Integrasi Sosial Sprout membawa kuasa Botpress Ejen AI dan Bot kepada interaksi sosial peribadi jenama, termasuk yang ada di X, Instagram , Facebook, WhatsApp , dan LinkedIn. Platform pengurusan media sosial dikuasakan AI yang komprehensif Sprout membolehkan jenama menggunakan AI untuk mengenal pasti perbualan mana yang memerlukan penjagaan dan memberi pengurus kuasa untuk mengkonfigurasi Kes yang harus dihalakan ke Botpress . Penyepaduan yang lancar memastikan peningkatan secara automatik dihalakan ke pasukan yang betul dalam Sprout Social. # Cara ia berfungsi Sambung Botpress dan Sprout menghalakan perbualan sosial secara automatik ke Botpress ejen. Aliran kerja utama: 1. Dalam Sprout, konfigurasikan Peraturan Automatik untuk menentukan mesej peribadi yang mana Botpress akan mengendalikan 2. Peraturan Automatik Sprout menilai setiap mesej baharu. Apabila perlawanan berlaku, Sprout mencipta Kes secara automatik dan memajukannya kepada Botpress 3. Botpress Ejen kemudian membalas dan menjalankan perbualan 4. Selepas itu, Botpress menyelesaikan atau meningkatkan Kes Sprout 5. Kes Meningkat dihalakan kembali kepada ejen manusia dalam Sprout untuk bantuan lanjut # Ciri integrasi - Mengendalikan perbualan sosial peribadi secara automatik di X, Facebook, Instagram , WhatsApp , dan LinkedIn untuk meningkatkan masa resolusi - Sambungkan berbilang Botpress Ejen untuk Bertunas dan halakan perbualan kepada Ejen dengan kepakaran terbaik - Pantau Botpress perbualan dalam masa nyata dalam Sprout - Konfigurasikan Botpress untuk menambah tag Kes selepas peningkatan atau penyelesaian untuk pelaporan yang tepat dalam Sprout # Botpress Jenama Persediaan mesti menghubungi sokongan Sosial Sprout untuk mendayakan penyepaduan. Selepas penyepaduan didayakan oleh pasukan sokongan Sosial Sprout, langkah berikut diselesaikan. 1. Buat Token Akses OAuth menggunakan Pembekal OAuth 2.0 Sprout 2. Pasang integrasi Sosial Sprout dalam Botpress 3. Navigasi ke Tetapan Integrasi Sosial Sprout dan sambungkan Botpress penyepaduan 4. Konfigurasikan Botpress tetapan dalam Sprout untuk menentukan Botpress Baris gilir dan konfigurasi untuk peningkatan dan peleraian 5. Konfigurasikan Peraturan Automatik Sprout untuk menghalakan perbualan ke Botpress # Prasyarat - Lesen Sprout Social Advanced atau Enterprise Plan diperlukan - Sokongan Sprout Social mesti membolehkan penyepaduan
