# Intercom Integrasi HITL Penyepaduan ini membolehkan Botpress untuk digunakan Intercom sebagai penyedia HITL (Human in the Loop). Mesej daripada bot akan muncul dalam Intercom , dan respons ejen akan dihantar semula ke bot. ## Ciri - Penyepaduan lancar antara Botpress dan Intercom
- Penyegerakan mesej masa nyata - Sokongan untuk mesej teks - Pengurusan sesi perbualan automatik - Webhook pengendalian acara berasaskan - Tugasan ejen dan pengurusan perbualan ## Konfigurasi Penyepaduan memerlukan konfigurasi berikut: -
accessToken: Anda Intercom Token Akses (diperlukan untuk pengesahan API) ## Intercom Persediaan Apl untuk Botpress Penyepaduan Panduan ini membimbing anda melalui persediaan dan konfigurasi Intercom untuk membolehkan integrasi dengan anda Botpress chatbot. ### Arahan Langkah demi Langkah #### 1. Cipta satu Intercom Apl * Navigasi ke [https://app. intercom .com/](https://app. intercom .com/) * Log masuk ke anda Intercom akaun * Pergi ke Apps dalam pembangun hub
- Klik "Buat Apl" * Masukkan nama apl anda (cth, " Botpress Integrasi HITL") * Klik "Buat Apl" #### 2. Salin Token Akses * Dalam papan pemuka apl anda, pergi ke Pengesahan * Salin Token Akses yang ditunjukkan dalam bahagian token Akses * Dalam ** anda Botpress Intercom konfigurasi integrasi**, tampal Token Akses ini #### 3. Konfigurasi Webhooks ##### a. Peristiwa Perbualan Webhook
- Pergi ke Webhooks dalam papan pemuka apl anda * Klik "Tambah Webhook " * Tetapkan ** Webhook URL** ke ** anda Botpress Intercom integrasi webhook URL** * Langgan acara ini sahaja: *
conversation.admin.assigned * conversation.admin.closed * conversation.admin.replied * Klik "Simpan Webhook " ### Ringkasan Diperlukan Botpress Konfigurasi * Token Akses: Daripada Intercom Pengesahan Apl * ** Webhook URL**: Disediakan oleh Botpress
Penggunaan 1. Konfigurasikan penyepaduan dengan anda Intercom Token Akses 2. Mulakan sesi perbualan menggunakan tindakan startHitl 3. Mesej daripada bot akan muncul dalam Intercom perbualan 4. Respons ejen dalam Intercom akan dihantar semula ke bot 5. Keadaan perbualan diurus secara automatik antara Botpress dan Intercom
Nota: Apabila memulakan sesi HITL, jika e-mel pengguna tidak wujud sebagai kenalan dalam Intercom , kenalan baharu akan dibuat secara automatik. Jika e-mel sudah wujud, kenalan sedia ada akan digunakan untuk proses HITL. ## Sokongan Untuk sokongan, sila hubungi Botpress pasukan atau rujuk kepada [ Intercom Dokumentasi API](https://developers. intercom .com/docs). ## Penyelesaian masalah ### Isu Biasa 1. ** Webhook tidak menerima acara**: Pastikan anda webhook URL boleh diakses secara umum dan dikonfigurasikan dengan betul 2. *Ralat pengesahan*: Sahkan Token Akses anda adalah betul dan mempunyai kebenaran yang diperlukan 3. *Mesej tidak menyegerak*: Semak sama ada perbualan dibuat dengan betul dan kenalan itu wujud dalam Intercom
Mod Nyahpepijat Dayakan pengelogan nyahpepijat dalam anda Botpress konfigurasi untuk menyelesaikan masalah penyepaduan.
# Intercom Integrasi HITL Penyepaduan ini membolehkan Botpress untuk digunakan Intercom sebagai penyedia HITL (Human in the Loop). Mesej daripada bot akan muncul dalam Intercom , dan respons ejen akan dihantar semula ke bot. ## Ciri - Penyepaduan lancar antara Botpress dan Intercom
- Penyegerakan mesej masa nyata - Sokongan untuk mesej teks - Pengurusan sesi perbualan automatik - Webhook pengendalian acara berasaskan - Tugasan ejen dan pengurusan perbualan ## Konfigurasi Penyepaduan memerlukan konfigurasi berikut: - `accessToken`: Anda Intercom Token Akses (diperlukan untuk pengesahan API) ## Intercom Persediaan Apl untuk Botpress Penyepaduan Panduan ini membimbing anda melalui persediaan dan konfigurasi Intercom untuk membolehkan integrasi dengan anda Botpress chatbot. ### Arahan Langkah demi Langkah #### 1. Cipta satu Intercom Apl * Navigasi ke [https://app. intercom .com/](https://app. intercom .com/) * Log masuk ke anda Intercom akaun * Pergi ke **Apps** dalam pembangun hub
* Klik **"Buat Apl"** * Masukkan nama apl anda (cth, " Botpress Integrasi HITL") * Klik **"Buat Apl"** #### 2. Salin Token Akses * Dalam papan pemuka apl anda, pergi ke **Pengesahan** * Salin **Token Akses** yang ditunjukkan dalam bahagian token Akses * Dalam ** anda Botpress Intercom konfigurasi integrasi**, tampal Token Akses ini #### 3. Konfigurasi Webhooks ##### a. Peristiwa Perbualan Webhook
* Pergi ke **Webhooks** dalam papan pemuka apl anda * Klik **"Tambah Webhook "** * Tetapkan ** Webhook URL** ke ** anda Botpress Intercom integrasi webhook URL** * **Langgan acara ini sahaja:** * `conversation.admin.assigned` * `conversation.admin.closed` * `conversation.admin.replied` * Klik **"Simpan Webhook "** ### Ringkasan Diperlukan Botpress Konfigurasi * **Token Akses**: Daripada Intercom Pengesahan Apl * ** Webhook URL**: Disediakan oleh Botpress
## Penggunaan 1. Konfigurasikan penyepaduan dengan anda Intercom Token Akses 2. Mulakan sesi perbualan menggunakan tindakan `startHitl` 3. Mesej daripada bot akan muncul dalam Intercom perbualan 4. Respons ejen dalam Intercom akan dihantar semula ke bot 5. Keadaan perbualan diurus secara automatik antara Botpress dan Intercom
> **Nota:** Apabila memulakan sesi HITL, jika e-mel pengguna tidak wujud sebagai kenalan dalam Intercom , kenalan baharu akan dibuat secara automatik. Jika e-mel sudah wujud, kenalan sedia ada akan digunakan untuk proses HITL. ## Sokongan Untuk sokongan, sila hubungi Botpress pasukan atau rujuk kepada [ Intercom Dokumentasi API](https://developers. intercom .com/docs). ## Penyelesaian masalah ### Isu Biasa 1. ** Webhook tidak menerima acara**: Pastikan anda webhook URL boleh diakses secara umum dan dikonfigurasikan dengan betul 2. **Ralat pengesahan**: Sahkan Token Akses anda adalah betul dan mempunyai kebenaran yang diperlukan 3. **Mesej tidak menyegerak**: Semak sama ada perbualan dibuat dengan betul dan kenalan itu wujud dalam Intercom
### Mod Nyahpepijat Dayakan pengelogan nyahpepijat dalam anda Botpress konfigurasi untuk menyelesaikan masalah penyepaduan.
