Botpress Desk
Helpdesk AI untuk sokongan kompleks
Kebanyakan meja bantuan akan menyerahkan tiket apabila ia menjadi sukar. Botpress Desk menguruskannya — jadi hanya tiket yang benar-benar memerlukan manusia akan sampai ke pasukan anda.
Dapatkan demo
Botpress Desk ialah meja bantuan terbina dalam kami, menguruskan tiket L1, L2, dan L3. Hanya tiket yang benar-benar memerlukan manusia akan sampai ke pasukan anda.
Botpress berhubung dengan Zendesk atau Intercom helpdesk sedia ada anda — tanpa perlu migrasi atau gantian sistem. Untuk pasukan tanpa operasi sokongan khusus, kami boleh uruskan pelaksanaan sepenuhnya.
Kebanyakan pasukan bermula dengan penolakan tiket harian. Ada yang pergi lebih jauh — memproses pemulangan wang, menyemak status akaun, melaksanakan aliran kerja berbilang langkah di seluruh sistem produk anda. Tiada had di mana Botpress akan kata ia tidak boleh dilakukan.
Tiada kos setiap pengguna. Setiap ejen yang anda tambah berharga $165/bulan di Zendesk, $114/bulan di Intercom — dan $0 di Botpress. Pelan Plus ialah $150/bulan tetap, ejen tanpa had, perbelanjaan AI disertakan.
+ 750K ejen AI dibina di botpress. Digunakan oleh lebih 1M pengguna di 180+ negara seluruh dunia.
Kami gandakan playbook pemulangan wang kami dengan ejen — ia hanya memulangkan wang di bawah syarat yang sama seperti pasukan kami. Jika tiada konteks, ia akan dinaikkan ke peringkat seterusnya. Sebagai pelanggan, itu antara perkara terbaik yang anda boleh dapat.
Ketua Pengalaman Pelanggan, syarikat perisian video AI
Apa yang Desk lakukan tidak mungkin dicapai dengan mana-mana helpdesk lain.
Pasukan, peruncit e-dagang penambahbaikan rumah
Dengan pasukan 100 orang, harga berdasarkan tempat duduk jadi melampau. Harga berdasarkan perbualan sebaliknya — itu sangat besar.
Pengarah Produk, syarikat SaaS
Saya sambungkan Zendesk OAuth dan terus boleh guna.
Ketua Sokongan, platform AI
Kami gandakan playbook pemulangan wang kami dengan ejen — ia hanya memulangkan wang di bawah syarat yang sama seperti pasukan kami. Jika tiada konteks, ia akan dinaikkan ke peringkat seterusnya. Sebagai pelanggan, itu antara perkara terbaik yang anda boleh dapat.
Ketua Pengalaman Pelanggan, syarikat perisian video AI
Apa yang Desk lakukan tidak mungkin dicapai dengan mana-mana helpdesk lain.
Pasukan, peruncit e-dagang penambahbaikan rumah
Dengan pasukan 100 orang, harga berdasarkan tempat duduk jadi melampau. Harga berdasarkan perbualan sebaliknya — itu sangat besar.
Pengarah Produk, syarikat SaaS
Saya sambungkan Zendesk OAuth dan terus boleh guna.
Ketua Sokongan, platform AI
Awas, Intercom.
CTO, syarikat pembaikan elektronik
Desk membolehkan kes penggunaan bot kompleks yang kami tak mampu dari segi kos dengan alat lain.
CEO, syarikat perisian
Ini sudah nampak lebih baik daripada pengurusan kes AWS — dan mereka sudah ada dua tahun.
Pasukan, syarikat fintech
Kami terus beroperasi pada hari yang sama.
Pembeli perisian perusahaan
Awas, Intercom.
CTO, syarikat pembaikan elektronik
Desk membolehkan kes penggunaan bot kompleks yang kami tak mampu dari segi kos dengan alat lain.
CEO, syarikat perisian
Ini sudah nampak lebih baik daripada pengurusan kes AWS — dan mereka sudah ada dua tahun.
Pasukan, syarikat fintech
Kami terus beroperasi pada hari yang sama.
Pembeli perisian perusahaan
Daripada ruang kerja ejen ke lapisan AI — dibina untuk mengendalikan keseluruhan operasi sokongan pelanggan.
AI menghala secara automatik ke pasukan yang betul dengan tugasan berdasarkan kapasiti dan waktu operasi. Perbualan sampai ke orang yang tepat tanpa triage manual.
Keutamaan, status tersuai, tag, medan tersuai, penggabungan, penangguhan, balasan berangkai. Struktur yang diperlukan ejen untuk kekal teratur apabila jumlah meningkat.
Webchat, emel, WhatsApp, dan suara hari ini — lebih banyak lagi dalam perancangan. Temui pelanggan di mana mereka berada.
Terbitkan kandungan bantuan yang AI rujuk secara automatik dalam perbualan. Jawapan terbaik anda, sentiasa boleh diakses — untuk ejen dan AI.
Respon siap sedia dengan tindakan automatik, dan paparan ditapis tersuai. Kerja berulang kekal pantas, dan setiap ejen boleh fokus pada peti masuk mereka.
Ejen suara AI dengan persona tersuai, pangkalan pengetahuan, dan penghalaan panggilan. Sokongan telefon mendapat layanan AI yang sama seperti chat.
Harga Botpress Desk berdasarkan perbualan, bukan bilangan pengguna. Ini maksudnya dalam amalan.
Untuk pasukan sokongan biasa, Botpress Desk adalah 35–51% lebih murah berbanding pelan Zendesk mereka.
Tambah bilangan ejen tanpa menambah bil perisian anda, dengan ejen tanpa had pada harga $0.
Tiada yuran setiap pengguna, perbelanjaan AI termasuk, dan tiada caj tersembunyi.
