Semua Sistem Operasi
SOC 2
Diperakui
GDPR
Patuh
Sumber
© Botpress 2024
Syarat Perkhidmatan ini membentuk kontrak antara orang atau entiti yang menggunakan perkhidmatan atau kandungan yang disediakan oleh Botpress (“ Pelanggan ”) dan Botpress entiti yang Pelanggan berkontrak mengikut Syarat Perkhidmatan (“ Botpress ”). Sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan atau kandungan yang disediakan oleh Botpress , anda mesti bersetuju menerima Syarat Perkhidmatan. Jika anda tidak bersedia untuk bersetuju secara kontrak untuk terikat dengan Syarat Perkhidmatan, anda tidak boleh menggunakan sebarang perkhidmatan atau kandungan yang tersedia melalui Botpress Laman web atau sebaliknya disediakan oleh Botpress .
a) Jika Pelanggan berada di Kanada, Perjanjian itu dikontrakkan antara Pelanggan dan Teknologi Botpress Inc., sebuah Perbadanan Kanada.
b) Jika Pelanggan berada di tempat lain di dunia, Perjanjian tersebut dikontrakkan antara Pelanggan dan Botpress , Inc. sebuah syarikat Delaware.
c) Pelanggan mewakili dan menjamin untuk Botpress bahawa ia menjalankan perniagaan dan ia tidak mengakses Perkhidmatan Perisian atau Botpress Kandungan untuk tujuan peribadi atau isi rumah.
Syarat Perkhidmatan mungkin merujuk dokumen luaran, seperti Perjanjian Perlindungan Data atau Perjanjian Tahap Perkhidmatan. Semua dokumen tersebut dan butiran langganan Pelanggan kepada Perkhidmatan Perisian atau akses kepada Botpress Kandungan (yang mungkin ditunjukkan pada Botpress Laman web atau dalam cadangan berasingan) dimasukkan ke dalam perjanjian antara Botpress dan Pelanggan.
Beberapa khusus Botpress perkhidmatan atau kandungan mungkin memerlukan Pelanggan bersetuju dengan syarat tambahan.
Botpress menawarkan tiga jenis pelan langganan, sesetengah bahagian perjanjian hanya terpakai untuk pelan perkhidmatan tertentu.
a) Pelan Komuniti (Percuma): bermaksud versi percuma Perkhidmatan Perisian.
b) Pelan Layan Sendiri: bermaksud Pelanggan melanggan Perkhidmatan Perisian versi berbayar melalui Botpress laman web;
c) Pelan Perusahaan: bermaksud Pelanggan melanggan Perkhidmatan Perisian versi berbayar melalui a Botpress wakil jualan;
“Dasar Penggunaan Boleh Diterima” bermaksud dasar yang diterima pakai dari semasa ke semasa oleh Botpress dan pembekal perkhidmatannya untuk mentadbir penggunaan Perisian yang bertanggungjawab dan beretika serta keupayaannya.
“Afiliasi” bermaksud mana-mana entiti yang secara langsung atau tidak langsung mengawal atau dikawal oleh, atau berada di bawah kawalan bersama, pihak yang dinyatakan. Bagi tujuan takrif ini, “kawalan” bermaksud pemilikan langsung atau tidak langsung lebih daripada lima puluh peratus (50%) daripada kepentingan mengundi entiti subjek.
“Perjanjian” bermaksud Syarat Perkhidmatan ini, termasuk Cadangan yang berkenaan (untuk Rancangan Perusahaan) dan semua jadual yang dilampirkan di sini dan semua dokumen yang digabungkan di dalamnya, seperti Botpress ' DPA atau SLA (jika berkenaan).
“Data Analisis” bermaksud data penggunaan, metadata dan data lain yang dijana oleh Perisian tentang Penggunaan Perisian oleh Pengguna Dibenarkan dan data yang bukan berasal daripada Pelanggan yang digunakan dalam prestasi Perkhidmatan Perisian, tidak termasuk Data Pelanggan.
“ID Pengesahan” bermaksud mekanisme keselamatan di mana Pengguna Dibenarkan mengenal pasti dirinya atau dirinya kepada Perisian dan mendapat akses kepadanya, yang mekanisme keselamatan mungkin termasuk pengenalan pengguna, kata laluan, sijil digital atau mana-mana mekanisme proses serupa yang lain untuk pengesahan dan pengiktirafan seperti yang ditentukan oleh Botpress dari semasa ke semasa.
“Pengguna Dibenarkan” bermaksud individu yang diberi kuasa oleh Pelanggan dan Botpress untuk mengakses dan Menggunakan Perkhidmatan Perisian.
“Kandungan Botpress ” bermaksud sebarang dokumentasi, bahan, kod, data, fail dan maklumat atau bahan lain yang disediakan kepada Pelanggan atau Pengguna Dibenarkan oleh Botpress .
“Infrastruktur Botpress ” bermaksud pelayan dan peranti dan persisian sedemikian, termasuk semua perkakasan komputer, perisian, komponen rangkaian dan infrastruktur elektrik dan telekomunikasi yang dikendalikan atau dikawal oleh Botpress , sama ada sendiri atau melalui pembekal perkhidmatan.
“Hari Perniagaan” bermaksud mana-mana hari kalendar kecuali hari Sabtu atau Ahad atau mana-mana cuti berkanun yang diperhatikan di Kanada.
“Waktu Perniagaan” kecuali jika dinyatakan sebaliknya dalam Cadangan, bermaksud waktu antara 9:00 AM dan 5:00 PM Waktu Timur pada Hari Perniagaan.
“Maklumat Sulit” bermaksud semua maklumat yang menjadi hak milik atau sulit kepada mana-mana Pihak dan yang tidak diketahui secara umum oleh pihak ketiga, yang didedahkan atau sebaliknya dibawa ke perhatian atau pengetahuan Pihak yang satu lagi sama ada secara lisan, bertulis, elektronik atau mana-mana pihak lain. borang, yang ditetapkan sebagai sulit atau proprietari atau yang, oleh sebab sifatnya atau keadaan pendedahannya, harus dipertimbangkan secara munasabah dan dianggap sebagai sulit termasuk, tanpa had, terma dan syarat Perjanjian, Data Pelanggan, Analitis Data, Data Peribadi, butiran infrastruktur teknologi, senarai pelanggan, maklumat pembangunan produk dan langkah keselamatan.
"Data Perbualan" bermaksud kandungan yang dimasukkan oleh pengguna akhir ke dalam Bot Pelanggan dan kandungan yang dijana oleh Bot Pelanggan dalam persekitaran pengeluaran.
“Bot Pelanggan” bermaksud program yang direka bentuk untuk mengautomasikan interaksi dengan pengguna akhir perkhidmatan atau tapak web, termasuk sebarang data konfigurasi atau data berkaitan lain yang dibangunkan menggunakan Perisian atau Perkhidmatan Perisian menurut Perjanjian ini oleh Pelanggan, oleh Orang yang terlibat oleh Pelanggan atau oleh Botpress untuk faedah Pelanggan.
“Data Pelanggan” bermaksud secara kolektif sebarang data, fail, dokumentasi atau maklumat lain: (i) yang Pelanggan atau mana-mana Pengguna Dibenarkannya boleh memuat naik ke Botpress Infrastruktur apabila menggunakan Perkhidmatan Perisian, (ii) sebarang data yang diperoleh atau diperoleh daripada transformasi data atau maklumat tersebut yang dikemukakan oleh Pelanggan melalui Perkhidmatan Perisian.
“Dokumentasi” bermaksud dokumen, manual pengguna dan panduan yang boleh dibaca manusia berkenaan dengan pengendalian, Penggunaan dan fungsi Perisian, yang mungkin dipinda atau dikemas kini oleh Botpress dari semasa ke semasa.
“ Yuran Penggunaan ” bermaksud yuran yang perlu dibayar oleh Pelanggan untuk Perkhidmatan Perisian.
“ Insiden ” bermaksud peristiwa atau kejadian tidak berjadual yang berpunca daripada Botpress , Perisian atau penyedia pengehosan pihak ketiga yang secara negatif dan ketara menjejaskan Penggunaan Perkhidmatan Perisian Pelanggan, tertakluk kepada pengecualian yang disediakan oleh Perjanjian ini.
“Hak Harta Intelek” bermaksud: (a) mana-mana dan semua hak proprietari di mana-mana sahaja di dunia yang diperuntukkan di bawah: (i) undang-undang paten; (ii) undang-undang hak cipta, termasuk hak moral; (iii) undang-undang tanda dagangan; (iv) paten reka bentuk atau undang-undang reka bentuk perindustrian; (v) undang-undang kerja cip semikonduktor atau topeng; (vi) undang-undang rahsia perdagangan; atau (vii) mana-mana peruntukan statutori lain atau prinsip undang-undang biasa yang terpakai pada Perjanjian ini yang mungkin memberikan hak sama ada dalam: (A) Harta Intelek; atau (B) ungkapan atau penggunaan Harta Intelek; dan (b) mana-mana dan semua permohonan, pendaftaran, lesen, sub-lesen, francais, perjanjian atau apa-apa keterangan lain tentang hak dalam mana-mana yang tersebut di atas.
“Harta Intelek” bermaksud sebarang harta, ketara atau tidak ketara, yang mungkin tertakluk kepada Hak Harta Intelek, termasuk tanpa had, idea, formula, algoritma, konsep, teknik, proses, prosedur, pendekatan, metodologi, pelan, sistem, penyelidikan, maklumat , dokumentasi, data, penyusunan data, spesifikasi, keperluan, reka bentuk, gambar rajah, program, ciptaan, teknologi, perisian (termasuk kod sumbernya), alatan, pengetahuan produk, pengetahuan, termasuk tanpa had, rahsia perdagangan dan bahan lain atau perkara.
“Kod Hasad” bermaksud sekeping kod yang biasanya (tetapi tidak semestinya) menyamar sebagai sesuatu yang lain yang menyebabkan beberapa kejadian yang tidak dijangka dan, untuk mangsa, biasanya tidak diingini, dan yang direka bentuk supaya ia boleh merebak secara automatik kepada pengguna komputer lain, termasuk, tanpa had, virus, cacing, cancelbots, kuda trojan, bahan cemar berbahaya (sama ada mereplikasi sendiri atau tidak) dan applet yang menyebabkan gangguan atau sebaliknya berbahaya.
“Kandungan Yang Tidak Diperhatikan” bermaksud kandungan yang melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai atau hak pihak ketiga, dan kandungan yang lucah, tidak senonoh, lucah, menghasut, menyinggung perasaan, memfitnah, mengancam, boleh mencetuskan kebencian kaum, mengancam, menghujat, mengelirukan, memperdaya atau dalam pelanggaran Hak Harta Intelek mana-mana orang.
“Parti” bermaksud sama ada Botpress atau Pelanggan; dan “ Pihak ” bermaksud kedua-duanya.
“Kaedah Pembayaran” bermaksud maklumat kad kredit yang dimasukkan oleh Pelanggan pada antara muka Perisian untuk tujuan membayar Yuran Penggunaan.
“Orang” bermaksud mana-mana individu, harta pusaka, pemilikan tunggal, firma, perkongsian, persatuan tidak diperbadankan, sindiket tidak diperbadankan, organisasi tidak diperbadankan, syarikat liabiliti terhad, perbadanan, pertubuhan perbadanan, pemegang amanah, amanah, pihak berkuasa kerajaan atau entiti atau organisasi lain dan termasuk mana-mana pengganti kepada mana-mana perkara di atas.
“ Data Peribadi ” bermaksud maklumat tentang individu yang boleh dikenal pasti atau sebarang maklumat yang dilindungi di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan
“ Perkhidmatan Profesional ” bermaksud perkhidmatan yang disediakan oleh Botpress selain daripada akses kepada kapasiti pemprosesan Perisian dan sokongan teknikal. Perkhidmatan Profesional termasuk, untuk tujuan ilustrasi: latihan, pembangunan ciri baharu dan konfigurasi.
“ Cadangan ” bermaksud dokumen bertulis yang menggariskan butiran langganan Pelanggan kepada Pelan Perusahaan dan diterima oleh Pelanggan dan Botpress .
“Perkhidmatan Perisian” bermaksud akses Pelanggan dan Penggunaan Perisian dan perkhidmatan sokongan yang disertakan mengikut Perjanjian antara Pelanggan dan Botpress , tetapi tidak termasuk Perkhidmatan Profesional.
“Perisian” bermaksud Botpress platform, termasuk perisian pihak ketiga yang disertakan dengannya, yang boleh diakses melalui aplikasi web yang disambungkan ke Botpress Infrastruktur.
“Spesifikasi” bermaksud, berkenaan dengan Perisian, spesifikasi teknikal untuk prestasi, pengendalian dan Penggunaan Perisian, seperti yang dinyatakan dalam Cadangan.
“ Gunakan” bermaksud untuk mengaktifkan keupayaan pemprosesan Perisian, memuatkan, melaksanakan, mengakses, menggunakan Perisian, atau memaparkan maklumat hasil daripada keupayaan tersebut.
Tertakluk kepada pematuhan Pelanggan dan Pengguna Dibenarkan dengan Perjanjian ini, Botpress bersetuju untuk membenarkan Pengguna Dibenarkan mengakses dan Menggunakan Perkhidmatan Perisian melalui Botpress Infrastruktur.
Perkhidmatan Perisian boleh ditawarkan kepada Pelanggan dalam bentuk pelan langganan yang terdiri daripada had penggunaan. Di mana berkenaan, Perkhidmatan Perisian adalah terhad:
a) Kepada ciri yang disertakan dalam langganan yang dipilih oleh Pelanggan, jika berkenaan.
a) Mengikut had penggunaan yang dikenakan oleh langganan yang dipilih oleh Pelanggan, jika ada, termasuk
(i) had berdasarkan bilangan mesej yang diproses setiap bulan melalui Perkhidmatan Perisian (ii) had berdasarkan jumlah maksimum Yuran Penggunaan yang dibenarkan oleh Pelanggan.
Pelanggan boleh mengaitkan peranan dan kebenaran kepada Pengguna Dibenarkan melalui antara muka Perisian. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengkonfigurasi peranan dan kebenaran dengan betul dan melaksanakan sebarang pengesahan yang diperlukan. Botpress tidak akan bertanggungjawab terhadap pendedahan maklumat tertentu secara tidak sengaja kepada Pengguna Dibenarkan disebabkan konfigurasi kebenaran akses yang salah oleh Pelanggan.
Perisian boleh dikemas kini dari semasa ke semasa dan ciri-ciri baru boleh ditambah pada Perisian. Botpress akan membuat kemas kini dan ciri baharu sedemikian tersedia kepada Pelanggan mengikut budi bicara mutlaknya dan tidak membuat komitmen berkenaan pembangunan versi Perisian yang akan datang. Pelanggan mengakui bahawa langganannya tidak berdasarkan apa-apa janji pembangunan ciri masa hadapan mahupun pada sebarang komunikasi daripada Botpress mengenai ciri masa depan Perisian.
Untuk mengakses Perkhidmatan Perisian, Pelanggan dikehendaki mendaftarkan Pengguna Dibenarkan dan mewujudkan ID Pengesahan. Pelanggan hendaklah mengawal dan mengekalkan keselamatan semua ID Pengesahan. Pelanggan hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua arahan, komitmen dan tindakan atau komunikasi lain yang diambil di bawah mana-mana ID Pengesahannya. Pelanggan hendaklah segera melaporkan kepada Botpress sebarang kesilapan atau penyelewengan dalam Perkhidmatan Perisian atau Perisian atau sebarang Penggunaan tanpa kebenaran mana-mana bahagiannya dan maklumkan Botpress serta-merta jika sebarang ID Pengesahan diketahui oleh mana-mana orang ketiga yang tidak diberi kuasa untuk memiliki kata laluan tersebut.
Untuk tujuan Perjanjian ini, sebarang Penggunaan Perisian di bawah ID Pengesahan Pelanggan akan dianggap sebagai Penggunaan oleh Pelanggan.
Hanya Pengguna Dibenarkan dibenarkan untuk Menggunakan Perkhidmatan Perisian. Penggunaan Perkhidmatan Perisian adalah terhad kepada ciri yang disertakan dalam Dokumentasi atau seperti yang dinyatakan dalam Cadangan jika berkenaan. Pelanggan tidak dibenarkan untuk Menggunakan Perisian untuk tujuan yang tidak diingini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Botpress , yang mana persetujuan boleh ditahan di Botpress ' budi bicara mutlak.
Pelanggan mengakui bahawa Perkhidmatan Perisian bergantung pada perkhidmatan yang disediakan oleh OpenAI , LLC dan sekutunya (“ OpenAI ”) dan bersetuju untuk mematuhi Dasar Penggunaan bagi OpenAI , sebagaimana yang dipinda dan ditambah dari semasa ke semasa, yang digabungkan di sini melalui rujukan. Dasar Penggunaan boleh didapati di https://openai.com/policies/usage-policies.
Pelanggan tidak boleh:
a) menggunakan Perisian untuk tujuan yang menyalahi undang-undang;
b) memasukkan, atau dengan sengaja membenarkan orang lain untuk memasukkan, apa-apa Kandungan Yang Tidak Disenangi atau memperkenalkan Kod Hasad kepada Botpress Infrastruktur ke dalam Perisian;
c) memintas atau cuba memintas sebarang mesej yang dihantar ke dan dari Botpress Infrastruktur yang tidak dimaksudkan untuk Pelanggan atau mana-mana Pengguna Dibenarkannya;
d) capaian atau percubaan untuk mengakses orang lain Botpress data pelanggan;
e) mengambil sebarang tindakan yang dipercayai oleh orang yang munasabah terdedah untuk mengenakan beban yang tidak munasabah atau tidak seimbang pada Botpress Infrastruktur;
f) menggunakan Perkhidmatan Perisian atau Perisian untuk membangunkan perisian yang mempunyai ciri atau fungsi yang serupa dengan Perisian;
g) kejuruteraan songsang Perisian atau Perkhidmatan Perisian, kecuali kejuruteraan songsang dengan nyata dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai yang mungkin tidak dikecualikan secara kontrak;
h) mengalih keluar sebarang hak cipta atau notis hak proprietari lain pada Perisian, Dokumentasi atau Botpress Kandungan atau mana-mana salinannya.
Pelanggan hendaklah bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran larangan yang disenaraikan di atas oleh pekerja, pegawai, ejen atau kontraktor dan Pengguna Dibenarkannya.
Botpress boleh memantau dan mengaudit Penggunaan Perisian Pelanggan dan Pengguna Dibenarkannya untuk tujuan analitik (seperti yang diperincikan dalam Bahagian 9.3 - Data Analitis) dan untuk tujuan memastikan pematuhan dengan syarat Perjanjian ini. Sebarang pemantauan atau audit sedemikian boleh dijalankan oleh Botpress atau pihak ketiga yang diberi kuasa oleh Botpress , dengan perbelanjaan sendiri.
Jika Botpress ' pemantauan atau audit mendedahkan bahawa Penggunaan Perisian oleh Pelanggan atau mana-mana Pengguna Dibenarkan melanggar Perjanjian ini, termasuk sebarang Penggunaan yang melanggar mana-mana undang-undang yang berkenaan, Botpress boleh dengan serta-merta menggantung dan menghentikan Perkhidmatan Perisian kepada Pelanggan atau kepada satu atau beberapa Pengguna Dibenarkan, di Botpress budi bicara mutlak dan tanpa notis awal kepada Pelanggan. Botpress hendaklah memberitahu Pelanggan tentang penggantungan tersebut secepat mungkin, yang mana notis itu akan menyatakan keadaan penggantungan itu. Jika Pelanggan membetulkan keadaan untuk Botpress ' kepuasan, kemudian Botpress akan mengembalikan semula Perkhidmatan Perisian. Jika Pelanggan tidak membetulkan keadaan dalam tempoh masa yang munasabah, maka ia akan dianggap sebagai pelanggaran material Perjanjian ini dan Botpress berhak untuk menamatkan Perjanjian ini mengikut Seksyen 11.
Pelanggan bersetuju bahawa Perisian mungkin dihoskan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga, bahawa Botpress Infrastruktur boleh disediakan secara keseluruhan atau sebahagian oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan Data Pelanggan boleh dihoskan dan diproses oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti yang dinyatakan dalam Cadangan. Pelanggan mengakui semut bersetuju bahawa:
a) Data Pelanggan dihoskan dalam persekitaran yang dikongsi, tetapi diasingkan secara logik daripada data lain yang dihoskan dalam infrastruktur yang sama;
b) Melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis oleh Botpress , yang Botpress Infrastruktur mengehos Data Pelanggan dan Perisian mungkin terletak secara fizikal di mana-mana di dunia, di Botpress ' budi bicara;
c) Melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis oleh Botpress , Data Pelanggan, termasuk Data Perbualan, mungkin diproses di lokasi yang berbeza dan pada infrastruktur yang berbeza daripada lokasi pengehosan mereka.
Botpress akan memberikan maklumat tentang penyedia pengehosan pihak ketiga dalam Senarai Sub-Pemprosesnya.
Tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian, Botpress memberikan Pelanggan hak terhad, boleh dibatalkan, tidak boleh dipindah milik, tidak eksklusif, (tanpa hak untuk sublesen) untuk mengakses dan menggunakan Botpress Kandungan dan untuk menghasilkan semula Botpress Kandungan hanya setakat yang munasabah diperlukan untuk Menggunakan Perkhidmatan Perisian.
Beberapa Botpress Kandungan mungkin tersedia di bawah terma dan syarat lain seperti lesen sumber terbuka (contohnya AGPL3). Sebarang penggunaan, pengubahsuaian dan penyebaran Botpress Kandungan yang disampaikan di bawah lesen sumber terbuka adalah tertakluk kepada terma dan syarat lesen yang berkenaan. Untuk mengelakkan keraguan, Pelanggan tidak dibenarkan untuk mengikat Botpress Kandungan tersedia menurut Syarat Perkhidmatan ini dengan kandungan yang tersedia di bawah lesen sumber terbuka untuk pengedaran selanjutnya.
Dalam pertimbangan Perkhidmatan Perisian, Pelanggan bersetuju untuk membayar Botpress Yuran Penggunaan yang diperuntukkan dalam Pelan yang dipilih semasa melanggan Perkhidmatan Perisian atau yuran yang dinyatakan dalam Cadangan, mengikut mana-mana yang berkenaan.
Botpress boleh mengubah suai Yuran Penggunaan dengan memberikan notis awal sekurang-kurangnya 30 hari kepada Pelanggan, termasuk dengan menyiarkan fi yang diubah suai kepada Botpress laman web.
Yuran Penggunaan tertentu berdasarkan penggunaan Perkhidmatan Perisian dibilkan secara tertunggak, pada penghujung tempoh pengebilan Pelanggan, manakala Yuran Penggunaan lain dibilkan terlebih dahulu pada permulaan tempoh pengebilan Pelanggan bergantung pada pelan langganan dan pilihan yang dipilih oleh Pelanggan . Sesuatu Cadangan (jika berkenaan) boleh mewujudkan pengaturan pengebilan yang berbeza.
Pelanggan boleh mengehadkan perbelanjaan bulanannya untuk Yuran Penggunaan yang dibilkan secara tertunggak dengan menggunakan ciri-ciri Perisian. Sesetengah ciri Perkhidmatan Perisian tidak akan tersedia setelah had perbelanjaan dicapai.
Yuran Penggunaan tidak termasuk cukai yang dikenakan, termasuk jualan, nilai tambah, barangan dan perkhidmatan, cukai khas dan terharmoni.
Pelanggan bertanggungjawab ke atas semua cukai terpakai yang timbul daripada atau akibat daripada langganannya kepada Perkhidmatan Perisian atau penyediaan Perkhidmatan Perisian kecuali cukai yang dikenakan ke atas pendapatan Botpress dan Ahli Gabungannya. Setakat itu Botpress menentukan bahawa cukai akan dikutip daripada Pelanggan, ia dikira menggunakan kadar cukai yang dikenakan berdasarkan alamat pengebilan yang diberikan oleh Pelanggan. Jika Pelanggan dikecualikan daripada membayar cukai, Pelanggan mesti memberikan bukti pengecualian tersebut yang memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan yang membuktikan status pengecualian tersebut. Sebarang pengecualian cukai hanya akan terpakai dari tarikh Botpress berpuas hati dengan bukti pengecualian yang memuaskan. Jika Botpress tidak memungut cukai daripada Pelanggan, Pelanggan bertanggungjawab untuk menentukan sama ada cukai perlu dibayar, dan jika ya, untuk meremitkan apa-apa cukai yang berkenaan kepada pihak berkuasa cukai yang berkenaan dalam bidang kuasanya.
Dengan menyerahkan Kaedah Pembayaran, Pelanggan membenarkan Botpress untuk mengenakan Kaedah Pembayarannya untuk semua Yuran Penggunaan yang perlu dibayar di bawah Perjanjian sehingga had perbelanjaan Pelanggan yang ditetapkan dalam Perisian. Pelanggan seterusnya memberi kebenaran Botpress untuk menggunakan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, dan bersetuju dengan pendedahan maklumat pembayarannya kepada pihak ketiga tersebut.
Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan Kaedah Pembayaran yang sah dalam akaunnya dan mempunyai dana yang mencukupi untuk menampung semua Yuran Penggunaan yang dijana oleh Penggunaan Perkhidmatan Perisian oleh Pelanggan.
Jika Yuran Penggunaan tidak dibayar apabila perlu dibayar atas sebarang sebab atau jika Kaedah Pembayaran Pelanggan ditolak atau tidak tersedia apabila Yuran Penggunaan perlu dibayar, Botpress akan menghantar notis bertulis kepada Pelanggan dan boleh menggantung Perkhidmatan Perisian 3 hari selepas notis. Sesetengah bahagian Perkhidmatan Perisian mungkin digantung secara automatik jika Kaedah Pembayaran tidak tersedia atau dibiayai secukupnya untuk membayar Yuran Penggunaan.
Sebarang jumlah yang perlu dibayar kepada Botpress dan tidak dibayar 30 hari selepas tarikh tamat tempoh dikenakan faedah pada kadar tahunan 18%, dikompaun setiap bulan.
Pelanggan di bawah Pelan Komuniti (Percuma) atau Pelan Layan Diri tidak mendapat manfaat daripada komitmen tahap perkhidmatan dan sebarang sokongan teknikal akan diberikan di Botpress ' budi bicara.
Jika Pelanggan melanggan Pelan Perusahaan, Botpress hendaklah menyediakan Perkhidmatan Perisian mengikut Botpress SLA standard.
Dari semasa ke semasa, ia akan diperlukan untuk Botpress untuk melaksanakan penyelenggaraan pada Botpress Infrastruktur dan/atau Perisian. Penyelenggaraan tersebut termasuk penyelenggaraan rutin untuk memastikan penyediaan berterusan Perkhidmatan Perisian melalui operasi berterusan Botpress Infrastruktur atau menaik taraf, mengemas kini atau mempertingkatkan Perisian atau Botpress Infrastruktur. Botpress hendaklah menggunakan usaha yang munasabah dari segi komersilnya untuk melaksanakan penyelenggaraan sedemikian pada masa sedemikian untuk meminimumkan kesan sebarang masa henti Perisian kepada Pelanggan. Setakat mana Botpress mampu, Botpress hendaklah memaklumkan Pelanggan terlebih dahulu tentang sebarang penyelenggaraan berjadual dengan menyiarkan mesej di laman web atau dengan menghantar e-mel kepada Pelanggan yang ditetapkan mengenai masa penyelenggaraan yang dijadualkan dan jangka masa penyelenggaraan tersebut.
Botpress boleh memberikan Pengguna Dibenarkan menggunakan Perisian di bawah Pelan Komuniti (Percuma) dan Pelan Layan Diri dengan sokongan teknikal semasa Waktu Perniagaan di Botpress ' budi bicara.
Botpress boleh memberikan Perkhidmatan Profesional kepada Pelanggan dalam Botpress ' seluruh budi bicara. Kecuali sebagaimana yang diperuntukkan sebaliknya dalam suatu Cadangan, Botpress tidak mempunyai kewajipan untuk menyediakan Perkhidmatan Profesional kepada Pelanggan. Melainkan perjanjian bertulis dibuat oleh Botpress dan Pelanggan berkenaan Perkhidmatan Profesional, Seksyen 7 ini hendaklah mengawal semua Perkhidmatan Profesional yang disediakan oleh Botpress .
Yuran yang perlu dibayar sebagai pertimbangan Perkhidmatan Profesional adalah seperti yang dipersetujui antara Pelanggan dan Botpress . Tidak ada perjanjian mengenai bayaran, Botpress berhak untuk mengenakan caj untuk Perkhidmatan Profesional yang dibenarkan oleh Pelanggan berdasarkan Botpress ' kadar semasa untuk perkhidmatan yang serupa.
Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa penghantaran yang dijana sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan Profesional dibangunkan semata-mata untuk digunakan dengan Perkhidmatan Perisian dan sebaliknya tidak akan beroperasi dalam bentuk kendiri atau jika digunakan dengan produk dan perkhidmatan pihak ketiga. Botpress oleh itu hendaklah memiliki semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam dan untuk penghantaran, kecuali setakat yang boleh dihantar adalah Bot Pelanggan dan (b) Pelanggan dengan ini menyerahkan semua hak, hak milik dan kepentingan dalam dan kepada penghantaran kepada Botpress . Jika Setakat Botpress menggunakan sebarang penghantaran untuk sebarang tujuan di luar skop Perjanjian ini, penghantaran tersebut tidak akan mengandungi sebarang Maklumat Sulit Pelanggan. Setelah menerima semua bayaran yang perlu dibayar sebagai pertimbangan Perkhidmatan Profesional, Botpress memberikan Pelanggan hak yang tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, tidak boleh sublesenkan dan lesen untuk menggunakan penghantaran (selain daripada bot Pelanggan) semata-mata berkaitan dengan Perkhidmatan Perisian.
Botpress akan menyediakan Perkhidmatan Profesional secara profesional dan seperti kerja. Remedi tunggal dan eksklusif pelanggan untuk Botpress ' pelanggaran aku janji ini adalah untuk Botpress untuk melaksanakan semula bahagian Perkhidmatan Profesional yang tidak mematuhi. Jika Botpress tidak dapat melaksanakan semula bahagian Perkhidmatan Profesional yang tidak mematuhi, Pelanggan akan berhak untuk mendapatkan semula yuran yang telah dibayar kepada Botpress dikaitkan dengan bahagian Perkhidmatan Profesional yang tidak mematuhi.
Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa, antara Pelanggan dan Botpress , Botpress memiliki semua hak, hak milik dan kepentingan di seluruh dunia, termasuk semua Hak Harta Intelek, dalam dan kepada: (i) Botpress Infrastruktur; (ii) Perisian; (iii) "rupa dan rasa" dan antara muka pengguna Perisian; (iv) Dokumentasi; dan (v) sebarang pengubahsuaian, peningkatan, peningkatan, kemas kini atau penyesuaian kepada Perisian atau Dokumentasi (“ Penambahbaikan ”), termasuk Penambahbaikan yang dibuat atas permintaan atau atas perbelanjaan Pelanggan dan Penambahbaikan yang melibatkan penyertaan Pelanggan. Pelanggan tidak memperoleh sebarang hak, hak milik atau kepentingan pemilikan dalam apa jua bentuk, nyata atau tersirat, dalam mana-mana perkara di atas selain kebenaran untuk Menggunakan Perisian yang diberikan di sini, tertakluk kepada semua sekatan yang dinyatakan di sini.
Jika Pelanggan, termasuk mana-mana pekerja, pegawai, ejen atau kontraktor Pelanggan, menghubungi Botpress tentang penambahbaikan pada Perisian, yang Botpress Infrastruktur atau Perkhidmatan Perisian (“ Maklum Balas ”) yang diberi kuasa oleh Pelanggan Botpress untuk menggunakan Maklum Balas tanpa sekatan. Pelanggan menjamin bahawa Maklum Balas tidak mengandungi maklumat yang sulit atau hak milik kepada pihak ketiga dan bersetuju bahawa (i) Botpress tidak mempunyai obligasi kerahsiaan yang dinyatakan atau tersirat berkenaan dengan Maklum Balas; (ii) Botpress diberi kuasa untuk menggunakan atau mendedahkan (atau memilih untuk tidak menggunakan atau mendedahkan) Maklum Balas untuk apa-apa tujuan sekalipun, dalam apa-apa cara sekalipun, pada apa-apa medium sekalipun, di mana-mana sahaja di dunia; (iii) Botpress mungkin sudah mempertimbangkan atau sedang dalam proses
membangunkan elemen yang serupa atau serupa dengan yang disebut dalam Maklum Balas; dan (iv) Pelanggan tidak akan diberi pampasan dalam apa jua cara berkaitan dengan Botpress ' penggunaan Maklum Balas.
Pihak-pihak mengakui bahawa niat mereka ialah Perisian kekal menjadi hak milik Botpress dan hasil kerja Pelanggan dengan Perisian menjadi hak milik Pelanggan. Seperti antara Pelanggan dan Botpress , Pelanggan hendaklah memiliki Hak Harta Intelek secara eksklusif dalam dan kepada Bot Pelanggan. Jika Hak Harta Intelek dalam atau kepada Bot Pelanggan pada mulanya dimiliki oleh Botpress atau oleh Botpress pekerja atau subkontraktor melalui kuat kuasa undang-undang atau sebaliknya, Botpress bersetuju untuk menyerahkan kepada Pelanggan apa-apa Hak Harta Intelek seperti mana ia dicipta.
Pelanggan memberi kebenaran Botpress untuk memaparkan nama, tanda dagangan dan logonya pada tapak web dan pada mana-mana bahan lain yang mempromosikan Platform untuk tujuan tunggal mengenal pasti Pelanggan sebagai pengguna Platform. Kebenaran ini tertakluk kepada keperluan munasabah Pelanggan mengenai penggunaan tanda dagangan dan logonya dan boleh ditarik balik melalui notis bertulis pada bila-bila masa.
Botpress akan diberi masa yang munasabah untuk bertindak balas terhadap penarikan balik kebenaran dan tidak akan mempunyai obligasi berkenaan dengan bahan bercetak yang sudah dalam edaran dan bahan yang tidak lagi di bawah kawalannya.
Botpress mengakui dan bersetuju bahawa antara Pelanggan dan Botpress , semua hak, hak milik dan kepentingan di seluruh dunia, termasuk semua Hak Harta Intelek dalam dan pada Data Pelanggan, hendaklah menjadi hak milik eksklusif Pelanggan. Botpress tidak memperoleh apa-apa hak, hak milik atau kepentingan pemilikan dalam apa jua bentuk sekalipun, nyata atau tersirat, dalam mana-mana Data Pelanggan, selain daripada lesen yang diberikan di sini.
Pelanggan mewakili dan menjamin untuk Botpress bahawa ia mempunyai semua hak yang diperlukan untuk memuat naik Data Pelanggan ke Botpress Infrastruktur dan bahawa sebarang operasi yang Pelanggan, Pengguna Dibenarkan atau Botpress (setakat yang dibenarkan di bawah Perjanjian) boleh melaksanakan pada Data Pelanggan tidak akan melanggar hak pihak ketiga atau sebaliknya menyalahi undang-undang. Pelanggan dengan ini memberi Botpress hak untuk menggunakan, menyalin, menyimpan, memindahkan dan memaparkan Data Pelanggan semata-mata untuk tujuan membolehkan Botpress untuk melaksanakan Perkhidmatan Perisian di bawah Perjanjian ini. Botpress boleh memberikan Data Pelanggan kepada pembekal pihak ketiga yang terlibat dalam menyediakan unsur-unsur Botpress Infrastruktur atau menyediakan Perkhidmatan Perisian.
Botpress boleh menjana Data Analitis daripada Penggunaan Perisian oleh Pelanggan atau Pengguna Dibenarkan, daripada Data Pelanggan. Botpress tidak akan menjana Data Analitis daripada Data Perbualan, kecuali untuk faedah eksklusif Pelanggan.
Sebarang bahagian Data Analitis yang mengenal pasti Pelanggan, Pengguna Dibenarkan, pengguna akhir atau sebaliknya mengandungi Data Peribadi akan dianggap sulit dan tidak boleh didedahkan. Botpress hendaklah
mengekalkan pemilikan Data Analitis dan tidak mempunyai kewajipan untuk berkongsi Data Analitis dengan Pelanggan.
Data Analitis boleh digunakan untuk tujuan berikut:
a) Meningkatkan ciri Perisian;
b) Menyediakan sokongan teknikal dan menambah baik sokongan teknikal;
c) Melatih dan membangunkan algoritma atau model (Data Perbualan atau Data Analitis yang diperoleh daripada Data Perbualan tidak pernah digunakan untuk tujuan ini);
d) Pengauditan keselamatan Perisian dan integriti Data Pelanggan;
e) Mengenal pasti arah aliran dan mencipta analisis perbandingan (tanpa merujuk kepada Pelanggan tertentu);
Botpress hendaklah melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah secara komersial untuk memastikan Data Pelanggan di bawah kawalannya tidak tertakluk kepada pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Pelanggan mengakui bahawa langkah keselamatan dan piawaian keselamatan maklumat yang digunakan oleh Botpress mungkin berubah berdasarkan, antara sebab lain, keperluan atau perubahan dalam amalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga, piawaian industri atau perubahan dalam Botpress ' amalan. Penerangan tentang Botpress ' langkah keselamatan semasa tersedia di sini.
Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sandaran Data Pelanggan yang mencukupi. Botpress akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memastikan ketersediaan dan integriti Data Pelanggan yang dimuat naik ke Botpress Infrastruktur. Botpress boleh membuat salinan sandaran dan menggunakan kaedah lain untuk tujuan ini, tetapi Perkhidmatan Perisian tidak termasuk perkhidmatan sandaran untuk Data Pelanggan dan sewajarnya, Pelanggan hendaklah memastikan bahawa Data Pelanggan tersedia di luar Botpress Platform.
Botpress akan memproses Data Peribadi menurut Perjanjian Pemprosesan Data Botpress , yang digabungkan dengan ini melalui rujukan.
Setiap Pihak hendaklah, dan hendaklah menyebabkan pekerja, pegawai, ejen dan kontraktornya menyimpan Maklumat Sulit Pihak yang satu lagi secara rahsia, dan hendaklah menggunakan tahap penjagaan yang sama melalui arahan, persetujuan atau sebaliknya, untuk mengekalkan kerahsiaan Sulit Pihak yang satu lagi. Maklumat yang digunakan untuk mengekalkan kerahsiaan Maklumat Sulitnya sendiri, tetapi dengan sekurang-kurangnya tahap penjagaan yang munasabah. Setiap Pihak bersetuju untuk tidak menggunakan Maklumat Sulit selain untuk melaksanakan hak atau melaksanakan kewajipan di bawah Perjanjian ini, dan tidak melepaskan, mendedahkan, menyampaikannya atau menyediakannya kepada mana-mana pihak ketiga selain daripada pekerja, pegawai, ejen dan kontraktor Pihak yang semunasabahnya perlu mengetahuinya berkaitan dengan pelaksanaan hak atau pelaksanaan kewajipan di bawah Perjanjian ini dan yang bersetuju secara bertulis untuk merahsiakan Maklumat Sulit.
Kewajipan Pihak penerima yang dinyatakan dalam perenggan 10.1 tidak boleh digunakan untuk maklumat:
a) bahawa, pada masa pendedahan oleh Pihak yang mendedahkan, tersedia secara terbuka melalui tiada tindakan atau kegagalan di pihak Pihak yang menerima, sama ada melalui pelanggaran Perjanjian ini atau sebaliknya;
b) bahawa, sebelum didedahkan oleh Pihak yang mendedahkan, telah pun dalam milikan pihak yang menerima, seperti yang dibuktikan oleh rekod bertulis yang disimpan oleh pihak yang menerima dalam perjalanan biasa perniagaannya, atau seperti yang dibuktikan oleh bukti penggunaan sebenar sebelum ini oleh pihak yang menerima;
c) dibangunkan secara bebas oleh Pihak yang menerima, oleh Orang yang tidak mempunyai akses langsung atau tidak langsung kepada Maklumat Sulit Pihak yang mendedahkan dengan syarat Pihak yang menerima memberikan bukti yang jelas dan meyakinkan tentang perkembangan bebas tersebut;
d) yang, selepas pendedahan, diperoleh daripada Orang ketiga: (A) yang secara sah memiliki maklumat tersebut; (B) yang tidak melanggar mana-mana obligasi kontrak, undang-undang, atau fidusiari kepada mana-mana Pihak, sebagaimana yang berkenaan, berkenaan dengan maklumat tersebut; dan (C) yang tidak melarang mana-mana Pihak daripada mendedahkan maklumat tersebut kepada orang lain; atau
e) yang didedahkan selanjutnya dengan persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Pihak yang mendedahkan, tetapi hanya setakat persetujuan tersebut.
Sekiranya Pihak (termasuk pekerja, pegawai, ejen atau kontraktor Pihak tersebut) diperintahkan untuk mendedahkan semua atau mana-mana bahagian Maklumat Sulit di bawah terma perintah yang sah dan berkesan yang dikeluarkan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa kompeten atau oleh pihak berkuasa kerajaan, Pihak tersebut bersetuju untuk: (i) segera memberitahu Pihak lain tentang kewujudan, terma dan keadaan yang menyelubungi permintaan sedemikian; (ii) berunding dengan Pihak yang satu lagi mengenai kesesuaian untuk mengambil langkah-langkah yang tersedia secara sah untuk menentang atau mengecilkan permintaan tersebut; dan (iii) jika pendedahan Maklumat Sulit tersebut diperlukan, lakukan usaha yang munasabah secara komersial untuk mendapatkan pesanan atau jaminan lain yang boleh dipercayai bahawa layanan sulit akan diberikan kepada bahagian Maklumat Sulit yang didedahkan yang ditetapkan oleh Pihak yang satu lagi.
Perjanjian akan terus berkuat kuasa selagi Pelanggan Menggunakan atau mengakses Perkhidmatan Perisian atau Botpress kandungan.
Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Cadangan, Pelan Perusahaan akan diperbaharui secara automatik untuk tempoh tambahan 12 bulan pada penghujung tempoh semasa itu melainkan mana-mana pihak memberikan notis tidak memperbaharui kepada pihak lain sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tarikh pembaharuan.
Mana-mana pihak mempunyai pilihan untuk menamatkan Perjanjian ini serta-merta, setelah memberikan notis bertulis kepada Pihak yang satu lagi jika:
a) Pihak yang satu lagi menjadi atau diputuskan muflis atau muflis, mengakui secara bertulis ketidakupayaannya untuk membayar hutangnya apabila ia matang, atau membuat penyerahan hak untuk faedah pemiutang;
b) Pihak yang satu lagi memohon atau bersetuju dengan pelantikan mana-mana penerima, pemegang amanah atau pegawai yang serupa untuknya atau untuk semua atau mana-mana bahagian besar hartanya atau penerima, pemegang amanah atau pegawai serupa itu dilantik tanpa persetujuan pihak tersebut;
c) Pihak yang satu lagi memulakan apa-apa kebankrapan, insolvensi, penyusunan semula, moratorium, pengaturan, pelarasan semula atau hutang, pembubaran, pembubaran atau prosiding serupa yang berkaitan dengannya di bawah undang-undang mana-mana bidang kuasa, atau mana-mana prosiding sedemikian dimulakan terhadap sesuatu pihak dan tidak ditolak dalam tempoh enam puluh (60) hari;
Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Cadangan atau sebaliknya dipersetujui sebagai sebahagian daripada Pelan Perusahaan, Pelanggan boleh menamatkan Perjanjian ini dan hak yang diberikan di bawah ini pada bila-bila masa atas sebarang sebab atau tanpa sebab, tanpa menjejaskan penguatkuasaan mana-mana hak atau remedi undang-undang lain, dengan memadam akaunnya melalui antara muka Perisian. Walaupun terdapat sebarang notis penamatan, jika Pelanggan yang menggunakan Pelan Layan Sendiri terus Menggunakan Perkhidmatan Perisian, Perjanjian akan kekal berkuat kuasa dan Yuran Penggunaan akan terus dikenakan.
Jika Pelanggan telah melanggan Perkhidmatan Perisian untuk tempoh tetap sebagai sebahagian daripada Pelan Perusahaan, Pelanggan tidak boleh menamatkan langganannya lebih awal daripada tempoh yang ditetapkan. Pelanggan melepaskan sebarang hak untuk menamatkan langganannya awal yang diberikan oleh undang-undang yang terpakai (jika ada) dan bersetuju bahawa Botpress akan berhak untuk mendapatkan kembali semua yuran yang perlu dibayar bagi setiap langganan Pelanggan sebagai ganti rugi sekiranya berlaku penamatan awal selain daripada keingkaran daripada Botpress .
Botpress boleh menamatkan Perjanjian ini dan hak yang diberikan di bawah ini tanpa menjejaskan penguatkuasaan mana-mana hak undang-undang atau remedi lain, serta-merta selepas memberikan notis bertulis mengenai penamatan tersebut jika:
a) Pelanggan gagal membayar sepenuhnya apa-apa jumlah terhutang olehnya di bawah Perjanjian ini pada tarikh tamat tempohnya dan kegagalan tersebut berterusan untuk tempoh sepuluh (10) Hari Perniagaan selepas penghantaran notis bertulis oleh Botpress memerlukan Pelanggan membetulkan kegagalan tersebut;
b) Pelanggan, Pengguna Dibenarkan atau pekerja Pelanggan, pegawai, ejen atau kontaktor melanggar Hak Harta Intelek Botpress , termasuk dengan pelanggaran kewajipan Pelanggan di bawah Seksyen 9 atau bertindak dalam apa-apa cara yang secara munasabah menjejaskan Botpress ' Hak Harta Intelek;
c) Pelanggan atau Pengguna Dibenarkan terlibat dalam sebarang Penggunaan Perisian yang dilarang;
d) Pelanggan melanggar kewajipannya di bawah Seksyen 10;
Selepas penamatan Perjanjian ini, Botpress hendaklah memperakui kepada Pelanggan secara bertulis bahawa ia tidak menyimpan sebarang salinan Data Pelanggan.
Botpress boleh memadamkan Data Pelanggan secara kekal tiga puluh (30) hari selepas penamatan Perjanjian ini.
Walau apa pun penamatan atau tamat tempoh Perjanjian ini atas apa-apa sebab, hak terakru, ganti rugi dan semua hak dan kewajipan yang menurut sifatnya akan kekal selepas penamatan Perjanjian akan kekal dalam sebarang penamatan atau tamat tempoh tersebut.
Botpress hendaklah menyediakan Perkhidmatan Perisian dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah dan menjamin bahawa Perkhidmatan Perisian akan melaksanakan secara material selaras dengan Dokumentasi yang berkenaan.
Jika Perkhidmatan Perisian atau Perisian tidak mematuhi aku janji di atas, Botpress boleh, atas pilihan dan perbelanjaannya (i) menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk membetulkan sebarang ketidakpatuhan tersebut dengan segera, (ii) memberikan Pelanggan cara alternatif untuk mencapai prestasi yang diingini atau (iii) membayar balik Yuran Penggunaan yang telah dibayar untuk masa itu. tempoh di mana Perkhidmatan Perisian yang terjejas tidak mematuhi perkara di atas. Tanpa prejudis kepada hak penamatan Pelanggan, pembetulan, penggantian atau bayaran balik tersebut merupakan remedi tunggal dan eksklusif Pelanggan untuk sebarang pelanggaran aku janji yang dinyatakan dalam Seksyen ini.
Walau apa pun perkara di atas, Botpress :
a) tidak menjamin bahawa Perkhidmatan Perisian tidak akan terganggu atau bebas ralat; atau bahawa Perkhidmatan Perisian dan/atau maklumat yang diperolehi oleh Pelanggan melalui Perkhidmatan Perisian akan memenuhi keperluan Pelanggan (setakat yang sama melebihi keperluan yang dinyatakan secara jelas dalam Perjanjian ini); dan
b) tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan, kegagalan penghantaran, atau sebarang kehilangan atau kerosakan lain akibat pemindahan data melalui rangkaian komunikasi dan kemudahan selain daripada Botpress , termasuk internet, dan Pelanggan mengakui bahawa Perkhidmatan Perisian mungkin tertakluk kepada pengehadan, kelewatan dan masalah lain yang wujud dalam penggunaan kemudahan komunikasi tersebut.
c) tidak bertanggungjawab untuk sebarang kelewatan dalam prestasi Perkhidmatan Perisian yang disebabkan oleh kekurangan kerjasama Pelanggan atau kelewatan dalam penyediaan bahan kepada Pelanggan kepada Botpress .
SELAIN DARIPADA YANG DINYATAKAN SECARA JELAS DALAM PERJANJIAN INI ATAU DALAM CADANGAN (JIKA BERKENAAN), PERISIAN DAN PERKHIDMATAN PERISIAN DIBERIKAN KEPADA PELANGGAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN DENGAN SEMUA KESALAHAN DAN KECACATAN TANPA SEBARANG JENIS WARANTI. SEJAUH MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, BOTPRESS , AHLI SEKUTUNYA SERTA PEMBEKAL LESEN SERTA MEREKA MASING-MASING, MENAFIKAN SEMUA WARANTI, SAMA ADA TERSURAT, TERSIRAT, BERKANUN ATAU LAINNYA, BERHUBUNG DENGAN PERISIAN DAN PERKHIDMATAN PERISIAN, PERKHIDMATAN PERISIAN TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK DAN TANPA PELANGGARAN MANA-MANA PATEN PIHAK KETIGA, HAK CIPTA, RAHSIA PERDAGANGAN ATAU HARTA INTELEK LAIN, SERTA WARANTI YANG MUNGKIN TIMBUL TENTANG URUSAN, CARA PRESTASI, PENGGUNAAN ATAU AMALAN PERDAGANGAN. TANPA HAD KEPADA YANG TERSEBUT, BOTPRESS TIADA MENYEDIAKAN WARANTI ATAU URUSAN, DAN TIDAK MEMBUAT SEBARANG JENIS PERWAKILAN, BAHAWA PERISIAN ATAU PERKHIDMATAN PERISIAN ITU AKAN MEMENUHI KEPERLUAN PELANGGAN, MENCAPAI SEBARANG HASIL YANG DIINGINKAN, SESUAI ATAU BERGUNA DENGAN SEBARANG PERISIAN, SEBARANG PERISIAN MAKAN TANPA GANGGUAN, JUMPA SEBARANG PRESTASI ATAU KEBOLEHPERCAYAAN STANDARD ATAU BEBAS RALAT, ATAU SEBARANG KESILAPAN ATAU KECACATAN BOLEH ATAU AKAN DIPERBAIKI.
Pihak-pihak mengakui itu Botpress ' obligasi di bawah ini adalah terhad kepada penyediaan alat perisian untuk memudahkan pembangunan dan pengurusan bot dan tidak termasuk sebarang kewajipan untuk memberikan nasihat atau sebarang komitmen berkenaan hasil yang diperoleh dengan menggunakan Perisian atau Perkhidmatan Perisian. Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan bahawa Perkhidmatan Perisian adalah mencukupi untuk keperluannya.
Tertakluk kepada sekatan ketenteraman awam yang diperuntukkan oleh undang-undang, mana-mana Pihak tidak akan bertanggungjawab ke atas kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada Perjanjian ini atau daripada ketidakupayaan Pelanggan untuk Menggunakan Perkhidmatan Perisian, termasuk tanpa had, kehilangan peluang perniagaan, kerugian keuntungan, kehilangan simpanan yang dijangkakan, ganti rugi untuk kehilangan atau kerosakan data dan kos barangan atau perkhidmatan pengganti, sama ada kerosakan tersebut adalah berdasarkan kontrak, kesalahan, tort, kecuaian, liabiliti ketat atau mana-mana teori undang-undang lain, walaupun jika Pihak telah dinasihatkan tentang kemungkinan kerosakan.
Tertakluk kepada sekatan ketenteraman awam yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai yang tidak boleh dikecualikan secara kontrak, dan tanpa menjejaskan Botpress ' obligasi ganti rugi yang dinyatakan di Seksyen 15.2, Botpress ' liabiliti dan/atau tanggungjawab terhadap Pelanggan di bawah Perjanjian ini dan berkaitan dengan Perisian, Perkhidmatan Perisian atau Botpress Kandungan hendaklah terhad kepada Yuran Penggunaan yang dibayar oleh Pelanggan kepada Botpress dalam tempoh 12 bulan sebelum kejadian pertama yang menimbulkan liabiliti.
Kecuali untuk kewajipan untuk membayar sejumlah wang, sebarang kelewatan atau kegagalan mana-mana Pihak untuk melaksanakan kewajipannya di bawah Perjanjian ini akan dimaafkan jika, dan setakat, kelewatan atau kegagalan itu disebabkan oleh peristiwa atau kejadian di luar yang munasabah. kawalan Parti dan tanpa kesalahan atau kecuaiannya, seperti, melalui teladan dan bukan dengan cara pembatasan, tindakan Tuhan, tindakan oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan (sama ada sah atau tidak sah), kebakaran, banjir, ribut angin, letupan, rusuhan, bencana alam, peperangan, tindakan pengganas, sabotaj, masalah buruh (termasuk sekatan keluar, mogok dan perlambatan, kecuali untuk sebarang masalah buruh Parti yang mendakwa kejadian force majeure), atau perintah mahkamah atau injunksi; dengan syarat bahawa notis penangguhan bertulis (termasuk jangkaan jangka masa kelewatan) hendaklah diberikan oleh Pihak terjejas kepada Pihak yang satu lagi dalam tempoh lima (5) hari dari Pihak yang terjejas mula-mula menyedari kejadian tersebut. Pihak yang tidak terjejas oleh peristiwa force majeure boleh menamatkan Perjanjian ini jika kelewatan atau kegagalan menyebabkan Pihak tersebut memudaratkan yang besar.
Pelanggan bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan tidak berbahaya Botpress dan pengarahnya, pegawai, pekerja, pemegang saham, perunding dan ahli gabungannya (secara kolektif " Botpress Indemnititees") daripada dan terhadap mana-mana dan semua tuntutan pihak ketiga yang dibawa terhadap mana-mana Botpress Indemniti (termasuk, tanpa had, apa-apa kos langsung atau tidak langsung, kerugian, liabiliti, denda, penghakiman, kos, faedah, penalti atau perbelanjaan, termasuk pembayaran yang munasabah dan yuran penasihat undang-undang mereka, yang mungkin mereka tanggung akibat daripada sebarang tuntutan sedemikian. ) yang timbul daripada:
a) penggunaan Perisian atau Perkhidmatan Perisian oleh Pelanggan atau Pengguna Dibenarkan yang melanggar Perjanjian ini (termasuk Polisi Penggunaan Boleh Diterima) atau mana-mana perjanjian lain antara Botpress dan Pelanggan;
b) penggunaan dibenarkan Data Pelanggan oleh Botpress ;
c) kegagalan Pelanggan untuk mematuhi kewajipannya berkenaan dengan perlindungan Data Peribadi;
d) pelanggaran mana-mana undang-undang atau peraturan yang dikenakan oleh Pelanggan, Pengguna Dibenarkan atau kakitangan Pelanggan;
Botpress bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan tidak memudaratkan Pelanggan dan pengarah, pegawai, pekerja dan pemegang sahamnya (secara kolektif " Pelanggan Indemnit") daripada dan terhadap mana-mana tuntutan pihak ketiga yang dibawa terhadap mana-mana Pelanggan Indemnit (termasuk, tanpa had, sebarang langsung atau kos tidak langsung, kerugian, liabiliti, denda, penghakiman, kos, faedah, penalti atau perbelanjaan, termasuk pengeluaran yang munasabah dan yuran penasihat undang-undang mereka, yang mungkin mereka tanggung) yang timbul daripada:
a) dakwaan pelanggaran hak harta intelek pihak ketiga yang wujud di wilayah di mana Pelanggan diberi kuasa untuk Menggunakan Perisian oleh Perisian atau Perkhidmatan Perisian, kecuali jika pelanggaran tersebut berpunca daripada Penggunaan Perisian dengan produk yang tidak disediakan atau diluluskan oleh Botpress , sebarang Penggunaan Perisian yang tidak dibenarkan atau Penggunaan yang bertentangan
kepada Botpress ' arahan, percubaan atau fungsi "beta", sebarang pengubahsuaian Perisian oleh seseorang yang tidak dibenarkan oleh Botpress ; atau
b) Botpress ' kegagalan untuk mematuhi kewajipannya mengenai perlindungan Data Peribadi atau Maklumat Sulit.
Jika Botpress menentukan atau mengesyaki secara munasabah bahawa Perisian mungkin melanggar hak harta intelek pihak ketiga, Botpress boleh, mengikut pilihannya: (a) mendapatkan hak untuk terus menyediakan Perisian kepada Pelanggan, (b) menggantikan mana-mana elemen yang berpotensi melanggar dengan elemen lain yang tidak melanggar fungsi yang setara, atau (c) dengan serta-merta menggantung akses Pelanggan kepada mana-mana elemen yang berpotensi melanggar Perisian dan membayar balik kepada Pelanggan untuk Yuran Penggunaan yang dibayar terlebih dahulu yang berkaitan dengan elemen tersebut.
Untuk mendapat manfaat daripada peruntukan Seksyen 15 ini, pihak yang menuntut ganti rugi mesti segera memberitahu pihak yang menanggung rugi secara bertulis selewat-lewatnya sepuluh (10) hari selepas pihak yang menanggung rugi menyedari tuntutan atau sepatutnya menyedari tuntutan secara munasabah. Pihak yang menanggung rugi kemudiannya akan bebas untuk menjalankan pembelaan tuntutan tersebut dan mengekalkan peguam yang boleh diterima secara munasabah oleh semua pihak, tetapi tidak boleh menyelesaikan atau membuat sebarang pengakuan liabiliti tanpa persetujuan pihak yang menanggung rugi, yang tidak boleh ditahan secara tidak munasabah.
Perisian dan Perkhidmatan Perisian mungkin tertakluk kepada undang-undang kawalan eksport. Pelanggan tidak boleh, secara langsung atau tidak langsung, mengeksport, mengeksport semula atau melepaskan Perisian kepada, atau menjadikan Perisian boleh diakses daripada, mana-mana bidang kuasa atau negara yang mengeksport, mengeksport semula atau melepaskannya dilarang oleh undang-undang, peraturan atau peraturan. Pelanggan hendaklah mematuhi semua undang-undang, peraturan dan peraturan yang terpakai, dan melengkapkan semua aku janji yang diperlukan (termasuk mendapatkan sebarang lesen eksport yang diperlukan atau kelulusan kerajaan lain), sebelum mengeksport, mengeksport semula, mengeluarkan atau sebaliknya menjadikan Perisian tersedia merentasi sempadan negara.
Sekiranya Botpress pihak berkontrak ialah Technologies Botpress Inc., Perjanjian ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang dalaman Wilayah Quebec tanpa memberi kesan kepada sebarang pilihan atau percanggahan peruntukan undang-undang atau peraturan yang memerlukan atau membenarkan pemakaian undang-undang mana-mana bidang kuasa selain daripada yang dari Wilayah Quebec atau Kanada. Pihak-pihak bersetuju untuk menyerahkan sebarang pertikaian berkaitan dengan Perjanjian ini kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah kompeten di Wilayah Quebec, yang bersidang di daerah kehakiman Montreal.
Sekiranya Botpress pihak berkontrak adalah Botpress , Inc., Perjanjian ini dikawal oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang dalaman Negeri Delaware tanpa memberi kesan kepada sebarang pilihan atau percanggahan peruntukan undang-undang atau peraturan yang memerlukan atau membenarkan pemakaian undang-undang mana-mana bidang kuasa selain daripada mereka di Negeri Delaware. Bidang kuasa eksklusif untuk sebarang saman undang-undang, tindakan
atau prosiding yang timbul daripada Perjanjian ini terletak di dalam mahkamah yang terletak di Negeri Delaware, Amerika Syarikat.
SETIAP PIHAK DENGAN INI MENGEPISKAN HAKNYA KEPADA PERBICARAAN JURI BAGI SEBARANG TUNTUTAN ATAU SEBAB TINDAKAN BERDASARKAN ATAU TIMBUL DARI PERJANJIAN INI ATAU PERKARA INI. SKOP PENGECUALIAN INI BERTUJUAN UNTUK MELIPUTI SEMUA DAN SEGALA PERTIKAIAN YANG BOLEH DIFAILKAN DALAM MANA-MANA MAHKAMAH DAN YANG BERKAITAN DENGAN PERKARA PERJANJIAN INI, TERMASUK TUNTUTAN KONTRAK, TUNTUTAN TORT (TERMASUK PENGECUALIAN) UNDANG-UNDANG DAN TUNTUTAN BERKANUN.
Walau apa pun perkara lain dalam Perjanjian ini yang bertentangan, setiap Pihak mengakui bahawa pelanggaran oleh Pihak Perjanjian ini boleh menyebabkan Pihak yang tidak melanggar Perjanjian ini mengalami kecederaan serta-merta dan tidak boleh diperbaiki, yang mana pemberian ganti rugi mungkin tidak menjadi pampasan yang mencukupi dan bersetuju bahawa, dalam sekiranya berlaku pelanggaran atau ancaman pelanggaran tersebut, Pihak yang tidak melanggar akan berhak untuk mendapatkan pelepasan yang saksama, termasuk dalam bentuk perintah untuk injunksi awal atau kekal, prestasi khusus, pelepasan sementara atau konservatori, dan apa-apa pelepasan lain yang mungkin tersedia untuk mana-mana mahkamah, dan Pihak-Pihak dengan ini mengetepikan apa-apa keperluan untuk mendapatkan atau mengepos sebarang bon berkaitan dengan pelepasan tersebut. Remedi tersebut tidak akan dianggap sebagai eksklusif tetapi akan menjadi tambahan kepada semua remedi lain yang tersedia di bawah Perjanjian ini, di sisi undang-undang atau dalam ekuiti, tertakluk kepada sebarang pengecualian atau pengehadan nyata dalam Perjanjian ini yang sebaliknya.
Hubungan antara Pihak adalah hubungan kontraktor bebas. Tiada apa-apa yang terkandung dalam Perjanjian ini akan ditafsirkan sebagai mewujudkan sebarang agensi, perkongsian, usaha sama, atau bentuk lain perusahaan bersama, pekerjaan, atau hubungan fidusiari antara Pihak. Mana-mana Pihak tidak akan mempunyai kuasa untuk membuat kontrak atau mengikat Pihak yang satu lagi dalam apa cara sekalipun, kecuali sebagaimana yang dinyatakan secara jelas dalam Perjanjian ini.
Semua notis, permintaan, persetujuan, tuntutan, tuntutan, penepian dan komunikasi lain di bawah ini hendaklah dibuat secara bertulis dan hendaklah dianggap telah diberikan: (a) apabila dihantar dengan tangan (dengan pengesahan bertulis penerimaan); (b) apabila diterima oleh penerima jika dihantar oleh kurier semalaman yang diiktiraf secara nasional (resit diminta); atau (c) pada tarikh dihantar melalui faksimili (dengan pengesahan penghantaran) jika dihantar pada waktu perniagaan biasa penerima, dan pada hari perniagaan berikutnya jika dihantar selepas waktu perniagaan biasa penerima. Komunikasi sedemikian mesti dihantar kepada pihak masing-masing di alamat yang dinyatakan dalam Cadangan.
Perjanjian ini, bersama-sama dengan Cadangan (yang tertakluk kepada Botpress ' penerimaan), dan apa-apa jadual dan pameran di sini, dan apa-apa dokumen yang digabungkan dengan rujukan di sini, termasuk apa-apa tambahan, merupakan perjanjian tunggal dan keseluruhan antara Pelanggan dan Botpress berkenaan dengan perkara perkara di sini, dan menggantikan semua pemahaman, perjanjian, dan representasi terdahulu dan bersamaan, sama ada bertulis atau lisan, berkenaan dengan perkara itu.
Pelanggan tidak boleh menyerahkan atau sebaliknya memindahkan mana-mana haknya, atau mewakilkan atau sebaliknya memindahkan mana-mana kewajipan atau prestasinya di bawah Perjanjian ini, tanpa Botpress ' persetujuan bertulis terlebih dahulu. Untuk tujuan ayat sebelumnya, dan tanpa mengehadkan keluasannya, sebarang penggabungan, penyatuan atau penyusunan semula yang melibatkan Pelanggan (tidak kira sama ada Pelanggan adalah entiti yang masih hidup atau hilang) akan dianggap sebagai pemindahan hak, kewajipan atau prestasi di bawah Perjanjian ini untuk yang Botpress ' persetujuan bertulis terlebih dahulu diperlukan. Tiada perwakilan atau pemindahan lain akan melepaskan Pelanggan daripada sebarang kewajipan atau prestasinya di bawah Perjanjian ini. Sebarang tugasan, perwakilan atau pemindahan yang dikatakan melanggar Seksyen ini adalah tidak sah.
Botpress boleh menyerahkan atau sebaliknya memindahkan semua atau mana-mana haknya di bawah ini, atau mewakilkan atau sebaliknya memindahkan semua atau mana-mana kewajipan atau prestasinya di bawah Perjanjian ini tanpa kebenaran Pelanggan.
Perjanjian ini adalah untuk faedah tunggal pihak-pihak di sini dan pengganti masing-masing yang dibenarkan dan penerima serah hak yang dibenarkan dan tiada di sini, nyata atau tersirat, bertujuan untuk atau akan memberikan mana-mana Orang lain apa-apa hak undang-undang atau saksama, faedah atau remedi dalam apa jua bentuk sekalipun di bawah atau oleh sebab Perjanjian ini. Walau apa pun yang dinyatakan di atas, Ahli Gabungan daripada Botpress akan menjadi benefisiari pihak ketiga kepada Perjanjian ini.
Tiada penepian peruntukan di sini akan berkuat kuasa melainkan dinyatakan secara jelas secara bertulis dan ditandatangani oleh pihak yang mengetepikan sedemikian. Kecuali sebagaimana dinyatakan sebaliknya dalam Perjanjian ini, tiada kegagalan untuk melaksanakan, atau kelewatan dalam melaksanakan, sebarang hak, remedi, kuasa atau keistimewaan yang timbul daripada Perjanjian ini akan beroperasi atau ditafsirkan sebagai penepian daripadanya; dan tidak juga mana-mana penggunaan tunggal atau sebahagian daripada mana-mana hak, remedi, kuasa atau keistimewaan di bawah ini menghalang mana-mana pelaksanaan lain atau selanjutnya atau pelaksanaan mana-mana hak, remedi, kuasa atau keistimewaan lain.
Jika atas apa-apa sebab mahkamah yang mempunyai bidang kuasa kompeten mendapati mana-mana peruntukan Perjanjian tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan itu akan dikuatkuasakan pada tahap maksimum yang mungkin untuk melaksanakan niat pihak-pihak, dan baki Perjanjian itu akan terus berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya. .