Pembelajaran mesin digunakan dalam pemasaran untuk analisis, ramalan churn dan harga dinamik. Ia boleh dilakukan dengan alat seperti Botpress , Mailchimp , dan Hubspot.
Chatbots SMS ialah chatbots yang disambungkan kepada SMS melalui pembekal perkhidmatan. Mereka mempunyai kadar buka yang lebih tinggi daripada e-mel.