversaties naadloos kan laten escaleren naar menselijke agenten in Brevo wanneer dat nodig is.

## Hoe het werkt

Wanneer een gebruiker interactie heeft met je Botpress bot, kan de conversatie worden doorgestuurd naar een menselijke agent in Brevo. De agent kan dan het gesprek overnemen en persoonlijke ondersteuning bieden. Berichten van de Botpress gebruiker worden doorgestuurd naar de Brevo agent en vice versa.

## Belangrijkste beperkingen

Houd rekening met de volgende beperkingen bij het gebruik van deze integratie:

- **Bericht attributie:** Berichten verzonden door de Botpress gebruiker naar de Brevo agent zullen eruit zien alsof ze zijn verzonden door het Brevo agent account dat is geconfigureerd met de integratie. Echter, om deze berichten te onderscheiden, worden ze voorafgegaan doorBotpress User:". Bijvoorbeeld: Botpress Gebruiker: Hallo, ik heb hulp nodig met mijn bestelling.`
- **Statusupdates:** De Botpress ontvangt niet automatisch meldingen of statusupdates over de toewijzing van agenten (bijvoorbeeld: "Agent John heeft zich bij de chat gevoegd").

## Setup Handleiding

Om de Botpress HITL integratie te configureren, heb je het volgende nodig:

1.  **Brevo API Sleutel:**
    - Je kunt je Brevo API-sleutels aanmaken en beheren door de instructies op hun officiële helppagina te volgen: [Maak en beheer je API-sleutels](https://help.brevo.com/hc/en-us/articles/209467485-Create-and-manage-your-API-keys)
2.  **IP-blokkering uitschakelen:**
    - Voor naadloze communicatie tussen Botpress en Brevo is het noodzakelijk om IP-blokkering uit te schakelen in je Brevo account.
    - Navigeer naar [Brevo IP-autorisatie](https://app.brevo.com/security/authorised_ips) en zorg ervoor dat IP-blokkering is uitgeschakeld om aanvragen vanuit je Botpress toe te staan.
3.  **Brevo Agent ID:**
    - Je moet aangeven welk Brevo agent account door de integratie wordt gebruikt om berichten te verzenden en te ontvangen.
    - Navigeer naar de Brevo agents instellingen pagina: [Instellingen Brevo-agenten] (https://conversations-app.brevo.com/settings/agents)
    - Identificeer de agent die je wilt gebruiken voor de integratie en kopieer zijn Agent ID.

## Webhook instellen (vereist)

Om gebeurtenissen van Brevo te ontvangen in je Botpress , moet je een webhook instellen in Brevo:

1. Ga naar **Integraties > Webhooks** in je Brevo dashboard ([directe link](https://conversations-app.brevo.com/settings/integrations/webhooks)).
2. Klik op **Nieuwe webhook(of bewerk een bestaande).
3. Voer in het **URL** veld je Botpress Brevo integratie webhook eindpunt in. Voorbeeld:
   ```
   https://webhook.botpress.cloud/ff43meb9-a102-4201-b045-fc498dc1f52b
   ```
4. Selecteer onder **gebeurtenistypes**:
   - `conversationStarted`
   - `conversatieVerslag`
   - `conversatieFragment`.
5. Klik op **Opslaan** om de webhook te activeren.

> Zorg ervoor dat de URL overeenkomt met het eindpunt van je Botpress en dat alle vereiste gebeurtenistypen zijn aangevinkt voor volledige functionaliteit.

Zodra dit is ingesteld, ontvangt je Botpress real-time gebeurtenissen van Brevo en kan deze dienovereenkomstig verwerken.

Zodra je deze gegevens hebt, kun je verder gaan met het configureren van de integratie in je Botpress volgens de specifieke installatie-instructies van de integratie.

Bouw beter met Botpress

Maak verbazingwekkende AI-agent-ervaringen.

Ga aan de slag - het is gratis
Pictogram van een pijl
Meer informatie op Botpress Academy

Bouw beter en sneller AI-agents met onze verzameling cursussen, handleidingen en zelfstudies.

Een expert inhuren

Neem contact op met onze gecertificeerde ontwikkelaars om een deskundige bouwer te vinden die aan jouw behoeften voldoet.

Alle systemen operationeel
SOC 2
Gecertificeerd
GDPR
Conform
© 2025
Platform
Prijzen
Studio agent
Autonome motor
Kennisbanken
Tabellen
Hub
Integraties
Kanalen
LLMs
Bronnen
Praat met Verkoop
Documentatie
Een expert inhuren
Video's
Verhalen van klanten
API referentie
Blog
Status
v12 Hulpmiddelen
Gemeenschap
Steun van de Gemeenschap
Partner worden
Word ambassadeur
Word een affiliate
Bedrijf
Over
Carrière
Nieuws & Pers
Wettelijk
Privacy
© Botpress 2025