# Botpress -Brevo HITL Integrasi Penyepaduan ini membolehkan anda untuk menyambung anda Botpress bot dengan platform perbualan Brevo, membolehkan persediaan Human-in-the-Loop (HITL). Ini bermakna anda Botpress bot boleh mengendalikan interaksi pengguna awal dan meningkatkan perbualan dengan lancar kepada ejen manusia di Brevo apabila perlu. ## Bagaimana ia Berfungsi Apabila pengguna berinteraksi dengan anda Botpress bot, perbualan boleh dipindahkan kepada ejen manusia di Brevo. Ejen kemudiannya boleh mengambil alih perbualan dan memberikan sokongan yang diperibadikan. Mesej daripada Botpress pengguna akan dihantar kepada ejen Brevo, dan begitu juga sebaliknya. ## Had Utama Sila ambil perhatian tentang had berikut apabila menggunakan penyepaduan ini: - **Atribusi Mesej:** Mesej dihantar oleh Botpress pengguna kepada ejen Brevo akan kelihatan seolah-olah mereka dihantar oleh akaun ejen Brevo yang dikonfigurasikan dengan penyepaduan. Walau bagaimanapun, untuk membezakan mesej ini, ia akan ditambah dengan " Botpress Pengguna:". Contohnya: ` Botpress Pengguna: Hello, saya perlukan bantuan dengan pesanan saya.` - **Kemas Kini Status:** The Botpress pengguna tidak akan menerima pemberitahuan atau kemas kini status secara automatik mengenai penugasan ejen (cth, "Ejen John telah menyertai sembang"). ## Panduan Persediaan Untuk mengkonfigurasi Botpress -Integrasi Brevo HITL, anda memerlukan perkara berikut: 1. **Kunci API Brevo:** - Anda boleh mencipta dan mengurus kunci API Brevo anda dengan mengikut arahan pada halaman bantuan rasmi mereka: [Buat dan urus kunci API anda](https://help.brevo.com/hc/en-us/articles/209467485-managePIkeyy-our) ** Penyekatan IP:** - Untuk komunikasi lancar antara Botpress dan Brevo, adalah perlu untuk menyahaktifkan penyekatan IP dalam akaun Brevo anda. - Navigasi ke [Kebenaran IP Brevo](https://app.brevo.com/security/authorised_ips) dan pastikan penyekatan IP dinyahaktifkan untuk membenarkan permintaan daripada anda Botpress persekitaran. 3. **ID Ejen Brevo:** - Anda perlu menentukan akaun ejen Brevo yang akan digunakan oleh penyepaduan untuk menghantar dan menerima mesej. - Navigasi ke halaman tetapan ejen Brevo: [Tetapan Ejen Brevo](https://conversations-app.brevo.com/settings/agents) - Kenal pasti ejen yang ingin anda gunakan untuk penyepaduan dan salin ID Ejen mereka. ## Webhook Persediaan (Diperlukan) Untuk menerima acara daripada Brevo dalam anda Botpress penyepaduan, anda mesti menyediakan a webhook dalam Brevo: 1. Pergi ke **Integrasi > Webhooks** dalam papan pemuka Brevo anda ([pautan terus](https://conversations-app.brevo.com/settings/integrations/webhooks)). 2. Klik **Tambah baharu webhook ** (atau edit yang sedia ada). 3. Dalam medan **URL**, masukkan anda Botpress Penyepaduan Brevo webhook titik akhir. Contoh: ``` https:// webhook . botpress .cloud/ff43meb9-a102-4201-b045-fc498dc1f52b ``` 4. Di bawah **Jenis acara**, pilih: - `conversationStarted` - `conversationTranscript` - `conversationFragment` 5. Klik **Save** untuk mengaktifkan webhook . > **Nota:** Pastikan URL sepadan dengan anda Botpress titik akhir integrasi dan semua jenis acara yang diperlukan disemak untuk kefungsian penuh. Setelah ini disediakan, anda Botpress penyepaduan akan menerima acara masa nyata daripada Brevo dan boleh memprosesnya dengan sewajarnya. Sebaik sahaja anda mempunyai butiran ini, anda boleh meneruskan dengan mengkonfigurasi penyepaduan dalam anda Botpress persekitaran mengikut arahan persediaan khusus penyepaduan.
